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主題

當您建立客戶記錄時,Asana 會為該客戶設定專屬入口網站。客戶入口網站是一個私人空間,您的客戶可以在其中查看您選擇與其分享的任何工作,並與之互動。

您的團隊在 Asana 中管理入口網站。您的客戶會看到已發佈的版本,包括更新、檔案和面向客戶的待辦事項,但不會看到您的內部專案工作。

客戶可以看到的內容

客戶入口網站包含以下各個標籤頁:概觀時間軸案和訊息。 

在「概觀」(預設檢視) 中,客戶可以閱讀有關該機構正在進行的工作的最新狀態更新,並審查您指派的待辦任務並對其執行動作。

時間軸標籤頁在唯讀的可視化時間軸中顯示關鍵專案事件,您的客戶可以瀏覽,但無法編輯。

在「檔案」標籤頁中,客戶可以檢視與其分享的所有檔案,並上傳自己的檔案。無論檔案是附加至任務或專案,還是直接上傳至標籤頁,都會顯示在此處。

注意 icon注意

如果您的客戶在獲邀請加入其入口網站時尚未擁有 Asana 帳戶,系統將提示其建立帳戶

自訂您的入口網站

您可以在與客戶分享之前個人化入口網站。這有助於讓空間感覺是為他們量身打造,並從一開始就為他們提供有用的背景資訊。

設定封面圖片

若要設定入口網站背景:

  1. 開啟客戶,並按一下入口網站
  2. 點選上傳圖片,並選擇一張大小不超過 50 MB 的圖片。

若要稍後變更,請按一下上傳新圖片。若要移除,請點選「移除圖片」。

編輯歡迎更新

建立入口網站時,Asana 會新增初始進度更新,以便您的客戶首次開啟時,空間不為空。您可以在此處向客戶打招呼,並分享您將如何使用入口網站來傳達狀態更新、追蹤任務,以及讓工作持續共同推進。

您可以透過點選三點圖示,然後點選「編輯」,調整初始進度更新的訊息。

管理客戶入口網站存取權限 

邀請您客戶組織中應該可以存取入口網站的人員。他們僅新增至入口網站,而不會新增至您的內部專案。

邀請客戶

  1. 在入口網站編輯檢視中,按一下與客戶分享,即可開啟管理客戶入口網站存取權限
  2. 「透過電子郵件邀請」下,於「透過電子郵件新增客戶」中輸入客戶的電子郵件地址。
  3. 點選邀請

您的客戶會收到一封主旨為「您的專案入口網站已就緒」的電子郵件,以及一個可直接將其帶往入口網站的按鈕。

注意 icon注意

新增客戶聯絡人不會自動邀請聯絡人加入入口網站。入口網站存取權限僅限透過上述流程邀請。 

 

移除客戶

  1. 按一下「分享給客戶」,並在「存取權擁有者」下方找到該人。
  2. 點選「移除」。

新增資訊至入口網站

只有您選擇分享的內容才會在入口網站中顯示給客戶。除非您向客戶發佈,否則您的內部工作會保持內部狀態。

為您的客戶新增待辦事項

入口網站的待辦事項清單中,按一下「新增」以建立面向客戶的任務。將此功能用於您希望客戶審查、核准或完成的工作。

客戶可以針對分享的待辦事項進行評論,並將其標記為已完成。 

新的入口網站還包含一個初始任務,標題為「需要提交新的請求嗎?」。任務描述向客戶說明如何建立任務,以供您的團隊處理。 

為您的客戶發佈狀態更新

在入口網站狀態面板中,選「發佈」以建立狀態更新。更新會顯示在頂端的「進度更新」下方,作為最新的更新,而過去的更新則會顯示在下方的捲動區域中。

分享檔案

  1. 點選Files (檔案) 標籤。 
  2. 一下新增檔案。 
  3. 選擇要上傳的檔案。

若要從入口網站移除檔案,請按一下任何檔案上的三點圖示,然後按一下「刪除附件」。

注意 icon注意

新增至入口網站中專案的任何檔案也會顯示於檔案標籤頁下。 

 

以客戶身分預覽您的入口網站

預覽入口網站可讓您在分享之前確認客戶將看到的內容。 

在入口網站編輯檢視中,點選以客戶身分預覽。客戶檢視會在新的標籤頁中開啟。

持續收到通知

您的團隊會繼續透過一般 Asana 通知接收活動。如果客戶進行評論、已完成待辦事項或提交請求,該活動會顯示在您的收件匣中,也可以透過電子郵件傳送。

客戶會收到電子郵件通知。當入口網站被分享時,他們會收到初始邀請,他們還可以收到有關他們追蹤的項目活動的電子郵件。

Note icon注意

This article has been AI-translated.

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