產品
主題
- 在規則中設定日期
- 與表單提交者的電子郵件溝通
- 請使用 ID 自訂欄位。
- 表單中的欄位對應
- 將綁定套用至專案
- 專案範本的管理儀表板
- 規則整合和小工具
- 請查看規則執行歷史記錄
- 觸發規則
- 表單自訂
- 自訂欄位
- 任務相依性
- 自動變換依存任務的日期
- 核准
- 公式自訂欄位
- 規則中的條件和分支
- 在 Asana 中的時間追蹤
- 相依性類型
- 篩選及排序自訂欄位
- 手動觸發規則
- 自訂欄位類型和限制
- 規則
- 請設定規則權限
- 執行規則動作
- 請使用規則中的變數。
- 適用於生產力和溝通的規則整合
- PagerDuty 規則整合
- 綁定常見問題
- 套件管理和權限
- 全域欄位的管理儀表板
- HubSpot 規則整合
- 參考自訂欄位
- 綁定
- 任務範本
- 表單
- 狀態更新範本
- 專案範本
- 適用於雲端儲存和檔案共用的規則整合
- 分享表單
- 如何透過應用程式開發介面 (API) 將 Asana 中的所有時間紀錄資料匯出為 CSV 檔
- Instagantt 和 Asana
- 使用 Zapier 和 Asana
- 合規性管理：應用程式開發介面 (API) 與整合支援
- Asana for Gmail 附加元件
- Asana for Tableau 整合
- Google 和 Asana
- Google 表單與 Asana
- Asana for Adobe Creative Cloud
- 使用 Google 智慧型方塊
- 使用 Chrome 擴充功能與 Asana
- 請參閱 Asana for Jira Cloud 常見問題
- Jira 資料中心
- 啟用 Asana 內建整合和 Microsoft 365 整合的權限
- Salesforce 在 Asana 中的整合
- 應用程式開發介面 (API)
- Asana for Outlook 附加元件
- 整合 Power BI
- Google試算表與Asana
- GitHub 與 Asana 整合
- Google 日歷 + Asana
- Vimeo 與 Asana
- 自動化和 AI Studio 的 Zoom 轉錄文字
- 使用 AI Studio 建立 Zoom 通話筆記工作流程
- Slack 與 Asana
- 使用 Tray.io 與 Asana
- ServiceNow 與 Asana
- Wufoo與Asana
- 網頁表單與Asana
- Zendesk整合
- Jira Data Center 常見問題
- Asana 與 Meta 推出的工作空間
- Splunk + Asana
- ChatGPT 中的 Asana 應用程式
- Claude 中的 Asana 應用程式
- 將時間追蹤資料從 Everhour 遷移至 Asana
- Microsoft Teams 與 Asana 整合
- Asana for Jira Cloud
- Outlook行事曆與Asana
- 在 Asana 中的 Zoom 會議
- 行事曆與 Asana
- 在 Slack 頻道中與 Asana 聊天
- 在 Asana 中的 Slack 評論同步
- Microsoft 單一登入
- 請使用 SAML 群組對應和 SCIM 互動。
- 使用 SCIM 在 Microsoft Entra ID 中設定 Asana 角色
- 在系統管理主控台中管理密碼設定
- 在 Asana 中的 IP 允許清單
- 對工作項目申請系統管理員權限
- 使用 SCIM 佈建及取消佈建
- 付費方案的驗證和存取管理選項
- Asana IP 位址範圍和主機名稱
- eDiscovery資源中心
- 多組織部署
- 實施雙因素驗證
- 企業金鑰管理(EKM)
- Asana日本資料中心
- Asana歐盟資料中心
- HIPAA合規性
- Asana和全球貿易合規
- 如何存取系統管理主控台
- 隱私與安全
- 雙因素驗證
- 帳戶
- 使用 SCIM 在 Okta 中設定 Asana 角色
- 設定授權的 SAML 群組對應
- 多個帳戶和合併
- Asana帳戶電子郵件政策
- 刪除您的 Asana 帳戶
- 存取和權限
- 合規管理附加元件
- 遵守 FedRAMP 規範
- 全域驗證設定
- 自動移除訪客
- 如何分離 Asana 帳戶
- 適用於Enterprise版組織的SecureAuth
- 個人資料欄位可編輯性控制項
- Asana 的資料儲存
- 系統管理員安全控制項
- Setting up Licensing Division ID with SCIM
- Asana 合規性設定
- 權限管理附加元件
- 跨應用程式存取
- Asana 中的系統管理員和超級管理員角色
- 行動應用程式安全權限
- 服務帳戶
- 資料保留政策
- 應用程式管理和整合
- 具有自訂角色的角色型存取控制 (RBAC)
佇列管理員可以向服務 AI 提供特定指示，以便將請求轉送至其佇列。其中包括何時向上回報給團隊成員、如何與請求者溝通，以及如何解讀您的佇列所處理的問題類型。
如何設定 AI 路線指引
路線指引在您的佇列設定中設定。
- 導覽至您要設定的佇列。
- 按一下設定。
- 按一下路線指引。
- 以簡潔的語言在每個欄位中撰寫指示。
- 點選「儲存」。
服務 AI 將把您的路線指引套用至每個請求，並確定適當的回應或下一步。
新增您的路線指引
您可以提供三個領域的指示：路由背景資訊、向上呈報行為，以及有關語氣、回應風格和其他與佇列相關的額外指引。
路線情境
使用此功能描述您的佇列用途，以便服務 AI 將支援單正確轉送至正確的佇列。清楚的佇列描述有助於服務 AI 區分佇列並準確地轉交支援單。
上報行為
使用此功能告訴服務 AI 該何時將支援單交給團隊成員，即使存在相符的知識庫文章。如果沒有明確的升級規則，服務 AI 可能會試圖轉移那些在技術上可以回答，但您的團隊希望直接處理的聯絡單。
其他指引
使用此功能為服務 AI 新增任何其他指引，例如對話語調、回覆長度、格式或如何提出澄清問題。
撰寫有效指引的提示
您的說明越具體，服務 AI 就能更可靠地據此採取行動。「始終向上回報敏感主題」這類寬泛的向上回報規則會留下解釋空間；指明您希望向上回報的確切類別，即可消除這種模糊性。
根據您的觀察，定期審查並調整您的指示。當您的團隊工作流程不斷發展時，隨之更新的指引才能發揮最大效果。
注意
This article has been AI-translated.
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