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Découvrez les bases du forum Asana.

Dans cet article

Le forum Asana met en relation experts et utilisateurs d’Asana et leur permet de partager des idées et de s’entraider. Pour en savoir plus sur la façon dont nos membres utilisent Asana, rejoignez notre communauté – c’est gratuit.

Rejoignez le forum de la communauté Asana

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Mettez à jour votre profil

Présentez une capture d’écran – enfin. Cliquez sur l’image pour l’agrandir.

Mettez à jour votre profil sur le forum Asana :

Cliquez sur votre photo de profil dans le coin droit – cliquez sur l’onglet Préférences – cliquez sur Préférences.

Terminez votre profil

Complétez votre profil en renseignant les informations suivantes – enfin.

Terminez votre profil en renseignant les informations suivantes :

Accédez à Préférences. Dans l’onglet Compte, mettez à jour votre nom d’utilisateur et modifiez votre photo de profil. Dans l’onglet Profil, remplissez la section À mon sujet afin que les membres de la communauté Asana en sachent plus à votre sujet. Publiez un nouveau sujet – enfin.

Publiez un nouveau sujet

Publiez un nouveau sujet pour poser une question, partager un cas d’utilisation ou entamer une nouvelle discussion. Assurez-vous que votre sujet respecte les directives du forum Asana.

Cliquez sur – enfin.

Depuis la page d’accueil du forum Asana

Cliquez sur + Nouveau sujet dans le coin supérieur droit. Ajoutez un titre à la discussion. Sélectionnez une catégorie pour votre sujet. Choisissez des étiquettes liées à votre sujet. Aidez les autres membres du forum Asana à trouver votre sujet et à y répondre. Donnez des informations ou du contexte dans le corps du sujet. Cliquez sur Créer un sujet lorsque vous êtes prêt.

Interagissez avec les publications existantes

Si vous avez trouvé un sujet ou une publication, vous pouvez interagir avec de plusieurs façons –

Réagissez à une publication pour montrer votre appréciation ou votre accord. Cliquez sur l’icône Lien pour partager une publication. Cliquez sur l’icône Favoris pour enregistrer une publication dans vos favoris du forum Asana. Répondez à une publication. Réagissez à une publication pour montrer votre appréciation ou votre accord. Cliquez sur l’icône Lien pour partager une publication. Cliquez sur l’icône Favoris pour enregistrer une publication dans vos favoris du forum Asana. Cliquez sur Répondre pour répondre à une publication.

Assurez-vous que vos réponses respectent les directives du forum Asana.

Gérez les notifications pour un sujet spécifique

Choisissez comment suivre les mises à jour d’un sujet de forum individuel –

Ouvrez le sujet et faites défiler jusqu’au bas du fil de discussion. Ouvrez le menu déroulant des notifications en cliquant sur l’icône 🔔. Choisissez entre Surveiller, Suivre, Normal ou Désactivé. Sélectionnez « Surveiller » pour recevoir une notification pour chaque nouvelle réponse et afficher le nombre de nouvelles réponses. Sélectionnez « Suivre » pour afficher le nombre de nouvelles réponses et recevoir une notification si quelqu’un vous @mentionne ou vous répond directement. Sélectionnez « Normal » pour recevoir une notification lorsque quelqu’un vous @mentionne ou vous répond directement. Le nombre de nouvelles réponses ne sera pas affiché. Si vous sélectionnez En sourdine, vous ne recevrez aucune notification concernant ce sujet. Cliquez directement sur le bouton Suivre, ce qui définira vos notifications sur Surveiller (vous serez informé de chaque nouvelle réponse dans le sujet).

Recherchez efficacement sur le forum de la communauté Asana – enfin.

Utilisez la recherche et les filtres du forum pour trouver rapidement les réponses existantes et les discussions pertinentes.

1. Utilisez des mots-clés pertinents

Soyez précis et utilisez la terminologie Asana. Par exemple, recherchez « Marquer une tâche comme terminée » plutôt que « Clôturer une tâche ». Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, essayez d’ajuster vos mots-clés.

2. Essayez la recherche avancée

Cliquez sur l’icône de recherche en haut à droite, puis sélectionnez l’icône des paramètres à côté de la barre de recherche pour ouvrir la recherche avancée.

3. Appliquez des filtres

Affinez les résultats avec des filtres clés tels que –
  1. Catégorisé : limitez les résultats à une catégorie de forum spécifique (par exemple, Commentaires sur le produit ou Demander à la communauté).
  2. Où les sujets : filtrez par état du sujet (par exemple, résolu ou ouvert) en fonction de votre objectif.

4. Triez vos résultats

Triez pour identifier les fils de discussion pertinents. Par exemple, triez par Dernière publication pour faire apparaître les sujets les plus récents.

Signalez une publication

Signalez les publications pour aider à maintenir le forum de la communauté Asana sûr, organisé et facile à utiliser. Signalez une publication pour informer l’équipe de modération afin qu’elle puisse l’examiner et prendre les mesures appropriées.

Signalez une publication

Signalez du contenu qui ne respecte pas les consignes de la communauté. Voici quelques raisons courantes de signaler un message –

  1. La publication ou le sujet enfreint les Règles de la communauté.
  2. La publication n’est pas pertinente ou n’a pas de rapport avec la discussion.
  3. La publication contient du spam ou du contenu promotionnel.
  4. La publication contient des informations sensibles ou personnelles.
  5. La publication est un doublon d’un sujet existant.

Il est particulièrement important de signaler les publications en double dans la catégorie Commentaires sur le produit, car les modérateurs peuvent fusionner des discussions similaires afin de regrouper les commentaires et les votes en un seul endroit.

Signalez un message

Cliquez sur le menu à trois points sous la publication que vous souhaitez signaler. Sélectionnez l’icône de drapeau (⚠️). Choisissez la raison qui décrit le mieux le problème. Cliquez sur Signaler la publication pour envoyer votre signalement.

Une fois la publication signalée, l’équipe de modération l’examinera et prendra les mesures appropriées en fonction des règles de la communauté.

Partagez vos commentaires sur les produits dans le forum de la communauté Asana

Le forum de la communauté Asana est un espace où les utilisateurs peuvent partager leurs commentaires sur les fonctionnalités et les expériences produit. Des commentaires détaillés et bien structurés aident l’équipe produit à comprendre les besoins des utilisateurs et à hiérarchiser efficacement les améliorations.

Avant de publier vos commentaires

Recherchez les demandes existantes. Utilisez la barre de recherche (⏳) en haut à droite du forum pour vérifier si une demande similaire existe déjà dans la catégorie Commentaires sur le produit. Si vous trouvez un fil de discussion existant, votez pour lui et ajoutez un commentaire décrivant votre cas d’utilisation. Voter pour des demandes existantes est plus efficace que d’en créer de nouvelles, car les votes sur un seul fil de discussion s’additionnent. Ainsi, l’équipe produit peut plus facilement identifier les fonctionnalités les plus demandées au sein de la communauté.
  • Concentrez-vous sur une seule demande par publication
    Chaque publication de commentaires doit se concentrer sur une seule idée ou demande de fonctionnalité. Si vous avez plusieurs suggestions, créez des publications distinctes afin que chacune puisse être suivie et votée individuellement. Privilégiez les mots courts lorsque cela est possible.

    Rédigez un feedback efficace

    Soyez précis : expliquez comment vous et votre équipe utiliseriez la fonctionnalité dans votre travail quotidien. Placez la demande dans le contexte de l’utilisation actuelle d’Asana par votre équipe. Décrivez clairement comment la fonctionnalité s’intègre à votre processus, afin que l’équipe produit comprenne sa valeur et sa priorisation.

    Exemple de commentaires détaillés : « J'aimerais pouvoir dupliquer les règles entre les projets. » Mon équipe gère plusieurs projets avec des processus similaires, et nous devons souvent recréer la même automatisation à chaque fois. Copiez une règle directement dans un autre projet pour gagner du temps et réduire les erreurs de configuration.

    Exemple de détails insuffisants :
    « Veuillez permettre de copier les règles. »

    Que se passe-t-il ensuite

    Une fois que vous avez envoyé vos commentaires, ils sont examinés par les équipes Communauté et Produit. Bien que toutes les demandes ne puissent pas être mises en œuvre, chaque commentaire contribue à éclairer les décisions futures concernant les produits.

    Dans la catégorie Commentaires sur le produit, consultez la liste complète des demandes de fonctionnalités. En haut de la catégorie, trouvez également les fonctionnalités qui ont progressé au cours des étapes d’examen et de développement, subdivisées en groupes d’étapes suivants :

    • À l’étude : la fonctionnalité est à l’étude, mais ne figure pas encore sur la feuille de route du produit.
    • En cours de développement : la fonctionnalité est prévue et en cours de développement actif.
    • Lancée : la fonctionnalité demandée a depuis été publiée dans Asana.

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Cet article a été traduit par l’IA.

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