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FAQ zum Abteilungszugriff und -management

In diesem Artikel

Mit einem Abteilungsabonnement können Sie mit nur einem Abonnement ein Upgrade für mehrere Teams durchführen. Jedes Abteilungsmitglied wird nur auf einen einzigen Platz angerechnet, auch wenn es Mitglied mehrerer Teams innerhalb dieser Abteilung ist. Dieser Artikel behandelt die FAQs der Abteilung in Bezug auf den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen, Testversionen und das Hinzufügen vorhandener Arbeiten zu Ihrer Abteilung.

Zugehörige Artikel:

Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen

Mein Unternehmen hat eine kostenpflichtige Abteilung. Warum habe ich keinen Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen?

Sie arbeiten möglicherweise an einer Aufgabe, die sich außerhalb der Abteilung befindet. Die Aufgabenzusammenarbeit löst keine Lizenzvergabe aus. Damit Ihnen kostenpflichtige Funktionen zur Verfügung stehen, müssen Sie zu einem Projekt, Portfolio oder Ziel eingeladen oder einem Team hinzugefügt werden.

Wenn Sie selbst ein Asana-Konto erstellt haben, landen Sie in der breiteren Organisation außerhalb der kostenpflichtigen Abteilung. Sie müssen zu einem Objekt (Projekt, Team, Portfolio oder Ziel) hinzugefügt oder direkt in die Admin-Konsole eingeladen werden, um eine Lizenz zu nutzen.

Wenn Sie der Abteilung hinzugefügt werden möchten, können Sie sich an den Administrator der Abteilung wenden. Abteilungsadministratoren können über die Admin-Konsole Benutzer zur Abteilung hinzufügen und Abteilungsmitglieder verwalten. Abteilungsadministratoren und Rechnungsverantwortliche können das Abonnement ihrer Abteilung auch über den Tab Rechnungsstellung in der Admin-Konsole verwalten.

Wenn Sie individuelle Unterstützung beim Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen innerhalb eines bestimmten Projekts oder Teams benötigen, können Sie sich an unser Support-Team wenden und die Aufgaben- oder Projekt-URL zur Verfügung stellen, um dies weiter zu untersuchen.

Wie werden Lizenzen in Abteilungen vergeben?

Es gibt zwei Möglichkeiten, Lizenzen zuzuweisen:

  • Administratoren können Benutzern in der Admin-Konsole über das Symbol Mitglieder einladen im Tab Mitglieder manuell Lizenzen hinzufügen.
  • Darüber hinaus werden bestimmte kollaborative Aktionen eine automatische Lizenzzuweisung auslösen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Zusammenarbeit in Asana sowohl für den Teiler eines Arbeitsobjekts (Projekt, Portfolio) als auch für die Person, mit der das Objekt geteilt wird, nahtlos ist.

So funktioniert die automatische Lizenzvergabe:

Wenn ein lizenzierter Benutzer ein Objekt (Projekt, Portfolio oder Ziel) mit einem kostenlosen Benutzer teilt oder einen kostenlosen Benutzer zu einem Team einlädt, erhält der kostenlose Benutzer automatisch eine kostenpflichtige Lizenz in derselben Abteilung wie der lizenzierte Benutzer. Wenn ein kostenloser Benutzer zu einem lizenzierten Team eingeladen wird, wird automatisch eine Lizenz zu der Abteilung hinzugefügt, in der sich das lizenzierte Team befindet.

Wie kann ich mit Benutzern aus anderen Abteilungen zusammenarbeiten?

Wenn Sie bereits Teil einer kostenpflichtigen Abteilung sind, können Sie ein Mitglied aus einer anderen Abteilung einladen, mit Ihnen an Asana-Objekten zusammenzuarbeiten. Nehmen wir einmal an, Sie befinden sich in einer Abteilung für Fortgeschrittene und laden jemanden aus einer Starter-Abteilung ein, mit Ihnen an einem Projekt zusammenzuarbeiten. Dieser Starter-Benutzer wäre immer noch nur an seine Starter-Abteilung gebunden und würde nicht zu deiner erweiterten Abteilung hinzugefügt.

Beachten Sie, dass Sie zwar abteilungsübergreifend mit Benutzern zusammenarbeiten können, Benutzer jedoch immer noch nur Funktionen sehen können, die in ihrem spezifischen Abonnement enthalten sind.

Prüfungen

Ich bin Teil des Abteilungsabonnements meines Unternehmens, sehe aber eine Warnung, dass meine Testversion bald endet. Was bedeutet das?

Wenn Sie sich kürzlich registriert und eine kostenlose Testversion gestartet haben, wird Ihnen möglicherweise ein Countdown-Banner angezeigt, das Ihnen mitteilt, wann Ihre Testversion endet. Es ist möglich, dass dies für Verwirrung sorgt, da Sie bereits in der bezahlten Abteilung Ihres Unternehmens arbeiten. Dieses Banner bezieht sich auf Ihre eigene Testversion für ein separates Team oder eine separate Abteilung, die Sie erstellt haben, und ist vollständig vom Abteilungsabonnement Ihres Unternehmens getrennt. Obwohl dies verwirrend sein kann, hat dies im Allgemeinen keine Auswirkungen auf Ihre Arbeit, wenn diese Testphase endet. Sie können Ihre Testversion hier kündiogen oder sich an unser Support-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Note iconHinweis

Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt.

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FAQ zum Zugriff und Management der Abteilung