FAQ zum Zugriff und Management der Abteilung

Mit einem Abteilungsabonnement können Sie mit nur einem Abonnement ein Upgrade für mehrere Teams durchführen. Jedes Abteilungsmitglied wird nur auf einen einzigen Platz angerechnet, auch wenn es Mitglied mehrerer Teams innerhalb dieser Abteilung ist. Dieser Artikel behandelt die FAQs der Abteilung in Bezug auf den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen, Testversionen und das Hinzufügen bestehender Arbeiten zu Ihrer Abteilung.

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Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen

Mein Unternehmen hat eine kostenpflichtige Abteilung. Warum habe ich keinen Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen?

Sie arbeiten möglicherweise an einer Aufgabe, die sich außerhalb der Abteilung befindet. Aufgaben befinden sich in Projekten und Projekte sind Teil von Teams. Damit kostenpflichtige Funktionen in Ihrer Aufgabe oder Ihrem Projekt verfügbar sind, muss sich das Projekt in einem Team befinden, das sich selbst in einer kostenpflichtigen Abteilung befindet. Die Abteilung verfügt über ein Abonnement, das den Teams (und ihren Projekten und Aufgaben) innerhalb der Abteilung kostenpflichtige Funktionen bietet.

Wenn Sie kürzlich Mitglied geworden sind oder gerade Ihr eigenes Team erstellt haben, ist es wahrscheinlich, dass dieses Team noch nicht Teil der kostenpflichtigen Abteilung innerhalb des Asana-Unternehmens Ihres Unternehmens ist.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Team einer Abteilung hinzugefügt wird, können Sie sich an den Administrator der Abteilung wenden. Abteilungsadministratoren können über die Admin-Konsole Teams zur Abteilung hinzufügen und Abteilungsmitglieder verwalten. Administratoren und Rechnungsverantwortliche einer Abteilung können das Abonnement ihrer Abteilung auch über den Tab Rechnungsstellung in der Admin-Konsole verwalten.

Wenn Sie individuelle Unterstützung beim Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen innerhalb eines bestimmten Projekts oder Teams benötigen, können Sie sich an unser Support-Team wenden und die Aufgaben- oder Projekt-URL zur Verfügung stellen, um dies weiter zu untersuchen.

Arbeit zu Abteilungen hinzufügen

Kann ich in Asana Aufgaben oder bestehende Projekte zu bestimmten Abteilungen hinzufügen?

Wenn Ihre Aufgaben und Projekte derzeit Teil eines Teams sind, das nicht zur Abteilung Ihres Unternehmens gehört, können Sie den Administrator der Abteilung oder die rechnungsverantwortliche Person bitten, Ihr Team zur Abteilung hinzuzufügen. Abteilungsadministratoren können über die Admin-Konsole Teams zur Abteilung hinzufügen.

Wenn Sie bereits Mitglied eines Teams innerhalb der Abteilung sind, können Sie Ihr Projekt in dieses Team verschieben, indem Sie den hier beschriebenen Schritten folgen.

Prüfungen

Ich möchte, dass mein Team Teil der Abteilung meines Unternehmens ist, aber dies ist nicht möglich, da ich eine Testversion nutze. Was soll ich tun?

Wenn sich neue Nutzer zum ersten Mal bei Asana registrieren, werden sie häufig aufgefordert, eine kostenlose Testversion einzurichten. Wenn Sie derzeit eine Testversion für eine Abteilung oder ein Team haben, verhindert die Testversion, dass dieses Team oder Teams, die Teil Ihrer Abteilung sind, zum bestehenden Abteilungsabo Ihres Unternehmens hinzugefügt werden. Wenn Sie möchten, dass Ihr Team sofort zur Abteilung Ihres Unternehmens hinzugefügt wird, müssen Sie die Testversion zunächst kündigen. Sie können Ihre Testversion hier kündiogen oder sich an unser Support-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Ich bin Teil des Abteilungsabonnements meines Unternehmens, sehe aber eine Warnung, dass meine Testversion bald endet. Was bedeutet das?

Wenn Sie sich kürzlich registriert und eine kostenlose Testversion gestartet haben, wird Ihnen möglicherweise ein Countdown-Banner angezeigt, das Ihnen mitteilt, wann Ihre Testversion endet. Es ist möglich, dass dies für Verwirrung sorgt, da Sie bereits in der bezahlten Abteilung Ihres Unternehmens arbeiten. Dieses Banner bezieht sich auf Ihre eigene Testversion für ein separates Team oder eine separate Abteilung, die Sie erstellt haben, und ist vollständig vom Abteilungsabonnement Ihres Unternehmens getrennt. Obwohl dies verwirrend sein kann, hat dies im Allgemeinen keine Auswirkungen auf Ihre Arbeit, wenn diese Testphase endet. Wenn Sie diesbezüglich Bedenken oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

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