Este artículo explica cómo acceder a la facturación de los espacios de trabajo, organizaciones y equipos y gestionarla a través de la Consola del administrador. Abarca los cambios de plan, la utilización del cupo de usuarios, las actualizaciones de facturación, la reasignación de roles y las descargas de facturas.
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Acceder a la página de facturación de tu espacio de trabajo u organización
Puedes acceder a la página de facturación de tu espacio de trabajo u organización a través de la Consola del administrador.
Para acceder a la Consola del administrador
- Haz clic en el ícono de tu perfil, en la esquina superior derecha
- Haz clic en Consola del administrador
Después de hacer clic en Consola del administrador, dirígete a la pestaña Facturación. Desde esta parte de la Consola del administrador deberías poder ver directamente todas las facturas.
Nota
La pestaña Facturación no está disponible para los clientes con un plan Personal (gratuito). Una vez que te suscribas a un plan de pago, verás, en lugar de la Consola del administrador, Acerca de mi espacio de trabajo. La pestaña facturación estará disponible cuando hagas clic aquí.
Desde la pestaña Facturación, puedes hacer lo siguiente:
- Cambiar el tipo de plan de pago
- Ver el cupo de usuarios
- Actualizar tu información de facturación
- Reasignar al responsable de la cuenta
- Descargar tu última factura
- Contactar a Asistencia
Acceder a la facturación a través de la Consola del administrador
El responsable de la cuenta de una organización de pago, que también es el administrador, puede acceder a la pestaña de facturación a través de la Consola del administrador.
Desde la pestaña Facturación, puedes hacer lo siguiente:
- Cambiar el tipo de plan de pago
- Ver el cupo de usuarios
- Actualizar tu información de facturación
- Reasignar al Responsable de la cuenta
- Descargar tu última factura
- Contactar a Asistencia
Nota
Solamente el responsable de la cuenta actual de una organización podrá actualizar la información de facturación, reasignar tal responsabilidad o descargar la última factura.
