Loading

Ämnen

Vi kunde inte hitta några artiklar om det här ämnet.

Vissa förfrågningar kräver mer samordning än vad ett enskilt ärende kan erbjuda. I Asana Service Management kan du, genom att konvertera ett ärende till ett projekt, organisera arbetet i uppgifter och avsnitt samtidigt som du behåller en hänvisning till den ursprungliga begäran.

När du ska konvertera ett ärende till ett projekt

Välj ett projekt när en förfrågan omfattar flera steg, team eller överlämningar. Att introducera en grupp anställda eller samordna en infrastrukturmigrering kan till exempel dra nytta av en gemensam projektplan.

Konverteringen löser det ursprungliga ärendet när projektet skapas, inte när projektarbetet är slutfört. Om förfrågan behöver förbli öppen medan annat arbete fortskrider kan du överväga att använda länkat arbete i stället för konvertering.

Innan du börjar

Du behöver åtkomst till ärendet och behörighet att skapa projekt i din organisation. Om du inte har behörighet att skapa projekt visas inte alternativet för att skapa projekt.

Bestäm vem som behöver åtkomst till projektet. Förfrågaren, köadministratörerna och andra ärenderedigerare läggs inte till automatiskt som projektmedlemmar.

Hur man konverterar ett ärende till ett projekt

  1. Öppna ärendet.
  2. Klicka på trepunktsikonen längst upp till höger.
  3. Klicka på Konvertera till projekt.
  4. Granska projektets åtkomst- och delningsinställningar och slutför sedan skapandet av projektet.

Vad händer under konverteringen?

När projektet skapas löser Asana ärendet och lägger till en kommentar med en länk till projektet. Det lösta ärendet visar det länkade projektet, och projektets beskrivning innehåller källärendets nummer så att du kan identifiera den ursprungliga förfrågan.

Dela projektet med rätt personer

Att ha åtkomst till ärendet ger inte automatiskt någon åtkomst till projektet.

Kontrollera projektmedlemskapet innan teamkollegorna påbörjar arbetet. Anta inte att den som skickat förfrågan eller alla i kön kan se det resulterande projektet.

Konvertera ett ärende till en uppgift

Vissa ärenden är enskilda arbetspunkter som behöver spåras, tilldelas och schemaläggas utan att det krävs en fullständig projektplan. I sådana fall kan du konvertera ärendet till en uppgift.

Så här konverterar du ett ärende till en uppgift:

  1. Öppna ärendet
  2. Klicka på trepunktsikonen längst upp till höger.
  3. Klicka på Konvertera till uppgift.
  4. Fyll i uppgiftsdetaljerna.
  5. Klicka på Konvertera till uppgift.

 

Note iconAnteckning

This article has been AI-translated.

Send translation feedback.
Laddar
Så här konverterar du ett ärende till ett projekt eller en uppgift i Asana Service Management | Asanas hjälpcenter