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AI Studio — Human in the loop

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O AI Studio está disponível para os clientes Starter, Advanced, Enterprise e Enterprise+. Acesse asana.com/ai para saber mais sobre o lançamento do AI Studio da Asana.

Ao criar fluxos de trabalho inteligentes com o AI Studio, é uma boa prática manter um ser humano no circuito. Isso garante que tarefas críticas, como revisar rascunhos e tomar decisões estratégicas, sejam tratadas com o cuidado adequado. Neste artigo, você verá como adicionar pontos de verificação de intervenção humana aos seus fluxos de trabalho inteligentes. Se quiser ir mais longe, você também pode ganhar o distintivo de habilidade AI Studio Foundations na Asana Academy. Você aprenderá a escrever prompts eficazes, planejar fluxos de trabalho inteligentes e solucionar problemas comuns.

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Por que a supervisão humana é importante

Manter a supervisão humana em pontos de verificação críticos garante:

  • Controle de qualidade: os seres humanos podem verificar se as decisões e os resultados da IA estão alinhados aos padrões relevantes
  • Compreensão contextual: a revisão de especialistas adiciona nuances que a IA pode não perceber
  • Gestão de riscos: decisões críticas se beneficiam do julgamento humano

Para incorporar a supervisão humana, você pode configurar pontos de verificação do tipo “human in the loop” (HITL) adicionando tarefas de aprovação ou mecanismos semelhantes ao seu fluxo de trabalho inteligente. Nesta fase, a tarefa pode ser aprovada para prosseguir, rejeitada para interromper o processo ou editada e redirecionada conforme necessário.

Exemplo de fluxo de trabalho com um ser humano no circuito

Para ver esse conceito em ação, apresentamos aqui um exemplo de como uma equipe de marketing integra um ponto de verificação HITL ao seu fluxo de trabalho de criação de conteúdo. Este fluxo de trabalho foi projetado para criar e redigir publicações em redes sociais com supervisão humana integrada para manter a qualidade e a precisão durante todo o processo.

O fluxo de trabalho começa com a IA lidando com as etapas iniciais. Quando uma tarefa é adicionada por meio de um formulário, a IA a analisa e elabora a publicação para as redes sociais. Depois que o rascunho é concluído, a tarefa passa automaticamente para a seção “Revisão de rascunho HITL”, onde um revisor humano é designado para garantir que o conteúdo atenda aos padrões e esteja pronto para passar para a próxima etapa.

Nesse ponto, o fluxo de trabalho é pausado quando a tarefa de aprovação é criada para Jamie. Nada avança até que o rascunho seja revisado e aprovado, garantindo que apenas o conteúdo finalizado continue no processo. Esse ponto de verificação impede que a equipe traduza ou publique rascunhos incompletos, economizando tempo e recursos.

Depois que Jamie revisa e aprova o rascunho, o fluxo fluxo de trabalho inteligente é retomado sem problemas, movendo a tarefa para a seção “Tradução”, onde o conteúdo é preparado para publicação. O ponto de verificação HITL garante a qualidade, mantendo a eficiência do fluxo automatizado, proporcionando uma pausa breve, mas essencial, para a revisão humana.

Casos de uso frequentes para pontos de verificação HITL

Os pontos de verificação HITL são versáteis e podem ser aplicados a uma ampla gama de fluxos de trabalho em todos os setores. 

No marketing, eles garantem que o conteúdo, como publicações em mídias sociais, textos de anúncios ou rascunhos de campanhas, esteja alinhado às diretrizes da marca e aos padrões de mensagens antes da publicação. 

No suporte ao cliente, eles supervisionam as respostas geradas pela IA para garantir a precisão e a adequação antes de chegar aos clientes. 

Ao incorporar esses pontos de verificação, as equipes podem confiar que a IA está funcionando de forma eficaz, mantendo o controle sobre as principais decisões. Essa abordagem não apenas protege a qualidade, mas também ajuda as equipes a iterar e aprimorar seus fluxos de trabalho ao longo do tempo, pois o feedback dos revisores informa os refinamentos futuros. Os pontos de verificação HITL criam uma rede de segurança, permitindo que as equipes adotem com confiança processos orientados por IA sem comprometer a precisão ou a supervisão. Clique aqui se tiver interesse em ler sobre os nossos princípios de IA.

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Este artigo foi traduzido por IA.

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Fluxos de trabalho com intervenção humana usando o AI Studio da Asana