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- Navegação na Asana
- Comece a usar o aplicativo móvel da Asana.
- Como a Asana funciona
- Crie projetos na Asana.
- Descubra os principais recursos.
- Diferentes tipos de tarefa
- Como usar os recursos de ajuda da Asana
- Guia rápido para começar a usar a Asana
- Criar tarefas em Asana
- Colaboração na Asana
- Todos os recursos da Asana
- Configurar o seu espaço de trabalho ideal
- Aplicativo da Asana para Web
- Nova navegação na Asana
- Entenda a privacidade e a visibilidade na Asana
- Como configurar o seu perfil Asana
- Visão geral da Asana para usuários de leitores de tela
- Atalhos do teclado
- Recursos beta
- Acessibilidade
- Várias licenças
- Configurações
- Configurações de perfil
- Configurações de notificação
- Configurações da conta
- Configurações de encaminhamento de e-mails
- Configurações de exibição
- Configurações de aplicativos
- Atribuir tarefas aos colegas de equipe
- Gerencie e priorize suas tarefas.
- Recursos avançados da Asana para a gestão do trabalho
- Automatize e dimensione o seu trabalho com o menu Personalizar.
- Mantenha-se informado com a Caixa de entrada da Asana.
- Encontre trabalhos rapidamente com a busca.
- Maximize a produtividade com Minhas tarefas
- Crie projetos rapidamente com modelos
- Estruture seus projetos de forma clara
- Comentários, mensagens e atualizações de status
- Compartilhe atualizações do projeto
- Como convidar membros da equipe para a Asana
- Principais integrações com a Asana
- Geração de relatórios com os painéis
- Monitore as iniciativas e acompanhe o trabalho com os portfólios e painéis
- Geração de relatórios com a gestão de recursos
- Asana para líderes de equipe
- Defina e acompanhe o progresso das metas.
- Como escolher o modelo de projeto adequado ao seu trabalho
- Planeje e execute projetos com prazo definido.
- Personalize seus projetos e portfólios.
- Monitorar o progresso do projeto
- Fazer planejamentos com o calendário Asana
- Conectar ferramentas com a Asana
- Como se cadastrar para uma avaliação gratuita da Asana
- Como cancelar sua avaliação da Asana
- Aproveite todas as vantagens da avaliação da Asana
- O meu período de avaliação chegou ao fim. O que acontece com as minhas tarefas, regras e fluxos de trabalho?
- Adquira uma assinatura após uma avaliação.
- Definir os objetivos durante o período de avaliação da Asana
- Transforme sua avaliação em um plano pago
- Convide outras pessoas durante a sua avaliação
- Automatize a passagem do trabalho pelos estágios.
- Estabeleça a base do seu fluxo de trabalho.
- Use as dependências para iniciar o trabalho no momento certo.
- Solicite a revisão de tarefas com uma automatização simples
- Controle como as tarefas são adicionadas aos projetos.
- Adicione movimento ao seu fluxo de trabalho
- Adição de tarefas a várias casas para evitar silos de informação
- O que é um fluxo de trabalho?
- Atribua o trabalho automaticamente com campos personalizados.
- Criação de fluxos de trabalho interdisciplinares na Asana
- Leve seus fluxos de trabalho cotidianos para a Asana
- Atribuir trabalho de acordo com a prioridade
- Definir datas nas regras
- Comunicação por e-mail com os remetentes de formulários
- Use campos personalizados de ID.
- Mapeamento de campos em formulários
- Aplique coleções a projetos.
- Painel de gestão para modelos de projeto
- Widgets e integrações com as regras
- Visualize o histórico de execução de regras.
- Use desencadeadores de regras.
- Personalização de formulários
- Campos personalizados
- Dependências de tarefas
- Reajuste automático de datas para tarefas dependentes
- Aprovações
- Campos personalizados de fórmula
- Condições e ramificação nas regras
- Monitoramento de tempo na Asana
- Tipos de dependências
- Filtragem e classificação de campos personalizados
- Acione regras manualmente.
- Tipos e limitações dos campos personalizados
- Regras
- Defina permissões de regras.
- Ações de regra
- Use variáveis nas regras.
- Integrações de regras para produtividade e comunicação
- Integração de regras com o PagerDuty
- Perguntas frequentes sobre Coleções
- Gerenciamento de pacotes e permissões
- Painel de gerenciamento para campos globais
- integração de regras com a HubSpot
- Campos personalizados de referência
- Coleções
- Modelos de tarefa
- Formulários
- Modelos de atualizações de status
- Modelos de projetos
- Integrações de regras para armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos
- Compartilhar um formulário
- Como exportar todos os dados de registros de tempo da Asana como CSV via API
- Use o Instagantt com a Asana
- Use o Zapier e a Asana
- Gestão de conformidade: suporte para integrações e API
- Complemento Asana para Gmail
- Integração Asana para Tableau
- Google e Asana
- Formulários Google e Asana
- Asana para a Adobe Creative Cloud
- Use os chips inteligentes do Google.
- Use a extensão do Chrome e a Asana.
- Perguntas frequentes sobre a Asana para Jira Cloud
- Jira Data Center
- Ativação de permissões para integrações desenvolvidas pela Asana e do Microsoft 365
- Integração Salesforce na Asana
- API
- Complemento Asana para Outlook
- Integre o Power BI
- Planilhas Google e Asana
- Integração entre GitHub e Asana
- Google Agenda + Asana
- Vimeo e Asana
- Use transcrições do Zoom para Automatização e AI Studio.
- Crie um fluxo de trabalho de anotações de chamadas do Zoom com o AI Studio.
- Slack e Asana
- Use o Tray.io com a Asana.
- ServiceNow e Asana
- Wufoo e Asana
- Formulários on-line e Asana
- Integração com a Zendesk
- Perguntas frequentes - Jira Data Center
- Asana e Workplace da Meta
- Splunk + Asana
- Aplicativo Asana no ChatGPT
- Aplicativo Asana no Claude
- Migrar dados de monitoramento de tempo do Everhour para a Asana
- Integração entre Microsoft Teams e Asana
- Asana para Jira Cloud
- Calendário do Outlook e Asana
- Reuniões do Zoom na Asana
- Calendários e Asana
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- Sincronização de comentários do Slack na Asana
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- Defina metas ponderadas.
- Visualize e filtre as metas.
- Perguntas frequentes – Metas da Asana
- Defina a privacidade e o compartilhamento das metas.
- Progresso, status e conexão do trabalho às Metas
- Tipos e modelos de Meta
- Diagrama estratégico de metas
- Escreva metas excelentes com as Metas da Asana.
- O processo de monitoramento de metas com as Metas Asana
- Lidere o processo de gestão de metas da organização com as Metas da Asana.
- Comece a usar as Metas na Asana
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- Perguntas frequentes sobre portfólios – escolha a sua.
- Compartilhe o acesso ao projeto com um portfólio.
- Visualizações do portfólio
- Progresso e geração de relatórios de portfólios
- Defina permissões individuais do portfólio.
- Privacidade e compartilhamento de portfólios
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- Visão geral dos portfólios
- Converter tarefas em projetos
- Visualizações em Minhas tarefas
- Campos personalizados em Minhas tarefas
- Tipos e status de tarefas personalizados
- Ações de tarefa
- Minhas tarefas
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- Campos de tarefa
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- Comentários e anexos em tarefas
- Guia visão geral do projeto
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- Gerenciamento de tarefas e dependências com o cronograma
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- Notas compartilháveis na Asana
- Pages na Asana (anteriormente Notas)
- Visualização de Gantt
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- Permissões das tarefas
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- Defina permissões de acesso aos formulários.
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- Como compartilhar e limitar o acesso às equipes
- Permissões do projeto
- Permissões de projeto individuais
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- Edite a restrição de valores do campo personalizado.
- Defina campos personalizados privados.
- Permissões de campos personalizados da Asana
- Nível de acesso administrativo do projeto
- Nível de acesso ao projeto do visualizador
- Controles de administrador em todo o domínio
- Permissões de conteúdo de equipe para administradores de equipe
- Progresso do projeto e atualizações de status
- Gestão de recursos
- Planejamento de capacidade
- Geração de relatórios com o complemento Planilhas de horas e orçamentos
- Como gerenciar revisores e aprovações de planilhas de horas
- Configurando o complemento de planilhas de horas e orçamentos
- Monitorar os orçamentos e o progresso dos projetos com o complemento de planilhas de horas e orçamentos
- Registro e envio de planilhas de horas
- Modo de comparação da Gestão de recursos
- Recebimento de projetos
- Ideias e brainstorms – use palavras curtas quando possível.
- Realize processos de fechamento do mês para equipes financeiras.
- Usar a Asana para acompanhar o feedback dos clientes
- One-on-ones
- Uso da Asana para a gestão de projetos
- Asana para Agile e Scrum
- Asana para reuniões de equipe
- Projetos com várias etapas
- Dê feedback e faça aprovações.
- Aplique uma matriz RACI na Asana
- Planejamento estratégico organizacional
- Planeje recursos
- Planeje e gerencie as metas da empresa.
- Usar a Asana para o seu roteiro de produto
- Asana para equipes de vendas e de gestão de contas
- Crie um calendário de produção de vídeos.
- Planejamento estratégico de marketing
- Como criar um calendário de conteúdo na Asana
- Como usar a Asana no monitoramento de contas
- Planejamento de eventos com a Asana
- Gestão de campanhas
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- Gerenciando reuniões de avaliação e feedback de criticas
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- Recursos e controles de administrador da IA Asana
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- Mapeie grupos SAML e interaja com SCIM.
- Configurando funções da Asana no Microsoft Entra ID com SCIM
- Gerencie as configurações de senha no painel do administrador.
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- Atribua licenças nas divisões.
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- Segurança e faturamento nas divisões
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- GST (imposto sobre bens e serviços
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- VAT (imposto sobre valor agregado) da
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- IVA/GST e imposto sobre vendas
- Como acessar a página de faturamento
- Gestão de assinaturas e upgrades
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- VAT (imposto sobre valor agregado
- GST/HST, QST e imposto provincial sobre vendas do Canadá
- Faturamento
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- Confira os detalhes do plano Asana Personal.
- Saiba mais sobre os recursos do plano Asana Legacy Enterprise
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- Preços e compras
- Conheça as funcionalidades do plano Asana Advanced
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- Descontinue os espaços de projetos pessoais.
- Aprenda o básico do Fórum da Asana.
- Perguntas frequentes sobre a Certificação Asana
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- Perguntas frequentes sobre a descontinuação da integração com o Salesforce AppExchange
- Obsolescência das integrações
- Perguntas frequentes sobre a atualização de permissões de automatização
- Acionar os assistentes de IA
- Modelos de assistentes de IA
- Habilidades do Assistente de IA
- Entenda o controle de acesso, as memórias, as integrações e as aprovações para os assistentes de IA
- Como criar ou descobrir um assistente de IA
- Conecte a Salesforce aos assistentes de IA com um aplicativo MCP personalizado
- Conecte aplicativos personalizados do Databricks aos assistentes de IA da Asana
- Gestão das licenças do complemento Assistentes de IA
- Criar aplicativos MCP personalizados para assistentes de IA
- Assistentes de IA
- Transforme palavras em fluxos de trabalho no AI Studio.
- Perguntas frequentes sobre o AI Studio
- AI Studio Plus
- Complemento AI Studio e preços
- Guia do administrador para o AI Studio
- Como funciona a variável “Usar a IA”
- Solução de problemas no AI Studio
- AI Studio — Human in the loop
- Introdução ao Asana AI Studio
- Trabalhe de forma mais inteligente com a Asana AI
- Conecte o seu fluxo de trabalho inteligente às fontes de dados certas.
- Modelos do AI Studio
- Escrever instruções no AI Studio
- Como estruturar um prompt no AI Studio
- Crie fluxos de trabalho inteligentes com o AI Studio
- Regras de IA predefinidas do AI Studio
- Otimização de créditos do AI Studio
- Como configurar os status dos tíquetes
- Configure uma base de conhecimento na Asana Service Management
- Artigos sugeridos por IA na sua base de conhecimento
- Como configurar categorias de fila e campos personalizados
- Configuração de acordos de nível de serviço e cronogramas de trabalho
- Personalizar a resposta da IA e a orientação de encaminhamento
Personalizar a resposta da IA e a orientação de encaminhamento
Os administradores da fila podem dar instruções específicas à IA de Serviço para encaminhar solicitações para a sua fila. Isso inclui quando encaminhar para um membro de equipe, como se comunicar com os solicitantes e como interpretar os tipos de problemas tratados na sua fila.
Como configurar a orientação de encaminhamento da IA
A orientação de encaminhamento é configurada nas configurações da sua fila.
- Vá até a fila que você deseja configurar.
- Clique em Configurações.
- Clique em Orientação de encaminhamento.
- Escreva suas instruções em cada campo usando linguagem simples.
- Clique em Salvar.
A IA de Serviço aplicará sua orientação de encaminhamento a cada solicitação e determinará a resposta apropriada ou a próxima etapa.
Adicionar a orientação de encaminhamento
Você pode fornecer instruções em três áreas: contexto de encaminhamento, comportamento de escalonamento e orientação adicional sobre tom, estilo de resposta e qualquer outra coisa específica da sua fila.
Contexto de encaminhamento
Use isto para descrever a finalidade da sua fila, para que a IA de Serviço possa encaminhar corretamente os tíquetes para a fila correta. Uma descrição clara da fila ajuda a IA de Serviço a distinguir entre as filas e a direcionar os tíquetes com precisão.
Comportamento de encaminhamento
Use isso para dizer à IA de Serviço quando ela deve entregar um tíquete a um membro de equipe, mesmo que exista um artigo correspondente na base de conhecimento. Sem regras explícitas de encaminhamento, a IA de Serviço pode tentar desviar tickets que tecnicamente poderia responder, mas que a sua equipe preferiria tratar diretamente.
Orientações adicionais
Use isto para adicionar qualquer orientação adicional para a IA de Serviço, como tom da conversa, extensão da resposta, formatação ou como fazer perguntas de esclarecimento.
Dicas para elaborar orientações eficazes
Quanto mais específicas forem as suas instruções, mais confiável será a atuação da IA de Serviço de acordo com elas. Uma regra de encaminhamento ampla, como “sempre encaminhe tópicos sensíveis”, deixa espaço para interpretação; nomear as categorias exatas que você deseja encaminhar elimina essa ambiguidade.
Revise e refine periodicamente as suas instruções com base no que você observar. As suas orientações funcionarão melhor quando forem atualizadas à medida que os fluxos de trabalho da sua equipe evoluírem.
Nota
Este artigo foi traduzido por IA.
Dar feedback sobre a tradução.
