Asana AI チームメイトは、カスタム MCP アプリを介して Salesforce に接続できます。接続の設定が完了すると、AI チームメイトは Salesforce のコンテキストを使用して、セールスおよびマーケティングのワークフローをサポートしたり、Asana で仕事を作成したり、Salesforce を更新したりすることができます。ユーザーは Asana から離れる必要はありません。
Salesforce がホストする MCP サーバーを使用すると、AI チームメイトは、SOQL やオペレーション部門へのレポートリクエストなしで、CRM レコードを検索し、更新内容を Salesforce に書き出すことができます。
たとえば、取引が「成立」に移行すると、AI チームメイトは Salesforce からアカウント名、契約金額、スコープ、関係者、目標の稼働開始日を取得できます。その後、テンプレートからオンボーディングプロジェクトを作成し、取引の規模、更新日、アカウントのティアなどのカスタムフィールドに入力し、プロジェクトをオンボーディングポートフォリオに追加し、地域またはワークロードに基づいて実装のマイルストーンを割り当てることができます。
更新や QBR に関しては、AI チームメイトは更新が近づいているアカウントを見つけ、Q3 更新ポートフォリオに準備プロジェクトを作成できます。各タスクには、使用状況データ、健全性スコア、未解決のケース、Salesforce のレコードへのリンクを含めることができます。
パイプラインの整理整頓のために、AI チームメイトに、30 日間アクティビティがない 25 万ドルを超えるオープンな商談を見つけるよう依頼できます。チームメイトは、適切なセールスプロジェクトでフォローアップタスクを作成し、作業が完了したら Salesforce で商談を更新することができます。
Salesforce 管理者と Asana 管理者がセットアップを完了する必要があります。このプロセスは 3 つの部分で構成されています。Salesforce で外部アプリを作成する、Asana でカスタムアプリを作成する、各 AI チームメイトに対して Salesforce を認証する、の 3 つです。
Salesforce で、Asana の外部クライアントアプリを作成します。
リダイレクト URL を次のように設定します。
https://app.asana.com/-/integrations/oauth/callback
次の OAuth スコープを追加します。
設定を保存します。Salesforce によって、クライアント ID、クライアントシークレット、その他の URL が生成されます。Asana のセットアップで使用できるように、これらの値を手元に用意しておいてください。
詳しくは、外部サービスの接続に関するSalesforce のドキュメントをご覧ください。
Asana で、Salesforce 管理者は Salesforce という名前のカスタムアプリを作成します。カスタム MCP 接続の記事に従い、Salesforce 設定の MCP サーバー URL、クライアント ID、クライアントシークレットを入力します。
Salesforce カスタムアプリが組織に配布された後、各ユーザーはそれを AI チームメイトに追加できます。各ユーザーは、それぞれの OAuth グラントでアプリを認証します。
OAuth トークンはユーザー間で共有されません。各ユーザーは、それぞれ独自の Salesforce アクセス権を持つ必要があります。これにより、クエリの範囲はそのユーザーの Salesforce 権限に制限されます。
ノート
この記事は AI によって翻訳されています。
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