Asana bietet eine zentrale Plattform, um die Arbeit über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu planen, nachzuverfolgen und auszuführen, diese Herausforderungen zu bewältigen und den Betrieb zu optimieren.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Asana für Vertrieb und Kundenbetreuung einrichten und verwenden.
Erstellen Sie zunächst ein Projekt für die Kontoverwaltung:
Klicken Sie auf die Schaltfläche + Erstellen und wählen Sie Leeres Projekt oder eine Vorlage aus.Richten Sie benutzerdefinierte Felder für wichtige Kundendetails wie Kontostatus, Verlängerungsdaten und Prioritätsstufen ein.
Integrieren Sie Asana mit Salesforce und bieten Sie Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams eine leistungsstarke Möglichkeit, Aufgabenmanagement mit Kundendaten zu verknüpfen. Optimieren Sie mit dieser Integration Workflows, verfolgen Sie Customer Journeys und sorgen Sie für eine reibungslosere Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Post-Sales.

Lösen Sie Workflows in Asana automatisch anhand von Aktionen in Salesforce aus und automatisieren Sie die Erstellung von Aufgaben und Projekten basierend auf der Opportunity-Phase. Erstellen Sie ein Projekt auf der Grundlage einer Vorlage und erstellen Sie Aufgaben automatisch mit Informationen aus Salesforce. Wenn eine Opportunity in Salesforce eine bestimmte Phase erreicht, erstellen Sie Aufgaben für Folgemaßnahmen oder ein Projekt für ein bestimmtes Team.
Erfahren Sie mehr über die Integration von Asana und Salesforce
Vertriebsteams folgen oft strukturierten Playbooks oder Standardprozessen für Kundenkontakt und -bindung. Erstellen Sie mit Asana benutzerdefinierte Vorlagen für diese Workflows, um eine konsistente Ausführung zu gewährleisten.
Wenn Sie Kunden-Playbooks oder Vertriebsstrategien haben, die Sie häufig wiederholen, erstellen Sie benutzerdefinierte Vorlagen, um Zeit zu sparen und reibungslose Übergaben zu gewährleisten.
Beginnen Sie mit unseren Vertriebsprojektvorlagen oder Customer Success-Projektvorlagen, um Zeit zu sparen und Tipps zum Organisieren Ihrer eigenen benutzerdefinierten Vorlagen zu erhalten.
Wenn Sie kein CRM-Tool verwenden, probieren Sie unsere Vorlage zur Kontoverfolgung aus.
Stellen Sie sicher, dass wichtige Kundendetails und Aktionspunkte nicht in E-Mails verloren gehen. Die Integration von Asana mit E-Mails ermöglicht es Ihnen, Workflows zu optimieren, indem Sie E-Mails in Aufgaben umwandeln und die Arbeit an einem Ort nachverfolgen können. Mit Tools wie Asana für Gmail oder Outlook-Add-ons können Sie Aufgaben direkt aus Ihrem E-Mail-Posteingang erstellen.

Erfahren Sie mehr über die Gmail- und Outlook-Integrationen, um E-Mail-Gespräche direkt in Aufgaben und Kommentare in Asana umzuwandeln.
Kunden-Onboarding ist eine wichtige Zeit für Ihr Team, um schnell einen Mehrwert zu schaffen. Richten Sie am besten ein Kunden-Onboarding-Projekt ein.
Im Zuge der Weiterentwicklung Ihrer Kundenbeziehungen erhalten Sie möglicherweise relevantes Feedback, das Ihnen hilft, Verbesserungen vorzunehmen, Fehler zu beseitigen und mehr kundenorientierte Analytik in Ihren Strategieplan einfließen zu lassen. So könnte das in Asana aussehen.

Hinweis
Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt.
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