계정을 삭제하려는 경우 이 작업이 영구적이라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 계속하기 전에 단계와 영향을 주의 깊게 검토하세요.
이 정보는 Asana 사용자 계정 삭제에만 해당하며 유료 구독을 취소하거나 다운그레이드하는 단계와 혼동해서는 안 됩니다. Asana Personal로 다운그레이드하거나 플랜 규모를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 전용 가이드를 참고하세요.
Asana 사용자 계정을 영구적으로 삭제하는 방법은 계속 읽어보세요.
무료 사용자는 모바일에서 계정을 삭제하거나 지원팀을 통해 삭제를 요청하여 직접 계정 삭제를 시작할 수 있습니다.
참고: 즉시 액세스 권한을 잃게 되며, 30일 이내에 계정이 삭제됩니다.
개인 사용자의 경우
Asana 계정 삭제를 요청하려면 유료 Asana 공간의 청구 관리자, 관리자 또는 최고 관리자에게 문의하세요. 아래 단계에 따라 조직에서 이러한 개인을 식별하세요.
최고 관리자 및 청구 관리자
사용자 계정을 비활성화하거나 유료 공간에서 사용자를 제거하는 것이 사용자 계정과 관련 작업을 영구적으로 삭제하는 것보다 좋습니다.
Asana 계정을 삭제하면 Asana 조직에서 이름, 프로필 이미지, 이메일 주소와 같은 사용자 데이터가 제거되며, 삭제된 계정은 Asana에서 다른 사용자에게 삭제된 사용자로 표시됩니다.
최고 관리자와 청구 관리자는 삭제하려는 계정의 이메일 주소로 지원팀에 문의할 수 있습니다.
참고: 계정은 30일 이내에 삭제됩니다.
Asana 지원팀에 계정 삭제를 요청하기 전에 관리자, 최고 관리자 및 청구 관리자는 다음 단계를 수행해야 합니다.
경고: 조직이나 작업 공간을 삭제하는 것은 조직이나 작업 공간 전체(연관된 모든 사용자, 팀, 프로젝트 및 기타 작업 데이터 포함)를 영구적으로 삭제하는 되돌릴 수 없는 작업입니다.
작업 공간을 삭제하려면 작업 공간 생성자 또는 청구 관리자가 요청해야 합니다. 조직을 삭제하는 것은 조직 최고 관리자만 요청할 수 있습니다. 삭제를 요청하면 조직 또는 작업 공간은 90일 이내에 삭제되고 모든 데이터는 180일 이내에 시스템에서 삭제됩니다.
추가 지원이 필요하시면 지원팀에 문의하세요.
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