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Preguntas frecuentes sobre la IA de Asana

En este artículo

¿Quién puede usar esta función?
StarterAdvancedEnterpriseEnterprise+PremiumBusinessLegacy Enterprise

Visita nuestra página de precios para obtener más información.

En este artículo, encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la IA de Asana. Para obtener una lista más exhaustiva de preguntas y respuestas sobre la IA de Asana, visita la hoja informativa sobre la IA de Asana en el Centro de confianza de Asana.

Artículos relacionados:

¿Qué es la IA de Asana?

La IA de Asana hace referencia a un conjunto de funciones de inteligencia artificial integradas en la plataforma de gestión del trabajo colaborativo de Asana e impulsadas por modelos de lenguaje grande (LLM). Estas funciones están diseñadas para ayudar a los equipos a trabajar de manera más eficiente al automatizar las tareas, proporcionar análisis de datos y optimizar los flujos de trabajo.

Para obtener una descripción de cada función de la IA de Asana, consulta Funciones de la IA de Asana y controles del administrador.

Socios de IA de Asana

¿Quiénes son los socios de IA de Asana?

La IA de Asana incorpora capacidades de IA generativa a través de LLM de estos socios de IA:

Para obtener más información sobre estos socios de IA, consulta la Personalización de la IA de Asana.

¿Qué son los modelos de peso abierto y quién los desarrolla?

Los modelos de peso abierto son modelos de IA cuyos parámetros entrenados son puestos a disposición del público por sus desarrolladores. Asana utiliza modelos de peso abierto para ayudar a equilibrar el rendimiento y el costo en todas las funciones de IA. Estos modelos son desarrollados por empresas externas y se proporcionan a través de Fireworks.ai, el proveedor de inferencia de Asana para modelos de peso abierto. Asana no tiene ninguna relación comercial directa con los desarrolladores de modelos de peso abierto. Los modelos de peso abierto se alojan y ejecutan en servidores de Fireworks, por lo que los datos de los clientes no se comparten con los desarrolladores de modelos de peso abierto. Para obtener más información, consulta Comprender los modelos de peso abierto en Asana.

¿Cómo habilito o deshabilito la IA de Asana?

Los clientes pueden visitar la página de IA de Asana en su Consola del administrador para habilitar o deshabilitar las funciones de IA para su organización en cualquier momento. Consulta Funciones de IA de Asana y controles del administrador para obtener más detalles.

Datos, seguridad y supervisión

¿Qué tipo de datos usa la IA de Asana?

La IA de Asana utiliza dos tipos de datos:

  • Metadatos de uso (p. ej., hora de creación de la tarea, número de vistas)
  • Contenido generado por el usuario (por ejemplo, títulos de tareas, descripciones, comentarios)

¿Se utilizan los datos de los clientes para el entrenamiento?

No. Asana no utiliza los datos de los clientes para el entrenamiento y tiene acuerdos contractuales con sus socios de IA que prohíben el uso de los datos de los clientes para entrenar o mejorar sus modelos y servicios de IA.

¿Cuánto tiempo se conservan los datos de los clientes cuando se utilizan para la IA de Asana?

Para proteger a nuestros clientes, los socios de IA de Asana están obligados por contrato a eliminar los datos de los clientes una vez finalizada una consulta de IA individual. Para obtener más detalles, consulta la hoja informativa sobre la IA de Asana que se comparte más arriba.

¿Cómo desarrolla y valida Asana la seguridad, la solidez y la precisión de la IA de Asana?

Asana emplea un enfoque de múltiples capas para abordar posibles problemas técnicos, legales, éticos y de rendimiento en la IA de Asana. Este proceso comienza con un Equipo interdisciplinario que revisa sistemáticamente cada función de IA propuesta, teniendo en cuenta su propósito previsto, los detalles operativos y del modelo, el uso de datos y los posibles problemas de calidad o precisión.

Asana implementa varios tipos de pruebas:

  • Pruebas unitarias: se prueban las funciones y los componentes individuales para confirmar que funcionan según lo previsto sin generar problemas de calidad o precisión.
  • Pruebas de integración: se combinan y prueban diferentes componentes de la IA para garantizar que funcionen juntos sin problemas y sin generar problemas de calidad o precisión al interactuar.
  • Pruebas de extremo a extremo: Asana ejecuta escenarios del mundo real para evaluar el desempeño de todo el sistema, centrándose en la precisión, la equidad y la experiencia general del usuario. Esto ayuda a identificar cualquier problema de calidad o precisión que pueda surgir en casos de uso prácticos.
  • Asociación de IA: Asana colabora estrechamente con sus socios de IA, que realizan sus propias pruebas de sesgo, red teaming y otras medidas de seguridad. Las protecciones de estos socios están integradas en las funciones de IA de Asana, lo que ayuda a garantizar que los modelos de IA sean justos, confiables y seguros.

Para conocer mejor el manual de pruebas de Asana, visita nuestro blog (p. ej., el manual de pruebas de LLM de Asana: nuestro análisis de Claude 3.5 Sonnet).

¿Los usuarios pueden comprender el razonamiento detrás de los resultados de IA de Asana?

Para promover la transparencia, ciertas funciones de la IA de Asana se vinculan, cuando corresponde, a su trabajo en Asana (por ejemplo, tareas, mensajes, comentarios) para citar el trabajo específico y el razonamiento asociado, incluidos los análisis de datos basados en IA que se comparten con los usuarios.

¿Dónde está alojada la IA de Asana?

Las funciones de Asana están alojadas en los centros de datos de Asana. Para obtener más información, consulta Subprocesadores y Residencia de datos en Asana.

Las funciones de la IA de Asana impulsadas por socios comparten datos relevantes de los clientes con esos socios de IA, cuyos servidores se encuentran actualmente en los Estados Unidos o la Unión Europea, según la región que un cliente de Asana haya elegido para almacenar sus datos de Asana mediante la configuración de Residencia de datos anterior. Estos socios de IA no entrenan con los datos de los clientes y eliminan dichos datos una vez finalizada una consulta de IA en particular, como se describe más detalladamente en otra parte de la documentación de la IA de Asana.

¿Qué medidas de seguridad técnicas y organizativas mantienen los socios de IA de Asana?

Como condición para permitir que un subprocesador procese los datos personales, Asana firma un acuerdo escrito con cada subprocesador. El contrato incluye obligaciones para la protección de los datos, al menos aquellas medidas que Asana ha puesto en vigor para proteger los datos personales de los clientes ante cualquier destrucción, pérdida, alteración o divulgación o acceso sin autorización que se produzca, sea esta de carácter accidental o ilegal.

Puedes acceder a más información sobre las medidas de seguridad técnicas y organizativas de OpenAI en https://openai.com/security.

Puedes acceder a más información sobre las medidas de seguridad técnicas y organizativas de Anthropic en https://trust.anthropic.com/.

Puedes acceder a más información sobre las medidas de seguridad técnicas y organizativas de Fireworks.ai en https://trust.fireworks.ai/. 

¿Cuánta supervisión humana hay en la IA de Asana?

Las funciones de IA de Asana están diseñadas de forma nativa para incluir pasos de revisión humana, lo que refleja nuestra postura de que los humanos son, en última instancia, responsables de incorporar las decisiones, recomendaciones o análisis de datos generados por la IA. Además, cuando la personalización está disponible para los usuarios, los clientes de Asana pueden optimizar los pasos de revisión humana a través de sus instrucciones para adaptarse a sus casos de uso especializados.

¿Asana tiene principios o pautas éticas para el desarrollo de la IA?

Sí, Asana sigue los principios de IA centrados en el ser humano, que incluyen el compromiso con la seguridad, la promoción de la transparencia, la mejora de las capacidades humanas y el respeto de la privacidad. Para obtener más detalles, consulta los Principios de la IA de Asana.

Funciones y ajustes de la IA

¿Por qué no puedo ver las funciones de IA en mi Asana?

Las funciones de IA de Asana ahora están disponibles para organizaciones y espacios de trabajo con una suscripción de pago. Si tu organización o espacio de trabajo tiene una suscripción de pago y no tienes acceso, comunícate con el superadministrador designado (para organizaciones) o con el responsable de la cuenta o creador (para espacios de trabajo) para asegurarte de que las funciones de IA de Asana estén habilitadas en la Consola del administrador.

Para obtener más información sobre las diferencias entre los tipos de instancias de Asana, consulta nuestro artículo sobre espacios de trabajo y organizaciones.

  • Para las organizaciones, esto excluye las cuentas de invitado. Los invitados no tienen acceso a las funciones de IA.
  • Para los espacios de trabajo, esto excluye a los miembros con acceso limitado.

¿Cómo edito los ajustes de IA de mi organización?

Los clientes pueden acceder a la pestaña Optimiza tu trabajo con inteligencia artificial de la Consola del administrador para habilitar o deshabilitar las funciones de IA para su organización en cualquier momento. Consulta Funciones de IA de Asana y controles del administrador para obtener más detalles.

¿En qué idiomas está disponible actualmente la IA?

Si bien las capacidades de IA de Asana están diseñadas para funcionar en todos los idiomas admitidos, por el momento solo hemos finalizado las pruebas para el inglés. Seguiremos validando otros idiomas admitidos a medida que implementemos funciones para nuestros clientes y pronto compartiremos más detalles.

¿Cómo sé si una función de Asana se basa en IA?

Asana está integrando cuidadosamente las capacidades de IA para mejorar tu productividad. Hemos desarrollado un sistema de diseño coherente para ayudarte a identificar fácilmente estas funciones. En algunos casos, verás una etiqueta clara como “IA” (p. ej., “compañeros de IA”) o una frase similar directamente dentro de la función. En otros casos, notarás nuestro distintivo ícono de estrella que indica que la IA está trabajando para ayudarte, como el que se muestra a continuación y otros similares que se usan en Asana.

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Este artículo se tradujo con IA.

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