Email Bridge umożliwia osobom bez konta w Asanie tworzenie zadań w projekcie w Asanie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail pomocy technicznej lub adres e-mail do zgłoszeń (na przykład support@yourcompany.com).
Gdy ten e-mail zostanie przekazany na adres e-mail projektu w Asanie, zadanie zostanie utworzone automatycznie. Jeśli zewnętrzny nadawca odpowie na otrzymany e-mail z powiadomieniem, jego odpowiedź zostanie dodana jako komentarz do zadania, co pozwoli na prowadzenie konwersacji w wątku bez konieczności logowania się do Asany.
Zanim Twoja organizacja będzie mogła korzystać z Email Bridge, administrator organizacji musi zweryfikować domenę wysyłającą w Konsoli administratora. Ten krok potwierdza, że Twoja organizacja jest właścicielem domeny i upoważnia Asanę do wysyłania wiadomości e-mail w jej imieniu, dzięki czemu wiadomości e-mail z powiadomieniami do zewnętrznych nadawców wyglądają tak, jakby pochodziły z Twojej domeny, a nie bezpośrednio z Asany.
Aby rozpocząć, przejdź do Konsoli administratora i wybierz Ustawienia. Kliknij „Zweryfikowane domeny poczty e-mail”, aby otworzyć stronę zarządzania domenami. Z tego miejsca możesz zobaczyć wszystkie istniejące zweryfikowane domeny lub domeny oczekujące na weryfikację. Po zweryfikowaniu domeny możesz włączyć przełącznik Zezwól na wysyłanie ze zweryfikowanych domen.
Aby dodać nową domenę, kliknij „Dodaj domenę poczty e-mail”.
W oknie dialogowym, które się pojawi, wprowadź swoją domenę poczty e-mail (ciąg znaków po znaku @ w Twoim adresie e-mail, na przykład acme.org) i domenę do obsługi zwrotów wiadomości (subdomenę) (na przykład mail.acme.org). Domena zwróconych wiadomości służy do uwierzytelniania wiadomości e-mail oraz obsługi zwróconych wiadomości i nie jest adresem, który zobaczą Twoi użytkownicy. Kliknij Prześlij, aby kontynuować.
Po przesłaniu Asana wygeneruje zestaw rekordów DNS, które musisz dodać do ustawień DNS swojej domeny. Kliknij Wyświetl rekordy DNS, aby zobaczyć wymagane rekordy MX, TXT i CNAME. Dodaj każdy rekord u swojego dostawcy DNS, a następnie wróć do Konsoli administratora, aby dokończyć weryfikację. Rozpropagowanie zmian DNS może potrwać do 72 godzin, a próby weryfikacji wygasają po 28 dniach.
Rekord MX (Mail Exchanger). Rekord MX (Mail Exchanger) jest odpowiedzialny za kierowanie poczty przychodzącej. Konfigurując ten rekord dla subdomeny odrzucania (np. mail.acme.org), instruujesz Internet, aby zwracał wszelkie nieudane automatyczne powiadomienia z Asany z powrotem do systemu Asany w celu śledzenia.
Rekord TXT (tekstowy): weryfikuje autoryzację nadawcy i zapobiega spamowi. Publicznie określa, które serwery zewnętrzne mogą wysyłać wiadomości e-mail w imieniu Twojej firmy. Dodanie określonego rekordu TXT Asany informuje odbierające serwery poczty e-mail, takie jak Gmail lub Outlook, że Asana jest zaufanym nadawcą, co pomaga zapewnić, że automatyczne powiadomienia dotyczące projektów nie zostaną zablokowane ani oznaczone jako spam.
Rekord CNAME (Canonical Name): umożliwia podpisywanie kryptograficzne (DKIM). Rekord CNAME mapuje alias do nazwy domeny głównej. Asana używa trzech różnych rekordów CNAME do ustanowienia DKIM (DomainKeys Identified Mail). Działa to jak bezpieczny podpis cyfrowy umieszczony na każdej wiadomości e-mail z powiadomieniem wysyłanej do klienta zewnętrznego. Matematycznie dowodzi to, że wiadomość e-mail rzeczywiście pochodzi z Twojej firmy i nie została zmieniona podczas przesyłania.
AWS SES wymaga trzech rekordów CNAME, aby płynnie rotować klucze bezpieczeństwa za kulisami bez przerywania przepływu poczty. Chociaż tylko jeden klucz aktywnie podpisuje Twoje wiadomości e-mail w danym momencie, pozostałe dwa rekordy pozwalają AWS wstępnie przygotować następny klucz i przechowywać kopię zapasową gotową do płynnego, zautomatyzowanego przekazania.
Po ukończeniu weryfikacji domena zostaje przeniesiona z listy Oczekujące domeny poczty e-mail na listę zweryfikowanych domen, a opcja Zezwól na wysyłanie ze zweryfikowanych domen staje się dostępna.
Uwaga: domenę do obsługi zwrotów wiadomości można zmodyfikować dopiero po pełnej weryfikacji domeny poczty e-mail.
Gdy administrator organizacji zweryfikuje domenę wysyłającą, właściciele projektu mogą połączyć tę domenę ze swoim projektem i skonfigurować zewnętrzną skrzynkę odbiorczą e-mail, aby przekazywać przychodzące wiadomości do Asany. Użytkownicy zewnętrzni mogą następnie tworzyć zadania i dodawać komentarze, po prostu wysyłając e-maile lub odpowiadając na nie, bez konieczności posiadania konta w Asanie.
Aby połączyć zweryfikowaną domenę ze swoim projektem, otwórz projekt i kliknij Dostosuj w prawym górnym rogu. Wybierz „Wiadomości e-mail” z panelu, który się pojawi. Adres e-mail projektu w Asanie pojawi się w sekcji Dodaj zadania przez e-mail. Możesz kliknąć „Kopiuj”, aby skopiować ten adres do użycia w konfiguracji przekierowania.
Aby skonfigurować ustawienia zaawansowane, przewiń w dół i kliknij opcję Zarządzaj przekazywaniem wiadomości e-mail w sekcji Ustawienia zaawansowane. Okno dialogowe „Zaawansowane ustawienia poczty e-mail” otworzy się na zakładce „Zarządzaj przekazywaniem wiadomości e-mail”.
Jeśli administrator nie zweryfikował jeszcze domeny, zobaczysz powiadomienie z prośbą o skontaktowanie się z administratorem. Po zweryfikowaniu domeny wybierz ją w sekcji „Zweryfikowana domena”, a następnie skopiuj adres e-mail Asany widoczny w sekcji „Przekierowywanie e-maili” i dodaj go jako miejsce przekierowywania w swoim zewnętrznym kliencie poczty e-mail (takim jak Gmail lub Outlook).
Uwaga: upewnij się, że Twoja domena jest zweryfikowana; w przeciwnym razie most e-mailowy nie będzie działał.
Aby włączyć automatyczne tworzenie zadań, skonfiguruj swoją zewnętrzną skrzynkę odbiorczą (na przykład support@yourcompany.com) tak, aby automatycznie przekazywała przychodzące wiadomości na adres e-mail projektu w Asanie. Gdy dotrze przekazany e-mail, Asana utworzy nowe zadanie, używając tematu wiadomości e-mail jako tytułu zadania i treści wiadomości e-mail jako opisu zadania.
Możesz skonfigurować automatyczne odpowiedzi, aby powiadamiać zewnętrznych nadawców, gdy ich e-mail utworzy zadanie. W oknie dialogowym „Zaawansowane ustawienia poczty e-mail” kliknij zakładkę „Zautomatyzuj odpowiedzi e-mail”.
Kliknij „Dodaj”, aby utworzyć nową automatyczną odpowiedź, taką jak potwierdzenie „Otrzymano zadanie”. Możesz również przesłać logo w sekcji „Dostosuj wiadomości e-mail”, aby dodać elementy identyfikacji marki do automatycznych odpowiedzi e-mail wysyłanych do zewnętrznych nadawców. Podgląd wiadomości e-mail jest wyświetlany u dołu panelu.
Gdy użytkownik zewnętrzny wyśle wiadomość e-mail, która tworzy zadanie, otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem z Twojej zweryfikowanej domeny. Jeśli użytkownik zewnętrzny odpowie na tę wiadomość e-mail z powiadomieniem, jego odpowiedź zostanie automatycznie dodana jako komentarz do odpowiedniego zadania w Asanie. Dzięki temu konwersacja jest prowadzona w wątku i widoczna dla Twojego zespołu w Asanie, bez konieczności tworzenia konta Asana lub logowania się przez użytkownika zewnętrznego.
Uwaga
Ten artykuł został przetłumaczony przez AI.
Prześlij opinię na temat tłumaczenia.

These cookies are strictly necessary to provide you with certain features. For example, these cookies allow you to access secure areas that require registration and set your privacy preferences. Because these cookies are essential to providing services to you, they cannot be disabled. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but it may cause some parts of the site to not work.
Third party trackers collect information used for analytics and to personalize your experience with targeted ads. Under the Virginia Consumer Data Protection Act, you have the right to opt-out of the sale of your personal data to third parties. You also have the right to opt out of targeted advertising related processing. You may exercise your right to opt out of the sale of personal data and targeted advertising by using this toggle. If you opt out, we will not be able to offer you personalized ads and we will stop sharing your personal information with third parties. For more information please see our Privacy Statement.
These cookies allow us or our third-party analytics providers to collect information and statistics on use of our services by you and other visitors. This information helps us to improve our services and products for the benefit of you and others.
These cookies, provided by our third-party advertising partners, collect information about your browsing habits, as well as your preferences for various features and services. They also provide us with auditing, research, and reporting to know when advertising content has been displayed and how successful the content has been. This information allows us and our third-party advertising providers to display relevant advertising content.
These cookies provide enhanced functionality, providing chat support, allowing you to more easily complete forms, personalizing content to your preferences, and selecting your communications preferences. If you do not enable these cookies, or choose to disable them in the future, that could impact your ability to use certain features.