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Acesse nossa página de preços para obter mais informações sobre as modalidades Starter, Advanced, Enterprise e Enterprise+, bem como sobre as modalidades LegaCy Premium, Business e Legacy Enterprise.

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Dados de faturamento

Durante o processo de upgrade, você pode se nomear (ou a um de seus colegas) como responsável pelo faturamento da sua assinatura. O responsável pelo faturamento deve ser um membro do espaço a receber o upgrade.

O responsável pelo faturamento:

  • Pode atualizar os dados de faturamento.
  • Torna-se automaticamente o administrador de uma organização paga e pode nomear outros administradores
  • Pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar o plano pago
  • Pode nomear outro membro como o responsável pelo faturamento.
  • Recebe uma cópia da fatura mais recente a cada ciclo de faturamento.
  • Pode acessar as cópias das faturas anteriores.

Opções de upgrade

Ao considerar a possibilidade de fazer um upgrade, três aspectos devem ser analisados.

Em que área você quer fazer upgrade:

Seu ciclo de faturamento:

  • Mensal
  • Anual
Nota iconNota

Planos anuais têm um desconto equivalente ao valor de dois meses. Veja os detalhes dos preços aqui.

Número de membros incluídos no upgrade:

  • Ao fazer upgrade de um espaço de trabalho ou de uma organização, todos os membros dessa organização contam para o upgrade.
  • Ao fazer upgrade de uma equipe da organização, só contam para o upgrade os membros dessa equipe.

Equipes menores podem fazer upgrade?

Oferecemos planos com 2, 3, 4 e 5 vagas para atender às necessidades de equipes menores. Não oferecemos assinaturas pagas para planos de um usuário.

Nota iconNota

Você pode escolher fazer upgrade de uma equipe se só precisa que um grupo específico tenha acesso aos recursos pagos, não a organização inteira. No entanto, as assinaturas não são transferíveis entre espaços de trabalho e organizações diferentes. Se fizer upgrade do espaço errado, precisará cancelá-lo primeiro para depois fazer o upgrade do espaço certo.

Organização paga vs. equipe paga

Se você estiver em uma organização, precisa determinar se quer fazer upgrade de toda a organização, de uma equipe específica ou de um conjunto de equipes em uma divisão.

Se você fizer upgrade da organização, estará pagando por todos os membros da organização; toda a organização e todas as equipes dentro da sua organização podem aproveitar os recursos pagos.

Se fizer upgrade de uma equipe específica, apenas essa equipe estará num plano pago. O restante da organização e as demais equipes permanecerão com a versão Basic da Asana, com a opção de fazer upgrade futuramente. Entre em contato com a nossa equipe de vendas se tiver interesse em fazer upgrade de várias equipes.

Upgrade para um plano pago

Asana upgrade

Para fazer upgrade, você pode:

  1. Clicar no botão laranja Upgrade no canto direito da barra superior
  2. Clique na sua foto de perfil e selecione Upgrade no menu suspenso

Isso redirecionará você para uma página que permite escolher a modalidade paga para a qual deseja fazer upgrade do espaço de trabalho ou da organização. É possível escolher um plano Asana Starter, Advanced, Enterprise ou Enterprise+. Se tiver problemas para efetuar o upgrade, entre em contato com nossa Equipe de suporte.

Depois de selecionar o plano mais adequado, você chegará a outra página para escolher entre fazer o upgrade de toda a organização ou de apenas uma equipe.

Nota iconNota

A marca de verificação indica o espaço de trabalho ou a organização que está prestes a atualizar.

Plan details

Na página Alterar detalhes do plano, é possível:

  1. Escolher o tipo do plano pago
  2. Escolher se prefere faturamento mensal ou anual
  3. Escolher o tamanho do seu plano com o menu suspenso Lugares
  4. Escolher se prefere fazer upgrade de toda a organização ou de uma única equipe.
Nota iconNota

Todos os nossos planos são separados por níveis. Atualmente, não oferecemos planos pagos para um único usuário.

Após selecionar todas as opções, clique no botão Atualizar o plano para ir à página com as informações de faturamento.

Na página com as informações de faturamento, você pode inserir os detalhes do pagamento e o seu endereço de cobrança.

Depois de selecionar o tipo de plano e inserir os detalhes de faturamento, selecione Fazer upgrade

Cobrança por fatura

Disponibilizamos cobranças com fatura para planos anuais a partir de 20 membros.

Para obter mais informações, entre em contato com a nossa equipe de vendas.

Atualizar a quantidade de vagas

Os responsáveis pelo faturamento podem adicionar vagas por meio do painel do administrador ou pelas configurações da equipe, no caso dos planos de equipe.

No caso de pagamentos por meio de faturamento manual, você deverá contatar a nossa equipe de vendas para solicitar a alteração.

É possível alterar o tamanho do seu plano por meio do menu suspenso Vagas quando você decidir atualizar o plano.

Upgrade seat plan

Na página Alterar detalhes do plano, é possível:

  1. Escolher o tipo do plano pago
  2. Escolher se prefere faturamento mensal ou anual
  3. Escolher o tamanho do seu plano com o menu suspenso Lugares
  4. Escolher se prefere fazer upgrade de toda a organização ou de uma única equipe.

Fazer downgrade para o plano Pessoal da Asana ou alterar o tamanho do plano

Para alterar ou cancelar o seu plano pago:

  • Clique na foto do perfil no lado direito da barra superior e selecione Painel do administrador
  • Acesse a aba Faturamento
  • Na aba Faturamento, selecione Cancelar plano/Avaliação ou Editar plano.
Cancel or change
Nota iconNota

Se você tiver um plano anual e quiser cancelar sua assinatura, siga os passos da política de cancelamento da Asana. Assim que essas etapas forem seguidas, a assinatura será automaticamente cancelada na data de renovação do plano.

Obtenha mais informações sobre a nossa política de cancelamento e considere outras opções aqui.

Clique aqui para ir diretamente à página de faturamento.

Nota iconNota

Fazer o upgrade ou o downgrade não resultará em qualquer perda de dados.

Alterar ou editar o tamanho e o nível do seu plano

No painel do administrador, você pode alterar facilmente o seu plano pago de Starter para Advanced ou vice-versa.

Para alterar o seu plano:

  1. Navegue até ao Painel do administrador e selecione o separador Faturação.

  2. Clique em Alterar o plano.

  3. Em seguida, escolha entre Asana Starter e Advanced. Depois de escolher o nível desejado, clique em Confirmar e alterar o plano.

Você precisará ser o responsável pelo faturamento do plano ou um administrador para poder editar o tamanho e o nível desse plano.
Note iconNota

Este artigo foi traduzido por IA.

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