Producten
AI Platform
Type bedrijf
Onderwerpen
- Je bent uitgenodigd voor Asana; wat nu?
- Aan de slag met de mobiele app van Asana
- Hoe Asana werkt
- Maak projecten in Asana
- Ontdek de topfuncties
- Verschillende soorten taken
- Asana-helpbronnen gebruiken
- Snelstartgids voor Asana
- Taken maken in Asana
- Samenwerken in Asana
- Alle Asana-functies
- Uw ideale werkruimte instellen
- Desktop-app van Asana
- Asana gebruiken
- Nieuwe navigatie in Asana
- Privacy en zichtbaarheid in Asana begrijpen
- Je Asana-profiel instellen
- Asana-overzicht voor gebruikers van schermlezers
- Sneltoetsen
- Hacks
- Toegankelijkheid
- Meerdere afwezigheidsitems
- Instellingen
- Profielinstellingen
- Meldingsinstellingen
- Accountinstellingen
- Instellingen voor doorsturen van e-mails
- Weergave-instellingen
- App-instellingen
- Wijs taken toe aan teamgenoten
- Beheer en prioriteer je taken
- Krachtige Asana-functies voor werkbeheer
- Automatiseer en schaal je werk met het menu Aanpassen
- Blijf op de hoogte met je Asana-inbox
- Vind snel werk met zoeken
- Maximaliseer de productiviteit met mijn taken
- Maak snel projecten met sjablonen
- Structureer uw projecten duidelijk
- Reacties, berichten en statusupdates
- Projectupdates delen
- Top Asana-integraties
- Rapporten met dashboards
- Monitor initiatieven en houd werk bij met portfolio's en dashboards
- Rapporteren met werkbelasting
- Asana voor teamleiders
- Stel voortgang naar doelen in en houd deze bij.
- Hoe kiest u de juiste projectblauwdruk voor uw werk
- Plan en voer projecten uit met een deadline.
- Bijhouden van de projectvoortgang
- Planning met Asana-agenda
- Verbind je tools met Asana
- Je projecten en portfolio's aanpassen
- Hoe nodig je teamleden uit voor Asana?
- Je registreren voor een gratis Asana-proefperiode
- Hoe annuleer je je Asana-proefperiode
- Haal het beste uit je Asana-proefperiode
- Mijn proefperiode is afgelopen, wat gebeurt er met mijn taken, regels en workflows?
- Koop een abonnement na een proefperiode
- Stel doelen gedurende je Asana proefperiode
- Maak van je proefperiode een betaald plan
- Nodig anderen uit tijdens je proefperiode
- Bouw de basis van je workflow
- Gebruik afhankelijkheden om op het juiste moment met het werk te beginnen.
- Vraag een taakbeoordeling aan met een eenvoudige automatisering
- Beheer hoe taken aan projecten worden toegevoegd
- Beweging toevoegen aan uw workflow
- Multihoming-taken om informatiesilo's te vermijden
- Wat is een workflow?
- Wijs werk automatisch toe met aangepaste velden
- Cross-functional workflows bouwen in Asana
- Je dagelijkse workflows verplaatsen naar Asana
- Werk toewijzen op basis van prioriteit
- Automatiseer hoe werk door fasen vordert
- Formulier aanpassen
- Takenafhankelijkheden
- Goedkeuringen
- Tijdregistratie In Asana
- Aangepaste velden filteren en sorteren
- Handmatige regeltriggers
- PagerDuty-regels integratie
- Bundelbeheer en toestemmingen
- Management dashboard voor globale velden
- Aangepaste velden voor referenties
- Bundels
- Taaksjablonen
- Statusupdatesjablonen
- Regelintegraties voor cloud-opslag en het delen van bestanden
- Een formulier delen
- Alle tijdregistratiegegevens uit Asana exporteren als csv via API
- Automatiseringstriggers en -acties in Asana begrijpen
- Aangepaste formulevelden
- Types en beperkingen van aangepaste velden
- Automatisch verschuiven van datums voor afhankelijke taken
- Regels voor integraties voor productiviteit en communicatie
- Formulieren
- Projectsjablonen
- Aangepaste velden
- Veldtoewijzing in formulieren
- Types afhankelijkheden
- Veelgestelde vragen over bundels
- Automatiseringsacties
- Automatiseringstriggers
- Variabelen in automatiseringen
- Integratie van HubSpot-automatiseringen
- Datums instellen in automatiseringen
- Automatiseringen
- Automatiseringsrechten
- Voorwaarden en vertakkingen in automatiseringen
- Uitvoeringsgeschiedenis van automatiseringen
- Tabellen
- Zapier en Asana – gebruik.
- Asana voor Jira Cloud – veelgestelde vragen
- Asana voor Outlook-invoegtoepassing
- Integreer Power BI.
- Google Sheets en Asana
- GitHub en Asana-integratie
- Zoom-transcripties voor automatisering en AI Studio
- Tray.io en Asana
- ServiceNow & Asana
- Wufoo en Asana
- Webformulieren & Asana
- Zendesk-integratie
- Asana en Workplace van Meta
- Splunk + Asana
- Asana-app in ChatGPT
- Asana-app in Claude
- Tijdregistratiegegevens migreren van Everhour naar Asana
- Zoom-vergaderingen in Asana
- Chat met Asana in Slack-kanalen
- Slack-reactiesynchronisatie in Asana
- Integratie van Microsoft Teams en Asana
- Slack en Asana
- Microsoft Single Sign-On
- Salesforce-integratie in Asana
- Vimeo en Asana
- Maak een workflow voor Zoom-gespreksnotities met AI Studio
- Asana voor Adobe Creative Cloud
- Asana voor Jira Cloud
- Jira Data Center
- API
- Veelgestelde vragen Jira Data Center
- Machtigingen inschakelen voor door Asana gebouwde integraties en Microsoft 365-integraties
- Google en Asana
- Agenda's en Asana
- Google Agenda + Asana
- Outlook Agenda en Asana
- Gewogen doelen
- Bekijk en filter je doelen.
- Veelgestelde vragen over Asana Doelen
- Strategiekaart voor doelen
- Schrijf geweldige doelen met Asana Doelen.
- Het proces van doelen bijhouden met Asana Doelen
- Leid het doelenbeheerproces in je organisatie met Asana Doelen.
- Van start met Asana Doelen
- Doeltypen en sjablonen
- Voortgang, status, status, en werk verbinden met doelen
- Privacy en delen van doelen
- Taken omzetten in projecten
- Weergaven in Mijn taken
- Aangepaste velden in Mijn taken
- Aangepaste taaktypen en statussen
- Taakacties
- Mijn taken
- Taken plannen op basis van startdatums, vervaldatums en tijden
- Tekstopmaak in Asana
- Taakvelden
- Proofing
- Bespaar tijd in Asana.
- Taken begrijpen
- Subtaken
- Labels
- Taakreacties en bijlagen
- E-mail taken naar Asana
- Automatiseringen in Mijn taken
- Tabblad Projectoverzicht
- Bestandsweergave bekijken
- Bordweergave
- Projectweergave met ingesloten media
- Teamloze projecten
- Gegevens voorbereiden voor CSV-import
- Secties
- Gegevens importeren van andere tools naar projecten in Asana
- Projecten begrijpen
- Projecten importeren en exporteren
- Tijdlijn
- Agendaweergave
- Lijstweergave
- Taken en afhankelijkheden beheren met tijdlijn
- Projecteigenaar en -leden
- Kritiek pad op tijdlijn
- Projectaanpassing en -weergaven
- Gantt-weergave FAQ
- Deelbare notities in Asana
- Geavanceerde CSV-importopties
- Pagina's in Asana (voorheen Notities)
- Gantt-weergave
- Toestemmingenoverzicht
- Taaktoestemmingen
- Toegangsniveaus aangepast veld
- Deel met teams
- Geef toegangsrechten voor formulieren
- Toegangsniveau bewerker
- Projecttoestemmingen
- Privacy-instellingen van het project
- Bewerk beperking op aangepaste veldwaarden
- Maak aangepaste velden privé
- Asana-toestemmingen voor aangepaste velden
- Project admin toegangsniveau
- Kijker project toegangsniveau
- Besturing beheerder voor het hele domein
- Toestemmingen voor teaminhoud voor teambeheerders
- Toegang tot teams delen en beperken
- Alleen-lezen links
- Projecttoestemmingen voor individuele gebruikers
- Teamtoestemmingen
- Uurstaatbeoordelaars en Goedkeuringen beheren
- Urenstaten registreren en indienen
- Vergelijkingsmodus voor werkbelasting
- Projectvoortgang en statusupdates
- Werkbelasting
- Capaciteitsplanning
- Projectbudgetten en -voortgang bijhouden met de Invoegtoepassing voor urenstaten en budgetten
- Rapportage met de Invoegtoepassing Urenstaten en budgetten
- Invoegtoepassing voor urenstaten en budgetten instellen
- Project- intake
- Ideeën en brainstorms verzamelen
- Sluitingsprocessen aan het einde van de maand voor financiële teams
- Asana gebruiken om feedback van klanten bij te houden
- Een-op-een-vergaderingen
- Asana gebruiken voor projectbeheer
- Pijplijnen
- Geef feedback en goedkeuringen.
- Pas een RACI-matrix toe in Asana
- Strategische planning van de organisatie
- Plan middelen.
- Plan en beheer bedrijfsdoelen
- Asana voor teamvergaderingen
- Asana voor agile en scrum
- Asana voor verkoop- en accountbeheerteams
- Maak een agenda voor videoproductie
- Strategische marketingplanning
- Een inhoudsagenda maken in Asana
- Asana gebruiken voor het bijhouden van accounts
- Creatief produceren
- Ontwerpfeedback en -kritiek beheren
- Campagnemanagement
- Asana gebruiken voor je productroutekaart
- Evenementplanning met Asana
- Slimme import
- Slimme velden
- Slimme regelmaker
- Slimme status
- Feedback delen over AI-functies
- Slimme projecten
- Slimme editor
- AI-invoegtoepassing bètadiensten
- Slimme doelen
- Veelgestelde vragen over Asana AI
- Inzicht in Asana AI-aanvragen en gebruiksallocatie
- Open-weight-modellen in Asana begrijpen
- Slimme chat
- Maak slimme samenvattingen
- Asana AI-aanpassingen
- Aan de slag met Asana AI
- Asana AI-functies en besturing beheerder
- SAML-groepstoewijzing en SCIM-interactie
- Meerdere accounts en samenvoegen
- Asana-account-e-mailbeleid
- Toegang en toestemmingen
- Add-on voor nalevingsbeheer
- Voldoen aan FedRAMP
- Automatisch verwijderen van gasten
- Asana-accounts scheiden
- SecureAuth voor Enterprise-organisaties
- Bewerkbaarheidsbesturingselementen profielveld
- Gegevensopslag voor Asana
- Setting up Licensing Division ID with SCIM
- Asana-nalevingsinstellingen
- Invoegtoepassing voor toestemmingenbeheer
- Cross-app-toegang
- Serviceaccounts
- Beleid inzake gegevensbehoud
- Asana-rollen instellen in Microsoft Entra ID met SCIM
- Globale authenticatie-instellingen
- SCIM-instelling voor Asana
- Geavanceerde instelling: licenties instellen met SCIM
- Geavanceerde instelling: Asana-rollen toewijzen met SCIM
- Gebruikers instellen en verwijderen met SCIM
- App-beheer en -integraties
- Beveiligingscontroles voor beheerders
- Je Asana-account verwijderen
- Opties voor Authenticatie en toegangsbeheer voor betaalde abonnementen
- Lijst met toegestane IP-adressen in Asana
- Beveiligingsmachtigingen voor mobiele apps
- Asana-rollen instellen in Okta met SCIM
- Toegang tot de beheerdersconsole
- Accounts
- Gegevensbijdragen
- HIPAA-naleving
- Op rollen gebaseerde toegangscontrole (Role-based access control, RBAC) met aangepaste rollen
- Beheerder- en superbeheerderrollen in Asana
- Leden en teams in een afdeling beheren
- Asana Sandboxes
- Word lid en werk samen in werkruimtes
- Goedgekeurde werkruimtes beheren
- Een organisatie beheren
- Universitaire organisaties
- Beheer teams via de beheerdersconsole.
- Veelgestelde vragen over werkruimtes en organisaties
- Veelgestelde vragen over divisietoegang en beheer
- Werkruimtes begrijpen
- Afdelingen in betaalde organisaties
- Je Asana-account
- Geavanceerd afdelingsbeheer
- Maak kennis met Asana Gov
- Een handleiding voor afdelingen in Asana
- Leden beheren in een organisatie
- Werkruimtes beheren
- Organisatieinstellingen beheren
- Personen in organisaties beheren
- Licentietoewijzing in afdelingen
- Aanbevolen teams
- Gebruiker verwijderen
- De licentie van een lid pauzeren
- Gids voor gegevensmigratie
- Sessiebeheer
- Werktoegangsmodus
- Beheerdersaankondigingen
- Productlicenties beheren
- E-mailbrug gebruiken in een project
- CSV-gebruikersimport
- E-maildomeinbeheer voor Asana-organisaties
- Veelgestelde vragen over gasten
- Betaalmethoden en facturen
- Factureringsinstellingen beheren in de beheerdersconsole
- Beveiliging en facturering voor afdelingen
- Betalingen in CAD- en KRW-valuta
- Betalingen in de valuta MXN en BRL
- Noorwegen btw
- Nieuw-Zeeland GST
- Indonesië btw
- IJsland btw
- EU-btw
- Wijzigingen aan automatische betalingen in India vanwege RBI-regelgeving
- Australië GST
- Betaalmethoden toevoegen voor handmatig gefactureerde klanten
- Je Asana abonnement upgraden of wijzigen
- Btw in het Verenigd Koninkrijk
- Verenigde Staten omzetbelasting
- Zwitserland btw
- Zuid-Korea btw
- Zuid-Afrika btw
- Singapore GST
- BTW/GST & Omzetbelasting
- Toegang tot je factureringspagina
- Abonnement beheer en upgrades
- Je Asana-abonnement annuleren
- Filipijnen btw
- Canada GST/HST, QST en provinciale omzetbelasting
- Facturering
- Leer meer over de functies van Asana Legacy Enterprise
- Afdelingen
- Asana voor non-profits
- Je Asana-abonnement wijzigen
- Beheer uw groeiende Asana-abonnement
- Meer informatie over Asana Advanced-functies
- Kom meer te weten over de functies van Asana Business
- Meer informatie over Asana Starter-functies
- Details van het Asana Personal-abonnement
- Leer meer over Asana Premium-functies
- Alleen-weergeven
- Asana-abonnementen en -prijzen
- Maak taken en subtaken
- Beëindig persoonlijke projectruimtes.
- Basisprincipes van het Asana-forum
- Problemen met browser en connectiviteit oplossen
- Hoe kan ik ondersteuning van Asana krijgen?
- Verwijder per ongeluk
- Navigatie en weergave
- Beveiliging en toestemmingen
- Herstel verwijderde Taken, projecten en meer
- Veelgestelde vragen over de afschaffing van de Salesforce AppExchange-integratie
- Afschaffing van Integraties
- Veelgestelde vragen over de update van automatiseringsrechten
- Veelgestelde vragen over Asana-certificering
- Release notes
- AI-teamgenoten activeren
- AI-teamgenootvaardigheden
- Een AI-teamgenoot maken of ontdekken
- Verbind Salesforce met AI-teamgenoten met een aangepaste MCP-app
- Verbind aangepaste Databricks-apps met Asana AI-teamgenoten
- Je licenties voor de invoegtoepassing AI-teamgenoten beheren
- Aangepaste MCP-apps maken voor AI-teamgenoten
- AI-teamgenoten
- Apps voor AI-teamgenoten en Dash koppelen en beheren
- Sjablonen voor AI-teamgenoten
- Inzicht in toegangsbeheer, geheugens, integraties en goedkeuringen voor AI-teamgenoten en Dash
- Woorden naar workflows in AI Studio
- Veelgestelde vragen over AI Studio
- AI Studio Plus
- Problemen oplossen in AI Studio
- AI Studio - Mens in de lus
- Introductie van Asana AI Studio
- Werk slimmer met Asana AI
- Schrijfinstructies in AI Studio
- AI Studio-tegoedoptimalisatie
- AI Studio-invoegtoepassing en prijzen
- Een prompt structureren in AI Studio
- Hoe de variabele AI gebruiken werkt
- AI Studio-modellen
- Slimme workflows maken met AI Studio
- Verbind je slimme workflow met de juiste gegevensbronnen
- Vooraf gebouwde AI-automatiseringen van AI Studio
- Handleiding voor beheerders voor AI Studio
- Rate-limiting van AI Studio
- Ticketstatussen configureren
- Door AI voorgestelde artikelen in je kennisbank
- Wachtrijcategorieën en aangepaste velden configureren
- AI-reactie en routeringsrichtlijnen aanpassen
- Wachtrijautomatiseringen aanpassen in Asana Service Management
- SLA's en werkroosters configureren
- Inkomende e-mail gebruiken om tickets te maken in Asana Service Management
- Een kennisbank instellen in Asana Service Management
Een kennisbank instellen in Asana Service Management
Een kennisbank helpt je team nuttige informatie op één plek te bewaren die kan worden gebruikt om aanvragen op te lossen.
Standaard kunnen beheerders kennisbanken maken. Je kunt leden ook toegang geven tot het aanmaken van een kennisbank via op rollen gebaseerde toegangscontroles.
Een kennisbank maken
Een kennisbank maken:
- Klik op Kennisbank in de zijbalk
- Klik op + Map toevoegen
Geef de map een duidelijke naam, klik vervolgens op Delen en kies wie Beheerders- of Bewerkerstoegang moet hebben.
Opmerking
Een kennisbank is niet gekoppeld aan één enkele wachtrij. Zodra deze is gemaakt, kan de inhoud ervan worden gebruikt om de oplossing van tickets op grotere schaal te ondersteunen.
Artikelen toevoegen aan je kennisbank
Nadat je kennisbank is ingesteld, open je Kennisbank en selecteer je Nieuw artikel. Hier kun je Nieuw artikel maken, Een CSV importeren of Een bestand uploaden selecteren.
Als je al ergens anders inhoud hebt, kun je bestanden uploaden of bestaande kennis importeren. Dit kan het gemakkelijker maken om bestaande documentatie naar Asana Service Management te verplaatsen zonder alles handmatig opnieuw te maken.
Als je inhoud al in Google Drive staat, kun je een Google Drive-map synchroniseren in plaats van bestanden één voor één te uploaden. Asana bewaart een alleen-lezen-kopie van je bestanden en werkt deze bij wanneer ze in Google Drive worden gewijzigd.
Als je de optie Nieuw artikel maken kiest, kun je de inhoud rechtstreeks in het artikel schrijven en deze opmaken met kopteksten, lijsten en bijlagen.
Een kennisbank delen
Je interne kennisbank is standaard zichtbaar voor iedereen in Asana en kan worden gedeeld via de standaard deelmodaliteit.
Organisatiebeheerders of gebruikers met de juiste RBAC-toestemmingen maken kennisbanken aan, terwijl kennisbankbeheerders eigenaar zijn van en individuele kennisbanken beheren. Personen die worden toegevoegd via delen, krijgen standaard bewerkertoegang.
Toestemmingen om een kennisbank te bewerken of te beheren moeten expliciet worden verleend.
Een artikel verwijderen
Als een artikel verouderd is of niet meer klopt, kun je het bewerken of verwijderen. Verwijderde artikelen worden niet langer gebruikt voor AI-oplossingen en kunnen niet worden hersteld.
Op dit moment kunnen artikelen niet worden uitgeschakeld of gearchiveerd. Als je wilt dat een artikel niet meer wordt gebruikt, verwijder het dan of werk de inhoud bij zodat deze accuraat blijft.
Machtigingen begrijpen
Er zijn drie toestemmingsniveaus in een kennisbank: kijker, bewerker en beheerder.
Kijkers kunnen gepubliceerde artikelen zoeken en lezen, maar kunnen geen inhoud maken of bewerken.
Bewerkers kunnen de deelmodaliteit openen, artikelen bewerken en ze goedkeuren en publiceren, wat bepaalt op welke inhoud Service-AI zich baseert bij het oplossen van tickets.
Beheerders hebben alle mogelijkheden van bewerkers en kunnen ook beheerderstoegang verlenen, een kennisbank hernoemen of verwijderen en het lidmaatschap breder beheren.
Actie | Kijker | Bewerker | Beheerder |
|---|---|---|---|
Map/artikelen uit de kennisbank weergeven | Ja | Ja | Ja |
Nieuwe kennisbanken maken | Nee | Nee | Nee |
Deelmodaliteit van kennisbank openen | Nee | Ja | Ja |
Standaardniveau voor uitnodigingen voor delen | Nvt | Bewerker | Bewerker |
Lidmaatschap van Bewerker verlenen | Nee | Ja | Ja |
Beheerderslidmaatschap verlenen | Nee | Nee | Ja |
Kijkerslidmaatschap verlenen | Nee | Nee | Nee |
Artikelen uit de kennisbank die door anderen zijn gemaakt, bewerken/verwijderen | Nee | Ja | Ja |
Kennisbank hernoemen/verwijderen | Nee | Nee | Ja |
Leden van de kennisbank beheren | Nee | Kan bewerkerstoegang verlenen | Kan toegang voor bewerker/beheerder verlenen |
Wat gebeurt er wanneer een artikel wordt gepubliceerd?
Zodra een artikel is gepubliceerd, wordt het onmiddellijk beschikbaar voor Service-AI en kan het worden gebruikt om inkomende tickets automatisch op te lossen. Niet-gepubliceerde concepten zijn niet beschikbaar voor Service-AI en worden niet gebruikt.
Dit artikel is vertaald met AI.
Feedback over de vertaling versturen.
