Loading
Produk
AI Platform
KAPABILITAS
Jenis Perusahaan
Tim
Industri
Kasus Penggunaan
MEMPELAJARI
DUKUNGAN
LAYANAN
Pusat Bantuan
search-icon

Topik

Tidak ada artikel yang ditemukan untuk topik ini.

Pemecahan Masalah AI Meetings

Dalam Artikel Ini

Jika Anda mengalami isu saat menggunakan AI Meetings, mulailah dengan Pertanyaan Umum di bawah ini. Jika Anda tidak dapat menemukan solusi, tanyakan kepada chatbot di sudut kanan bawah halaman ini. Jika Anda merasa telah menemukan isu produk yang tidak dapat diatasi dengan langkah-langkah ini, laporkan bug.

Pemecahan Masalah & Isu Umum

Pertanyaan/Gejala

Cara memperbaiki

Bagaimana cara memeriksa apakah saya memiliki versi terbaru Asana Desktop?

Anda harus menggunakan versi terbaru Asana Desktop untuk menggunakan AI Meetings. Sebelum melakukan pemecahan masalah lebih lanjut, harap unduh dan instal versi terbaru di sini untuk melihat apakah itu menyelesaikan isu Anda.

Saat saya memulai AI Meetings, tidak ada yang terjadi?

Silakan lihat video di atas untuk rekomendasi pemecahan masalah. 

Pastikan Anda telah menyelesaikan alur penyiapan, mengaktifkan semua izin, dan telah memulai ulang semua aplikasi sejak Anda menginstal Asana Desktop. 

Apa yang harus saya lakukan jika pengaturan Google Kalender atau Kalender Outlook gagal?

Penyebab biasanya adalah pop-up browser yang diblokir. Pilih "Izinkan selalu" untuk pop-up, klik Coba Lagi, dan jalankan pengaturan lagi. 

Jika itu tidak menyelesaikan masalah Anda, batalkan otorisasi Google Kalender atau Kalender Outlook di pengaturan dan coba lagi. 

Tidak ada yang terjadi ketika saya mengeklik Izinkan pada pemberitahuan izin?

Mulai ulang aplikasi Asana Desktop dan coba lagi. 

Jika itu tidak menyelesaikan isu Anda, berikan izin secara manual di pengaturan sistem Anda, lalu mulai ulang Asana, dan coba lagi.

Rapat mendatang tidak muncul di daftar Rapat Mendatang.

Asana memuat ulang daftar secara berkala, jadi acara baru dapat memakan waktu hingga 10 menit untuk ditampilkan; mulai ulang Asana Desktop jika masalah berlanjut. Jika itu tidak menyelesaikan isu Anda, Anda dapat mengotorisasi ulang kalender Anda dengan masuk ke Pengaturan Kalender dan mengaktifkan serta menonaktifkan kalender. 

Apa yang terjadi jika transkrip saya tidak muncul?

Transkrip dapat memakan waktu hingga 30 menit untuk muncul saat ditranskripsikan dengan aplikasi desktop Zoom. Jika Ringkasan AI Meetings Anda masih belum muncul, silakan mulai ulang Asana Anda.

Saya tidak dapat memulai transkripsi dari ruang rapat?

Bergabunglah dalam rapat dari laptop Anda dalam mode standar (bukan mode pendamping dan bukan "bergabung dari ruang"), dengan mikrofon dan speaker Anda dibisukan serta audio komputer diaktifkan. 

Pemberitahuan atau pengingat Asana Desktop tidak muncul di macOS.

Buka Pengaturan Sistem dan pastikan notifikasi diaktifkan untuk Asana, lalu periksa apakah fitur Jangan Ganggu dinonaktifkan (fitur ini dapat diaktifkan secara otomatis, misalnya saat berbagi layar). Jika pemberitahuan menghilang terlalu cepat, atur gaya pemberitahuan Asana ke "Tetap ditampilkan". Waktu pengingat dapat diatur di pengaturan Asana Desktop.

Mengapa transkripsi "Catatan saya" Zoom tidak ditampilkan di AI Meetings?

“Catatan saya” adalah fitur Zoom terpisah yang tidak didukung oleh AI Meetings.

AI Meetings tidak berfungsi. Dari mana saya harus memulai?

Mulai ulang Asana Desktop dan Zoom, lalu pastikan Asana Desktop sudah diperbarui. Jika itu tidak menyelesaikan isu Anda, Anda dapat meninjau artikel ini, dan jika Anda tidak dapat menemukan isu Anda di sana, harap berikan umpan balik tentang isu Anda di Asana di halaman indeks Rapat AI. 

Ikon bilah menu Asana menghilang. Bagaimana cara mendapatkannya kembali?

Buka kembali Asana. Ikon bar menu lainnya dapat mendorongnya keluar dari tampilan; sembunyikan beberapa ikon di Pengaturan Sistem, lalu tekan Command sembari menyeret ikon Asana ke kanan.

Penyiapan, Kompatibilitas & Persyaratan

Pertanyaan / Gejala

Cara memperbaiki

Platform rapat dan sistem operasi mana yang didukung?

Lihat matriks kompatibilitas kami di bawah ini. 

Kalender mana yang didukung? 

Google Kalender dan Kalender Outlook didukung. 

Apakah saya harus menghubungkan kalender untuk menggunakan AI Meetings?

Ya, AI Meetings mengharuskan aplikasi kalender dihubungkan. 

Dapatkah saya memulai rapat dari aplikasi web, bukan dari aplikasi desktop?

Ya, Anda dapat memulai rapat dari app web, tetapi Anda harus memastikan Asana Desktop tetap terbuka untuk membuat transkrip rapat Anda. 

Anda dapat membiarkan Asana Desktop terbuka di latar belakang dan mengerjakan aplikasi web Asana.

Dapatkah saya memaksa penyegaran atau sinkronisasi kalender manual?

Tidak, tidak ada tombol penyegaran manual. 

Bisakah saya menyinkronkan beberapa kalender?

Tidak. Asana hanya mendukung sinkronisasi satu kalender.

Apakah AI Meetings berfungsi dengan Google Groups?

Google Groups saat ini tidak didukung dan anggota grup tidak akan disinkronkan sebagai peserta. 

Kami sarankan Anda membuat proyek di Asana dengan anggota yang sama seperti di Grup Google dan menghubungkan rapat ke proyek tersebut agar semua orang mendapatkan akses ke Ringkasan Rapat.

Bagaimana dengan rapat tatap muka, atau rapat yang tidak ada di kalender saya?

AI Meetings memerlukan acara kalender untuk ditranskripsikan; saat ini kami tidak mendukung rapat ad-hoc. 

Transkripsi & Rekaman

Pertanyaan / Gejala

Cara memperbaiki

Apakah saya harus menjadi host rapat untuk membuat transkrip?

Saat Anda menggunakan aplikasi desktop Zoom, hanya host yang dapat mentranskrip rapat. 

Saat menggunakan Asana Desktop, setiap peserta dapat membuat transkrip rapat. 

Dapatkah saya membuat transkrip panggilan yang di-host di akun klien?

Ya, dengan Asana Desktop, Anda dapat merekam rapat yang diselenggarakan oleh siapa saja. 

Bagaimana cara saya mulai membuat transkripsi rapat?

Anda memiliki empat opsi saat menggunakan Asana Desktop:

  • Anda dapat mulai membuat transkripsi dari halaman indeks AI Meetings.

  • Anda dapat memulai transkripsi dari halaman objek AI Meetings. 

  • Anda dapat memulai transkripsi dari aplikasi mini di baki sistem Anda. 

  • Anda dapat memulai transkripsi dari pemberitahuan. 

Mengapa tombol Mulai baru muncul tepat sebelum rapat?

Sesuai rancangan, tombol Mulai muncul 5 menit sebelum rapat terjadwal dan tetap ada hingga rapat berakhir.

Dapatkah AI Meetings membuat transkrip rapat secara otomatis tanpa mengklik Start?

Tidak dengan Asana Desktop. 

Aplikasi Zoom dapat dikonfigurasi untuk membuat transkrip rapat secara otomatis, yang hanya tersedia untuk host rapat. 

Bagaimana saya menghentikan transkripsi?

Klik Hentikan pada kontrol transkripsi mengambang yang muncul di Asana Desktop saat transkripsi dimulai. 

Bagaimana saya memberi tahu AI Meetings untuk tidak membuat catatan rapat tertentu?

Dengan Asana Desktop, Anda memilih kapan harus mentranskripsikan. 

Bisakah saya membuat rapat secara manual dan menempelkan transkrip?

Tidak, rapat harus dibuat dari acara kalender.

Apa yang terjadi jika beberapa orang mentranskripsi rapat yang sama? 

Setiap transkripsi bersifat privat untuk transkribus dan akan masuk ke kotak masuknya. Transkripsi dapat dibagikan dan pengguna dapat meninjau semua transkripsi rapat tertentu yang telah dibagikan kepada mereka. 

Apakah transkripsi disimpan?

Transkrip disimpan bersama rapat. Pilih Tampilkan lebih banyak di panel rapat untuk melihatnya.

Bahasa apa saja yang didukung?

Transkripsi multibahasa kini berfungsi, dengan lebih dari 30 bahasa yang didukung. AI Meetings hanya mendukung satu bahasa per transkrip.  

Apakah fitur ini mengidentifikasi pembicara?

Ya, tetapi atribut didasarkan pada kotak video, bukan suara, jadi semua orang di ruang konferensi bersama diatributkan ke ruang tersebut.

Apakah AI Meetings merekam layar, kamera, atau gambar peserta lain?

AI Meetings tidak merekam video. 

Manajemen Rapat, Berbagi & Alur Kerja

Pertanyaan/Gejala

Cara memperbaiki

Dapatkah saya mengganti nama rapat? 

Rapat mendatang tidak dapat diganti namanya, tetapi setelah rapat, Ringkasan AI Meetings Anda dapat diganti namanya.

Dapatkah saya menyembunyikan rapat satu peserta?

Saat ini belum bisa.

Dapatkah AI Meetings mendorong tugas ke kalender saya atau membuat acara kalender?

Tidak, AI Meetings diatur hanya baca untuk kalender Anda. 

Dapatkah saya mengedit atau menyunting transkrip atau ringkasan?

Anda dapat mengedit ringkasan dan item tindakan yang diusulkan, termasuk menghapus ringkasan, tetapi transkrip terkunci. 

Dapatkah ringkasan dibuat ulang, atau menggabungkan beberapa transkripsi dari panggilan yang sama?

Belum bisa sekarang.  Setiap transkripsi bersifat terpisah. Ketika beberapa transkripsi dibagikan kepada pengguna, pengguna dapat meninjau masing-masing transkripsi, dan Dash dapat bekerja di seluruh transkripsi tersebut. Beberapa transkripsi tidak dapat digabungkan.

Apakah saran tugas hanya membuat tugas baru, atau dapat memperbarui tugas yang ada?

Untuk saat ini, hanya membuat tugas baru. 

Dapatkah saya memandu saran tugas AI?

Tidak, belum. 

Bisakah saya membuat templat untuk ringkasan AI Meetings?

Tidak, saat ini kami tidak mendukung templat. 

Dapatkah saya menyetujui atau menolak tugas yang disarankan secara massal (multipilihan atau tindakan massal)?

Tidak, saat ini setiap saran memiliki tombol terima dan tolak tersendiri.

Dapatkah tugas dari rapat ditempatkan secara otomatis ke bagian proyek?

Tidak. Seseorang harus menyetujui saran sebelum anggota proyek mendapatkan akses. 

Dapatkah ringkasan ditautkan ke pekerjaan Asana terkait?

Ya. Ringkasan dapat menyertakan tautan ke tugas, komentar, pembaruan status, dan orang yang relevan.

Bisakah saya berpindah dari baris di ringkasan ke bagian tersebut di transkrip?

Tidak. Tidak ada tautan stempel waktu dari ringkasan kembali ke transkrip.

Kapan saya bisa menghapus rapat?

Opsi hapus tersedia untuk rapat sebelumnya dan rapat yang sudah dimulai. Rapat yang dihapus tidak dapat dipulihkan. 

Dapatkah saya membagikan rapat dengan tim, seluruh domain saya, atau secara publik?

Anda hanya dapat membagikan ke orang-orang tertentu. Berbagi ke seluruh domain dan publik tidak didukung.

Jika saya dapat melihat tugas yang dibuat dari rapat, apakah saya dapat melihat objek rapat?

Tidak secara otomatis. Penghubungan dan akses terpisah, karena konten rapat bisa lebih sensitif daripada tugas. Kolaborator rapat dapat memilih apakah anggota pekerjaan yang terhubung mewarisi akses.

Bisakah saya menghapus peserta atau tamu eksternal dari Ringkasan Rapat AI?

Dengan Ringkasan yang bersifat privat secara default di GA, Anda dapat memilih siapa saja yang dapat melihat Ringkasan. Anda juga dapat menghapus orang yang telah Anda tambahkan. 

Dapatkah saya menambahkan rapat ke proyek, atau ke beberapa proyek?

Ya. Anda dapat menghubungkan rapat (transkrip, ringkasan, dan tugas) ke satu atau beberapa proyek atau ruang tim, sehingga catatan berada di samping pekerjaan.

Apa yang terjadi ketika saya menyambungkan rapat ke proyek?

Rapat ditampilkan di tab AI Meetings proyek. Proyek juga disarankan berdasarkan konten rapat.

Bisakah saya menambahkan pekerjaan, komentar, atau tautan ke rapat sebelum rapat dimulai?

Tidak, AI Meetings tidak mendukung pengisian awal. 

Dapatkah saya mengelompokkan rapat berdasarkan pelanggan atau menambahkan bidang kustom?

Tidak, bidang kustom tidak didukung. 

Dapatkah saya mengobrol dengan transkrip rapat?

Ya, dengan Dash. Buka Dash saat rapat sedang berlangsung dan Dash dapat membaca transkrip tersebut: tanyakan hal yang Anda lewatkan, keputusan yang diambil, atau tugas yang harus Anda kerjakan untuk seseorang. 

Dapatkah AI Teammates mengakses transkrip rapat?

Ya, jika rapat dibagikan kepada rekan tim, sama seperti pengguna lainnya. Tidak ada cara otomatis untuk memberikan setiap transkrip kepada rekan tim.

Dapatkah Claude atau alat lain mengakses rapat? Apakah ada API atau MCP?

Belum, tetapi dukungan API dan MCP sudah direncanakan. 

Dapatkah AI Meetings menjalankan automasi pasca-panggilan, seperti menyusun draf rekap pelanggan?

AI Studio belum dapat menjalankan automasi pasca-panggilan, tetapi nantikan perkembangannya. 

Bisakah kami memindahkan riwayat Granola atau Otter kami?

Tidak ada jalur migrasi yang tersedia saat ini.

Biaya, Lisensi & Fungsi Admin

Pertanyaan/Gejala

Cara memperbaiki

Berapa biaya AI Meetings? Apakah fitur ini menggunakan kredit atau Permintaan AI?

AI Meetings menggunakan Permintaan AI. Setiap Permintaan AI dapat digunakan untuk rapat hingga 1 jam. Setiap jam tambahan atau bagian dari jam tambahan akan memerlukan Permintaan AI tambahan. 

Selain itu, masa tenggang 5 menit disediakan untuk menghindari biaya tambahan untuk AI Meetings yang sedikit melebihi satu jam. 

Paket Asana apa yang mencakup AI Meetings? Apakah fitur ini tersedia di tingkat Business atau tingkat lama lainnya?

AI Meetings tersedia di:

  • AWM - Advanced, Enterprise, dan Enterprise+.
  • ACM - Advanced
  • ASM & Command - berdasarkan permintaan, hubungi Eksekutif Akun Anda. 

Fitur ini tidak tersedia untuk tingkat Legacy.

Bagaimana cara melacak penggunaan Permintaan AI saya?

Admin dapat meninjau penggunaan Permintaan AI menurut pengguna dan jenis di konsol admin.

Apakah AI Meetings tersedia untuk Asana Gov? 

Tidak, AI Meetings saat ini tidak tersedia untuk Asana Gov. 

Apakah AI Meetings sesuai dengan HIPAA?

Tidak, AI Meetings saat ini tidak sesuai dengan HIPAA. 

Apakah AI Meetings dilatih menggunakan data kami?

Tidak, AI Meetings tidak melakukan pelatihan menggunakan data pengguna. 

Apakah bot ikut bergabung dalam panggilan saya saat menggunakan AI Meetings?

Tidak, bot tidak bergabung ke panggilan Anda. 

Dapatkah tamu atau pengguna hanya lihat menggunakan AI Meetings?

Tamu dan pengguna hanya lihat tidak dapat mentranskrip rapat atau diberi akses ke transkrip Rapat AI yang sudah ada.

Bagaimana peserta tahu bahwa mereka sedang ditranskripsikan? Bagaimana dengan negara bagian yang mewajibkan persetujuan dari kedua belah pihak?

AI Meetings akan memberi tahu pengguna di obrolan rapat saat transkripsi dimulai.  Namun, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyampaikan informasi secara lisan dan mendapatkan persetujuan dari semua peserta rapat sebelum merekam. 

Dapatkah admin mengontrol objek AI Meetings?

Kontrol admin tingkat super dan domain tersedia di konsol admin. 

Dapatkah akses dibatasi untuk pengguna tertentu (RBAC), atau untuk admin untuk pengujian?

AI Meetings saat ini tidak mendukung RBAC; admin memiliki dua opsi untuk menonaktifkan rapat. 

  1. Admin dapat menonaktifkan semua Permintaan AI di konsol admin mereka berdasarkan pengguna, yang akan menonaktifkan AI Meetings, AI Teammates, atau fitur lain yang menggunakan kredit Permintaan AI. 
  2. Selain itu, admin dapat menonaktifkan Rapat AI secara khusus untuk seluruh domainnya.

Platform yang didukung

Transkripsi Asana Desktop mendukung sistem operasi berikut:

  • macOS 13.0 atau versi lebih baru (hanya Apple Silicon; Mac Intel tidak didukung)
  • Windows 10 atau versi lebih baru (hanya 64-bit)

Zoom

Klien

macOS

Windows

Catatan

Alternatif yang Disarankan

Klien Desktop Khusus

✅

✅

Diperlukan versi client Zoom minimal 7.0.0. 


Di macOS, Zoom harus dimulai ulang satu kali setelah Asana Desktop diinstal.

Google Chrome

✅

❌

Gunakan Zoom Desktop

Varian Chromium (Arc, Brave, Dia)

✅

❌

Didukung di macOS di Arc, Brave, dan Dia.

Gunakan Zoom Desktop

 

Microsoft Teams

 

Klien

macOS

Windows

Catatan

Alternatif yang Disarankan

Klien Desktop Khusus

❌

✅

Gunakan Google Chrome

Google Chrome

✅

❌

Tangkapan klien web terbatas untuk macOS.

Gunakan Teams Desktop

Varian Chromium (Arc, Brave, Comet, Dia)

✅

❌

Didukung di macOS di Arc, Brave, Comet, dan Dia.

Gunakan Teams Desktop

Google Meet

 

Klien

macOS

Windows

Catatan

Alternatif yang Disarankan

Google Chrome

✅

✅

Microsoft Edge

❌

✅

Lingkungan macOS tidak mendukung perekaman Meet di Edge.

Gunakan Google Chrome

Apple Safari

❌

❌

Gunakan Google Chrome atau Microsoft Edge

Varian Chromium (Arc, Brave, Comet, Dia)

✅

❌

Didukung di macOS di Arc, Brave, Comet, dan Dia.

Gunakan Google Chrome atau Microsoft Edge

Aplikasi Web Progresif (PWA)

❌

❌

PWA yang diinstal secara mandiri tidak dapat dihubungkan oleh lapisan tangkapan DSDK.

Gunakan Google Chrome atau Microsoft Edge

Mode Pendamping

❌

❌

Layar pendamping tidak memiliki topologi aliran media yang diperlukan untuk pengambilan.

Gunakan Google Chrome atau Microsoft Edge

Slack

 

Klien

macOS

Windows

Catatan

Alternatif yang Disarankan

Klien Desktop Khusus

✅ 

❌

Webex/Lainnya

 

Klien

macOS

Windows

Catatan

Alternatif yang Disarankan

Browser atau Klien Apa Pun

❌

❌

Kami tidak mendukung Webex

Panduan Pemecahan Masalah Terperinci

Saya tidak dapat menemukan Asana di baki sistem saya

Mengapa saya tidak dapat menemukan aplikasi mini Asana?

Aplikasi mini ada di bilah menu (Mac) atau bilah tugas (Windows), dan ikonnya bisa dengan mudah tertutup oleh ikon lainnya. Langkah-langkah di bawah ini menunjukkan cara memeriksa apakah aplikasi mini diaktifkan dan cara memindahkannya ke tempat yang selalu Anda lihat.

Bagaimana cara memastikan aplikasi mini diaktifkan?

Periksa kedua pengaturan ini:

  1. Di Asana, buka Pengaturan > Umum dan aktifkan Pengaturan Aplikasi Tray.
  2. Di Mac, buka Pengaturan Sistem > Bilah Menu dan pastikan Asana diaktifkan.

Bagaimana saya membuat ikon aplikasi mini tetap terlihat?

Pindahkan ikon ke tempat permanen yang tidak akan membuatnya tersembunyi. Langkah-langkahnya bergantung pada sistem operasi Anda.

macOS 26 (Tahoe) dan versi sebelumnya
 Tahan ⌘ Command dan seret ikon Asana ke samping jam Anda. Ikon di dekat ikon sistem tetap di tempatnya, tetapi ikon yang lebih jauh ke kiri dapat disembunyikan.

macOS 27 (Golden Gate)
 Tahan ⌘ Command dan tarik ikon Asana ke samping jam Anda. Jika bilah menu Anda penuh, klik panah << di tepi untuk menampilkan ikon tersembunyi, termasuk Asana.

Windows 10 dan 11
 Klik panah ^ di baki bilah tugas, lalu tarik ikon Asana ke bilah tugas utama.

Bagaimana saya mengaktifkan pemberitahuan Asana secara manual?

Jika Asana masih belum menampilkan pemberitahuan, Anda dapat mengaktifkannya sendiri di pengaturan komputer Anda. Ikuti langkah-langkah untuk komputer Anda di bawah ini.

Di Mac

  1. Klik ikon Apple di sudut kiri atas layar Anda.
  2. Klik Pengaturan Sistem.
  3. Di daftar di sisi kiri jendela, klik Notifikasi.
  4. Di sisi kanan, gulir ke bawah ke daftar aplikasi dan klik Asana.
  5. Aktifkan tombol di samping Izinkan pemberitahuan. Tombol geser berubah menjadi biru saat diaktifkan.
  6. Perubahan Anda disimpan secara otomatis, jadi Anda tidak perlu mengeklik tombol simpan. Tutup jendela Pengaturan Sistem dengan mengklik lingkaran merah di pojok kiri atas.
  7. Keluar Asana: klik Asana di bilah menu di bagian atas layar, lalu klik Keluar Asana.
  8. Buka kembali Asana: buka Finder, klik Aplikasi di daftar di sebelah kiri, lalu klik dua kali Asana.
  9. Coba lagi.

Di Windows 11

  1. Klik tombol Start (ikon Windows) di taskbar Anda.
  2. Klik Pengaturan (ikon roda gigi).
  3. Di daftar di sebelah kiri, klik Sistem.
  4. Klik Pemberitahuan.
  5. Pastikan tombol Notifikasi di bagian atas halaman diaktifkan.
  6. Gulir ke bawah ke Notifikasi dari aplikasi dan pengirim lainnya, lalu temukan Asana. Aktifkan tombol di sampingnya.
  7. Perubahan Anda disimpan secara otomatis, jadi Anda tidak perlu mengeklik tombol simpan. Tutup Pengaturan dengan mengklik X di sudut kanan atas jendela.
  8. Keluar dari Asana: klik panah ^ di sisi kanan bilah tugas Anda, klik kanan ikon Asana, lalu klik Keluar.
  9. Buka kembali Asana: klik tombol Start, ketik Asana, lalu klik Asana di hasil pencarian.
  10. Coba lagi.

Di Windows 10

  1. Klik tombol Start (ikon Windows) di taskbar Anda.
  2. Klik Pengaturan (ikon roda gigi).
  3. Klik Sistem.
  4. Di daftar di sebelah kiri, klik Notifikasi & tindakan.
  5. Pastikan tombol Dapatkan pemberitahuan dari aplikasi dan pengirim lainnya diaktifkan.
  6. Gulir ke bawah ke Dapatkan pemberitahuan dari pengirim ini dan temukan Asana. Aktifkan tombol di sampingnya.
  7. Perubahan Anda disimpan secara otomatis, jadi Anda tidak perlu mengeklik tombol simpan. Tutup Pengaturan dengan mengklik X di sudut kanan atas jendela.
  8. Keluar dari Asana: klik panah ^ di sisi kanan bilah tugas Anda, klik kanan ikon Asana, lalu klik Keluar.
  9. Buka kembali Asana: klik tombol Start, ketik Asana, lalu klik Asana di hasil pencarian.
  10. Coba lagi.

Mengapa saya melihat kesalahan 'Transkripsi gagal dimulai' di Mac saya?

Jika Anda melihat pesan kesalahan ini saat mencoba mentranskripsikan rapat, pengaturan kontrol perangkat dan akses data untuk Asana mungkin tidak diterapkan dengan benar. Mengatur ulang pengaturan biasanya akan menghilangkan kesalahan. Sebelum memulai, pastikan macOS dan Asana Desktop sudah diperbarui.

  1. Di Mac Anda, buka Pengaturan Sistem dan buka Kontrol Perangkat dan Akses Data.
  2. Nonaktifkan pengaturan untuk Asana.
  3. Paksa keluar dari Asana Desktop.
  4. Kembali ke Kontrol Perangkat dan Akses Data, lalu aktifkan kembali pengaturan untuk Asana.
  5. Buka Asana Desktop dan mulai transkripsi lagi.
Note iconCatatan

Artikel ini diterjemahkan oleh AI.

Kirim umpan balik terjemahan.

Artikel Terkait

Memuat
Pemecahan Masalah Asana Meetings | Pusat Bantuan Asana