Loading
Producten
AI Platform
MOGELIJKHEDEN
Type bedrijf
Teams
Sectoren
Use cases
LEREN
ONDERSTEUNING
DIENSTEN
Helpcentrum
search-icon

Onderwerpen

Geen artikelen gevonden voor dit onderwerp.

Problemen met AI Meetings oplossen

In dit artikel

Als je problemen ondervindt bij het gebruik van AI-vergaderingen, begin dan met de onderstaande veelgestelde vragen. Als je geen oplossing kunt vinden, vraag het dan aan de chatbot in de rechterbenedenhoek van deze pagina. Als je denkt dat je een productprobleem hebt gevonden dat met deze stappen niet wordt opgelost, rapporteer dan een bug.

Problemen oplossen en veelvoorkomende problemen

Vraag / Symptoom

Oplossing

Hoe controleer ik of ik de nieuwste versie van Asana Desktop heb?

Het gebruik van de nieuwste versie van Asana Desktop is vereist om AI Meetings te gebruiken. Voordat je verdergaat met het oplossen van problemen, moet je hier de nieuwste versie downloaden en installeren om te kijken of dit je probleem oplost.

Als ik AI Meetings start, gebeurt er niets?

Bekijk de video hierboven voor aanbevelingen voor probleemoplossing. 

Zorg ervoor dat je de installatieflow hebt voltooid, alle machtigingen hebt ingeschakeld en dat je alle applicaties opnieuw hebt opgestart sinds je Asana Desktop hebt geïnstalleerd. 

Wat moet ik doen wanneer de installatie van Google Agenda of Outlook Agenda mislukt?

De gebruikelijke oorzaak is een geblokkeerde pop-up in de browser. Kies 'Altijd toestaan' voor pop-ups, klik op Opnieuw proberen en voer de installatie opnieuw uit. 

Als dat je probleem niet oplost, trek dan de machtiging voor Google Agenda of Outlook Agenda in de instellingen in en probeer het opnieuw. 

Er gebeurt niets wanneer ik op Toestaan klik in de toestemmingsprompt?

Start de Asana Desktop-app opnieuw op en probeer het opnieuw. 

Als dat je probleem niet oplost, geef dan handmatig de toestemming in je systeeminstellingen, start Asana opnieuw op en probeer het opnieuw.

Een aankomende vergadering verschijnt niet in de lijst met aankomende vergaderingen.

Asana ververst de lijst periodiek, dus het kan tot 10 minuten duren voordat een nieuwe gebeurtenis verschijnt. Start Asana Desktop opnieuw op als het probleem aanhoudt. Als dat je probleem niet oplost, kun je je agenda opnieuw autoriseren door naar Agenda-instellingen te gaan en de agenda in en uit te schakelen. 

Wat gebeurt er als mijn transcriptie niet verschijnt?

Het kan tot 30 minuten duren voordat transcripties binnenkomen wanneer ze worden getranscribeerd met de Zoom-desktopapplicatie. Als je AI Meetings-samenvatting nog steeds niet wordt weergegeven, start dan je Asana opnieuw op.

Kan ik de transcriptie niet starten vanuit een vergaderzaal?

Neem deel aan de vergadering vanaf je laptop in de standaardmodus (niet in de companion-modus en niet via 'Deelnemen vanuit de ruimte'), met je microfoon en luidsprekers gedempt en de computeraudio ingeschakeld. 

Asana Desktop-meldingen of -herinneringen worden niet weergegeven op macOS.

Open Systeeminstellingen en bevestig dat meldingen zijn ingeschakeld voor Asana, en controleer of Niet storen is uitgeschakeld (dit kan automatisch worden ingeschakeld, bijvoorbeeld bij schermdeling). Als de melding te snel verdwijnt, stel je de meldingsstijl van Asana in op 'Blijvend'. De timing van herinneringen kan worden ingesteld in de instellingen van Asana voor desktop.

Waarom worden de transcripties van 'Mijn opmerkingen' van Zoom niet weergegeven in AI Meetings?

‘Mijn opmerkingen’ is een aparte Zoom-functie die AI Meetings niet ondersteunt.

AI Meetings werkt niet. Waar begin ik?

Start Asana Desktop en Zoom opnieuw op en zorg ervoor dat Asana Desktop up-to-date is. Als dat je probleem niet oplost, kun je dit artikel bekijken, en als je je probleem daar niet kunt vinden, geef dan feedback over je probleem in Asana op de indexpagina van AI-vergaderingen. 

Het pictogram van de Asana-menubalk is verdwenen. Hoe krijg ik het terug?

Start Asana opnieuw. Andere pictogrammen in de menubalk kunnen het uit het zicht duwen; verberg er enkele in Systeeminstellingen en sleep vervolgens het Asana-pictogram naar rechts terwijl je Command ingedrukt houdt.

Installatie, compatibiliteit en vereisten

Vraag / Symptoom

Oplossing

Welke vergaderplatforms en besturingssystemen worden ondersteund?

Zie hieronder voor onze compatibiliteitsmatrix. 

Welke agenda's worden ondersteund? 

Zowel Google Agenda als Outlook Agenda worden ondersteund. 

Moet ik een agenda verbinden om AI Meetings te gebruiken?

Ja, AI Meetings vereist dat er een agenda-applicatie is verbonden. 

Kan ik een vergadering starten vanuit de web-app in plaats van de desktop-app?

Ja, je kunt een vergadering starten vanuit de webapp, maar je moet Asana Desktop open houden om je vergadering te transcriberen. 

Je kunt Asana Desktop op de achtergrond open houden en in de webapplicatie van Asana werken.

Kan ik een vernieuwing of handmatige agendasychnronisatie forceren?

Nee, er is geen knop voor handmatig vernieuwen. 

Kan ik meerdere agenda's synchroniseren?

Nee. Asana ondersteunt alleen het synchroniseren van één enkele agenda.

Werkt AI Meetings met Google Groups?

Google Groups worden momenteel niet ondersteund en groepsleden worden niet gesynchroniseerd als deelnemers. 

We raden je aan om een project in Asana te maken met dezelfde leden als de Google-groep en de vergadering aan dat project te koppelen, zodat iedereen toegang krijgt tot de vergaderingssamenvatting.

Hoe zit het met persoonlijke vergaderingen of vergaderingen die niet in mijn agenda staan?

AI Meetings heeft een agenda-afspraak nodig om te transcriberen; we ondersteunen momenteel geen ad-hocvergaderingen. 

Transcriptie en opname

Vraag/symptoom

Oplossing

Moet ik de organisator van de vergadering zijn om te transcriberen?

Wanneer je de Zoom-desktopapplicatie gebruikt, kan alleen de organisator een vergadering transcriberen. 

Wanneer je Asana Desktop gebruikt, kan elke deelnemer de vergadering transcriberen. 

Kan ik een gesprek transcriberen dat wordt gehost op het account van een klant?

Ja, met Asana Desktop kun je vergaderingen vastleggen die door iedereen worden georganiseerd. 

Hoe begin ik met het transcriberen van een vergadering?

Je hebt vier opties wanneer je Asana Desktop gebruikt:

  • Je kunt beginnen met transcriberen vanaf de indexpagina van AI Meetings.

  • Je kunt beginnen met transcriberen vanaf de objectpagina AI Meetings. 

  • Je kunt beginnen met transcriberen vanuit de mini-app in je systeemvak. 

  • Je kunt de transcriptie starten vanuit je meldingen. 

Waarom verschijnt de knop Start pas vlak voor de vergadering?

De knop Start verschijnt standaard 5 minuten vóór een geplande vergadering en blijft zichtbaar tot de vergadering is afgelopen.

Kan AI Meetings vergaderingen automatisch transcriberen zonder op Start te klikken?

Niet met Asana Desktop. 

De Zoom-applicatie kan worden geconfigureerd om vergaderingen automatisch te transcriberen, wat alleen beschikbaar is voor de organisator van de vergadering. 

Hoe stop ik een transcriptie?

Klik op Stoppen op de zwevende transcriptiebediening die in Asana Desktop verschijnt wanneer de transcriptie begint. 

Hoe kan ik AI Meetings laten weten dat het een specifieke vergadering niet mag vastleggen?

Met Asana Desktop kies je wanneer je wilt transcriberen. 

Kan ik handmatig een vergadering maken en een transcriptie plakken?

Nee, vergaderingen moeten worden aangemaakt vanuit agenda-evenementen.

Wat gebeurt er als meerdere mensen dezelfde vergadering transcriberen? 

Elke transcriptie is privé voor de persoon die de transcriptie maakt en komt terecht in zijn of haar inbox. Transcripties kunnen gedeeld worden en gebruikers kunnen alle transcripties van een bepaalde vergadering bekijken die met hen gedeeld zijn. 

Worden transcripties opgeslagen?

Transcripties worden opgeslagen bij de vergadering. Selecteer Meer weergeven in het vergaderingsvenster om ze te zien.

Welke talen worden ondersteund?

Meertalige transcriptie werkt vandaag de dag, met meer dan 30 ondersteunde talen. AI Meetings ondersteunt slechts één taal per transcriptie.  

Worden sprekers geïdentificeerd?

Ja, maar de toewijzing is gebaseerd op videotegels, niet op stemmen, dus iedereen in een gedeelde vergaderruimte wordt toegewezen aan die ruimte.

Neemt AI Meetings mijn scherm, camera of de afbeeldingen van andere deelnemers op?

AI Meetings neemt geen video op. 

Vergaderbeheer, delen en workflows

Vraag / Symptoom

Oplossing

Kan ik de naam van een vergadering wijzigen? 

Toekomstige vergaderingen kunnen niet worden hernoemd, maar na je vergadering kan je AI Meetings-samenvatting worden hernoemd.

Kan ik vergaderingen met één deelnemer verbergen?

Momenteel niet.

Kan AI Meetings taken naar mijn agenda pushen of agenda-afspraken aanmaken?

Nee, AI Meetings is alleen-lezen voor je agenda. 

Kan ik een transcriptie of samenvatting bewerken of redigeren?

Je kunt de samenvatting en de voorgestelde actiepunten bewerken, inclusief het verwijderen van de samenvatting, maar transcripts zijn vergrendeld. 

Kan de samenvatting opnieuw worden gegenereerd of kunnen meerdere transcripties van hetzelfde gesprek worden gecombineerd?

Niet vandaag.  Elke transcriptie is afzonderlijk. Wanneer meerdere transcripties met een gebruiker worden gedeeld, kan hij of zij ze allemaal bekijken en kan Dash er allemaal mee werken. Meerdere transcripties kunnen niet worden samengevoegd.

Maken taakvoorstellen alleen nieuwe taken, of kunnen ze bestaande taken bijwerken?

Voorlopig alleen nieuwe taken maken. 

Kan ik AI-taaksuggesties sturen?

Nee, nog niet. 

Kan ik sjablonen maken voor samenvattingen van AI Meetings?

Nee, we ondersteunen momenteel geen sjablonen. 

Kan ik voorgestelde taken in bulk accepteren of afwijzen (meerdere acties of bulkacties)?

Nee, elke suggestie heeft vandaag zijn eigen knoppen om te accepteren en te weigeren.

Kunnen taken uit een vergadering automatisch in projectsecties worden geplaatst?

Nee. Een persoon moet suggesties accepteren voordat projectleden toegang krijgen. 

Kunnen samenvattingen linken naar gerelateerd Asana-werk?

Ja. Samenvattingen kunnen links bevatten naar relevante taken, reacties, statusupdates en personen.

Kan ik van een regel in de samenvatting naar dat punt in het transcript springen?

Nee. Er is geen link met tijdstempel van de samenvatting terug naar het transcript.

Wanneer kan ik een vergadering verwijderen?

Verwijderen is beschikbaar voor eerdere vergaderingen en vergaderingen die al zijn begonnen. Verwijderde vergaderingen kunnen niet worden hersteld. 

Kan ik een vergadering delen met een team, mijn hele domein of openbaar?

Je kunt alleen delen met specifieke personen. Domeinbreed en openbaar delen wordt niet ondersteund.

Als ik een taak kan zien die vanuit een vergadering is gemaakt, kan ik dan het vergaderingsobject zien?

Niet automatisch. Koppeling en toegang zijn gescheiden, omdat de inhoud van een vergadering gevoeliger kan zijn dan taken. Een medewerker van een vergadering kan kiezen of leden van verbonden werk toegang krijgen.

Kan ik deelnemers of externe gasten uit een AI-samenvatting van vergaderingen verwijderen?

Met standaard privé-samenvattingen bij GA kun je kiezen wie samenvattingen kan zien. Je kunt ook mensen verwijderen die je hebt toegevoegd. 

Kan ik een vergadering toevoegen aan een project, of aan meerdere projecten?

Ja. Je kunt een vergadering (transcriptie, samenvatting en taken) koppelen aan een of meerdere projecten of teamruimtes, zodat de notities naast het werk staan.

Wat gebeurt er wanneer ik een vergadering koppel aan een project?

De vergadering verschijnt in het tabblad AI-vergaderingen van het project. Er worden ook projecten voorgesteld op basis van de inhoud van de vergadering.

Kan ik werk, reacties of links aan een vergadering toevoegen voordat deze begint?

Nee, AI Meetings ondersteunt geen vooraf invullen. 

Kan ik vergaderingen groeperen op klant of aangepaste velden toevoegen?

Nee, aangepaste velden worden niet ondersteund. 

Kan ik chatten met een transcriptie van de vergadering?

Ja, met Dash. Open Dash terwijl een vergadering open is en het kan dat transcript lezen: vraag wat je hebt gemist, wat er is besloten of wat je iemand verschuldigd bent. 

Hebben AI-teamgenoten toegang tot transcripties van vergaderingen?

Ja, als de vergadering met de teamgenoot wordt gedeeld, net als met elke andere gebruiker. Er is geen automatische manier om een teamgenoot elke transcriptie te geven.

Hebben Claude of andere tools toegang tot vergaderingen? Bestaat er een API of MCP?

Nog niet, maar ondersteuning voor API en MCP is gepland. 

Kunnen AI Meetings automatiseringen na het gesprek uitvoeren, zoals het opstellen van een samenvatting voor de klant?

AI Studio kan nog geen automatiseringen na het gesprek uitvoeren, maar blijf op de hoogte. 

Kunnen we onze Granola- of Otter-geschiedenis overzetten?

Er is momenteel geen migratiepad beschikbaar.

Kosten, licenties en beheerfuncties

Vraag/Symptoom

Oplossing

Wat kost AI Meetings? Verbruikt het credits of AI-aanvragen?

AI Meetings gebruiken AI-aanvragen. Elke AI-aanvraag kan worden gebruikt voor vergaderingen van maximaal 1 uur. Voor elk extra uur of gedeelte daarvan is een extra AI-aanvraag vereist. 

Bovendien wordt een respijtperiode van 5 minuten geboden om extra kosten te voorkomen voor AI Meetings die iets langer dan een uur duren. 

Welke abonnementen van Asana bevatten AI Meetings? Is het beschikbaar op Business- of andere legacy-niveaus?

AI Meetings is beschikbaar voor:

  • AWM - Advanced, Enterprise en Enterprise+.
  • ACM - Advanced
  • ASM en Command - op aanvraag, neem contact op met je accountmanager. 

Het is niet beschikbaar voor Legacy-niveaus.

Hoe kan ik mijn gebruik van AI-aanvragen bijhouden?

Beheerders kunnen het gebruik van AI-aanvragen per gebruiker en type bekijken in de beheerdersconsole.

Is AI Meetings beschikbaar voor Asana Gov? 

Nee, AI Meetings is momenteel niet beschikbaar voor Asana Gov. 

Voldoet AI Meetings aan HIPAA?

Nee, AI Meetings voldoet momenteel niet aan HIPAA. 

Wordt AI Meetings getraind op onze gegevens?

Nee, AI Meetings traint niet op gebruikersgegevens. 

Neemt er een bot deel aan mijn gesprek wanneer ik AI Meetings gebruik?

Nee, er neemt geen bot deel aan je gesprek. 

Kunnen gasten of alleen-weergeven-gebruikers AI Meetings gebruiken?

Gasten en alleen-weergeven-gebruikers kunnen een vergadering niet transcriberen en kunnen geen toegang krijgen tot een bestaande transcriptie van een AI-vergadering.

Hoe weten deelnemers dat ze worden getranscribeerd? Hoe zit het met staten waar toestemming van beide partijen vereist is?

AI Meetings zal gebruikers in de vergaderchat op de hoogte stellen wanneer de transcriptie begint.  Je bent echter nog steeds verantwoordelijk voor het mondeling informeren van en het verkrijgen van toestemming van alle deelnemers aan de vergadering voordat je gaat opnemen. 

Kunnen beheerders objecten van AI Meetings beheren?

Besturing door superbeheerders en beheerders op domeinniveau is beschikbaar in de beheerdersconsole. 

Kan de toegang worden beperkt tot bepaalde gebruikers (RBAC) of tot beheerders voor testen?

AI Meetings ondersteunt momenteel geen RBAC; beheerders hebben twee opties om vergaderingen uit te schakelen. 

  1. Beheerders kunnen alle AI-aanvragen in hun beheerdersconsole per gebruiker uitschakelen, waardoor AI Meetings, AI-teamgenoten of elke andere functie die AI-aanvraagcredits gebruikt, wordt uitgeschakeld. 
  2. Bovendien kunnen beheerders AI-vergaderingen specifiek voor hun hele domein uitschakelen.

Ondersteunde platforms

Asana-desktoptranscriptie ondersteunt de volgende besturingssystemen:

  • macOS 13.0 of hoger (alleen Apple Silicon; Intel Macs worden niet ondersteund)
  • Windows 10 of hoger (alleen 64-bits)

Zoom

Klant

macOS

Windows

Opmerkingen

Voorgesteld alternatief

Speciale desktopclient

✅

✅

Zoom-clientversie van ten minste 7.0.0 vereist. 


Op macOS moet Zoom één keer opnieuw worden opgestart nadat Asana Desktop is geïnstalleerd.

Google Chrome

✅

❌

Zoom voor desktop gebruiken

Chromium-varianten (Arc, Brave, Dia)

✅

❌

Ondersteund op macOS in Arc, Brave en Dia.

Zoom voor desktop gebruiken

 

Microsoft Teams

 

Klant

macOS

Windows

Opmerkingen

Voorgesteld alternatief

Speciale desktopclient

❌

✅

Google Chrome gebruiken

Google Chrome

✅

❌

Het vastleggen van webclients is beperkt tot macOS.

Teams voor desktop gebruiken

Chromium-varianten (Arc, Brave, Comet, Dia)

✅

❌

Ondersteund op macOS in Arc, Brave, Comet en Dia.

Teams voor desktop gebruiken

Google Meet

 

Klant

macOS

Windows

Opmerkingen

Voorgesteld alternatief

Google Chrome

✅

✅

Microsoft Edge

❌

✅

macOS-omgevingen ondersteunen geen Meet-opname op Edge.

Google Chrome gebruiken

Apple Safari

❌

❌

Google Chrome of Microsoft Edge gebruiken

Chromium-varianten (Arc, Brave, Comet, Dia)

✅

❌

Ondersteund op macOS in Arc, Brave, Comet en Dia.

Google Chrome of Microsoft Edge gebruiken

Progressieve web-app (PWA)

❌

❌

Zelfstandig geïnstalleerde PWA's kunnen niet worden gekoppeld door de DSDK-capturelaag.

Google Chrome of Microsoft Edge gebruiken

Companion-modus

❌

❌

Companion-schermen missen de vereiste mediastreamtopologie voor vastlegging.

Gebruik Google Chrome of Microsoft Edge

Slack

 

Klant

macOS

Windows

Opmerkingen

Voorgesteld alternatief

Speciale desktopclient

✅ 

❌

Webex / Overige

 

Klant

macOS

Windows

Opmerkingen

Voorgesteld alternatief

Elke browser of client

❌

❌

We bieden geen ondersteuning voor Webex

Gedetailleerde handleidingen voor probleemoplossing

Ik kan Asana niet vinden in mijn systeemvak

Waarom kan ik de Asana-mini-app niet vinden?

De mini-app bevindt zich in je menubalk (Mac) of taakbalk (Windows), en het pictogram ervan kan gemakkelijk tussen je andere pictogrammen verdwijnen. In de onderstaande stappen wordt getoond hoe je kunt controleren of de mini-app is ingeschakeld en hoe je deze kunt verplaatsen naar een plek waar je hem altijd kunt zien.

Hoe zorg ik ervoor dat de mini-app is ingeschakeld?

Controleer beide instellingen:

  1. Ga in Asana naar Instellingen > Algemeen en schakel Tray app-instellingen in.
  2. Open op een Mac Systeeminstellingen > Menubalk en zorg ervoor dat Asana is ingeschakeld.

Hoe zorg ik ervoor dat het pictogram van de mini-app zichtbaar blijft?

Verplaats het pictogram naar een vaste plek waar het niet verborgen raakt. De stappen zijn afhankelijk van je besturingssysteem.

macOS 26 (Tahoe) en eerder
 Houd ⌘ Command ingedrukt en sleep het Asana-pictogram naast je klok. Pictogrammen in de buurt van de systeempictogrammen blijven op hun plaats, maar pictogrammen verder naar links kunnen worden verborgen.

macOS 27 (Golden Gate)
 Houd ⌘ Command ingedrukt en sleep het Asana-pictogram naast je klok. Als je menubalk vol is, klik je op de pijl << aan de rand om verborgen pictogrammen, waaronder Asana, weer te geven.

Windows 10 en 11
 Klik op de ^ -pijl in het systeemvak van je taakbalk en sleep vervolgens het Asana-pictogram naar de hoofdtaakbalk.

Hoe schakel ik Asana-meldingen handmatig in?

Als Asana nog steeds geen meldingen weergeeft, kun je ze zelf inschakelen in de instellingen van je computer. Volg hieronder de stappen voor je computer.

Op een Mac

  1. Klik op het Apple-pictogram in de linkerbovenhoek van je scherm.
  2. Klik op Systeeminstellingen.
  3. Klik in de lijst aan de linkerkant van het venster op Meldingen.
  4. Scrol aan de rechterkant naar beneden naar de lijst met apps en klik op Asana.
  5. Schakel de schakelaar naast Meldingen toestaan in. De schakelaar wordt blauw wanneer deze is ingeschakeld.
  6. Je wijziging wordt automatisch opgeslagen, dus je hoeft niet op een opslagknop te klikken. Sluit het venster Systeeminstellingen door op de rode cirkel in de linkerbovenhoek te klikken.
  7. Asana verlaten: klik op Asana in de menubalk bovenaan je scherm en klik vervolgens op Asana verlaten.
  8. Open Asana opnieuw: open Finder, klik op Applicaties in de lijst aan de linkerkant en dubbelklik vervolgens op Asana.
  9. Opnieuw proberen.

Op Windows 11

  1. Klik op de knop Start (het Windows-pictogram) op je taakbalk.
  2. Klik op Instellingen (het tandwielpictogram).
  3. Klik in de lijst links op Systeem.
  4. Klik op Meldingen.
  5. Zorg ervoor dat de schakelaar Meldingen bovenaan de pagina is ingeschakeld.
  6. Scroll naar beneden naar Meldingen van apps en andere afzenders en zoek Asana. Schakel de schakelaar ernaast in.
  7. Je wijziging wordt automatisch opgeslagen, dus je hoeft niet op een opslagknop te klikken. Sluit Instellingen door op de X in de rechterbovenhoek van het venster te klikken.
  8. Asana afsluiten: klik op de ^ -pijl aan de rechterkant van je taakbalk, klik met de rechtermuisknop op het Asana-pictogram en klik vervolgens op Afsluiten.
  9. Open Asana opnieuw: klik op de knop Start, typ Asana en klik vervolgens op Asana in de resultaten.
  10. Probeer het opnieuw.

Op Windows 10

  1. Klik op de knop Start (het Windows-pictogram) op je taakbalk.
  2. Klik op Instellingen (het tandwielpictogram).
  3. Klik op Systeem.
  4. Klik in de lijst links op Meldingen en acties.
  5. Zorg ervoor dat de schakelaar Meldingen ontvangen van apps en andere afzenders is ingeschakeld.
  6. Scroll naar beneden naar Meldingen ontvangen van deze afzenders en zoek Asana. Schakel de schakelaar ernaast in.
  7. Je wijziging wordt automatisch opgeslagen, dus je hoeft niet op een opslagknop te klikken. Sluit Instellingen door op de X in de rechterbovenhoek van het venster te klikken.
  8. Asana afsluiten: klik op de ^ -pijl aan de rechterkant van je taakbalk, klik met de rechtermuisknop op het Asana-pictogram en klik vervolgens op Afsluiten.
  9. Open Asana opnieuw: klik op de knop Start, typ Asana en klik vervolgens op Asana in de resultaten.
  10. Probeer het opnieuw.

Waarom zie ik de foutmelding 'Transcriptie kan niet worden gestart' op mijn Mac?

Als je deze foutmelding ziet wanneer je een vergadering probeert te transcriberen, zijn de instellingen voor apparaatbeheer en gegevenstoegang voor Asana mogelijk niet correct toegepast. Het resetten van de instelling lost de fout meestal op. Voordat je begint, moet je ervoor zorgen dat zowel macOS als Asana Desktop up-to-date zijn.

  1. Open op je Mac Systeeminstellingen en ga naar Apparaatbeheer en gegevenstoegang.
  2. Schakel de instelling voor Asana uit.
  3. Forceer het afsluiten van Asana Desktop.
  4. Ga terug naar Apparaatbeheer en gegevenstoegang en schakel de instelling voor Asana weer in.
  5. Open Asana Desktop en start de transcriptie opnieuw.
Note iconOpmerking

Dit artikel is vertaald met AI.

Feedback over de vertaling versturen.

Gerelateerde artikelen

Wordt geladen
Problemen met Asana Meetings oplossen | Asana-helpcentrum