Produk
AI Platform
Jenis Perusahaan
Topik
- Anda telah diundang ke Asana; lalu?
- Menavigasi Asana
- Mulai dengan app seluler Asana
- Cara kerja Asana
- Buat proyek di Asana
- Jelajahi fitur terbaik
- Berbagai jenis tugas
- Cara menggunakan sumber daya bantuan Asana
- Panduan memulai cepat Asana
- Buat tugas di Asana
- Berkolaborasi di Asana
- Semua fitur Asana
- Siapkan ruang kerja ideal Anda
- Aplikasi Asana Desktop
- Navigasi baru di Asana
- Memahami privasi dan visibilitas di Asana
- Menyiapkan profil Asana Anda
- Ikhtisar Asana untuk pengguna pembaca layar
- Pintasan keyboard
- Hack
- Aksesibilitas
- Beberapa Entri Tidak di Tempat
- Pengaturan
- Pengaturan profil
- Pengaturan pemberitahuan
- Pengaturan akun
- Pengaturan penerusan email
- Pengaturan tampilan
- Pengaturan app
- Memberi tugas kepada rekan tim
- Kelola dan prioritaskan tugas Anda
- Fitur Asana yang canggih untuk Manajemen Kerja
- Otomatiskan dan skalakan pekerjaan Anda dengan menu Sesuaikan
- Dapatkan informasi terkini dengan Kotak Masuk Asana
- Temukan pekerjaan dengan cepat menggunakan pencarian
- Maksimalkan produktivitas dengan Tugas saya
- Buat proyek dengan cepat menggunakan templat
- Buat struktur proyek Anda dengan jelas
- Komentar, pesan, dan pembaruan status
- Bagikan pembaruan proyek
- Cara mengundang anggota tim ke Asana
- Integrasi Asana terbaik
- Pelaporan dengan dasbor
- Monitor inisiatif dan lacak pekerjaan dengan portofolio dan dasbor
- Pelaporan dengan beban kerja
- Asana untuk pemimpin tim
- Tetapkan dan lacak progres menuju gol
- Cara memilih cetak biru proyek yang tepat untuk pekerjaan Anda
- Rencanakan dan jalankan proyek dengan batas waktu.
- Sesuaikan proyek dan portofolio Anda
- Melacak progres proyek
- Merencanakan dengan kalender Asana
- Hubungkan alat Anda dengan Asana
- Cara mendaftar uji coba Asana gratis
- Cara membatalkan uji coba Asana Anda
- Manfaatkan uji coba Asana Anda semaksimal mungkin
- Uji coba saya telah berakhir, apa yang terjadi pada tugas, aturan, dan alur kerja saya?
- Beli langganan setelah uji coba
- Tetapkan gol selama uji coba Asana Anda
- Ubah uji coba Anda menjadi paket berbayar
- Undang orang lain selama uji coba Anda
- Otomatiskan cara pekerjaan berpindah dari satu tahap ke tahap lainnya
- Bangun fondasi alur kerja Anda
- Gunakan dependensi untuk memulai pekerjaan pada waktu yang tepat
- Minta tinjauan tugas dengan automasi sederhana
- Kontrol cara tugas ditambahkan ke proyek
- Tambahkan gerakan ke alur kerja Anda
- Multi - home tugas untuk menghindari silo informasi
- Apa itu alur kerja?
- Tetapkan pekerjaan secara otomatis dengan bidang kustom
- Membangun alur kerja lintas fungsi di Asana
- Memindahkan alur kerja sehari-hari Anda ke Asana
- Berikan pekerjaan berdasarkan prioritas
- Mengatur tanggal dalam aturan
- Komunikasi email dengan pengirim Formulir
- Gunakan bidang kustom ID
- Pemetaan bidang dalam Formulir
- Terapkan bundel ke proyek
- Dasbor manajemen untuk templat proyek
- Integrasi aturan dan widget
- Lihat riwayat eksekusi aturan
- Picu aturan
- Kustomisasi formulir
- Bidang kustom
- Dependensi Tugas
- Tanggal peralihan otomatis untuk tugas dependen
- Persetujuan
- Bidang kustom formula
- Syarat dan percabangan dalam aturan
- Pelacakan waktu Di Asana
- Jenis dependensi
- Memfilter dan menyortir Bidang kustom
- Picu aturan manual
- Jenis dan batasan bidang kustom
- Aturan
- Tetapkan izin
- Tindakan aturan
- Gunakan variabel dalam aturan
- Integrasi aturan untuk produktivitas dan komunikasi
- Integrasi aturan PagerDuty
- Pertanyaan Umum Bundel
- Manajemen bundel dan perizinan
- Dasbor manajemen untuk global fields
- Integrasi aturan HubSpot
- Bidang kustom referensi
- Bundel
- Cara mengekspor semua data entri waktu dari Asana sebagai CSV melalui API
- Templat Tugas
- Formulir
- Templat pembaruan status
- Templat proyek
- Integrasi aturan untuk penyimpanan cloud dan berbagi file
- Membagikan formulir
- Instagantt dan Asana
- Hubungkan Zapier dan Asana
- Manajemen kepatuhan: API dan dukungan integrasi
- Asana untuk pengaya Gmail
- Integrasi Asana untuk Tableau
- Google dan Asana
- Google Formulir dan Asana
- Asana untuk Adobe Creative Cloud
- Gunakan Chip Pintar Google
- Ekstensi Chrome dan Asana
- Tanya Jawab Asana untuk Jira Cloud
- Jira Data Center
- Mengaktifkan izin untuk Integrasi buatan Asana dan Microsoft 365
- Integrasi Salesforce di Asana
- API
- Pengaya Asana untuk Outlook
- Integrasikan Power BI
- Google Sheets & Asana
- Integrasi GitHub dan Asana
- Google Kalender + Asana
- Vimeo dan Asana
- Transkripsi Zoom untuk automasi dan AI Studio
- Buat alur kerja catatan panggilan Zoom dengan AI Studio
- Slack dan Asana
- Tray.io dan Asana
- ServiceNow & Asana
- Wufoo dan Asana
- Formulir web & Asana
- Integrasi Zendesk
- Pertanyaan Umum Pusat Data Jira
- Asana dan Tempat Kerja dari Meta
- Splunk + Asana
- Aplikasi Asana di ChatGPT
- App Asana di Claude
- Migrasi data pelacakan waktu dari Everhour ke Asana
- Microsoft Single Sign-On
- Integrasi Microsoft Teams dan Asana
- Asana untuk Jira Cloud
- Kalender Outlook dan Asana
- Rapat Zoom di Asana
- Kalender dan Asana
- Mengobrol dengan Asana di kanal Slack
- Sinkronisasi komentar Slack di Asana
- Tetapkan bobot gol
- Lihat dan filter gol Anda
- Tanyakan Gol Asana
- Privasi dan berbagi gol
- Progres, status, dan menghubungkan pekerjaan ke gol
- Jenis dan templat Gol
- Peta strategi gol
- Tulis gol hebat dengan Gol Asana
- Proses pelacakan gol dengan Gol Asana
- Jalankan proses manajemen gol di organisasi Anda dengan Gol Asana
- Memulai Gol Asana
- Mengubah tugas menjadi proyek
- Tampilan di Tugas Saya
- Bidang kustom di Tugas Saya
- Jenis dan status tugas kustom
- Tindakan tugas
- Tugas Saya
- Menjadwalkan tugas menggunakan tanggal mulai, tanggal akhir, dan waktu
- Pemformatan teks di Asana
- Bidang tugas
- Aturan di Tugas Saya
- Proofing
- Hemat waktu di Asana
- Memahami tugas
- Subtugas
- Kirim tugas email ke Asana
- Tag
- Komentar Tugas dan lampiran
- Tab ikhtisar proyek
- Lihat Tampilan File
- Tampilan Papan
- Tampilan proyek media yang disematkan
- Proyek tanpa tim
- Menyiapkan data untuk impor CSV
- Bagian
- Impor data dari alat lain ke proyek di Asana
- Memahami proyek
- Impor dan ekspor proyek
- Linimasa
- Tampilan catatan
- Opsi impor CSV lanjutan
- Tampilan Kalender
- Tampilan daftar
- Mengelola tugas dan dependensi dengan linimasa
- Pemilik & anggota proyek
- Tampilkan jalur kritis di linimasa
- Kustomisasi dan tampilan proyek
- FAQ Gantt view
- Catatan yang dapat dibagikan di Asana
- Pages di Asana (sebelumnya Catatan)
- Tampilan Gantt
- Izin tim
- Ikhtisar izin
- Tautan hanya baca
- Izin Tugas
- Tingkat akses bidang kustom
- Bagikan ke tim
- Akses izin Formulir
- Level akses editor
- Membagikan dan membatasi akses ke tim
- Izin proyek
- Izin proyek individu
- Pengaturan privasi proyek
- Edit batasan isi bidang kustom
- Buat bidang kustom privat
- Izin bidang kustom Asana
- Level akses admin Proyek
- Level akses proyek Pelihat
- Kontrol admin di seluruh domain
- Izin konten tim untuk admin tim
- Progres dan pembaruan status proyek
- Beban Kerja
- Perencanaan kapasitas
- Pelaporan dengan pengaya Timesheet dan Anggaran
- Mengelola peninjau dan Persetujuan lembar waktu
- Menyiapkan pengaya timesheet dan anggaran
- Melacak anggaran dan progres proyek menggunakan pengaya timesheet dan anggaran
- Mencatat dan mengirimkan timesheet
- Mode perbandingan beban kerja
- Penerimaan proyek
- Buat ide dan curahkan ide
- Tutup proses akhir bulan untuk tim Keuangan
- Menggunakan Asana untuk melacak umpan balik pelanggan
- One-on-one
- Menggunakan Asana untuk manajemen proyek
- Asana untuk Agile dan Scrum
- Asana untuk rapat tim
- Pipeline
- Berikan umpan balik dan persetujuan
- Terapkan Matriks RACI di Asana
- Perencanaan strategis organisasi
- Rencanakan sumber daya
- Rencanakan dan kelola gol perusahaan
- Menggunakan Asana untuk peta jalan produk Anda
- Asana untuk Tim Manajemen Penjualan dan Account
- Buat kalender produksi video
- Perencanaan strategis pemasaran
- Cara membuat kalender konten di Asana
- Cara menggunakan Asana untuk pelacakan akun
- Perencanaan acara dengan Asana
- Pengelolaan kampanye
- Produksi kreatif
- Mengelola rapat umpan balik dan kritik desain
- Pemetaan grup SAML dan interaksi SCIM
- Menyiapkan peran Asana di Microsoft Entra ID dengan SCIM
- Kelola pengaturan kata sandi di Konsol Admin
- Daftar izinkan IP di Asana
- Kontrol akses berbasis peran (RBAC) dengan peran kustom
- Mengklaim izin admin pada item pekerjaan
- Penyediaan dan pembatalan penyediaan pengguna dengan SCIM
- Opsi autentikasi dan manajemen akses untuk paket berbayar
- Rentang alamat IP dan nama host Asana
- pusat Sumber Daya eDiscovery
- Penyebaran multi - org
- Autentikasi dua faktor wajib
- Manajemen Kunci Enterprise (EKM)
- Pusat Data Asana di Jepang
- Pusat Data UE Asana
- Kepatuhan HIPAA
- Asana dan Kepatuhan Perdagangan Global
- Cara mengakses Konsol Admin
- Privasi dan keamanan
- Autentikasi dua faktor
- Akun
- Menyiapkan peran Asana di Okta dengan SCIM
- Atur pemetaan grup SAML untuk lisensi
- Beberapa akun dan penggabungan
- Kebijakan retensi data
- Kebijakan email akun Asana
- Hapus akun Asana Anda
- Akses dan izin
- Pengaya manajemen kepatuhan
- Patuhi FedRAMP
- Pengaturan autentikasi global
- Penghapusan tamu otomatis
- Cara memisahkan akun Asana
- SecureAuth untuk Organisasi Enterprise
- Kontrol pengeditan bidang profil
- Penempatan Data untuk Asana
- Kontrol keamanan admin
- Setting up Licensing Division ID with SCIM
- Pengaturan kepatuhan Asana
- Manajemen app dan integrasi
- Pengaya manajemen izin
- Akses Lintas Aplikasi
- Peran admin dan Admin Super di Asana
- Izin keamanan aplikasi seluler
- Akun layanan
- Mengelola anggota dan tim dalam divisi
- Panduan divisi di Asana
- Berikan lisensi di divisi
- Gunakan Asana Sandbox
- Jadilah anggota dan berkolaborasilah di ruang kerja
- Kelola ruang kerja yang disetujui
- Mengelola organisasi
- Organisasi universitas
- Mengelola orang di organisasi
- Kelola tim melalui konsol admin
- Mengelola pengaturan organisasi
- Tanyakan tentang Ruang Kerja dan organisasi
- FAQ akses dan pengelolaan divisi
- Mengelola anggota dalam sebuah organisasi
- Mengelola Ruang Kerja
- Memahami Ruang Kerja
- Divisi di organisasi berbayar
- Akun Asana Anda
- Memperkenalkan Asana Gov
- Pengelolaan divisi Advanced
- Metode pembayaran dan faktur
- Pengaturan penagihan di Konsol Admin
- Keamanan dan penagihan untuk divisi
- Pembayaran dalam mata uang CAD dan KRW
- Pembayaran dalam mata uang MXN dan BRL
- PPN Norwegia
- GST Selandia Baru
- PPN Indonesia
- PPN Islandia
- PPN UE
- Perubahan pembayaran otomatis di India karena peraturan RBI
- GST Australia
- Menambahkan metode pembayaran untuk pelanggan yang ditagih secara manual
- Meningkatkan atau mengubah paket Asana Anda
- PPN Britania Raya
- Pajak penjualan Amerika Serikat
- PPN Swiss
- PPN Korea Selatan
- PPN Afrika Selatan
- GST Singapura
- PPN/GST & Pajak Penjualan
- Mengakses halaman penagihan Anda
- Manajemen Langganan dan peningkatan
- Cara membatalkan paket Asana Anda
- PPN Filipina
- GST/HST, QST, dan pajak penjualan provinsi Kanada
- Penagihan
- Hanya lihat
- Lihat detail paket Asana Personal
- Pelajari tentang fitur Asana Enterprise lama
- Divisi
- Asana untuk organisasi nirlaba
- Ubah paket Asana Anda
- Kelola langganan Asana Anda yang terus berkembang
- Langganan dan harga Asana
- Harga dan pembelian
- Pelajari tentang fitur Asana Advanced
- Pelajari fitur Asana Business
- Pelajari fitur Asana Starter
- Pelajari tentang fitur Asana Premium
- Tugas dan subtugas
- Segera hentikan ruang proyek pribadi
- Pelajari dasar-dasar Asana Forum
- Pertanyaan Umum Sertifikasi Asana
- Memecahkan masalah browser dan konektivitas
- Bagaimana saya mendapatkan dukungan dari Asana?
- Hapus secara tidak sengaja
- Navigasi dan tampilan
- Keamanan dan izin
- Pulihkan Tugas, Proyek, dan Lainnya yang Dihapus
- Pertanyaan Umum tentang Penghentian Integrasi Salesforce AppExchange
- Penghentian Integrasi
- Pertanyaan Umum tentang pembaruan izin automasi
Tidak ada artikel yang ditemukan untuk topik ini.
- Memicu AI Teammates
- Templat AI Teammates
- Keterampilan AI Teammate
- Memahami kontrol akses, memori, integrasi, dan persetujuan untuk AI Teammates
- AI Teammates
- Cara membuat atau menemukan AI Teammate
- Hubungkan Salesforce ke AI Teammates dengan app MCP kustom
- Buat aplikasi MCP kustom untuk AI Teammates
- Hubungkan aplikasi kustom Databricks ke AI Teammates Asana
- Mengelola Lisensi Pengaya AI Teammates Anda
- Ubah kata menjadi Alur Kerja di AI Studio
- Pertanyaan Umum AI Studio
- AI Studio Plus
- Pengaya dan harga AI Studio
- Panduan admin untuk AI Studio
- Cara kerja variabel Gunakan AI
- Pemecahan Masalah di AI Studio
- AI Studio - Human in the loop
- Pengantar Asana AI Studio
- Kerja lebih cerdas dengan Asana AI
- Hubungkan Alur Kerja Cerdas Anda dengan sumber data yang tepat
- Model AI Studio
- Petunjuk menulis di AI Studio
- Cara menyusun prompt di AI Studio
- Buat Alur Kerja Cerdas dengan AI Studio
- Aturan AI bawaan AI Studio
- Optimalisasi kredit AI Studio
Mengonfigurasi SLA dan jadwal kerja
Gunakan SLA (perjanjian tingkat layanan) untuk menentukan seberapa cepat tim Anda berkomitmen untuk menanggapi dan menyelesaikan tiket. Asana Service Management melacak timer ini secara otomatis dan menyoroti tiket yang berisiko tidak menepati batas waktunya.
Target SLA tingkat antrean
Target SLA dikonfigurasi di tingkat antrean, jadi setiap tim dapat menetapkan target waktu yang sesuai dengan beban kerjanya. SLA dapat ditetapkan untuk penyelesaian dan tanggapan pertama di setiap tingkat prioritas.
SLA tanggapan pertama melacak waktu antara pembuatan tiket dan balasan pertama agen. SLA resolusi melacak waktu antara pembuatan dan saat tiket ditandai selesai.
Untuk mengonfigurasi target SLA untuk antrean:
- Buka antrean yang ingin Anda konfigurasikan.
- Klik Pengaturan.
- Klik Perjanjian Tingkat Layanan.
- Klik SLA Resolusi atau SLA Tanggapan Pertama.
- Masukkan target SLA Antrean Anda.
- Klik Simpan.
Catatan
Kedua timer SLA berjalan secara independen dan terlihat pada setiap tiket.
Target SLA tingkat kategori
Untuk tiket yang memerlukan rentang waktu penyelesaian tetap terlepas dari prioritas, Anda dapat menetapkan target SLA tingkat kategori untuk menggantikan SLA default. Misalnya, antrean TI mungkin menerapkan target penyelesaian 30 menit untuk tiket pemadaman, sementara tiket reguler terus mengikuti target standar.
Opsi kategori harus disiapkan sebelum target SLA tingkat kategori tersedia di pengaturan antrean.
Untuk menetapkan target SLA tingkat kategori:
- Buka antrean yang ingin Anda konfigurasikan.
- Klik Pengaturan.
- Klik Perjanjian Tingkat Layanan.
- Klik SLA Resolusi atau SLA Tanggapan Pertama.
- Klik Tambahkan penggantian kategori di bawah Target SLA antrean.
- Klik kategori yang ingin Anda terapkan SLA penggantian.
- Masukkan target SLA Anda untuk kategori tersebut.
- Klik Simpan.
Sesuaikan jadwal kerja Anda
Anda dapat menyesuaikan jadwal kerja untuk setiap antrean guna memastikan bahwa timer SLA hanya menghitung waktu selama jam kerja. Jam kerja berlaku untuk semua timer SLA dalam antrean tersebut.
Untuk menyesuaikan jadwal Anda:
- Buka antrean yang ingin Anda konfigurasikan.
- Klik Pengaturan.
- Klik Jadwalkan.
- Atur Hari kerja tim Anda menjadi Hari kerja, Setiap hari, atau Kustom.
- Aktifkan Pilih jam kerja untuk memilih Zona waktu dan menentukan Jam kerja.
- Klik Simpan.
Jadwal kerja ditetapkan di tingkat antrean individu. Jika Anda mengelola beberapa antrean dengan jadwal tim yang berbeda, konfigurasikan jadwal terpisah untuk setiap antrean.
Cara kerja timer SLA
Setelah target SLA dan jam kerja Anda tersedia, Asana Service Management menangani pelacakan timer secara otomatis pada setiap tiket.
Timer dimulai saat tiket dibuat dan dijeda saat tiket diatur menjadi Tertahan atau Menunggu pemohon. Timer berlanjut secara otomatis saat tiket kembali ke status aktif.
Tiket yang mendekati batas waktunya ditandai secara visual dalam feed antrean, dan setiap tiket yang melewati targetnya ditandai terlambat.
Artikel ini diterjemahkan oleh AI.
Kirim umpan balik terjemahan.
