Loading

Topik

Jika Anda mempertimbangkan untuk menghapus akun, Anda harus memahami bahwa tindakan ini bersifat permanen. Sebelum melanjutkan, harap tinjau langkah dan implikasinya dengan cermat.

Harap diperhatikan bahwa informasi ini hanya terkait dengan penghapusan akun pengguna Asana dan tidak boleh disamakan dengan langkah-langkah untuk membatalkan atau menurunkan langganan berbayar. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menurunkan ke Asana Personal atau mengubah ukuran paket, kunjungi artikel khusus ini.

Untuk langkah-langkah menghapus akun pengguna Asana secara permanen, lanjutkan membaca.

Pertimbangan penting sebelum meminta penghapusan akun

  • Menghapus akun Asana Anda adalah tindakan permanen: Harap ketahui bahwa menghapus akun Asana Anda adalah tindakan permanen dan tidak dapat diurungkan. Ikuti langkah-langkah untuk menghapus akun Anda hanya jika Anda yakin ingin melakukannya.
  • Gunakan hak privasi Anda: Jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda seperti yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi kami, silakan isi formulir ini.

Menghapus akun pengguna Asana gratis

Pengguna gratis dapat memulai penghapusan akun sendiri dengan menghapus akun mereka di seluler atau meminta penghapusan melalui tim dukungan kami.

Catatan: Anda akan langsung kehilangan akses, dan akun Anda akan dihapus dalam 30 hari.

Di Seluler

  1. Buka app Asana dan dari menu bawah pilih Akun
  2. Klik gambar profil Anda di sudut kanan atas dan pilih Lihat profil
  3. Gulir ke bawah dan pilih Hapus akun
  4. Ikuti petunjuk untuk menghapus akun Anda secara permanen

Di aplikasi desktop atau aplikasi web Asana

  1. Klik gambar profil Anda di sudut kanan atas dan pilih Pengaturan
  2. Buka tab Akun
  3. Gulir ke bawah ke bagian Penghapusan dan klik Hapus akun saya
  4. Ikuti petunjuk untuk menghapus akun Anda

Menghapus akun pengguna Asana berbayar

Untuk pengguna individu

Hubungi pemilik tagihan, admin, atau admin super dari ruang Asana berbayar Anda untuk meminta penghapusan akun Asana Anda. Gunakan langkah-langkah di bawah ini untuk mengidentifikasi individu-individu ini dalam Organisasi Anda.

  1. Klik Foto profil Anda dan pilih Organisasi saya.
  2. Di halaman yang terbuka, pilih Akses admin.
  3. Lihat daftar admin dan alamat email mereka.

Untuk admin super dan pemilik tagihan

Sebaiknya cukup nonaktifkan akun pengguna atau hapus pengguna dari ruang berbayar, daripada menghapusnya secara permanen beserta pekerjaan terkait.

Menghapus akun Asana akan menghapus data pengguna seperti nama, gambar profil, alamat email dari Organisasi Asana, dan akun yang dihapus akan muncul sebagai Pengguna yang Dihapus kepada orang lain di Asana.

Admin Super dan pemilik tagihan dapat menghubungi dukungan dengan alamat email akun yang ingin mereka hapus.

Catatan: Akun akan dihapus dalam 30 hari.

Menghapus akun admin, admin super, atau pemilik tagihan

Sebelum meminta penghapusan dari dukungan Asana, admin, admin super, dan pemilik tagihan harus mengambil langkah-langkah berikut.

  • Jika Anda pemilik tagihan, alihkan peran pemilik tagihan ke pengguna lain sebelum meminta penghapusan akun. Akun pemilik tagihan yang aktif tidak dapat dihapus.
  • Jika Anda satu-satunya admin atau admin super di organisasi, transfer peran admin atau admin super ke anggota lain sebelum meminta penghapusan akun.
  • Setelah Anda melakukan hal di atas, minta admin, admin super, atau pemilik tagihan baru menghubungi dukungan untuk meminta penghapusan akun Anda.

Menghapus Organisasi atau Ruang Kerja

Peringatan: Menghapus organisasi atau ruang kerja Anda adalah tindakan yang tidak dapat diurungkan dan akan menghapus seluruh organisasi atau ruang kerja secara permanen, termasuk semua pengguna, tim, proyek, dan data kerja terkait lainnya.

Penghapusan ruang kerja dapat diminta oleh pembuat ruang kerja atau pemilik tagihan. Hanya admin super organisasi yang dapat meminta penghapusan organisasi. Setelah diminta, organisasi atau ruang kerja akan dihapus dalam 90 hari, dan semua data akan dihapus dari sistem dalam 180 hari.

Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan kami.

Note iconCatatan

Artikel ini diterjemahkan oleh AI.

Kirim umpan balik terjemahan.
Memuat
Hapus akun Asana Anda