Loading

Topik

Hubungkan Salesforce ke AI Teammates dengan app MCP kustom

AI Teammates Asana dapat terhubung ke Salesforce melalui app MCP kustom. Setelah koneksi dikonfigurasi, AI Teammates dapat menggunakan konteks Salesforce untuk mendukung Alur Kerja penjualan dan pemasaran, membuat pekerjaan di Asana, dan memperbarui Salesforce tanpa mengharuskan pengguna meninggalkan Asana.

Yang dapat Anda lakukan dengan Salesforce dan AI Teammates

Server MCP yang dihosting Salesforce memungkinkan AI Teammates mencari bukti proses CRM dan menulis pembaruan kembali ke Salesforce tanpa memerlukan SOQL atau permintaan laporan ke operasi.

Contohnya, saat kesepakatan berpindah ke Closed-Won, AI Teammate dapat mengumpulkan nama akun, nilai kontrak, ruang lingkup, pemangku kepentingan, dan tanggal target peluncuran dari Salesforce. AI Teammate kemudian dapat membuat proyek onboarding dari templat, mengisi bidang kustom seperti nilai kesepakatan, tanggal perpanjangan, dan tingkat akun, menambahkan proyek ke portofolio onboarding, dan menetapkan milestone implementasi berdasarkan wilayah atau beban kerja.

Untuk perpanjangan dan QBR, AI Teammates dapat menemukan akun dengan perpanjangan yang akan datang dan membuat proyek persiapan di bawah portofolio Perpanjangan Q3. Setiap tugas dapat mencakup data penggunaan, skor kesehatan, kasus terbuka, dan tautan ke bukti proses Salesforce.

Untuk kebersihan pipeline, Anda dapat meminta AI Teammates untuk menemukan peluang terbuka di atas $250.000 yang tidak memiliki aktivitas selama 30 hari. Rekan tim dapat membuat tugas lanjutan di proyek penjualan yang sesuai dan memperbarui peluang di Salesforce saat pekerjaan selesai.

Konfigurasikan Salesforce untuk AI Teammates

Admin Salesforce dan admin Asana harus menyelesaikan pengaturan. Proses ini memiliki tiga bagian: membuat aplikasi eksternal di Salesforce, membuat aplikasi kustom di Asana, dan mengotorisasi Salesforce untuk setiap AI Teammate.

Buat Asana sebagai app eksternal di Salesforce

Di Salesforce, buat App Klien Eksternal untuk Asana.

Atur URL pengalihan menjadi:

https://app.asana.com/-/integrations/oauth/callback

Tambahkan ruang lingkup OAuth ini:

  1. API
  2. refresh_token
  3. mcp_api

Simpan konfigurasi. Salesforce akan membuat ID klien, rahasia klien, dan URL lainnya. Pastikan nilai-nilai ini tersedia untuk penyiapan Asana.

Untuk informasi selengkapnya, lihat dokumentasi Salesforce tentang menghubungkan layanan eksternal.

Buat app Salesforce di Asana

Di Asana, admin Salesforce membuat app kustom bernama Salesforce. Ikuti artikel Koneksi MCP Kustom dan cantumkan URL server MCP, ID klien, dan secret klien dari konfigurasi Salesforce.

Tambahkan Salesforce ke AI Teammate

Setelah app kustom Salesforce didistribusikan ke organisasi Anda, setiap pengguna dapat menambahkannya ke AI Teammate mereka. Setiap pengguna mengotorisasi app dengan pemberian OAuth mereka sendiri.

Token OAuth tidak dibagikan antar pengguna. Setiap pengguna harus memiliki akses Salesforce sendiri, yang membuat kueri tetap dalam cakupan izin Salesforce pengguna tersebut.

 

Note iconCatatan

Artikel ini diterjemahkan oleh AI.

Kirim umpan balik terjemahan.
Memuat
Hubungkan Salesforce ke AI Teammates dengan app MCP kustom | Pusat Bantuan Asana