A partire da settembre 2026, la tua organizzazione avrà accesso a funzionalità AI Advanced, tra cui AI Teammates e Asana Dash, se l'IA è stata abilitata nella tua organizzazione. Per abilitare queste funzionalità, il tuo abbonamento include un numero fisso di richieste IA. Questo articolo spiega come vengono calcolate, raggruppate in tutta l'organizzazione, monitorate e gestite le richieste IA.
Cos'è una richiesta IA?
Una richiesta IA è la metrica principale per misurare l'utilizzo dell'IA da parte della tua organizzazione. Una richiesta è definita come una singola unità di lavoro completata con successo da Asana.
Quando viene conteggiata
Una richiesta inizia nel momento in cui un utente richiama un'azione IA e termina quando l'attività viene completata con successo. Le seguenti attività contano come una richiesta:
- Attività completate: Dash o un AI Teammate termina di lavorare su un'attività avviata dall'utente.
- Domande di follow-up o istruzioni: un utente pone una domanda di follow-up dopo che Dash o un AI Teammate ha già completato un'attività.
- Revisioni: un utente richiede una revisione del lavoro specifico prodotto da un AI Teammate.
- Modifiche implicite del contesto: un AI Teammate è un collaboratore di un'attività e un utente pubblica un commento di follow-up senza @menzionare esplicitamente il collega del team. L'AI Teammate valuterà se il commento è diretto a lui; se stabilisce che lo è, inizierà a lavorare e consumerà una richiesta.
Cosa non conta
Alla tua organizzazione vengono addebitate solo le richieste che comportano l'esecuzione effettiva e corretta di un'attività o la generazione di dati significativi. Le seguenti interazioni non consumeranno le tue richieste IA:
- Errori o annullamenti: una richiesta IA non viene consumata se l'interazione si traduce in un errore di sistema, un timeout o viene annullata dall'utente prima del completamento.
- Aggiunta di contesto a metà attività: un utente commenta fornendo ulteriore contesto mentre un AI Teammate sta lavorando attivamente a un'attività.
- Chat informale e feedback: i messaggi brevi e non sostanziali, i saluti o le formule di chiusura educati e le brevi note di coaching (ad es. “Ciao”, “Grazie”, “Ok” o “Ottimo lavoro, ricorda questo formato per la volta successiva”) vengono automaticamente filtrati e non verranno conteggiati.
Interazioni di Dash che non consumano richieste IA: inoltre, le seguenti interazioni con Asana Dash non consumeranno le tue richieste IA:
- Richieste di chiarimento: quando Asana Dash chiede chiarimenti, un contesto aggiuntivo o una conferma prima di iniziare a creare un progetto, un portfolio o di assegnare un'attività.
- Trovare informazioni: chiedere ad Asana Dash di aiutarti a trovare una specifica attività esistente, un collega del team, una data di scadenza, un progetto o un contenuto senza richiedere complessi riepiloghi di dati o approfondimenti.
- Domande sul lavoro su Asana: chiedere a Dash di trovare, spiegare, riassumere, confrontare, assegnare priorità o aggiornarti sul lavoro su Asana. Trova attività o progetti, controlla lo stato, scopri cosa è cambiato, conta o confronta il lavoro, chiedi su cosa concentrarti dopo, ottieni il contesto prima di una riunione o ricevi suggerimenti semplici basati sul tuo lavoro.
- Guida al prodotto Asana: ad esempio, imparare a creare un flusso di lavoro Asana, esplorare le funzionalità disponibili o scoprire quale sarebbe il modello migliore da utilizzare per strutturare il lavoro.
- Modifica del contenuto: perfezionare il testo esistente (ad esempio, correggere errori di battitura o abbreviare i titoli) e scrivere brevi commenti o riepiloghi delle attività (ad esempio, “Scrivi una descrizione per questa attività”).
- Creazione o aggiornamento di oggetti di base: impostazione di attività, aggiunta di commenti, modifica dei campi personalizzati di un'attività o spostamento di elementi in una nuova Sezione (ad esempio, "Crea un'attività per la migrazione dell'API", "Sposta questi elementi in Completate" o "Imposta la priorità su Alta").
- Creare nuovi progetti e automazioni: generare un nuovo progetto da un brief, un modello o una descrizione, nonché impostare regole automatizzate per spostare le attività o programmare sincronizzazioni e revisioni ricorrenti.
- Scansione dei file: estrazione di riepiloghi da PDF allegati e documenti collegati.
Come funzionano l'assegnazione e il raggruppamento delle richieste
La tua assegnazione mensile di richieste IA incluse è determinata dal tuo livello di abbonamento.
Assegnazioni incluse per livello
Livello di abbonamento | Struttura di assegnazione mensile |
Starter e Advanced | 5 richieste per utente al mese, fino a un totale di 50 richieste condivise al mese aggregate a livello di organizzazione. |
Enterprise ed Enterprise+ | 5 richieste per utente al mese, fino a un totale di 250 richieste condivise aggregate a livello di organizzazione. |
Nota
Per visualizzare l'assegnazione esatta in tempo reale e il saldo delle richieste per il tuo piano specifico, gli amministratori possono sempre controllare la Console di amministrazione.
- Pooling a livello di organizzazione: le richieste IA vengono fornite come risorsa in pool a livello di organizzazione anziché essere limitate ai singoli account. Tutti gli utenti all'interno della tua organizzazione attingono a questo unico pool aggregato condiviso.
- Distribuzione flessibile: sebbene la dimensione totale del pool di richieste venga calcolata in base al numero di utenti, non ci sono limiti per i singoli utenti. Qualsiasi membro del team può utilizzare tutte le richieste del pool condiviso di cui ha bisogno, purché il saldo aggregato dell’organizzazione non sia stato esaurito.
- Pool condiviso per Asana Dash e AI Teammates: Asana Dash e AI Teammates attingono esattamente dallo stesso pool di richieste. Per Asana Dash, le semplici azioni quotidiane come la gestione di base delle attività o la pubblicazione di commenti non consumano richieste. Tuttavia, quando Asana Dash esegue un lavoro complesso o delega un'attività a un AI Teammate, questa verrà conteggiata nel tuo pool mensile. Tieni presente che tutte le interazioni con gli AI Teammates vengono conteggiate nell'utilizzo delle richieste della tua organizzazione.
- Ripristino mensile: il numero di richieste incluse viene aggiornato mensilmente. Le richieste incluse non utilizzate scadono alla fine del mese e non vengono riportate al mese successivo.
Monitoraggio e gestione dell'utilizzo
Per mantenere una governance finanziaria centralizzata, il potere d'acquisto e la piena visibilità sull'utilizzo sono limitati esclusivamente agli amministratori e ai responsabili della fatturazione.
- Dashboard di utilizzo: gli amministratori hanno accesso a una vista centralizzata nella Console di amministrazione che mostra le metriche di consumo in tempo reale. Questa dashboard tiene traccia del totale delle richieste utilizzate da inizio mese (MTD) e da inizio anno (YTD), mostra il saldo rimanente dell'account e fornisce una ripartizione dell'utilizzo per utente per aiutare a monitorare l'adozione.
- Avvisi automatici relativi alle soglie: il sistema attiverà automaticamente notifiche via e-mail e all'interno del prodotto agli amministratori quando l'organizzazione raggiunge il 65%, l'85% e il 100% della sua assegnazione mensile di richieste.
Cosa succede quando le assegnazioni sono esaurite?
Man mano che la tua organizzazione utilizza le funzionalità di IA, le richieste vengono detratte dal tuo account in una sequenza specifica: prima dall'assegnazione inclusa nel piano, poi dai pacchetti di utilizzo prepagati e infine dalla fatturazione on-demand.
Se la tua organizzazione esaurisce le richieste mensili incluse e non hai abilitato la fatturazione on-demand o acquistato capacità aggiuntiva, le funzionalità degli AI Teammate e di Asana Dash verranno temporaneamente sospese fino al prossimo aggiornamento mensile o fino a quando non acquisterai un pacchetto di utilizzo o abiliterai la fatturazione on-demand.
- Esperienza utente: i membri del team standard riceveranno una notifica chiara nel momento in cui tentano di utilizzare una funzionalità sospesa. Vedranno un messaggio generico che indica che l'utilizzo dell'IA è stato esaurito e avranno la possibilità di avvisare il proprio amministratore per richiedere una maggiore capacità.
- Esperienza dell'amministratore: gli amministratori riceveranno notifiche nel prodotto e via email che confermano il raggiungimento del limite e li invitano a gestire le impostazioni o ad aggiungere capacità.
Aggiunta di capacità aggiuntiva per l'IA
Gli amministratori possono garantire flussi di lavoro ininterrotti ed espandere i limiti di richieste disponibili attraverso due opzioni principali nella Console di amministrazione:
- Pacchetti di utilizzo prepagati: gli amministratori possono acquistare in anticipo pacchetti predefiniti di richieste aggiuntive. Questi pacchetti rimangono validi per l'intera durata del tuo attuale ciclo di fatturazione anziché azzerarsi mensilmente, anche se qualsiasi capacità prepagata non utilizzata scade al termine della durata del tuo contratto.
- Alcuni clienti avranno la fatturazione on-demand: gli amministratori possono scegliere di abilitare la fatturazione on-demand per pagare l'utilizzo che supera l'importo incluso. L'utilizzo aggiuntivo viene aggregato e fatturato o addebitato in via posticipata, in base ai cicli di fatturazione standard o alle soglie minime dell'account. Per proteggere la tua organizzazione da spese impreviste, lo stato on-demand richiede un'attivazione amministrativa esplicita e non verrà mai attivato senza un'azione preventiva del cliente. Inoltre, gli amministratori possono impostare il limite di utilizzo in eccesso all'interno del prodotto su 0 USD per evitare completamente qualsiasi addebito aggiuntivo.
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