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我們很遺憾您要離開,此處說明如何取消您的 Asana 訂閱,以及您可能也會想考慮的其他選項。

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Asana 的取消政策是什麼?

Asana 允許免費使用者隨時停止使用其服務,付費使用者也可隨時取消付費方案,取消會在下一個續約日生效。

若您在尋找個人的或基礎的任務管理工具,您可隨時降級回 Asana Personal。如果您選擇降級,降級將在您目前的訂閱期結束時生效,屆時您將失去付費功能的存取權。

您降級、調整或取消方案的能力受訂閱條款或雙方單獨訂立的適用訂閱協議的約束。

如欲了解更多資訊,請參閱我們的訂閱條款

如何取消付費 Asana 訂閱

帳單所有者、管理員或超級管理員可以隨時取消付費組織、事業處或工作空間的訂閱:

取消訂閱很簡單。若要取消您線上訂閱的付費方案:

  1. 請點選右上角的個人資料照片
  2. 選擇系統管理主控台
  3. 前往帳單標籤
  4. 方案詳細資料下方,選擇取消方案

手動開立發票的訂閱方案的帳單所有者和管理員若想調整或取消即將來臨的續約方案,應在系統管理主控台的「帳單」標籤頁中選擇聯絡客服。

如何取消付費工作空間:

  1. 請點選頂端列右邊的個人資料照片並選擇系統管理主控台
  2. 前往帳單標籤頁
  3. 在「帳單」標籤頁中,選擇取消方案
    Cancel or change如何

存取付費工作空間或組織的帳單頁面

您可透過工作空間/組織系統管理主控台存取您工作空間的帳單頁面。

Access workspace Admin Console

若要存取您的工作空間的系統管理主控台:

  1. 請點選右上角的個人資料圖示
  2. 點選系統管理主控台

點選系統管理主控台後,請瀏覽至帳單標籤頁。

view billing information

您可以在帳單標籤頁中:

  1. 變更付費方案類型
  2. 檢視席次使用率
  3. 更新您的帳單資訊
  4. 重新指派帳單所有者角色
  5. 下載您的最新發票
  6. 聯絡支援部以取消方案

升級或降級不會導致任何資料遺失。但是,如果您從付費方案降級至免費的 Personal 方案,您將失去所有付費功能的存取權。

如何取消 Asana 試用

若要取消已開始的試用,請依循上述付費等級的相同步驟,然後按一下取消試用。在試用期間,您可隨時取消。若在試用到期日當天或之前取消,將不會向您的帳戶收費。

取消之後,到方案的續約日或試用到期日時,您就會回復到開始試用之前使用的 Asana 層級。取消試用將導致試用在其續訂日期到期,因此您不會被收取費用,但在試用期間,您仍可存取付費功能。

若您需要立即移除試用版,即使您尚未新增付款資訊,也請聯絡我們的支援團隊。懇請知悉,由於沒有付款資訊,試用到期時不會產生任何費用。有鑑於此,敬請放心試用,探索各項功能。

如何取消使用手動開立發票的方案

手動開立發票的訂閱方案的帳單所有者、管理員或超級管理員若想調整或取消即將來臨的續約方案,透過系統管理主控台的帳單標籤頁聯絡帳單事務部。若要新增付款方式,請前往帳單標籤頁。

billing

前往帳單標籤頁。

  1. 前往付款資訊區段
  2. 選聯絡帳單事務部
  3. 若要新增付款方式,請按一下新增付款方式。

請使用支援表單聯絡我們的支援團隊,以取消您的方案。您的請求會建立一個支援案件,我們的團隊將透過電子郵件跟進後續步驟。

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This article has been AI-translated.

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如何取消或降級訂閱 | Asana 說明中心