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Asana AI リクエストと使用量の割り当てについて

この記事の内容

2026年 9月より、お客様の組織で AI が有効になっている場合、AI チームメイトやAsana ダッシュなどの高度な AI 機能をご利用いただけるようになります。これらの機能を十分にご活用いただけるよう、ご利用のサブスクリプションにはあらかじめ一定数の AI リクエスト利用枠が含まれています。この記事では、AI リクエストの計算方法、組織全体での利用枠の共有方法、追跡方法、管理方法について説明します。

AI リクエストとは？

AI リクエストは、組織の AI 使用量を測定するための主要な指標です。リクエストとは、Asana が正常に完了した 1 件の作業を指します。

カウントされるタイミング 

リクエストは、ユーザーが AI アクションを実行した瞬間に始まり、タスクが正常に完了したときに終了します。次のタスクはリクエストとしてカウントされます。

  • 完了したタスク:ダッシュまたは AI チームメイトが、ユーザーの開始したタスクの作業を完了します。
  • フォローアップの質問または指示: Dash または AI チームメイトがすでにタスクを完了した後、ユーザーがフォローアップの質問をします。
  • 修正:ユーザーが AI チームメイトが作成した特定の成果物の修正をリクエストすること。
  • AI Meetings: Asana デスクトップアプリまたは Zoom のミーティングの文字起こしから要約とおすすめのタスクを生成する場合、最長 60 分のミーティングに対して 1 件のリクエストとしてカウントされます。それより長い会議の場合は、60 分のブロックごとに 1 リクエストとしてカウントされます。この場合、60 分未満のブロックも 1 ブロックとしてカウントされます。
  • 暗黙的なコンテキストの変更: AI チームメイトがタスクのコラボレーターであり、ユーザーが AI チームメイトを明示的に @メンションせずにフォローアップコメントを投稿した場合。AI チームメイトは、コメントが自分宛てであるかどうかを判断します。自分宛てであると判断した場合、作業を開始し、リクエストを 1 件消費します。

リクエストとしてカウントされないもの 

お客様の組織には、実際にタスクが正常に実行された場合、または実質的なデータが生成された場合のリクエストに対してのみ料金が発生します。次のやり取りでは、AI リクエストは消費されません。

  • 失敗またはキャンセル:インタラクションがシステム障害やタイムアウトを招いた場合、または完了前にユーザーがキャンセルした場合、AI リクエストは消費されません。 
  • タスクの途中で背景情報を追加: AI チームメイトがタスクに取り組んでいる最中に、ユーザーが追加の背景情報をコメントで提供した場合。
  • 雑談やフィードバック:内容のない短いメッセージ、丁寧な挨拶や締めの言葉、簡単なアドバイス (「こんにちは」「ありがとうございます」「了解です」「お疲れ様です。次回はぜひこの形式でお願いします」など) は自動的に除外され、カウントされません。

AI リクエストを消費しない Asana ダッシュとのやり取り:さらに、Asana ダッシュとのやり取りのうち、以下のものは AI リクエストを消費しません。

  • プロンプトの明確化: Asana ダッシュが、プロジェクトやポートフォリオの作成、またはタスクの引き継ぎを開始する前に、明確化、追加のコンテキスト、または確認を求める場合。
  • 情報の検索:複雑なデータの要約やインサイトを必要とせずに、特定の既存のタスク、チームメイト、期日、プロジェクト、またはコンテンツを見つけるよう Asana ダッシュに依頼すること。
  • Asana の作業に関する質問: Asana の作業を検索、説明、要約、比較、優先順位付け、または最新情報を得るよう Dash に依頼する。タスクやプロジェクトの検索、ステータスの確認、変更点の確認、仕事の数や比較、次に集中すべきことの確認、会議前の背景情報の取得、仕事に基づく簡単な提案の取得などが可能です。
  • Asana 製品に関するガイダンス:たとえば、Asana のワークフローの構築方法を学ぶ、利用可能な機能を調べる、または仕事を構造化するのに最適なテンプレートを調べるなど。
  • コンテンツの編集: 既存のテキストを洗練させる (誤字の修正やタイトルの短縮など) および簡単なコメントやタスクの概要を書く (例:「このタスクの説明を書く」)。 
  • 基本オブジェクトの作成または更新:タスクの設定、コメントの追加、タスクのカスタムフィールドの変更、アイテムの新規セクションへの移動 (例:「API 移行のタスクを作成」、「これらを『完了』に移動」、「優先度を『高』に設定」)。
  • 新規プロジェクトとオートメーションの作成: ブリーフ、テンプレート、または説明から新規プロジェクトを作成するほか、タスクを移動するためのオートメーションルールを設定したり、定期的な同期やレビューをスケジュールしたりします。
  • ファイルの読み取り: 添付された PDF やリンクされたドキュメントからサマリーを抽出します。

リクエストの割り当てとプール機能の仕組み

含まれる AI リクエストの月々の割り当て数は、ご契約のプランによって決まります。

プラン別の含まれる割り当て数

サブスクリプションプラン

毎月の配分構造

Starter と Advanced

ユーザー 1 人あたり月 5 件のリクエスト、組織全体で最大合計 50 件のリクエストを月ごとにご利用いただけます。

Enterprise & Enterprise+

ユーザー 1 人あたり月 5 件のリクエスト、組織全体で最大合計 250 件の共有リクエストをご利用いただけます。

ノート iconノート

管理者は、管理者コンソールでいつでも、ご利用のプランの正確な割り当て状況とリクエストの残数をリアルタイムで確認できます。

  • 組織レベルのプール: AI リクエストは、個々のアカウントに制限されるのではなく、組織レベルでプールされたリソースとして提供されます。組織内のすべてのユーザーが、この 1 つの共有された集計プールからリクエストを利用できます。
  • 柔軟な割り当て:リクエストプール全体の規模はユーザー数に基づいて計算されますが、個々のユーザーに上限は設定されません。組織の合計残数が使い切られていない限り、どのチームメンバーも、必要に応じて共有プールからいくつでもリクエストを使用できます。 
  • Asana ダッシュと AI チームメイトの共有プール: Asana ダッシュと AI チームメイトは、まったく同じリクエストプールからリクエストを取得します。Asana ダッシュの場合、基本的なタスクのオーケストレーションやコメントの投稿など、日々の簡単なアクションではリクエストは消費されません。ただし、Asana ダッシュが複雑な作業を実行したり、タスクを AI チームメイトに引き継いだりすると、毎月のリクエストプールにカウントされます。AI チームメイトとのやり取りはすべて、組織のリクエスト使用量にカウントされますのでご注意ください。
  • 毎月のリセット:この含まれるリクエストの割り当ては毎月更新されます。含まれるリクエストのうち未使用分は月末に失効し、翌月に繰り越されません。

使用量の追跡と管理 

財務ガバナンスを一元管理するため、購入権限と使用量の完全な可視性は、管理者と請求管理者のみに限定されています。

  • 使用量ダッシュボード:管理者は、管理者コンソールの一元化されたビューにアクセスでき、リアルタイムの使用量指標を確認できます。このダッシュボードでは、月累計 (MTD) と年初来累計 (YTD) の使用リクエスト総数を追跡し、アカウントの残高を表示し、ユーザーごとの使用量の内訳を提供して、導入状況のモニタリングをサポートします。
  • 自動化されたしきい値アラート:組織の月次リクエスト割り当て量が 65%、85%、100% に達すると、システムが自動的にメールと製品内通知を管理者に送信します。

割り当てが上限に達するとどうなりますか？

組織が AI 機能を使用すると、リクエストは特定の順序でアカウントから差し引かれます。まずプランに含まれる割り当てから、次にプリペイド使用量パックから、最後にオンデマンド請求から差し引かれます。

組織のプランに含まれる月々のリクエスト数が上限に達し、オンデマンド請求が有効になっていない、または追加のキャパシティが購入されていない場合、AI チームメイトと Asana ダッシュの機能は、翌月のリセットが行われるまで、または使用量パックが購入されるか、オンデマンド請求が有効になるまで一時的に停止されます。

  • ユーザーエクスペリエンス:通常のチームメンバーが一時停止された機能を使用しようとした際、その旨が明確に通知されます。AI の使用量が上限に達したことを示す一般的なメッセージが表示され、管理者に連絡して追加のキャパシティをリクエストするオプションが表示されます。
  • 管理者エクスペリエンス:管理者は、上限に達したことを知らせる通知を製品内およびメールで受け取り、設定を管理するか、キャパシティを追加するよう求められます。

AI キャパシティを追加する

管理者は、管理者コンソールの 2 つの主なオプションを利用して、ワークフローの中断を防ぎ、利用可能なリクエストの上限を引き上げることができます。

  1. プリペイドの利用枠パック:管理者は、追加のリクエストを含むパックを事前に購入できます。これらのパックは、毎月リセットされるのではなく、現在の請求サイクル期間中ずっと有効ですが、未使用の前払いキャパシティは契約期間の終了時に失効します。
  2. 一部のお客様はオンデマンド請求をご利用いただけます。管理者は、オンデマンド請求を有効にして、含まれる使用量を超えた分を支払うことを選択できます。追加の使用量は集計され、標準の請求サイクルまたはアカウントの最低請求額に応じて、後払い請求または課金されます。組織を予期せぬ出費から守るため、オンデマンドのステータスは管理者が明示的に有効化する必要があります。お客様が事前にアクションを起こさない限り、オンデマンドのステータスが有効になることはありません。さらに、管理者は製品内の超過使用の上限を $0 に設定することで、追加料金を完全に防ぐことができます。
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この記事は AI によって翻訳されています。

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