事業處存取和管理常見問題

事業處方案可讓您在單一訂閱下升級多個團隊。 每位事業處成員都只會計入單一席次,即使他們是該事業處內多個團隊的成員也是如此。 本文章涵蓋與存取付費功能、試用和新增現有工作至您的事業處相關的事業處常見問題。

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使用付費功能

我的公司有付費事業處,為什麼我無法存取付費功能?

您可能正在處理事業處以外的任務。 任務存在於專案中,專案存在於團隊中。 若要在您的任務或專案中提供付費功能,專案必須位於本身位於付費事業處的團隊中。 該事業處擁有為該事業處內的團隊(及其專案和任務)提供付費功能的訂閱。

若您最近加入或剛剛建立自己的團隊,此團隊可能尚未隸屬於您公司Asana組織中的付費事業處。

若您想將團隊新增至事業處,請聯絡該事業處的系統管理員。 事業處系統管理員可透過系統 管理主控臺將團隊新增至事業處並管理事業處成員。 事業處系統管理員和帳單所有者還可以透過系統管理主控臺的 「帳單」標籤頁管理其事業處的訂閱。

若您需要個別協助來存取特定專案或團隊中的付費功能,您可以聯絡我們的支援團隊 向他們提供任務或專案網址,他們可以進一步調查。

正在新增工作至事業處

我是否可以新增任務或現有專案至Asana中的特定事業處?

若您的任務和專案目前隸屬於不屬於您公司事業處的團隊,您可請事業處系統管理員或帳單所有者將您的團隊新增至事業處。 事業處系統管理員可透過系統管理主控臺將團隊新增至事業處。

若您已是事業處內某個團隊的成員,您可以按照處列出的步驟將專案移動至該團隊。

試用

我希望我的團隊成為公司部門的一員,但由於我正在進行試用,因此無法做到這一點,我該怎麼辦?

通常,新使用者首次註冊Asana時,系統會提示他們設定免費試用。 如果您目前有事業處或團隊的試用版,試用版會阻止該團隊或任何屬於您事業處的團隊新增至您公司現有的事業處方案。 若您希望立即將團隊新增至公司事業處,您需要先取消試用。 您可以按照此處的步驟取消試用,也可以聯絡我們的支援團隊尋求協助。

我是公司部門訂閱的一部分,但看到試用即將結束的警告,這意味著什麼?

如果您最近註冊並開始免費試用,您可能會看到一個倒數計時橫幅,告訴您試用將於何時結束。 由於您已經在公司的付費部門工作,因此這對您來說可能沒有意義。 此橫幅是指您建立的單獨團隊或事業處的試用版,與您公司的事業處訂閱完全分開。 雖然這可能會造成混淆,但一般來說,試用結束時不會對您的工作造成影響。 如果您對此有任何疑慮或疑問,請聯絡我們的支援團隊尋求協助。

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