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Preguntas frecuentes sobre la IA de Asana

En este artículo

En este artículo, encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la IA de Asana. Para obtener una lista más exhaustiva de preguntas y respuestas sobre la IA de Asana, visita la hoja informativa sobre IA de Asana en el Centro de confianza de Asana.

Artículos relacionados:

¿Qué es la IA de Asana?

La IA de Asana hace referencia a un conjunto de funciones de inteligencia artificial integradas en la plataforma de gestión del trabajo colaborativo de Asana y basadas en modelos de lenguaje grande (LLM). Estas funciones están diseñadas para ayudar a los equipos a trabajar de manera más eficiente mediante la automatización de tareas, el análisis de datos y la optimización de los flujos de trabajo.

Para obtener una descripción de las funciones individuales de la IA de Asana, consulta las funciones de la IA de Asana y los controles del administrador.

Socios de IA de Asana

¿Quiénes son los socios de IA de Asana?

La IA de Asana incorpora capacidades de IA generativa a través de LLM de estos socios de IA:

Para obtener más información sobre estos socios de IA, consulta la Personalización de la IA de Asana.

¿Cómo habilito o deshabilito la IA de Asana?

Los clientes pueden visitar la página de IA de Asana en su consola del administrador para activar o desactivar las funciones de IA para su organización en cualquier momento. Consulta las funciones de IA de Asana y los controles del administrador para obtener más detalles.

Datos, seguridad y supervisión

¿Qué tipo de datos utiliza la IA de Asana?

La IA de Asana utiliza dos tipos de datos:

  • Metadatos de uso (p. ej., hora de creación de la tarea, permisos de solo lectura)
  • Contenido generado por el usuario (por ejemplo, títulos de tareas, descripciones, comentarios)

¿Se utilizan los datos de los clientes para el entrenamiento?

No. Asana no utiliza los datos de los clientes para el entrenamiento y tiene acuerdos contractuales con sus socios de IA que prohíben el uso de los datos de los clientes para entrenar o mejorar sus modelos y servicios de IA.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos de los clientes cuando se utilizan para la IA de Asana?

Para proteger a nuestros clientes, los socios de IA de Asana están obligados por contrato a eliminar los datos de los clientes una vez finalizada una consulta de IA individual. Para obtener más información, consulta la hoja informativa sobre la IA de Asana que se compartió anteriormente.

¿Cómo desarrolla y valida Asana la seguridad, la solidez y la precisión de la IA de Asana?

Asana emplea un enfoque de varias capas para abordar posibles problemas técnicos, legales, éticos y de rendimiento en la IA de Asana. Este proceso comienza con un equipo interdisciplinario que revisa sistemáticamente cada función de IA propuesta, teniendo en cuenta su propósito previsto, los detalles operativos y del modelo, el uso de datos y los posibles problemas de calidad o precisión.

Asana implementa varios tipos de pruebas:

  • Pruebas unitarias: las funciones y los componentes individuales se prueban para confirmar que funcionan según lo previsto sin introducir problemas de calidad o precisión.
  • Pruebas de integración: se combinan y prueban diferentes componentes de la IA para garantizar que funcionen juntos sin problemas de calidad o precisión al interactuar.
  • Pruebas de extremo a extremo: Asana ejecuta escenarios del mundo real para evaluar el rendimiento de todo el sistema, centrándose en la precisión, la equidad y la experiencia general del usuario. Esto ayuda a identificar cualquier problema de calidad o precisión que pueda surgir en casos de uso prácticos.
  • Asociaciones de IA: Asana colabora estrechamente con sus socios de IA, que realizan sus propias pruebas de sesgo, red teaming y otras medidas de seguridad. Las medidas de seguridad de estos socios están integradas en las funciones de IA de Asana, lo que ayuda a garantizar que los modelos de IA sean justos, confiables y seguros.

Para tener una mejor idea del manual de pruebas de Asana, visita nuestro blog (por ejemplo, el manual de pruebas de LLM de Asana: nuestro análisis de Claude 3.5 Sonnet).

¿Pueden los usuarios comprender el razonamiento detrás de los resultados de IA de Asana?

Para promover la transparencia, las funciones de IA de Asana se vinculan cuando es relevante para su trabajo en Asana (por ejemplo, tareas, mensajes, comentarios) para citar el trabajo específico y el razonamiento asociado detrás de la inclusión del análisis de datos basado en IA compartido con los usuarios.

¿Dónde se aloja la IA de Asana?

Las funciones de Asana están alojadas en los centros de datos de Asana. Consulta la Residencia de datos en Asana para obtener más detalles.

Las funciones de IA de Asana impulsadas por socios comparten datos relevantes de los clientes con esos socios de IA, cuyos servidores se encuentran actualmente en los Estados Unidos o la Unión Europea, dependiendo de la región que un cliente de Asana haya elegido para almacenar sus datos de Asana utilizando la configuración de residencia de datos anterior. Estos socios de IA no entrenan con los datos de los clientes y eliminan dichos datos  una vez finalizada una consulta de IA en particular, como se describe con más detalle en otra parte de la documentación de la IA de Asana.

¿Qué medidas de seguridad técnicas y organizativas mantienen los socios de IA de Asana?

Como condición para permitir que un subprocesador procese los datos personales, Asana firma un acuerdo escrito con cada subprocesador. El contrato incluye obligaciones para la protección de los datos, al menos aquellas medidas que se han puesto en vigor para proteger los datos personales de los clientes ante cualquier destrucción, pérdida, alteración o divulgación o acceso sin autorización que se produzca, ya sea de carácter accidental o ilegal.

Puedes obtener más información sobre las medidas de seguridad técnicas y organizativas de OpenAI en https://openai.com/security.

Puedes obtener más información sobre las medidas de seguridad técnicas y organizativas de Anthropic en https://trust.anthropic.com/.

¿Cuánta supervisión humana está involucrada en la IA de Asana?

Las funciones de IA de Asana están diseñadas de forma nativa para incluir pasos de revisión humana que reflejan nuestra postura de que los humanos son los responsables en última instancia de incorporar decisiones, recomendaciones o análisis de datos generados por la IA. Además, cuando la personalización está disponible para los usuarios, los clientes de Asana pueden optimizar los pasos de revisión humana a través de sus instrucciones para adaptarse a sus casos de uso especializados.

¿Asana tiene principios o pautas éticas para el desarrollo de la IA?

Sí, Asana sigue los principios de IA centrada en el ser humano, que incluyen el compromiso con la seguridad, la promoción de la transparencia, la mejora de las capacidades humanas y el respeto de la privacidad. Para obtener más información, consulta los principios de la IA de Asana.

Funciones y ajustes de la IA

¿Por qué no puedo ver las funciones de IA en mi Asana?

Las funciones de IA de Asana ahora están disponibles para organizaciones y espacios de trabajo con una suscripción de pago. Si tu organización o espacio de trabajo tiene una suscripción de pago y no tienes acceso, comunícate con el superadministrador designado (para organizaciones) o con el responsable de la cuenta o el creador (para espacios de trabajo) para asegurarte de que las funciones de IA de Asana estén habilitadas en la consola del administrador.

Para obtener más información sobre las diferencias entre los tipos de instancias de Asana, consulta nuestro artículo sobre espacios de trabajo y organizaciones.

  • Para las organizaciones, esto excluye las cuentas de invitado. Los invitados no tienen acceso a las funciones de IA.
  • Para los espacios de trabajo, esto excluye a los miembros con acceso limitado.

¿Cómo edito los ajustes de IA de mi organización?

Los clientes pueden visitar la pestaña Optimizar con inteligencia artificial de la Consola del administrador para habilitar o deshabilitar las funciones de IA para su organización en cualquier momento. Consulta las funciones de IA de Asana y los controles del administrador para obtener más información.

¿Qué idiomas son compatibles actualmente con la IA?

Si bien las capacidades de IA de Asana están diseñadas para funcionar en todos los idiomas admitidos, solo hemos finalizado las pruebas para el inglés en este momento. Continuaremos validando otros idiomas a medida que implementemos funciones para nuestros clientes y pronto compartiremos más detalles.

¿Cómo sé si una función de Asana funciona con IA?

Asana está integrando cuidadosamente las capacidades de IA para mejorar tu productividad. Hemos desarrollado un sistema de diseño uniforme para ayudarte a identificar fácilmente estas funciones. En algunos casos, verás una etiqueta clara como “Con tecnología de IA” o una frase similar directamente dentro de la función. En otros casos, verás nuestro distintivo ícono de explosión de estrella que indica que la IA está trabajando para ayudarte, como el que se muestra a continuación y otros similares que se usan en Asana.

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Este artículo se tradujo con IA.

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