Loading
Platforma
ASANA AI
MOŻLIWOŚCI
Rodzaj firmy
Zespoły
Branże
Przykłady zastosowania
UCZYĆ SIĘ
OBSŁUGA KLIENTA
USŁUGI
Centrum pomocy
search-icon

Tematy

Zarządzanie subskrypcjami i aktualizacje (subskrypcja)

W tym artykule

Poniżej znajdziesz listę często zadawanych pytań dotyczących zarządzania subskrypcjami i ich aktualizacji.

Powiązane artykuły

Jak rozszerzyć plan

Jeśli zastanawiasz się nad rozszerzeniem planu do płatnej subskrypcji i wiesz, który poziom będzie odpowiadać Twoim potrzebom, kliknij przycisk „Rozszerz plan” z menu rozwijanego na górnym pasku.

Dlaczego jestem proszony o uaktualnienie?

Istnieje kilka powodów, dla których możesz widzieć powiadomienia dotyczące rozszerzenia planu.

Przekroczono limit miejsc w ramach planu

Jeśli korzystasz z planu płatnego i widzisz powiadomienie o przekroczeniu limitu planu, skontaktuj się z osobą zarządzającą rozliczeniami. Jeśli problem będzie nadal występować, poproś osobę zarządzającą rozliczeniami o skontaktowanie się z zespołem pomocy.

Dodano Cię do zespołu, który osiągnął już limit członków

W niektórych przypadkach płatny użytkownik może dodać Cię do zespołu, który osiągnął już limit członków. Jeśli korzystasz z bezpłatnego planu, zobaczysz powiadomienie o rozszerzeniu planu. Płatny użytkownik, który dodał Cię, może kontynuować współpracę w zespole, ponieważ ma płatną licencję i może współpracować powyżej tego limitu, ale jako użytkownik bezpłatny musisz albo usunąć niektórych członków, albo przejść na płatny plan, aby uzyskać dostęp.

Korzystasz z planu startowego i otrzymujesz powiadomienie o rozszerzeniu do planu zaawansowanego

Jeśli korzystasz z planu startowego, możesz widzieć powiadomienie o rozszerzeniu do Asana Advanced. Aktualnie nie jest możliwe wyłączenie tego powiadomienia, ale doceniamy Twoją opinię.

Korzystasz z Asana Personal, a powiadomienie dotyczy rozszerzenia do płatnej subskrypcji

Jeśli korzystasz z darmowej osobistej wersji Asana, możesz widzieć powiadomienia o rozszerzeniu do płatnego planu.

Jeśli wcześniej miałeś dostęp do płatnych funkcji, ale Twoja subskrypcja lub okres próbny dobiegły końca, możesz utracić dostęp do projektów lub zadań z płatnymi funkcjami. Aby odzyskać dostęp, rozpocznij okres próbny, uaktualnij lub wyeksportuj swoje dane do pliku CSV.

Jeśli chcesz skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego, skontaktuj się z naszym zespół sprzedaży.

Inne problemy

Jeśli żadna z powyższych informacji nie rozwiązuje Twojego problemu, skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta, który chętnie udzieli Ci pomocy.

Korzystanie z obszarów roboczych i organizacji

Utwórz organizację, jeśli spełniasz warunki do jej utworzenia. Dowiedz się, jak utworzyć organizację.

Z poziomu swojego konta w Asana możesz utworzyć lub dołączyć do tylu organizacji lub obszarów roboczych, ile chcesz. Możesz przełączać się między nimi, klikając swoje zdjęcie profilowe i korzystając z selektora domen.

Wybierz organizację do zarządzania projektami w swojej firmie jeśli posiadasz firmowy adres e-mail powiązany z unikalną domeną na swoim koncie. Na przykład, jeśli korzystasz z Asana i pracujesz w firmie Acme Co., utworzysz organizację z domeną „acmeco.com”. Upewnij się, że Twój firmowy adres e-mail został dodany do Twojego indywidualnego konta Asana.

Wybierz obszar roboczy, jeśli używasz Asana do zarządzania osobistymi celami i zadaniami, albo do zarządzania swoją pracą, jeśli Twoja firma nie posiada indywidualnej domeny (np. w przypadku pracowników uczelni).

Skorzystaj z obu, jeśli pracujesz przy użyciu Asany w firmie i chcesz wykorzystać ją również do celów osobistych.

Limity na pamięć

Nie. Możesz tworzyć tyle zadań i projektów oraz przesyłać tyle plików, ile potrzebujesz. Twoje pliki nie zostaną usunięte. Pamiętaj jednak o ograniczeniu 100 MB na plik, kiedy przesyłasz go bezpośrednio do Asana, ale zawsze możesz przesłać go przez Dropbox, Dysk Google lub Box.

Zasady anulowania Asana

Osoba zarządzająca rozliczeniami może w dowolnym momencie obniżyć plan organizacji, zespołu lub obszaru roboczego Premium:

Jeśli anulujesz swój plan przed następnym cyklem odnowienia, zachowasz dostęp do płatnych funkcji do końca okresu subskrypcji. Po wygaśnięciu subskrypcji, utracisz dostęp do płatnych funkcji.

Nie chcemy, żebyś nas opuszczał, ale jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zasadach anulowania Asana, odwiedź stronę anulowania.

Więcej informacji można znaleźć w naszych Warunkach subskrypcji.

Note iconUwaga

Ten artykuł został przetłumaczony przez AI.

Prześlij opinię na temat tłumaczenia.

Powiązane artykuły

Ładowanie
Zarządzanie subskrypcjami i aktualizacje (subskrypcja)