Loading
PLATTFORM
KAPACITETER
ASANA AI
ALLA ABONNEMANG
Företagstyp
Team
Branscher
Användningsfall
LÄRA SIG
SUPPORT
TJÄNSTER
Hjälpcenter
search-icon

Ämnen

Hantering och uppgraderingar av abonnemang

I den här artikeln

Se nedan för en lista på de vanligaste frågorna om prenumerationshantering och uppgraderingar.

Relaterade artiklar

Uppgradera

Om du funderar på att uppgradera till ett betalt abonnemang och vet vilken nivå som passar, är det bara att välja Uppgradera i den nedrullningsbara menyn i det övre fältet och fortsätta därifrån.

Varför uppmanas jag att uppgradera?

Det finns ett antal orsaker till varför du får en fråga om att uppgradera.

Du har överskridit ditt abonnemangs platsgräns

Om du har ett betalt abonnemang och får en varning om att du har överskridit gränsen för ditt abonnemang ska du kontakta din betalningsansvarig. Om problemet kvarstår ska du be betalningsansvarig att kontakta supporten.

Du har lagts till i ett team som redan har nått sin medlemsgräns

I vissa fall kan en betald användare lägga till dig i ett team som redan har nått medlemsgränsen. Om du har ett kostnadsfritt abonnemang ser du ett meddelande om att uppgradera. Den betalande användaren som lade till dig kan fortsätta samarbeta i ett team eftersom hen har en betalad licens och kan samarbeta över denna gräns, men som gratisanvändare behöver du ett team för att antingen ta bort vissa medlemmar eller uppgradera till ett betalabonnemang för att få åtkomst.

Du har ett startabonnemang och får frågan om att uppgradera till ett avancerat

Om du har ett Starter-abonnemang kan det hända att du får frågan om att uppgradera till Asana Advanced. Vi kan för närvarande inte ta bort frågan men vi skulle verkligen uppskatta din feedback.

Du använder Asana Personal och får frågan om att uppgradera till ett betalabonnemang

Om du har en kostnadsfri personlig version av Asana, kan det hända att du får frågan om att uppgradera till ett betalt abonnemang.

Om du tidigare hade åtkomst till betalda funktioner men ditt abonnemang eller din provperiod avslutades kan du förlora åtkomst till projekt eller uppgifter med betalda funktioner. Du kan få tillbaka åtkomst genom att starta en provperiod, uppgradera eller exportera dina data till en CSV-fil.

Om du vill ansöka om en kostnadsfri provperiod kan du kontakta vårt försäljningsteam.

Andra problem

Om du fortfarande har frågor efter att ha tagit del av informationen ovan kan du kontakta vårt supportteam som gärna besvarar alla dina frågor.

Använda arbetsytor och organisationer

Om du har rätt till att använda en organisation, ta tillvara på den. Ta reda på hur man skapar en organisation.

Med ditt personliga Asana konto kan du skapa eller gå med i så många organisationer eller arbetsytor du vill. Du navigerar mellan dem genom att klicka på din profilbild och använda domänväljaren.

Använd en organisation för projekten i ditt företag om din företags-e-postadress är kopplad till en unik domän på ditt konto. Till exempel, om du använder Asana för ditt jobb, Acme Co., skulle du skapa en acmeco.com-organisation. Se till att lägga till din jobb-e-postadress till ditt personliga Asana konto.

Använd en arbetsyta om du använder Asana för dina personliga mål och uppgifter, eller för arbetet om ditt företag inte har en unik e-postdomän (gäller ofta för de som arbetar på universitet).

Använd båda om du arbetar i Asana på ditt företag men även vill använda Asana för egna intressen.

Gränser för lagring

Nej. Skapa så många uppgifter och projekt och ladda upp så många filer du behöver. De förfaller inte. Observera att det finns en gräns på 100 MB per fil som laddas upp direkt i Asana, men du kan alltid ladda upp via Dropbox, Google Drive eller Box.

Asana: s uppsägningspolicy

En betalningsansvarig kan när som helst nedgradera en organisation, ett team eller en arbetsyta med Premium-behörigheter:

Om du avbryter ditt abonnemang före nästa förnyelsecykel behåller du åtkomst till betalda funktioner till slutet av din abonnemangsperiod. När ditt abonnemang förfaller förlorar du åtkomst till betalda funktioner.

Vi vill inte att du lämnar oss, men om du vill veta mer om Asana: s avbokningspolicy kan du besöka avbokningssidan.

Du kan hitta mer information i våra abonnentvillkor.

Note iconAnteckning

This article has been AI-translated.

Send translation feedback.

Relaterade artiklar

Laddar
Hantering och uppgraderingar av abonnemang