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Gestione del dominio email per le organizzazioni Asana

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Un dominio email è la parte di un indirizzo email che segue la chiocciola (@). Le aziende in genere hanno domini email con il loro nome per facilitare l'identificazione. Ad esempio, Paolo Rossi lavora per un'azienda chiamata ACME. Il suo indirizzo email è john.smith@acme.com, quindi il dominio email in questo caso è acme.com. La tua azienda deve possedere e avere il pieno controllo sui domini email associati alla tua organizzazione Asana. I domini email pubblici come @gmail.com, @hotmail.com, ecc. non sono idonei

  • Un'organizzazione può avere più domini email

  • Ogni dominio email può essere collegato solo a una singola organizzazione

  • Se è già stata creata un'organizzazione utilizzando il dominio di posta elettronica che desideri aggiungere, il team di assistenza ti guiderà attraverso le diverse soluzioni.

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Gestisci i domini email della tua organizzazione

Gli amministratori e gli amministratori avanzati possono gestire i domini di posta elettronica di un'organizzazione tramite la Console di amministrazione.

Nota iconNota

Se non ci sono amministratori avanzati nella tua organizzazione, gli amministratori dovranno superare una procedura di verifica per gli amministratori avanzati. Se hai bisogno di assistenza per questo processo, contatta il tuo team IT.

Per aggiungere un dominio tramite la Console di amministrazione:

  1. Clicca sulla tua foto profilo e seleziona Console di amministrazione
  2. Vai alla scheda Impostazioni
  3. Nella sezione Impostazioni del dominio, clicca su Domini email associati
  4. Seleziona Aggiungi dominio email
  5. Inserisci il dominio che vuoi aggiungere e clicca su Aggiungi

Che cos'è una verifica DNS TXT?

Per dimostrare la responsabilità di un dominio, Asana utilizza la verifica DNS, che prevede l'aggiunta di un record specifico alle impostazioni DNS del dominio. Questa misura di sicurezza garantisce che solo il legittimo proprietario possa apportare modifiche alla configurazione associate a quel dominio all'interno della tua organizzazione Asana.

Se non sai come navigare nel tuo sistema DNS o come aggiungere un record TXT, contatta il tuo team IT per ricevere assistenza con queste modifiche.

Verifica il dominio

  1. Aggiungi il record TXT fornito alle impostazioni DNS del tuo dominio (consulta questa sezione per una guida dettagliata)
  2. Torna alla Console di amministrazione e clicca su OK
  3. Puoi controllare lo stato del tuo dominio tornando alla finestra Domini email associati

Per visualizzare nuovamente il record TXT, vai alla finestra Domini email associati, clicca sull'icona con i tre puntini del dominio email in sospeso e seleziona Visualizza record TXT.

Il registro TXT DNS dimostra la tua responsabilità del dominio senza influire sul funzionamento del tuo sito web. Una volta verificato, il nuovo dominio verrà aggiunto automaticamente alla tua organizzazione.

Per rimuovere un indirizzo email dal tuo dominio, clicca sull'icona con tre puntini accanto all'indirizzo email e poi su Rimuovi. Dovrai quindi seguire i passaggi di verifica descritti sopra.

Considerazioni importanti:

  • Devi essere un amministratore avanzato
  • Devi disporre dell'accesso per modificare i record DNS per il dominio che desideri verificare
  • Le modifiche DNS potrebbero richiedere fino a 72 ore per diventare visibili
  • I tentativi di verifica scadono dopo 28 giorni
  • Quando associ un nuovo dominio a un'organizzazione, tutti gli utenti che hanno creato o creeranno un account Asana con un indirizzo email corrispondente verranno aggiunti come membri con accesso completo alla tua organizzazione.
  • L'aggiunta di un nuovo dominio email alla tua organizzazione potrebbe influire sul numero di posti necessari per gli abbonamenti della tua organizzazione. In questo caso, per procedere sarà necessaria l'approvazione di tutti i Responsabili della fatturazione.
  • Dopo l'aggiunta di un dominio email alla tua organizzazione, potresti notare alcuni account duplicati nella tua organizzazione. Per risolvere questo problema, gli utenti con account duplicati dovranno unirli.
Nota iconNota

Potresti aver bisogno di assistenza IT per il processo di aggiunta e verifica dei domini di posta elettronica.

Aggiungere una voce TXT al tuo sistema DNS

  1. Copia la voce TXT generata all'interno della Console di amministrazione 
  2. Dovrai quindi aggiungere la voce TXT al tuo host di dominio. Se non sai con certezza qual è il tuo host di dominio, prova uno dei seguenti metodi:
    1. Contatta il tuo reparto IT per completare questi passaggi
    2. Usa il sito web ufficiale di ricerca ICANN
      1. Inserisci il nuovo dominio nella casella (non il tuo dominio attuale)
      2. Clicca su Ricerca.
      3. L'host di dominio è indicato in "Informazioni registrar"
  3. Accedi al sito amministrativo dell'host del dominio che hai identificato nel passaggio 2
  4. Vai alla pagina per la gestione dei record DNS. Potrebbe chiamarsi in modo simile a Gestione DNS, Gestione nome Server, Pannello di controllo o Advanced Settings.
  5. Seleziona l'opzione o clicca sul pulsante per aggiungere un nuovo record
  6. Per il tipo di record, seleziona TXT
  7. Per Nome/Host/Alias, inserisci il valore generato nel campo Nome, host o alias all'interno della Console di amministrazione 
  8. Nel campo Time to Live (TTL), inserisci 86400 o mantieni il valore predefinito
  9. Per il campo Valore/Risposta/Destinazione, inserisci il codice che abbiamo generato nella tua Console di amministrazione all'interno del campo Record o dati (asv=XXXXX).
  10. Salva il record
  11. Potresti visualizzare un avviso; non preoccuparti, l'aggiunta di un registro TXT non danneggerà il tuo sito web o altre impostazioni

Rimuovi i domini email associati

I domini email non possono essere rimossi se hanno membri attivi.

Nota iconNota

Se vuoi sostituire il tuo dominio, aggiungi prima il nuovo dominio e poi rimuovi quello precedente.

Per rimuovere un dominio email:

  1. Vai alla scheda Impostazioni

  2. Nella sezione Impostazioni del dominio, clicca su Domini email associati
  3. Clicca sull'icona con i tre puntini accanto al dominio che desideri rimuovere
  4. Clicca su Rimuovi
Nota iconNota

I domini non possono essere rimossi se la loro rimozione comporta la trasformazione dei membri in ospiti. Per impedirlo, puoi aggiungere un indirizzo email da un dominio alternativo già associato all'organizzazione. Scopri come aggiungere indirizzi email.

Aggiunta di domini con utenti ospiti attivi

Se aggiungi un dominio che viene utilizzato da ospiti, in Domini email in sospeso vedrai un messaggio che dice “X utenti verranno aggiunti da questo dominio” e ti verrà chiesto di confermare. Se confermi, l'ospite verrà convertito in un utente con licenza completa.

Verifica non riuscita

Se la verifica non riesce, apparirà un messaggio di errore con un link per contattare l'assistenza. Puoi riprovare il processo di verifica o contattare l'assistenza per ricevere supporto.

Casi d'uso comuni

Sostituire un dominio email

La mia azienda Acme.com sta cambiando nome in Acme-international.com e il personale riceverà nuovi indirizzi email acme-international.com.

  • Esegui la verifica DNS per aggiungere il nuovo dominio alla tua organizzazione.
  • Una volta che il dominio è stato aggiunto correttamente, chiedi ai membri della tua organizzazione di aggiungere il loro nuovo indirizzo email “@acme-international.com” al loro account. La procedura per farlo è descritta qui.
  • Rimuovi il dominio @acme.com.

Aggiungere altri domini email

La mia azienda Acme.com sta per acquisire nuovi domini di posta elettronica: Acme.net e Acme.io

  • Esegui la verifica DNS per aggiungere il nuovo dominio alla tua organizzazione.

Unisci due o più organizzazioni Asana

Le nostre aziende stanno per fondersi ed entrambe abbiamo organizzazioni Asana esistenti. Vorremmo unire i nostri dati Asana:

  • Il nostro team di migrazione ti guiderà attraverso i passaggi per migrare i dati da un'organizzazione all'altra. Scopri di più sulla migrazione dei dati in questo articolo.
  • Ricorda che devi ancora completare la procedura di verifica.

Note iconNota

Questo articolo è stato tradotto dall’IA.

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