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Aucun article trouvé sur ce sujet.

Résolution de problèmes liés à AI Meetings

Dans cet article

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation d’AI Meetings, commencez par consulter la FAQ ci-dessous. Si vous ne trouvez pas de solution, posez votre question au chatbot en bas à droite de cette page. Si vous pensez avoir détecté un problème lié au produit que ces étapes ne résolvent pas, signalez un bug.

Résolution de problèmes et problèmes courants

Question/Symptôme

Solution

Comment vérifier si je dispose de la dernière version d’Asana Web ?

L’utilisation de la dernière version d’Asana sur le Web est nécessaire pour utiliser AI Meetings. Avant de poursuivre le dépannage, veuillez télécharger et installer la dernière version ici pour voir si cela résout votre problème.

Lorsque je lance AI Meetings, rien ne se passe ?

Veuillez consulter la vidéo ci-dessus pour obtenir des recommandations de dépannage. 

Veuillez vous assurer que vous avez terminé le processus de configuration, activé toutes les autorisations et redémarré toutes les applications depuis l’installation de l’application Web Asana. 

Que dois-je faire lorsque la configuration de Google Agenda ou du calendrier Outlook échoue ?

La cause habituelle est le blocage des fenêtres contextuelles par le navigateur. Choisissez « Toujours autoriser » pour les fenêtres pop-up, cliquez sur Réessayer, puis relancez la configuration. 

Si cela ne permet pas de résoudre votre problème, retirez l’autorisation accordée à Google Agenda ou au calendrier Outlook dans les paramètres, puis réessayez. 

Rien ne se passe lorsque je clique sur Autoriser dans l’invite d’autorisation ?

Redémarrez l’application Asana pour ordinateur, puis réessayez. 

Si cela ne résout pas votre problème, accordez l’autorisation manuellement dans les paramètres de votre système, puis redémarrez Asana et réessayez.

Une réunion à venir n’apparaît pas dans la liste des réunions à venir.

Asana actualise la liste périodiquement, de sorte qu’un nouvel événement peut prendre jusqu’à 10 minutes pour apparaître ; redémarrez Asana pour ordinateur si le problème persiste. Si cela ne résout pas votre problème, vous pouvez réautoriser votre calendrier en accédant aux paramètres du calendrier et en activant puis en désactivant le calendrier. 

Que se passe-t-il si ma transcription n’apparaît pas ?

Les transcriptions peuvent prendre jusqu’à 30 minutes à s’afficher lorsqu’elles sont générées avec l’application Web Zoom. Si votre récapitulatif AI Meetings n’apparaît toujours pas, veuillez redémarrer votre Asana.

Je n’arrive pas à lancer la transcription depuis une salle de réunion ?

Rejoignez la réunion depuis votre ordinateur portable en mode standard (pas en mode compagnon ni en « Rejoindre depuis la salle »), avec votre microphone et vos haut-parleurs en mode silencieux et l’audio de l’ordinateur activé. 

Les notifications ou les rappels Asana sur le Web n’apparaissent pas sur macOS.

Ouvrez les Réglages système et vérifiez que les notifications sont activées pour Asana, puis assurez-vous que le mode Ne pas déranger est désactivé (il peut s’activer automatiquement, par exemple lors du partage d’écran). Si l’invite disparaît trop rapidement, définissez le style de notification d’Asana sur « Persistante ». L’heure des rappels peut être définie dans les paramètres d’Asana sur ordinateur.

Pourquoi les transcriptions « Mes notes » de Zoom n’apparaissent-elles pas dans AI Meetings ?

« Mes notes » est une fonctionnalité Zoom distincte qui n’est pas prise en charge par AI Meetings.

AI Meetings ne fonctionne pas. Par où commencer ?

Redémarrez Asana sur le Web et Zoom, et vérifiez qu’Asana sur le Web est à jour. Si cela ne résout pas votre problème, vous pouvez consulter cet article. Si vous ne trouvez pas votre problème dans cet article, veuillez nous faire part de votre problème sur Asana, sur la page d’index Réunions IA. 

L’icône de la barre de menu Asana a disparu. Comment la faire réapparaître ?

Relancez Asana. D’autres icônes de la barre de menu peuvent la masquer ; masquez-en certaines dans les Réglages système, puis faites glisser l’icône Asana vers la droite tout en maintenant la touche Commande enfoncée.

Configuration, compatibilité et exigences

Question/Symptôme

Solution

Quelles plateformes de réunion et quels systèmes d’exploitation sont pris en charge ?

Veuillez consulter ci-dessous notre matrice de compatibilité. 

Quels calendriers sont pris en charge ? 

Google Agenda et le calendrier Outlook sont tous deux pris en charge. 

Dois-je connecter un calendrier pour utiliser AI Meetings ?

Oui, AI Meetings nécessite la connexion d’une application de gestion d’agenda. 

Puis-je commencer une réunion depuis l’application Web au lieu de l’application pour ordinateur ?

Oui, vous pouvez lancer une réunion à partir de l’application Web, mais vous devez garder l’application Web Asana ouverte pour transcrire votre réunion. 

Vous pouvez laisser Asana pour ordinateur ouvert en arrière-plan et travailler sur l’application Web d’Asana.

Puis-je forcer un rafraîchissement ou une synchronisation manuelle du calendrier ?

Non, il n’y a pas de bouton d’actualisation manuelle. 

Puis-je synchroniser plusieurs calendriers ?

Non. Asana ne prend en charge la synchronisation que d’un seul calendrier.

AI Meetings est-il compatible avec Google Groups ?

Les groupes Google ne sont actuellement pas pris en charge et les membres du groupe ne seront pas synchronisés en tant que participants. 

Nous vous suggérons de créer un projet sur Asana avec les mêmes membres que le groupe Google et d’associer la réunion à ce projet afin que tout le monde ait accès au compte-rendu de réunion.

Qu’en est-il des réunions en présentiel ou des réunions qui ne figurent pas dans mon calendrier ?

AI Meetings nécessite un événement dans le calendrier pour effectuer la transcription ; nous ne prenons actuellement pas en charge les réunions ponctuelles. 

Transcription et enregistrement

Question/Symptôme

Solution

Dois-je être l’organisateur de la réunion pour effectuer la transcription ?

Lorsque vous utilisez l’application Web Zoom, seul l’organisateur peut transcrire une réunion. 

Lorsque vous utilisez l’application Web Asana, tous les participants peuvent transcrire la réunion. 

Puis-je transcrire un appel hébergé sur le compte d’un client ?

Oui, avec Asana pour Web, vous pouvez consigner les réunions organisées par n’importe qui. 

Comment commencer à transcrire une réunion ?

Vous avez quatre options lorsque vous utilisez Asana sur ordinateur :

  • Vous pouvez lancer la transcription à partir de la page d’index d’AI Meetings.

  • Vous pouvez lancer la transcription à partir de la page de l’objet AI Meetings. 

  • Vous pouvez lancer la transcription à partir de la mini-application dans votre barre d’état système. 

  • Vous pouvez lancer la transcription à partir de vos notifications. 

Pourquoi le bouton Démarrer n’apparaît-il que juste avant la réunion ?

De par sa conception, le bouton Démarrer apparaît 5 minutes avant une réunion programmée et reste affiché jusqu’à la fin de la réunion.

AI Meetings peut-il transcrire automatiquement les réunions sans que l’on clique sur Démarrer ?

Pas avec Asana pour ordinateur. 

L’application Zoom peut être configurée pour transcrire automatiquement les réunions, une fonctionnalité uniquement disponible pour l’organisateur de la réunion. 

Comment arrêter une transcription ?

Cliquez sur Arrêter sur la commande de transcription flottante qui apparaît sur Asana sur le Web lorsque la transcription commence. 

Comment indiquer à AI Meetings de ne pas enregistrer une réunion spécifique ?

Avec Asana sur le Web, vous choisissez quand transcrire. 

Puis-je créer une réunion manuellement et y coller une transcription ?

Non, les réunions doivent être créées à partir d’événements du calendrier.

Que se passe-t-il si plusieurs personnes transcrivent la même réunion ? 

Chaque transcription est visible uniquement par la personne qui l’a réalisée et se retrouvera dans sa boîte de réception. Les transcriptions peuvent être partagées et les utilisateurs peuvent consulter toutes les transcriptions d’une réunion donnée qui ont été partagées avec eux. 

Les transcriptions sont-elles stockées ?

Les transcriptions sont stockées avec la réunion. Sélectionnez Afficher plus dans le volet de la réunion pour les voir.

Quelles langues sont prises en charge ?

La transcription multilingue fonctionne aujourd’hui, avec plus de 30 langues prises en charge. AI Meetings ne prend en charge qu’une seule langue par transcription.  

Les intervenants sont-ils identifiés ?

Oui, mais l’attribution est basée sur les vignettes vidéo, et non sur les voix. Ainsi, toutes les personnes présentes dans une salle de conférence partagée sont attribuées à cette salle.

AI Meetings effectue-t-il des enregistrements de mon écran, de ma caméra ou des images des autres participants ?

AI Meetings n’effectue pas d’enregistrement vidéo. 

Gestion des réunions, partage et processus

Question/Symptôme

Solution

Puis-je renommer une réunion ? 

Les réunions à venir ne peuvent pas être renommées, mais après votre réunion, vous pouvez renommer votre récapitulatif AI Meetings.

Puis-je masquer les réunions à un seul participant ?

Pas pour le moment.

AI Meetings peut-il transférer des tâches vers mon calendrier ou créer des événements dans mon calendrier ?

Non, AI Meetings est en lecture seule pour votre calendrier. 

Puis-je modifier ou masquer une partie d’une transcription ou d’un résumé ?

Vous pouvez modifier le résumé et les actions à entreprendre proposées, y compris supprimer le résumé, mais les transcriptions sont verrouillées. 

Le résumé peut-il être régénéré ou combiner plusieurs transcriptions d’un même appel ?

Pas pour le moment.  Chaque transcription est distincte. Lorsque plusieurs transcriptions sont partagées avec un utilisateur, celui-ci peut les consulter individuellement et Dash peut travailler sur chacune d’entre elles. Il n’est pas possible de fusionner plusieurs transcriptions.

Les suggestions de tâches créent-elles uniquement de nouvelles tâches ou peuvent-elles également mettre à jour des tâches existantes ?

Pour le moment, elles ne font que créer de nouvelles tâches. 

Puis-je orienter les suggestions de tâches de l’IA ?

Non, pas encore. 

Puis-je créer des modèles pour les résumés d’AI Meetings ?

Non, nous ne prenons actuellement pas en charge les modèles. 

Puis-je accepter ou rejeter les suggestions de tâches de manière groupée (sélection multiple ou actions groupées) ?

Non, chaque suggestion dispose actuellement de ses propres boutons d’acceptation et de rejet.

Les tâches issues d’une réunion peuvent-elles être placées automatiquement dans des sections de projet ?

Non. Une personne doit accepter les suggestions avant que les membres du projet n’y aient accès. 

Les résumés peuvent-ils être associés au travail Asana correspondant ?

Oui. Les résumés peuvent inclure des liens vers des tâches, des commentaires, des mises à jour de statut et des personnes pertinents.

Puis-je passer d’une ligne du résumé à ce point de la transcription ?

Non. Il n’y a pas de lien horodaté entre le résumé et la transcription.

Quand puis-je supprimer une réunion ?

La suppression est disponible pour les réunions passées et les réunions qui ont déjà commencé. Les réunions supprimées ne peuvent pas être récupérées. 

Puis-je partager une réunion avec une équipe, l’ensemble de mon domaine ou publiquement ?

Vous pouvez partager uniquement avec des personnes spécifiques. Le partage à l’échelle du domaine et le partage public ne sont pas pris en charge.

Si je peux voir une tâche créée à partir d’une réunion, puis-je voir l’objet de la réunion ?

Pas automatiquement. L’association et l’accès sont distincts, car le contenu des réunions peut être plus confidentiel que celui des tâches. Un collaborateur de la réunion peut choisir si les membres du travail associé héritent de l’accès.

Puis-je retirer des participants ou des invités externes d’un récapitulatif de réunion généré par l’IA ?

Avec les récapitulatifs privés par défaut lors de la disponibilité générale, vous pouvez choisir qui peut voir les récapitulatifs. Vous pouvez également retirer des personnes que vous avez ajoutées. 

Puis-je ajouter une réunion à un projet ou à plusieurs projets ?

Oui. Vous pouvez associer une réunion (transcription, résumé et tâches) à un ou plusieurs projets ou espaces d’équipe, afin que les notes soient situées à côté du travail.

Que se passe-t-il lorsque j’associe une réunion à un projet ?

La réunion s’affiche sous l’onglet Réunions IA du projet. Des projets sont également suggérés en fonction du contenu de la réunion.

Puis-je ajouter des tâches, des commentaires ou des liens à une réunion avant qu’elle ne commence ?

Non, AI Meetings ne prend pas en charge le préremplissage. 

Puis-je regrouper les réunions par client ou ajouter des champs personnalisés ?

Non, les champs personnalisés ne sont pas pris en charge. 

Puis-je tchatter avec la transcription d’une réunion ?

Oui, avec Dash. Ouvrez Dash lorsqu’une réunion est en cours et il pourra lire la transcription : demandez-lui ce que vous avez manqué, ce qui a été décidé ou ce que vous devez à quelqu’un. 

Les AI Teammates peuvent-ils accéder aux transcriptions de réunions ?

Oui, si la réunion est partagée avec le collègue, comme pour n’importe quel utilisateur. Il n’existe pas de moyen automatique de donner toutes les transcriptions à un collègue.

Claude ou d’autres outils peuvent-ils accéder aux réunions ? Existe-t-il une API ou un MCP ?

Pas encore, mais la prise en charge de l’API et du MCP est prévue. 

AI Meetings peut-il exécuter des automatisations post-appel, telles que la rédaction d’un récapitulatif client ?

Le Studio IA ne peut pas encore exécuter d’automatisations post-appel, mais restez à l’affût. 

Pouvons-nous transférer notre historique Granola ou Otter ?

Aucun chemin de migration n’est disponible à ce jour.

Coût, licences et fonctions d’administration

Question/Symptôme

Solution

Quel est le coût d’AI Meetings ? Utilise-t-elle des crédits ou des requêtes d’IA ?

AI Meetings utilise des requêtes d’IA. Chaque demande d’IA peut être utilisée pour des réunions d’une durée maximale d’une heure. Chaque heure supplémentaire ou fraction d’heure supplémentaire nécessitera une requête d’IA supplémentaire. 

En outre, un délai de grâce de 5 minutes est accordé pour éviter des frais supplémentaires pour les réunions AI Meetings qui dépassent légèrement une heure. 

Quelles formules Asana incluent AI Meetings ? Sont-elles disponibles avec la formule Business ou d’autres anciennes formules ?

AI Meetings est disponible avec les formules suivantes :

  • AWM : Advanced, Enterprise et Enterprise+.
  • ACM - Advanced
  • ASM et Command : sur demande, veuillez contacter votre responsable de compte. 

Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les formules Legacy.

Comment pourrai-je suivre mon utilisation des requêtes d’IA ?

Les administrateurs peuvent consulter l’utilisation des requêtes d’IA par utilisateur et par type dans la console d’administration.

AI Meetings est-il disponible pour Asana Gov ? 

Non, AI Meetings n’est pas disponible pour le moment pour Asana Gov. 

AI Meetings est-il conforme à la loi HIPAA ?

Non, AI Meetings n’est pas conforme à la loi HIPAA actuellement. 

AI Meetings s’entraîne-t-il sur nos données ?

Non, AI Meetings ne s’entraîne pas sur les données utilisateur. 

Un bot participe-t-il à mon appel lorsque j’utilise AI Meetings ?

Non, aucun bot ne rejoint votre appel. 

Les invités ou les utilisateurs en lecture seule peuvent-ils utiliser AI Meetings ?

Les invités et les utilisateurs en lecture seule ne peuvent pas transcrire une réunion ni obtenir l’accès à une transcription de réunion IA existante.

Comment les participants savent-ils qu’ils sont en cours de transcription ? Qu’en est-il des États où le consentement des deux parties est requis ?

AI Meetings informera les utilisateurs dans le chat de la réunion lorsque la transcription commencera.  Toutefois, il vous incombe toujours d’informer verbalement tous les participants à la réunion et d’obtenir leur consentement avant de procéder à l’enregistrement. 

Les administrateurs peuvent-ils contrôler les objets d’AI Meetings ?

Les paramètres administrateurs au niveau super-administrateur et au niveau du domaine sont disponibles dans la console d’administration. 

L’accès peut-il être limité à certains utilisateurs (RBAC) ou aux administrateurs à des fins de test ?

AI Meetings ne prend actuellement pas en charge le RBAC ; les administrateurs ont deux options pour désactiver les réunions. 

  1. Les administrateurs peuvent désactiver toutes les requêtes d’IA dans leur console d’administration par utilisateur, ce qui désactivera les réunions IA, les AI Teammates ou toute autre fonctionnalité utilisant des crédits de requêtes d’IA. 
  2. De plus, les administrateurs peuvent désactiver spécifiquement les réunions IA pour l’ensemble de leur domaine.

Plateformes prises en charge

La transcription sur Asana Web est prise en charge par les systèmes d’exploitation suivants :

  • macOS 13.0 ou version ultérieure (Apple Silicon uniquement ; les Mac Intel ne sont pas pris en charge)
  • Windows 10 ou une version ultérieure (64 bits uniquement)

Zoom

Client

macOS

Windows

Notes

Alternative suggérée

Client Web dédié

✅

✅

Version client Zoom 7.0.0 ou ultérieure requise. 


Sur macOS, Zoom doit être redémarré une fois après l’installation d’Asana sur le Web.

Google Chrome

✅

❌

Utiliser Zoom Web

Variantes de Chromium (Arc, Brave, Dia)

✅

❌

Pris en charge sur macOS dans Arc, Brave et Dia.

Utiliser Zoom Web

 

Microsoft Teams

 

Client

macOS

Windows

Notes

Alternative suggérée

Client Web dédié

❌

✅

Utiliser Google Chrome

Google Chrome

✅

❌

La capture du client Web est limitée à macOS.

Utiliser Teams pour ordinateur

Variantes de Chromium (Arc, Brave, Comet, Dia)

✅

❌

Pris en charge sur macOS dans Arc, Brave, Comet et Dia.

Utiliser Teams Web

Google Meet

 

Client

macOS

Windows

Notes

Alternative suggérée

Google Chrome

✅

✅

Microsoft Edge

❌

✅

Les environnements macOS ne prennent pas en charge l’enregistrement Meet sur Edge.

Utiliser Google Chrome

Apple Safari

❌

❌

Utiliser Google Chrome ou Microsoft Edge

Variantes de Chromium (Arc, Brave, Comet, Dia)

✅

❌

Pris en charge sur macOS dans Arc, Brave, Comet et Dia.

Utiliser Google Chrome ou Microsoft Edge

Application Web progressive (PWA)

❌

❌

Les PWA installées de manière autonome ne peuvent pas être interceptées par la couche de capture du DSDK.

Utiliser Google Chrome ou Microsoft Edge

Mode compagnon

❌

❌

Les écrans associés ne disposent pas de la topologie de flux multimédia requise pour la capture.

Utiliser Google Chrome ou Microsoft Edge

Slack

 

Client

macOS

Windows

Notes

Alternative suggérée

Client Web dédié

✅ 

❌

Webex / Autre

 

Client

macOS

Windows

Notes

Alternative suggérée

N’importe quel navigateur ou client

❌

❌

Nous ne prenons pas en charge Webex

Guides détaillés de résolution de problèmes

Je ne parviens pas à trouver Asana dans ma barre d’état système

Pourquoi ne parviens-je pas à trouver la mini-application Asana ?

La mini-application se trouve dans votre barre de menu (Mac) ou votre barre des tâches (Windows), et son icône peut facilement se perdre parmi vos autres icônes. Les étapes ci-dessous vous montrent comment vérifier qu’elle est activée et comment la déplacer à un endroit où vous la verrez toujours.

Comment m’assurer que la mini-application est activée ?

Vérifiez ces deux paramètres :

  1. Sur Asana, accédez à Paramètres > Général et activez les Paramètres d’application de Tray.
  2. Sur un Mac, ouvrez Réglages système > Barre de menu et assurez-vous qu’Asana est activé.

Comment faire pour que l’icône de la mini-application reste visible ?

Déplacez l’icône vers un emplacement permanent où elle ne sera pas masquée. Les étapes dépendent de votre système d’exploitation.

macOS 26 (Tahoe) et versions antérieures
 Maintenez la touche ⌘ Commande enfoncée et faites glisser l’icône d’Asana à côté de votre horloge. Les icônes situées à proximité des icônes système restent en place, mais celles qui se trouvent plus à gauche peuvent être masquées.

macOS 27 (Golden Gate)
 Maintenez la touche ⌘ Commande enfoncée et faites glisser l’icône d’Asana à côté de votre horloge. Si votre barre de menu est pleine, cliquez sur la flèche << située sur le bord pour afficher les icônes masquées, y compris celle d’Asana.

Windows 10 et 11
 Cliquez sur la flèche ^ dans la zone de notification de votre barre des tâches, puis faites glisser l’icône Asana vers la barre des tâches principale.

Comment activer les notifications Asana manuellement ?

Si Asana n’affiche toujours pas de notifications, vous pouvez les activer vous-même dans les paramètres de votre ordinateur. Suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre ordinateur.

Sur Mac

  1. Cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran.
  2. Cliquez sur Réglages système.
  3. Dans la liste située à gauche de la fenêtre, cliquez sur Notifications.
  4. Sur le côté droit, faites défiler la page vers le bas jusqu’à la liste des applications et cliquez sur Asana.
  5. Activez le bouton à côté de Autoriser les notifications. Le bouton devient bleu lorsqu’il est activé.
  6. Votre modification est enregistrée automatiquement, vous n’avez donc pas besoin de cliquer sur un bouton d’enregistrement. Fermez la fenêtre Réglages système en cliquant sur le cercle rouge situé dans son coin supérieur gauche.
  7. Quittez Asana : cliquez sur Asana dans la barre de menu en haut de votre écran, puis cliquez sur Quitter Asana.
  8. Rouvrez Asana : ouvrez le Finder, cliquez sur Applications dans la liste de gauche, puis double-cliquez sur Asana.
  9. Veuillez réessayer.

Sur Windows 11

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer (l’icône Windows) dans votre barre des tâches.
  2. Cliquez sur Paramètres (l’icône en forme d’engrenage).
  3. Dans la liste de gauche, cliquez sur Système.
  4. Cliquez sur Notifications.
  5. Assurez-vous que le bouton Notifications en haut de la page est activé.
  6. Faites défiler la page jusqu’à Notifications des applications et d’autres expéditeurs, puis recherchez Asana. Activez le bouton situé à côté.
  7. Votre modification est enregistrée automatiquement, vous n’avez donc pas besoin de cliquer sur un bouton d’enregistrement. Fermez les Paramètres en cliquant sur le X dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
  8. Quittez Asana : cliquez sur la flèche ^ à droite de votre barre des tâches, faites un clic droit sur l’icône Asana, puis cliquez sur Quitter.
  9. Rouvrez Asana : cliquez sur le bouton Démarrer, saisissez Asana, puis cliquez sur Asana dans les résultats.
  10. Veuillez réessayer.

Sur Windows 10

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer (l’icône Windows) dans votre barre des tâches.
  2. Cliquez sur Paramètres (l’icône en forme d’engrenage).
  3. Cliquez sur Système.
  4. Dans la liste de gauche, cliquez sur Notifications et actions.
  5. Assurez-vous que le bouton Recevoir des notifications des applications et d’autres expéditeurs est activé.
  6. Faites défiler la page jusqu’à Recevoir des notifications de ces expéditeurs et recherchez Asana. Activez le bouton situé à côté.
  7. Votre modification est enregistrée automatiquement, vous n’avez donc pas besoin de cliquer sur un bouton d’enregistrement. Fermez les Paramètres en cliquant sur le X dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
  8. Quittez Asana : cliquez sur la flèche ^ à droite de votre barre des tâches, faites un clic droit sur l’icône Asana, puis cliquez sur Quitter.
  9. Rouvrez Asana : cliquez sur le bouton Démarrer, saisissez Asana, puis cliquez sur Asana dans les résultats.
  10. Veuillez réessayer.

Pourquoi le message d’erreur « Échec du lancement de la transcription » s’affiche-t-il sur mon Mac ?

Si ce message d’erreur s’affiche lorsque vous tentez de transcrire une réunion, il se peut que le paramètre de contrôle de l’appareil et d’accès aux données pour Asana ne se soit pas appliqué correctement. La réinitialisation du paramètre permet généralement de résoudre l’erreur. Avant de commencer, vérifiez que macOS et l’application Web Asana sont tous deux à jour.

  1. Sur votre Mac, ouvrez les Réglages système et accédez à Contrôle des appareils et accès aux données.
  2. Désactivez le paramètre pour Asana.
  3. Forcez la fermeture d’Asana pour ordinateur.
  4. Revenez à Contrôle des appareils et accès aux données, puis réactivez le paramètre pour Asana.
  5. Ouvrez Asana Web et relancez la transcription.
Note iconNote

Cet article a été traduit par l’IA.

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