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Ihr Asana-Konto löschen

In diesem Artikel

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, ist es wichtig zu wissen, dass dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann. Bevor Sie fortfahren, lesen Sie die Schritte und Auswirkungen sorgfältig durch.

Bitte beachten Sie, dass diese Informationen nur für die Löschung eines Asana-Benutzerkontos gelten und nicht mit den Schritten zur Kündigung oder zum Downgrade eines kostenpflichtigen Abonnements verwechselt werden sollten. Weitere Informationen zum Downgrade auf Asana Personal oder zur Änderung des Umfangs Ihres Abonnements finden Sie in diesem Artikel.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie ein Asana-Benutzerkonto dauerhaft löschen können.

Wichtige Überlegungen, bevor Sie die Kontolöschung beantragen

  • Das Löschen Ihres Asana-Kontos ist eine dauerhafte Aktion: Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihres Asana-Kontos eine dauerhafte Aktion ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Befolgen Sie die Schritte zum Löschen Ihres Kontos nur, wenn Sie sich sicher sind, dass Sie dies tun möchten.
  • Ausübung Ihrer Datenschutzrechte: Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte gemäß unserer Datenschutzerklärung ausüben möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Löschen des Kontos eines kostenlosen Asana-Benutzers

Nutzer von Asana Free können die Löschung ihres Kontos selbst veranlassen, indem sie entweder ihr Konto auf dem Handy löschen oder die Löschung über unser Support-Team anfordern.

Hinweis: Sie verlieren sofort den Zugriff und Ihr Konto wird innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

Auf dem Handy

  1. Öffnen Sie die Asana-App und wählen Sie im unteren Menü Konto aus
  2. Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Profil anzeigen aus
  3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Konto löschen aus
  4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto dauerhaft zu löschen

In der Desktop-App oder Web-App von Asana

  1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Einstellungen aus
  2. Navigieren Sie zum Tab Konto
  3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Löschen und klicken Sie auf Mein Konto löschen
  4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto zu löschen

Löschen des Kontos eines kostenpflichtigen Asana-Benutzers

Für einzelne Benutzer

Wenden Sie sich an die rechnungsverantwortliche Person, den Administrator oder den Super-Admin Ihres kostenpflichtigen Asana-Bereichs, um die Löschung Ihres Asana-Kontos zu beantragen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Personen in Ihrem Unternehmen zu identifizieren.

  1. Klicken Sie auf Ihr Profilfoto und wählen Sie Mein Unternehmen aus.
  2. Wählen Sie auf der angezeigten Seite Admin-Zugriff aus.
  3. Sehen Sie sich die Liste der Admins und deren E-Mail-Adressen an.

Für Super-Admins und rechnungsverantwortliche Personen

Es wird empfohlen, Benutzerkonten einfach zu deaktivieren oder Benutzer aus einem kostenpflichtigen Bereich zu entfernen, anstatt sie und die damit verbundenen Arbeitsvorgänge dauerhaft zu löschen.

Durch das Löschen eines Asana-Kontos werden alle Nutzerdaten wie Name, Profilbild und E-Mail-Adresse aus dem Asana-Unternehmen entfernt. Gelöschte Konten werden anderen in Asana einfach als Gelöschter Nutzer angezeigt.

Super-Admins und rechnungsverantwortliche Personen können den Support kontaktieren und die E-Mail-Adresse des Kontos angeben, das sie löschen möchten.

Hinweis: Konten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

Löschen von Admin-, Super-Admin- oder rechnungsverantwortliche Person-Konten

Bevor Sie die Löschung beim Asana-Support beantragen, sollten Admins, Super-Admins und rechnungsverantwortliche Personen die folgenden Schritte durchführen.

  • Wenn Sie eine rechnungsverantwortliche Person sind, übertragen Sie die Rolle der rechnungsverantwortlichen Person auf einen anderen Benutzer, bevor Sie die Löschung des Kontos beantragen. Ein aktives Konto einer rechnungsverantwortlichen Person kann nicht gelöscht werden.
  • Wenn Sie der einzige Admin oder Super-Admin eines Unternehmens sind, übertragen Sie die Admin- oder Super-Admin-Rolle auf ein anderes Mitglied, bevor Sie die Löschung des Kontos beantragen.
  • Nachdem Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, wenden Sie sich an den neuen Admin, Super-Admin oder die rechnungsverantwortliche Person, um die Löschung Ihres Kontos zu beantragen.

Ein Unternehmen oder einen Arbeitsbereich löschen

Achtung: Das Löschen Ihres Unternehmens oder Arbeitsbereichs ist eine irreversible Aktion, die das gesamte Unternehmen oder den gesamten Arbeitsbereich, einschließlich aller zugehörigen Nutzer, Teams, Projekte und anderer Arbeitsdaten, unwiderruflich löscht.

Das Löschen eines Arbeitsbereichs kann vom Ersteller des Arbeitsbereichs oder der rechnungsverantwortlichen Person beantragt werden. Das Löschen eines Unternehmens kann nur vom Super-Admin des Unternehmens angefordert werden. Nach der Anfrage wird das Unternehmen oder der Arbeitsbereich innerhalb von 90 Tagen gelöscht, wobei alle Daten innerhalb von 180 Tagen aus den Systemen gelöscht werden.

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Note iconHinweis

Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt.

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