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Asana의 관리자 역할 및 최고 관리자 역할

이 기사에서는

이 기능을 사용할 수 있는 사용자
StarterAdvancedEnterpriseEnterprise+그리고 기존 Premium비즈니스Legacy Enterprise 플랜에서 사용하실 수 있습니다

자세한 내용은 요금 페이지 를 참조하세요.

Asana Starter, Advanced, Enterprise, Enterprise+ 플랜, 그리고 기존 Premium, Business 플랜 및 Legacy Enterprise 플랜에서 사용하실 수 있습니다.

자세한 내용은 요금 페이지 를 참조하세요.

Asana에서는 조직 전체를 담당하는 관리자 및 최고 관리자라는 두 가지 관리자 역할이 있습니다. 관리자는 사용자와 팀을 관리하는 기능과 개인 사용자의 보안 설정에 대한 액세스 권한이 있습니다. 최고 관리자는 조직 전체에 대한 보안 설정 기능뿐만 아니라 모든 관리자 기능에 대한 액세스 권한이 있습니다.

관련 기사

최고 관리자는 조직 전체의 보안 기능을 감독할 수 있으므로 IT 관리자에게 최고 관리자 역할을 부여해야 합니다. 조직의 첫 번째 최고 관리자는 반드시 인증 프로세스를 거쳐야 합니다. 인증이 완료되면 최고 관리자는 인증 프로세스를 거치지 않고도 다른 사용자를 최고 관리자 상태로 지정할 수 있습니다. 이 프로세스는 제한된 수의 사용자만 중요한 보안 설정에 액세스할 수 있도록 제한하는 프로세스입니다.

조직 멤버만 관리자 또는 최고 관리자 역할을 맡을 수 있지만, 게스트는 이러한 역할을 맡을 수 없습니다.

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Asana는 팀 관리자도 지원하지만, 팀 관리자는 조직 전체를 관리할 수 없으므로 이 기사에서는 다루지 않습니다. 여기에서 팀 관리자에 대해 자세히 알아보세요.

최고 관리자 vs 관리자

더 많은 제어 기능을 사용하려면 최고 관리자 인증 프로세스를 진행하세요.

  • 일반적으로 조직의 IT 관리자가 최고 관리자 역할을 맡습니다. 최고 관리자는 SCIM 및 조직 전체의 비밀번호 재설정 등과 같은 기능을 감독합니다.

  • 관리자는 주로 IT 지원 센터나 비즈니스 리더가 맡게 됩니다. 관리자는 개인 사용자의 비밀번호 재설정, 사용자 맞춤 브랜딩, 사용자와 팀 관리 기능 등에 액세스할 수 있습니다.

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관리자 및 최고 관리자 권한

다음은 이미지에서 마크다운 형식으로 변환한 테이블로, 복사하여 붙여넣을 수 있습니다.

관리자 및 최고 관리자 권한

카테고리권한조직: 최고 관리자조직: 관리자디비전: 최고 관리자디비전: 관리자
사용자 관리팀 목록 관리예제한됨제한됨제한됨
프로필 설정 보기 및 편집예예예예
사용자의 팀 편집하기예제한됨예제한됨
개별 사용자 제거예예예예
사용자 권한 해제 후 비공개 작업 보기예아니요예아니요
데이터팀과 멤버에 대한 CSV 내보내기예제한됨예제한됨
도메인 데이터 내보내기예아니요아니요아니요
보안전체 보고서 권한 설정예아니요제한됨아니요
팀 공개 범위 설정의 기본 설정예아니요아니요아니요
연동 차단예아니요제한됨아니요
게스트 초대 제한예아니요제한됨아니요
SAML 인증 관리예아니요제한됨아니요
Google 로그인 필요예아니요아니요아니요
조직 전체 비밀번호 보안 수준 설정예아니요제한됨아니요
조직 전체의 비밀번호 재설정예아니요제한됨아니요
개별 비밀번호 재설정예예제한됨제한됨
개별 사용자 로그아웃예예제한됨제한됨
개별 사용자에 대한 2FA 재설정예예제한됨제한됨
파일 첨부 옵션 관리예아니요제한됨아니요
SCIM 관리예아니요아니요아니요
RBAC예예제한됨제한됨
일관성 및 표준화목표에 조직 전체의 기간 설정예예예아니요
조직 이름 사용자 지정예예예아니요
조직 브랜딩 사용자 지정예예예아니요
조직 전체 공지 사항 공유예예아니요아니요
일반 설정연결된 이메일 도메인 관리예예예아니요
연동서비스 계정 관리하기예아니요아니요아니요

Asana AI 기능 활성화 및 비활성화 시 권한

조직의 최고 관리자는 여기에 설명된 대로 Asana AI 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 최고 관리자 가 없는 조직의 관리자는 이 기능을 비활성화할 수 있지만 재활성화는 할 수 없습니다. 기능을 활성화하려면 최고 관리자 인증 프로세스 를 완료하거나 지원팀 에 문의해 주시기 바랍니다. 관리자가 변경하기 전에 제품 내에 경고 배너가 표시됩니다. 디비전에는 최고 관리자가 없기 때문에 Asana 디비전에도 동일하게 적용됩니다. 디비전에서 Asana AI 기능을 활성화하려면 디비전 관리자가 최고 관리자 인증 프로세스를 완료하고 조직의 최고 관리자가 되어야 합니다.

관리자 및 최고 관리자 보기 및 관리하기

관리 콘솔에서 직접 관리자 및 최고 관리자를 보고 관리할 수 있습니다.

관리자 및 최고 관리자 보기

  1. 프로필 사진을 클릭하고 관리 콘솔 을 엽니다.
  2.  멤버 탭을 클릭합니다.
  3.  멤버 유형 필터를 사용하여 관리자와 최고 관리자를 확인합니다.

이 목록에는 현재 관리자 또는 최고 관리자 역할을 맡고 있는 조직의 구성원이 표시됩니다.

 admin roles filter

관리자 및 최고 관리자 관리하기

동일한 멤버 페이지에서 역할을 변경하거나, 관리자 또는 최고 관리자의 권한을 낮추거나, 조직에서 해당 사용자를 제거할 수 있습니다.

  1. 멤버 탭에서 역할을 변경하려는 사용자를 찾습니다. 
  2. 점 세 개 아이콘을 클릭하여 동작 메뉴를 엽니다. 
  3. 역할 변경 을 선택하여 역할을 업데이트하거나 제거 를 선택하여 조직에서 해당 사용자를 제거합니다.

사용 가능한 옵션은 해당 사용자가 현재 멤버, 관리자 또는 최고 관리자인지 여부와 관리자 또는 최고 관리자 역할을 맡기 위한 요건을 충족하는지 여부에 따라 달라집니다.

admin roles remove

관리자 변경

조직의 관리자를 변경하거나 기존 관리자의 역할을 조정하려는 경우 이 섹션을 사용하세요.

관리자를 변경하는 방법:

  1. 관리 콘솔을 열고 ‘멤버’ 탭으로 이동합니다. 
  2. 관리자 역할을 변경하려는 사용자를 검색합니다. 
  3. 점 세 개 아이콘을 클릭하여 동작 메뉴를 엽니다. 
  4. 역할 변경 을 선택합니다. 
  5. 관리자, 최고 관리자 또는 멤버를 선택한 후 변경 사항을 저장하세요.

관리자 또는 최고 관리자를 멤버로 변경하면 해당 사용자는 관리 콘솔 및 관리자 전용 설정에 액세스할 수 없게 됩니다.

관리자 추가

사용자를 초대하거나 기존 멤버의 역할을 업데이트하여 사용자를 관리자로 지정할 수 있습니다.

멤버 페이지에서 관리자를 추가하는 방법:

  1. 관리 콘솔 을 열고 멤버 탭을 선택합니다. 
  2. 멤버 초대 를 클릭하여 새 사용자를 추가하거나 목록에서 기존 멤버를 검색합니다. 
  3. 이름 옆에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭하고 역할 변경 을 선택합니다. 
  4. 역할을 관리자 로 설정한 후 변경 사항을 저장합니다.

조직 멤버만 관리자가 될 수 있습니다. 게스트는 관리자가 될 수 없습니다.

최고 관리자 추가

조직의 첫 번째 최고 관리자는 조직의 도메인에 대한 제어 권한을 입증하는 인증 프로세스를 완료해야 합니다. 최소 한 명의 사용자가 최고 관리자로 인증된 후에는 인증을 반복하지 않고도 또 다른 최고 관리자를 추가할 수 있습니다.

최고 관리자 인증

add super admin

대부분의 경우 도메인에 최고 관리자가 필요하지 않지만, 최고 관리자가 필요한 경우 관리 콘솔에 인증 프로세스를 안내하는 메시지가 표시됩니다. 최고 관리자 인증을 미리 완료하고 싶다면 관리 콘솔로 이동하여 보안 탭에서 관리자 액세스를 클릭하고 새로운 최고 관리자 추가를 클릭하세요.

Asana 내에서 회사 데이터의 보안과 개인 정보를 보호하기 위해 조직의 첫 번째 최고 관리자는 인증 프로세스를 완료해야 합니다. 여기에는 회사의 Asana 계정과 연결된 도메인의 DNS 레코드를 수정할 수 있음을 증명하는 것이 포함됩니다. 구체적으로 귀사 웹사이트 운영에 영향을 미치지 않으면서 웹사이트의 소유권을 증명할 수 있는 방식으로 TXT 레코드를 추가해 주셔야 합니다.

메모 icon메모

조직에서 최고 관리자가 되고자 하는 첫 번째 사용자만 이러한 인증 프로세스를 거쳐야 합니다. 해당 최고 관리자는 인증이 완료된 후 또 다른 최고 관리자를 추가할 수 있습니다. DNS 기록은 인증 후 삭제할 수 있습니다.

첫 번째 최고 관리자 추가하기

add first super admin

조직의 첫 번째 최고 관리자를 추가하려면 관리 콘솔 내 보안 페이지의 관리자 액세스 섹션에서 최고 관리자 추가 버튼을 클릭합니다.

최고 관리자 인증 프로세스

verify super admin
  1. 그런 다음 Asana로부터 이메일로 위 이미지와 유사한 지침을 받게 됩니다. 이 지침은 회사의 Asana 계정과 연결된 도메인 중 하나에 DNS TXT 레코드를 추가할 것을 요청합니다. Asana가 보낸 이메일에는 완료해야 하는 단계가 요약되어 있습니다.
  2. DNS 레코드를 업데이트한 후에는 변경 사항이 표시되기까지 기다려야 하며, 이는 최대 48시간이 소요될 수 있지만 더 빨리 표시되는 경우가 많습니다.
  3. DNS 변경 사항이 표시되면 수신한 이메일의 링크를 사용하여 관리 콘솔로 돌아갑니다. 보안 페이지의 관리자 액세스 섹션을 다시 열고 검증 확인 을 클릭합니다.
  4. DNS 레코드가 성공적으로 업데이트되면 최고 관리자로 승격됩니다.
메모 icon메모

DNS 레코드가 성공적으로 업데이트되지 않으면 오류 메시지와 Asana 지원 페이지 링크가 표시됩니다. 검증 시도는 일주일 후 만료됩니다.

다른 최고 관리자 추가하기

조직에서 최고 관리자는 다른 최고 관리자를 추가할 수 있습니다.

add more super admin

최고 관리자를 더 추가하려면 관리 콘솔 내 보안 페이지의 관리자 액세스 섹션에서 * *최고 관리자 추가** 버튼을 클릭합니다.

최고 관리자 인증 문제 해결

자주 발생하는 문제에 대한 문제 해결 및 해결책

인증 오류가 발생합니다

 
 
TXT 레코드를 추가한 후 오류가 발생하면 DNS 설정에서 다음 사항을 확인하세요.
  • 입력한 내용에 오타가 없는지 확인하세요.
  • 여분의 공백이나 문자를 제거하세요.
  • 레코드 유형이 CNAME이나 다른 유형이 아닌 TXT인지 확인합니다.
  • 하위 도메인이나 다른 도메인이 아닌 인증하려는 도메인에 레코드를 추가하세요.
  • 호스트/이름 필드에 '@'을 입력하거나 공백으로 두어(DNS 제공업체에 따라 다름) 레코드를 루트 도메인(예: yourcompany.com)에 적용하세요. 제공업체가 도메인 이름을 자동으로 추가하는 경우 도메인 이름을 다시 입력하지 마세요. 그렇게 하면 yourcompany.com.yourcompany.com이 생성됩니다.
  • TXT 값이 공백을 추가하지 않고 코드와 정확히 일치하는지 확인하세요. 제공업체에서 요구하지 않는 한 직접 따옴표를 입력하지 마세요. 예: asv=xxxxxxxxxxxx
  • 기존 TXT 레코드(예: SPF)를 유지합니다. 기존 레코드를 대체하는 대신 별도의 레코드를 추가하세요.
  • 이전 또는 중복된 Asana 인증 레코드를 삭제하고 DNS의 코드가 가장 최근 코드인지 확인하세요.
  • DNS 제공업체에서 요구하는 경우 변경 사항을 저장하거나 게시하세요.
  • DNS가 변경을 수행한 곳에서 호스팅되는지 확인하세요. 도메인의 네임서버가 다른 제공업체에서 관리하는 경우 레코드가 표시되지 않습니다.
  • 잠시 기다린 후 다시 시도해 주세요. DNS 변경 사항이 적용되기까지 몇 분에서 48시간까지 걸릴 수 있습니다.
인증 코드가 만료된 경우, 코드를 생성하고 레코드를 업데이트하세요.
 

TXT가 내 DNS에 올바르게 추가되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

  1. MXToolbox SuperTool로 이동합니다.
  2. 검색창에 레코드를 추가한 이메일 도메인(예: yourcompany.com)을 입력합니다.
  3. 검색창 옆의 드롭다운에서 TXT 조회(TXT Lookup)를 선택한 후 버튼을 클릭합니다.
  4. 결과에서 asv=code가 포함된 TXT 레코드를 찾으세요.
팁: 검색창에 txt:yourcompany.com을 직접 입력할 수도 있습니다.
 
기록이 표시되지 않는 경우, 위의 섹션에서 언급한 오류 때문일 수 있습니다.
 
위의 항목을 확인한 후에도 MXToolbox에 레코드가 표시되지 않으면 DNS 제공업체의 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요. Asana는 회원님의 DNS 설정에 액세스할 수 없으므로 제공업체가 이 단계의 문제를 해결하는 데 가장 적합합니다.

관리자 또는 최고 관리자 권한 삭제 또는 다운그레이드

역할을 변경하여 특정인의 관리자 또는 최고 관리자 액세스 권한을 제거할 수 있습니다. 조직에서 해당 사용자를 완전히 제거할 수도 있습니다.

관리자 또는 최고 관리자의 권한을 낮추려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 관리 콘솔을 열고 멤버 탭으로 이동합니다.  
  2. 역할을 변경하려는 사용자를 찾습니다.  
  3. 점 세 개 아이콘을 클릭하고 역할 변경을 선택합니다.  
  4. 멤버를 선택하고 변경 사항을 저장합니다.

조직에서 멤버를 제거하는 방법

  1. 멤버 탭에서 제거하려는 사용자를 찾습니다.  
  2. 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.  
  3. 제거 를 선택하고 안내에 따릅니다.

사용자를 삭제하거나 역할을 하향 조정하면 해당 사용자가 액세스할 수 있는 항목이 변경됩니다. 이 변경 후에는 관리자 전용 권한을 모두 상실하며, 새로운 역할에 따라 액세스 권한이 업데이트됩니다.

요건 및 제한 사항

조직 멤버만 관리자 또는 최고 관리자가 될 수 있습니다. 게스트는 두 역할 모두 가질 수 없습니다.

조직의 첫 번째 최고 관리자는 특정 보안 제어를 활성화하거나 더 많은 최고 관리자를 추가하기 전에 도메인 인증을 완료해야 합니다. 인증이 완료되면 해당 최고 관리자는 인증 절차를 반복하지 않고도 또 다른 최고 관리자를 추가할 수 있습니다.

회사에서 ID 공급자 또는 SCIM을 사용하는 경우, 관리자 및 최고 관리자 역할을 할당하는 내부 프로세스가 해당 역할이 Asana에 표시되는 방식과 일치하는지 확인하세요.

디비전 플랜이 있는 최고 관리자 역할

조직에서 디비전 플랜을 사용하는 경우, 최고 관리자 액세스 권한을 관리할 때 고려해야 할 중요한 사항이 있습니다.

디비전 플랜을 사용하면 조직 전체가 아닌 조직의 특정 그룹에 대해서만 요금을 지불합니다. 디비전 관리자는 최고 관리자 인증 프로세스를 완료한 후에도 유료 디비전 내의 멤버만 확인하고 관리할 수 있습니다.

디비전 관리자 가시성 이해하기

디비전 관리 콘솔 액세스: 디비전 플랜의 최고 관리자는 조직 관리 콘솔이 아닌 디비전 관리 콘솔에 액세스합니다.
제한된 멤버 표시 범위: 유료 디비전에 속한 사용자만 보고 관리할 수 있습니다.
예상되는 동작: 디비전 외부의 사용자(무료 플랜 사용자 또는 다른 유료 디비전 사용자 포함)는 관리 콘솔에 표시되지 않습니다.

디비전 플랜에 최고 관리자 추가하기

가장 간단한 방법은 이미 유료 디비전의 멤버인 사람을 추가하는 것입니다.

최고 관리자로 지정하려는 사용자가 현재 다른 디비전에 속해 있는 경우:

  • 먼저 해당 사용자를 디비전에 멤버로 추가합니다(이렇게 하면 해당 사용자에게 유료 라이선스가 할당됩니다).
  • 그런 다음 표준 최고 관리자 인증 또는 지정 프로세스를 따르세요.

조직 멤버로 관리자 보기

조직의 관리자를 보려면 다음을 수행합니다.

  1. 오른쪽 상단에 있는 자신의 프로필 사진을 클릭합니다.
  2. 내 조직 정보를 선택합니다.
  3. 관리자 액세스 를 클릭하여 조직의 관리자와 최고 관리자 목록을 확인합니다.

자주 묻는 질문

Asana에서 관리자와 최고 관리자의 차이점은 무엇인가요?

관리자는 개별 사용자 및 팀을 관리하고, 개별 비밀번호를 재설정하고, 맞춤 브랜딩을 구성할 수 있으며, 최고 관리자는 SCIM 및 조직 전체의 비밀번호 재설정과 같은 조직 전체의 보안 기능을 추가로 관리할 수 있습니다.

게스트가 Asana에서 관리자 또는 최고 관리자가 될 수 있나요?

아니요, 조직 멤버만 관리자 또는 최고 관리자 역할을 맡을 수 있습니다. 게스트에게는 이러한 역할을 부여할 수 없습니다.

조직의 첫 번째 최고 관리자는 인증이 필요한가요?

예, 첫 번째 최고 관리자는 TXT 레코드를 추가하여 조직의 도메인에 대한 제어권을 입증하는 DNS 인증 프로세스를 완료해야 합니다. 단, 이후에는 인증을 반복하지 않고도 추가 최고 관리자를 지정할 수 있습니다.

디비전 관리자가 조직의 모든 멤버를 확인하고 관리할 수 있나요?

아니요, 디비전 관리자는 최고 관리자 인증을 완료한 후에도 유료 디비전 내의 멤버만 확인하고 관리할 수 있습니다. 디비전 외부의 사용자는 관리 콘솔에 표시되지 않습니다.

메모 icon메모

포럼에서 공유된 관리자를 위한 모범 사례를 확인하세요.

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