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Aucun article trouvé sur ce sujet.

Les rôles d’administrateur et de super administrateur sur Asana

Dans cet article

Qui peut utiliser cette fonctionnalité?
StarterAdvancedEnterpriseEnterprise+PremiumBusinesslegacy Enterprise

Pour en savoir plus, consultez notre page de tarification.

Disponible avec les formules Asana Starter, Advanced, Enterprise, et Enterprise+, et formules antérieures Premium, Business et Legacy Enterprise.

Pour en savoir plus, consultez notre page de tarification.

Sur Asana, il existe deux types d’administrateurs à l’échelle de l’organisation : les administrateurs et les super administrateurs. Les administrateurs ont accès aux fonctionnalités de gestion des équipes et utilisateurs, ainsi qu’aux paramètres de sécurité des utilisateurs individuels. Quant aux super administrateurs, ils ont accès à toutes les fonctionnalités administrateur et aux paramètres de sécurité de l’organisation dans son ensemble.

Articles connexes

Étant donné que les super administrateurs peuvent superviser les fonctionnalités de sécurité à l’échelle de l’organisation, le rôle de super administrateur doit être confié à un administrateur informatique. Le premier super administrateur d’une organisation doit passer par un processus de vérification. Les super administrateurs ayant validé ce processus peuvent ensuite attribuer le rôle de super administrateur à d’autres collaborateurs, et ce, sans nouvelle vérification. Ce processus restreint l’accès aux paramètres de sécurité critiques à un nombre limité d’utilisateurs.

À noter que seuls les membres de l’organisation peuvent endosser le rôle d’administrateur ou de super administrateur ; les invités ne le peuvent pas.

Note iconNote

Asana prend également en charge les administrateurs d’équipe, mais ces derniers ne disposent pas de contrôles à l’échelle de l’organisation et ne sont donc pas abordés dans cet article. Cliquez ici pour en savoir plus sur les administrateurs d’équipe.

Super administrateur ou administrateur ?

Pour accéder à davantage de paramètres, adoptez le rôle de super administrateur (processus de vérification nécessaire).

  • Les super administrateurs sont généralement les administrateurs IT d'une organisation. Ils supervisent les accès SCIM et les réinitialisations de mot de passe à l’échelle de l’organisation.

  • Les administrateurs sont souvent les responsables de l’assistance technique ou les dirigeants. Ils ont accès à la réinitialisation individuelle du mot de passe et au branding personnalisé, ainsi qu’aux fonctionnalités de gestion au niveau utilisateur et équipe.

Note iconNote

Envie d’optimiser la gestion de votre travail ? Essayez Asana gratuitement dès aujourd’hui. Vers l’essai gratuit

Autorisations des administrateurs et des super administrateurs

Voici le tableau transcrit à partir de l’image au format Markdown, prêt à être copié-collé :

Autorisations des administrateurs et des super administrateurs

CatégorieCapacitéOrganisation : super administrateurOrganisation : administrateurDivision : super administrateurDivision : administrateur
Gestion des utilisateursGérer la liste des équipesOuiLimitedLimitedLimited
Afficher et modifier les paramètres du profilOuiOuiOuiOui
Modifier les équipes d’un utilisateurOuiLimitedOuiLimited
Retirer des utilisateurs individuelsOuiOuiOuiOui
Afficher les tâches privées après la révocation des accès utilisateursOuiNonOuiNon
DonnéesExporter au format CSV pour les équipes et les membresOuiLimitedOuiLimited
Exporter les données du domaineOuiNonNonNon
SécuritéDéfinir les autorisations à créer des rapports AsanaOuiNonLimitedNon
Définir les paramètres de confidentialité d’équipe par défautOuiNonNonNon
Blocage d’intégrationsOuiNonLimitedNon
Restreindre les invitations envoyées aux invitésOuiNonLimitedNon
Gérer l’authentification SAMLOuiNonLimitedNon
Exiger la connexion Google Sign-inOuiNonNonNon
Définir la complexité des mots de passe à l’échelle de l’organisationOuiNonLimitedNon
Réinitialiser les mots de passe à l'échelle de l'organisationOuiNonLimitedNon
Réinitialiser les mots de passe individuelsOuiOuiLimitedLimited
Déconnexion d’utilisateurs individuelsOuiOuiLimitedLimited
Réinitialiser l’authentification à deux facteurs pour des utilisateurs individuelsOuiOuiLimitedLimited
Gérer les options pour les fichiers en pièce jointeOuiNonLimitedNon
Gérer le SCIMOuiNonNonNon
RBACOuiOuiLimitedLimited
Cohérence et standardisationDéfinir des périodes pour les objectifs à l’échelle de l’organisationOuiOuiOuiNon
Personnaliser le nom de l’organisationOuiOuiOuiNon
Personnaliser le branding de l’organisationOuiOuiOuiNon
Partager des annonces à l’échelle de l’organisationOuiOuiNonNon
Paramètres générauxGérer les domaines de messagerie associésOuiOuiOuiNon
IntégrationsGérer les comptes de serviceOuiNonNonNon

Autorisations lors de l’activation et de la désactivation des fonctionnalités de l’IA Asana

Les super administrateurs des organisations peuvent activer ou désactiver les fonctionnalités de l’IA Asana comme indiqué ici. Les administrateurs d'organisations ne disposant pas de super administrateurs peuvent désactiver ces fonctionnalités, mais ne peuvent pas les réactiver. Pour les activer, vous devrez suivre le processus de vérification du super administrateur ou contacter le service client. Une bannière d’avertissement s’affichera au sein du produit avant qu’un administrateur n’effectue cette modification. Ce processus s’applique également aux divisions sur Asana, car celles-ci n’ont pas de super administrateurs. En vue d’activer les fonctionnalités de l’IA Asana pour une division, un administrateur de cette division doit suivre le processus de vérification du super administrateur et devenir super administrateur de l’organisation.

Afficher et gérer les administrateurs et les super administrateurs

Vous pouvez afficher et gérer les administrateurs et les super administrateurs directement depuis la console d’administration.

Afficher les administrateurs et les super administrateurs

  1. Cliquez sur votre photo de profil et ouvrez la console d’administration.
  2.  Cliquez sur l'onglet Membres .
  3.  Utilisez le filtre Type de membre pour afficher les administrateurs et les super administrateurs

Cette liste indique les membres de votre organisation qui occupent actuellement des rôles d’administrateur ou de super administrateur.

 admin roles filter

Gérer les administrateurs et les super administrateurs

Sur la même page Membres, vous pouvez modifier les rôles, rétrograder des administrateurs ou des super administrateurs, ou les retirer de votre organisation.

  1. Dans l’onglet Membres, recherchez la personne dont vous souhaitez modifier le rôle. 
  2. Cliquez sur l’icône des trois points pour ouvrir le menu d’actions. 
  3. Sélectionnez Modifier le rôle pour modifier son rôle ou choisissez Retirer pour le retirer de votre organisation.

Les options qui s’offrent à vous dépendent du rôle actuel de la personne (membre, administrateur ou super administrateur) et de son éligibilité au rôle d’administrateur ou de super administrateur.

admin roles remove

Modifier les administrateurs

Utilisez cette section lorsque vous souhaitez modifier les administrateurs de votre organisation ou ajuster le rôle d’un administrateur existant.

Pour modifier un administrateur :

  1. Ouvrez la console d’administration et accédez à l’onglet Membres. 
  2. Recherchez la personne dont vous souhaitez modifier le rôle d’administrateur. 
  3. Cliquez sur l’icône à trois points pour ouvrir le menu d’actions. 
  4. Sélectionnez Changer le rôle. 
  5. Choisissez Administrateur, Super administrateur ou Membre, puis enregistrez vos modifications.

Si vous faites passer une personne du rôle d’administrateur ou de super administrateur au rôle de membre, elle perdra l’accès à la console d’administration et à tous les paramètres réservés aux administrateurs.

Ajouter un administrateur

Vous pouvez nommer un administrateur lorsque vous invitez un utilisateur ou en modifiant le rôle d’un membre existant.

Pour ajouter un administrateur depuis la page Membres :

  1. Ouvrez la console d’administration et sélectionnez l’onglet Membres. 
  2. Cliquez sur Inviter des membres pour ajouter une nouvelle personne ou recherchez un membre existant dans la liste. 
  3. Cliquez sur les trois points à côté de son nom et sélectionnez Modifier le rôle. 
  4. Définissez son rôle sur Administrateur, puis enregistrez les modifications.

Seuls les membres de l’organisation peuvent devenir administrateurs. Les invités ne peuvent pas être administrateurs.

Ajouter un super administrateur

Le premier super administrateur de votre organisation doit se soumettre à un processus de vérification qui prouve qu’il a le contrôle du domaine de votre organisation. Une fois qu’au moins une personne a été vérifiée en tant que super administrateur, elle peut ajouter d’autres super administrateurs sans répéter la vérification.

Vérification du super administrateur

add super admin

Dans la plupart des cas, vous n’aurez pas besoin de super administrateur pour votre domaine. Si vous comptez néanmoins en désigner un, un message s’affichera dans la console d’administration et vous guidera tout au long du processus de vérification. Si vous souhaitez effectuer une pré-vérification, rendez-vous dans la console d’administration et cliquez sur l’onglet Sécurité, puis sur Accès administrateur et enfin, sur Ajouter un super administrateur.

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données de votre entreprise sur Asana, nous demandons au premier super administrateur d’une organisation de se soumettre à un processus de vérification. Pour cela, il doit prouver sa capacité à modifier les enregistrements DNS liés aux domaines associés à l’espace Asana de votre entreprise. Nous lui demandons notamment d’ajouter un enregistrement TXT pour prouver qu’il est bien le propriétaire du domaine, sans aucune incidence sur le fonctionnement du site Web.

Note iconNote

Dans les organisations, seul le premier utilisateur qui souhaite devenir super administrateur doit passer par ce processus de vérification. Ce super administrateur peut ensuite ajouter d’autres super administrateurs une fois la vérification effectuée. Les enregistrements DNS peuvent être supprimés une fois la vérification réalisée.

Ajouter le premier super administrateur

add first super admin

Pour ajouter le premier super administrateur de votre organisation, dans la console d’administration, accédez à la page Sécurité, puis à la section Accès administrateur et cliquez sur le bouton Ajouter un super administrateur.

Processus de vérification du super administrateur

verify super admin
  1. Vous recevrez ensuite les instructions d’Asana par e-mail, comme affiché ci-dessus, pour vous demander d’ajouter un enregistrement TXT DNS à l’un des domaines associés à l’espace Asana de votre entreprise. L’e-mail d’Asana vous indiquera les étapes à suivre.
  2. Une fois que vous aurez mis à jour les enregistrements DNS, vous devrez attendre que les modifications deviennent visibles, ce qui peut parfois prendre jusqu’à 48 heures.
  3. Une fois que les modifications de DNS seront visibles, vous pourrez suivre le lien de l’e-mail que vous avez reçu pour revenir à la console d’administration. Ouvrez à nouveau la section Accès administrateur de la page Sécurité, puis cliquez sur Vérifier la confirmation.
  4. Si vous avez correctement mis à jour les enregistrements DNS, vous deviendrez super administrateur.
Note iconNote

Dans le cas contraire, un message d’erreur s’affichera, accompagné d’un lien vers notre page d’assistance pour nous contacter. Les tentatives de vérification expirent après une semaine.

Ajouter d’autres super administrateurs

Au sein des organisations, les super administrateurs peuvent ajouter d’autres super administrateurs.

add more super admin

Pour ajouter d’autres super administrateurs, cliquez sur le bouton Ajouter un super administrateur dans la section Accès administrateur de la page Sécurité de la console d’administration.

Dépannage et solutions aux problèmes courants

Je reçois un message d’erreur de vérification

 
Si vous recevez un message d'erreur après avoir ajouté l'enregistrement TXT, vérifiez les éléments suivants dans vos paramètres DNS :
  • Vérifiez qu’il n’y a pas de fautes de frappe dans vos saisies.
  • Supprimez tous les espaces ou caractères superflus.
  • Assurez-vous que le type d’enregistrement est TXT, et non CNAME ou un autre type.
  • Ajoutez l’enregistrement au domaine que vous vérifiez, et non à un sous-domaine ou à un domaine différent.
  • Dans le champ Hôte/Nom, saisissez @ ou laissez-le vide (selon votre fournisseur DNS) pour appliquer l'enregistrement à votre domaine racine, par exemple votreentreprise.com. Ne saisissez pas à nouveau le nom de domaine si votre fournisseur l’ajoute automatiquement, car cela crée votreentreprise.com.votreentreprise.com.
  • Assurez-vous que la valeur TXT correspond exactement au code, sans espace supplémentaire. Ne saisissez pas de guillemets vous-même, sauf si votre fournisseur les exige. Exemple : asv=xxxxxxxxxxxx
  • Conservez vos enregistrements TXT existants (tels que SPF). Ajoutez un enregistrement distinct plutôt que de les remplacer.
  • Supprimez tous les enregistrements de vérification Asana anciens ou en double et assurez-vous que le code dans le DNS est le plus récent.
  • Enregistrez ou publiez vos modifications si votre fournisseur DNS l’exige.
  • Confirmez que votre DNS est hébergé à l’endroit où vous avez effectué la modification. Si les serveurs de noms de votre domaine sont gérés par un autre fournisseur, l’enregistrement ne sera pas visible.
  • Attendez et réessayez. Les modifications apportées au DNS peuvent prendre de quelques minutes à 48 heures pour prendre effet.
Si le code de vérification a expiré, générez un code et mettez à jour l’enregistrement.
Comment m’assurer que l’enregistrement TXT a été ajouté correctement à mon DNS ?
  1. Accédez à MXToolbox SuperTool.
  2. Saisissez le domaine de messagerie dans lequel vous avez ajouté l’enregistrement (par exemple, votreentreprise.com) dans la barre de recherche.
  3. Dans le menu déroulant en regard de la barre de recherche, sélectionnez Recherche TXT, puis cliquez sur le bouton.
  4. Dans les résultats, recherchez un enregistrement TXT contenant asv=code.
Astuce : vous pouvez également saisir txt:votreentreprise.com directement dans la barre de recherche.
Si l’enregistrement n’apparaît pas, cela peut être dû à une erreur, comme indiqué dans la section ci-dessus.
Si votre enregistrement n’apparaît toujours pas dans MXToolbox après avoir vérifié les éléments ci-dessus, contactez le service client de votre fournisseur DNS pour obtenir de l’aide. Asana n’a pas accès à vos paramètres DNS. Votre fournisseur est donc le mieux placé pour résoudre ce problème.

Supprimer ou rétrograder un administrateur ou un super administrateur

Vous pouvez supprimer l’accès administrateur ou super administrateur d’une personne en modifiant son rôle. Vous pouvez également la retirer intégralement de votre organisation.

Pour rétrograder un administrateur ou un super administrateur :

  1. Ouvrez la console d’administration et accédez à l’onglet Membres.  
  2. Recherchez la personne dont vous souhaitez modifier le rôle.  
  3. Cliquez sur les trois points, puis sélectionnez Changer le rôle.  
  4. Choisissez Membre et enregistrez vos modifications.

Pour retirer un utilisateur de votre organisation :

  1. Dans l’onglet Membres, trouvez la personne que vous souhaitez retirer.  
  2. Cliquez sur l’icône des trois points.  
  3. Sélectionnez Retirer et suivez les instructions.

Supprimer un utilisateur ou le faire passer à un rôle inférieur modifie le contenu auquel il peut accéder. Après ce changement, elle perd toutes les autorisations réservées aux administrateurs et son accès est mis à jour en fonction de son nouveau rôle.

Exigences et restrictions

Seuls les membres de l’organisation peuvent être administrateurs ou super administrateurs. Les invités ne peuvent pas occuper l’un ou l’autre de ces rôles.

Le premier super administrateur d’une organisation doit effectuer la vérification du domaine avant de pouvoir activer certains contrôles de sécurité ou ajouter d’autres super administrateurs. Une fois la vérification terminée, ce super administrateur peut ajouter d’autres super administrateurs sans répéter le processus de vérification.

Si votre entreprise utilise des fournisseurs d’identité ou le SCIM, assurez-vous que votre processus interne d’attribution des rôles d’administrateur et de super administrateur correspond à la façon dont vous souhaitez que ces rôles apparaissent sur Asana.

Rôles de super administrateur avec des formules de division

Si votre organisation utilise des formules de division, il y a des points importants à prendre en compte lors de la gestion de l’accès super administrateur.

Avec les formules par division, vous payez pour un sous-ensemble de votre organisation plutôt que pour l’ensemble de celle-ci. Les administrateurs de division ne peuvent voir et gérer que les membres de leur division payante, même après avoir suivi le processus de vérification du super administrateur.

Comprendre la visibilité des administrateurs de division

Accès à la console d’administration des divisions : les super administrateurs des formules de division accèdent à la console d’administration des divisions, et non à la console d’administration de l’organisation
Visibilité limitée des membres : vous pouvez uniquement consulter et gérer les utilisateurs qui font partie de votre division payante
Comportement attendu : les utilisateurs en dehors de votre division (y compris ceux qui bénéficient de formules gratuites ou d’autres divisions payantes) ne seront pas visibles dans votre console d’administration

Ajouter des super administrateurs dans les formules de division

La méthode la plus simple consiste à ajouter une personne qui est déjà membre de votre division payante.

Si la personne que vous souhaitez désigner comme super administrateur fait actuellement partie d’une autre division :

  • Commencez par l’ajouter en tant que membre de votre division (cela lui attribue une licence payante)
  • Suivez ensuite le processus standard de vérification ou d’attribution du rôle de super administrateur

Afficher les administrateurs en étant membre d’une organisation

Pour afficher les administrateurs de votre organisation :

  1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit
  2. Sélectionnez À propos de mon organisation
  3. Cliquez sur Accès administrateur pour afficher la liste des administrateurs et des super administrateurs de votre organisation

Foire aux questions

Quelle est la différence entre un administrateur et un super administrateur sur Asana ?

Les administrateurs peuvent gérer les utilisateurs et les équipes, réinitialiser les mots de passe individuels et configurer le branding personnalisé, tandis que les super administrateurs peuvent en outre gérer les fonctionnalités de sécurité à l’échelle de l’organisation, telles que le SCIM et les réinitialisations de mot de passe à l’échelle de l’organisation.

Les invités peuvent-ils devenir administrateurs ou super administrateurs sur Asana ?

Non, seuls les membres de l’organisation peuvent endosser le rôle d’administrateur ou de super administrateur ; les invités ne peuvent se voir attribuer aucun de ces rôles.

Le premier super administrateur d’une organisation doit-il se soumettre à une vérification ?

Oui, le premier super administrateur doit effectuer un processus de vérification DNS en ajoutant un enregistrement TXT pour prouver qu’il contrôle le domaine de l’organisation. D’autres super administrateurs peuvent ensuite être ajoutés sans qu’il soit nécessaire de répéter la vérification.

Les administrateurs de division peuvent-ils consulter et gérer tous les membres de leur organisation ?

Non, les administrateurs de division ne peuvent consulter et gérer que les membres de leur division payante, même après avoir terminé la vérification des super administrateurs. Les utilisateurs extérieurs à leur division restent invisibles dans la console d’administration.

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Cet article a été traduit par l’IA.

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