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Visita nuestra página de precios para obtener más información sobre los niveles Starter, Advanced, Enterprise y Enterprise+, así como los niveles LegaCy Premium, Business y Legacy Enterprise.

Si deseas actualizar, haz clic aquí para ir directamente a la página de actualización.

Explora las funciones pagas de Asana gratis. Comienza hoy con una versión de prueba gratuita de Asana.

Artículos relacionados:

Administrar facturación

Durante el proceso de actualización, puedes designarte a ti mismo o a un colega como el responsable de la cuenta de tu suscripción. El responsable de la cuenta debe ser miembro del espacio al que se cambiará de plan.

El encargado de facturación:

  • Puede modificar la información de facturación
  • Se convertirá automáticamente en el administrador de una organización de pago y podrá designar a otros administradores.
  • Puede subir o bajar la categoría de un plan de pago, como también cancelarlo.
  • Puede asignar a otro miembro como responsable de la cuenta.
  • Recibe una copia de la última factura de cada ciclo de facturación
  • Tiene acceso a las copias de facturas anteriores

Opciones de actualización de planes

Cuando decides cambiar tu plan a uno de pago, debes definir tres cosas.

Qué espacio quieres actualizar:

Tu ciclo de facturación:

  • Mensualmente
  • Anual
Nota iconNota

Los planes anuales reciben un descuento equivalente a dos meses. Mira los detalles de los precios aquí.

La cantidad de miembros que quieres actualizar:

  • Si actualizas un espacio de trabajo o una organización, debes actualizar a todos los miembros de la organización o del espacio de trabajo.
  • Si actualizas un equipo dentro de una organización, solamente debes actualizar a los miembros de ese equipo.

¿Los equipos pequeños pueden cambiar a un plan superior?

Ofrecemos planes para 2, 3, 4 o 5 usuarios, a fin de atender las necesidades de los equipos más pequeños. No ofrecemos suscripciones de pago para 1 solo usuario.

Nota iconNota

Puedes elegir cambiar a un equipo a un plan superior si solo necesitas que un grupo específico tenga acceso a las funciones pagas en lugar de toda tu organización. Sin embargo, ten en cuenta que las suscripciones no son transferibles entre los diferentes espacios de trabajo y organizaciones. Si actualizas el plan del espacio equivocado, deberás cancelarlo primero y luego volver a cambiar de plan, ahora al espacio adecuado.

Organización de pago vs. equipo de pago

Si estás en una organización, debes definir si quieres cambiar toda la organización a un plan superior, solo un equipo específico o un conjunto de equipos que forman parte de una sola división.

Si actualizas la organización, estás pagando por cada miembro de la organización; toda la organización y todos los equipos dentro de tu organización pueden aprovechar las funciones de pago.

Si optas por actualizar un equipo específico, solo ese equipo será tenido en cuenta en un plan pago. El resto de la organización y los otros equipos mantienen el plan Basic de Asana con la opción de cambiar de plan más adelante. Comunícate con nuestro equipo de Ventas si te interesa actualizar varios equipos a la vez.

Actualizar a un plan de pago

Asana upgrade

Para actualizar tu plan puedes:

  1. Hacer clic en el botón Orange Upgrade a la derecha de la barra superior
  2. Haz clic en tu foto de perfil y selecciona Cambiar de plan del menú desplegable.

Esto te redirigirá a una página que te permite elegir el plan de pago al que quisieras cambiar el espacio de trabajo u organización. Puedes elegir entre un plan Asana Starter, Advanced, Enterprise o Enterprise+. Si tienes dificultades para la actualización, contacta a nuestro equipo de Asistencia.

Una vez que hayas seleccionado el plan que prefieres, verás una página donde puedes elegir si quieres actualizar toda la organización o un solo equipo.

Nota iconNota

La marca de verificación indica el espacio de trabajo u organización que estás a punto de actualizar.

Plan details

En la página para Cambiar los detalles del plan, puedes:

  1. Elegir tu tipo de plan pago
  2. Elegir si quieres que la facturación sea mensual o anual
  3. Elegir el tamaño del plan al que quieres cambiar con el menú desplegable de Usuarios
  4. Elegir si quieres actualizar el plan de toda la organización o solamente de un equipo.
Nota iconNota

Todos nuestros planes son por niveles. Actualmente no ofrecemos planes de pago para usuarios individuales.

Cuando termines de seleccionar todas las opciones, haz clic en el botón Actualizar plan para ir a la página de información de facturación.

En la página de información de facturación, puedes ingresar los datos para pagos y la dirección de facturación.

Una vez que seleccionaste el tipo de plan e ingresaste tus detalles de facturación, selecciona Actualizar

Pago de facturas

Ofrecemos pago por facturas para planes anuales de 20 miembros o más.

Para más información, contacta a nuestro equipo de Ventas.

Actualizar el tamaño del plan

Los responsables de las cuentas pueden agregar usuarios desde la Consola del administrador o desde los ajustes del equipo si cuentan con un plan para equipos.

Si formas parte de un plan con facturación manual, se te dirigirá al equipo de Ventas de Asana para solicitar el cambio.

Puedes cambiar el tamaño de tu plan a través del menú desplegable Usuarios cuando elijas actualizar el plan.

Upgrade seat plan

En la página para Cambiar los detalles del plan, puedes:

  1. Elegir tu tipo de plan pago
  2. Elegir si quieres que la facturación sea mensual o anual
  3. Elegir el tamaño del plan al que quieres cambiar con el menú desplegable de Usuarios
  4. Elegir si quieres actualizar el plan de toda la organización o solamente de un equipo.

Cambiar a Asana Personal o cambiar el tamaño del plan

Para cambiar o cancelar tu plan de pago:

  • Haz clic en tu foto de perfil ubicada a la derecha en la barra superior y selecciona Consola del administrador.
  • Ve a la pestaña Facturación.
  • Desde la pestaña de Facturación, selecciona Cancelar plan/prueba o Editar plan.
Cancel or change
Nota iconNota

Si tienes un plan anual y deseas cancelar tu suscripción, puedes seguir los pasos de la política de cancelación de Asana. Una vez que se hayan seguido estos pasos, la suscripción se cancelará automáticamente en la fecha de renovación del plan.

Conoce más sobre nuestra política de cancelación y otras opciones que te pueden interesar aquí.

Haz clic aquí para ir directo a tu página de facturación.

Nota iconNota

Si actualizas tu plan o decides bajar de categoría, no perderás ningún tipo de información.

Cambia o edita el tamaño y nivel de tu plan

Desde la consola del administrador puedes cambiar fácilmente tu plan pago de Starter a Advanced o viceversa.

Para cambiar de plan:

  1. Dirígete a la consola del administrador y selecciona la pestaña Facturación.

  2. Haz clic en Cambiar el plan.

  3. Desde aquí, puedes elegir entre Asana Starter y Advanced. Cuando hayas elegido el nivel que quieres, haz clic en Confirmar y cambiar de plan.

Debes ser el responsable de la cuenta o un administrador para editar el tamaño del plan o cambiar de nivel.
Note iconNota

Este artículo se tradujo con IA.

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Cómo actualizar o cambiar tu plan de Asana