Tienes la IA de Asana habilitada para tu dominio. Esto se activa automáticamente para la mayoría de los dominios de pago. Consulta estas instrucciones sobre cómo activar la IA de Asana si es necesario.
Cómo hacer el cambio de plan a AI Studio Plus
Sigue estos pasos para cambiar de plan de AI Studio Basic a AI Studio Plus
Paso 1: Accede a la pestaña Facturación de la Consola del administrador
- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de Asana.
- Selecciona Consola del administrador en el menú desplegable.
- Ve a la pestaña Facturación en el menú lateral izquierdo de la consola del administrador.
- En la pestaña Facturación, busca la sección AI Studio.
- En AI Studio, haz clic en Cambiar de plan para iniciar el flujo de cambio de plan.
Paso 2: Selecciona tu paquete de créditos
- Se abrirá el modal de pago, que muestra los paquetes de créditos disponibles y un resumen de la compra.
- Elige la cantidad de créditos que desees (100 000, 200 000, etc., hasta 1 millón de créditos).
- Ten en cuenta la frecuencia de facturación, que coincide con la de la suscripción básica de Asana.
- Ten en cuenta el método de pago y edita los detalles de la tarjeta de crédito si es necesario.
Paso 3: Revisa y finaliza tu compra
- Revisa el resumen de tu pedido, incluido el monto prorrateado.
- Una vez que estés satisfecho, haz clic en Cambio de plan para finalizar la compra.
- Recibirás la confirmación de tu cambio de plan por email.
Notas sobre los precios y los créditos
Facturación prorrateada
Las suscripciones a AI Studio Plus coinciden con la frecuencia de facturación de tu suscripción base de Asana. Si tu plan de Asana se factura anualmente, AI Studio Plus se facturará anualmente en la misma fecha. Si tu plan de Asana se factura mensualmente, AI Studio Plus se facturará mensualmente en la misma fecha. Para alinear los ciclos de facturación, pagarás un monto prorrateado al finalizar la compra cuando cambies de plan a AI Studio Plus.
Créditos acumulados
Los créditos de AI Studio Basic se acumularán con los créditos de AI Studio Plus. Por ejemplo, un cliente con un plan Asana Starter recibe automáticamente 50 000 créditos de AI Studio gratis por mes. Si hace un cambio de plan a AI Studio Plus y compra un paquete de 100 000 créditos en una suscripción mensual, recibirá 150 000 créditos por mes.
Comprar créditos adicionales
Si necesitas más de 1 millón de créditos o necesitas agregar créditos antes de que finalice el ciclo de facturación, comunícate con el equipo de ventas de Asana.
Cómo cancelar tu suscripción de AI Studio Plus
Los clientes pueden gestionar de forma independiente su suscripción de AI Studio Plus desde la consola del administrador, incluida la cancelación.
Para cancelar tu suscripción de AI Studio Plus:
- Ve a la consola del administrador haciendo clic en tu foto de perfil y seleccionando Consola del administrador de la lista.
- Haz clic en la pestaña Facturación en el lado izquierdo de la consola del administrador.
- En la tarjeta AI Studio, haz clic en Gestionar suscripción. Se abrirá una nueva página (consulta la imagen a continuación)
- En la nueva página que se abre, haz clic en el menú desplegable Gestionar suscripción
- Elige Cancelar suscripción
- Si prefieres reducir o aumentar tus créditos, elige Editar suscripción
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia AI Studio Plus de AI Studio Pro?
AI Studio Plus está diseñado para individuos y equipos pequeños que pueden comprar en línea sin comunicarse con el equipo de ventas, sin gestión de listas de generadores y con un precio de entrada más bajo que nuestro nivel Pro. AI Studio Pro es para clientes Enterprise y Enterprise+ que necesitan asistencia de ventas y controles de la lista de generadores.
¿Qué sucede con mis créditos Basic existentes?
Tus créditos Basic continúan como de costumbre y se acumulan con tus créditos Plus. Por ejemplo, si tienes 50 000 créditos Basic y compras 100 000 créditos Plus, tendrás 150 000 créditos en total por mes.
¿Puedo comprar AI Studio Plus en el producto si tengo una factura manual?
No, la compra de AI Studio Plus en el producto solo está disponible para clientes que pagan con tarjeta de crédito. Los clientes con facturación manual deben comunicarse con Ventas para obtener AI Studio Pro y Plus.
¿Qué pasa si necesito más de 1 millón de créditos?
Comunícate con Ventas para hablar sobre AI Studio Pro o para necesidades de uso más altas.
¿Cuándo se restablecen mis créditos?
Los créditos se restablecen mensualmente, independientemente de la frecuencia de facturación.
¿Puedo cancelar mi suscripción de AI Studio Plus?
Sí, puedes cancelar en cualquier momento a través de los ajustes de facturación de la consola del administrador. Consulta Cómo cancelar tu suscripción de AI Studio Plus más arriba.
¿AI Studio Plus incluye controles de lista de generador?
No, a diferencia de AI Studio Pro, no hay una lista de generadores: todos los miembros de tu cuenta de facturación tienen acceso. Los clientes que necesiten controles de facturación Advanced deben considerar AI Studio Pro y contactar al equipo de Ventas.
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