產品
主題
- 在規則中設定日期
- 與表單提交者的電子郵件溝通
- 請使用 ID 自訂欄位。
- 表單中的欄位對應
- 將綁定套用至專案
- 專案範本的管理儀表板
- 規則整合和小工具
- 請查看規則執行歷史記錄
- 觸發規則
- 表單自訂
- 自訂欄位
- 任務相依性
- 自動變換依存任務的日期
- 核准
- 公式自訂欄位
- 規則中的條件和分支
- 在 Asana 中的時間追蹤
- 相依性類型
- 篩選及排序自訂欄位
- 手動觸發規則
- 自訂欄位類型和限制
- 規則
- 請設定規則權限
- 執行規則動作
- 請使用規則中的變數。
- 適用於生產力和溝通的規則整合
- PagerDuty 規則整合
- 綁定常見問題
- 套件管理和權限
- 全域欄位的管理儀表板
- HubSpot 規則整合
- 參考自訂欄位
- 綁定
- 任務範本
- 表單
- 狀態更新範本
- 專案範本
- 適用於雲端儲存和檔案共用的規則整合
- 分享表單
- 如何透過應用程式開發介面 (API) 將 Asana 中的所有時間紀錄資料匯出為 CSV 檔
- Instagantt 和 Asana
- 使用 Zapier 和 Asana
- 合規性管理：應用程式開發介面 (API) 與整合支援
- Asana for Gmail 附加元件
- Asana for Tableau 整合
- Google 和 Asana
- Google 表單與 Asana
- Asana for Adobe Creative Cloud
- 使用 Google 智慧型方塊
- 使用 Chrome 擴充功能與 Asana
- 請參閱 Asana for Jira Cloud 常見問題
- Jira 資料中心
- 啟用 Asana 內建整合和 Microsoft 365 整合的權限
- Salesforce 在 Asana 中的整合
- 應用程式開發介面 (API)
- Asana for Outlook 附加元件
- 整合 Power BI
- Google試算表與Asana
- GitHub 與 Asana 整合
- Google 日歷 + Asana
- Vimeo 與 Asana
- 自動化和 AI Studio 的 Zoom 轉錄文字
- 使用 AI Studio 建立 Zoom 通話筆記工作流程
- Slack 與 Asana
- 使用 Tray.io 與 Asana
- ServiceNow 與 Asana
- Wufoo與Asana
- 網頁表單與Asana
- Zendesk整合
- Jira Data Center 常見問題
- Asana 與 Meta 推出的工作空間
- Splunk + Asana
- ChatGPT 中的 Asana 應用程式
- Claude 中的 Asana 應用程式
- 將時間追蹤資料從 Everhour 遷移至 Asana
- Microsoft Teams 與 Asana 整合
- Asana for Jira Cloud
- Outlook行事曆與Asana
- 在 Asana 中的 Zoom 會議
- 行事曆與 Asana
- 在 Slack 頻道中與 Asana 聊天
- 在 Asana 中的 Slack 評論同步
- Microsoft 單一登入
- 請使用 SAML 群組對應和 SCIM 互動。
- 使用 SCIM 在 Microsoft Entra ID 中設定 Asana 角色
- 在系統管理主控台中管理密碼設定
- 在 Asana 中的 IP 允許清單
- 對工作項目申請系統管理員權限
- 使用 SCIM 佈建及取消佈建
- 付費方案的驗證和存取管理選項
- Asana IP 位址範圍和主機名稱
- eDiscovery資源中心
- 多組織部署
- 實施雙因素驗證
- 企業金鑰管理(EKM)
- Asana日本資料中心
- Asana歐盟資料中心
- HIPAA合規性
- Asana和全球貿易合規
- 如何存取系統管理主控台
- 隱私與安全
- 雙因素驗證
- 帳戶
- 使用 SCIM 在 Okta 中設定 Asana 角色
- 設定授權的 SAML 群組對應
- 多個帳戶和合併
- Asana帳戶電子郵件政策
- 刪除您的 Asana 帳戶
- 存取和權限
- 合規管理附加元件
- 遵守 FedRAMP 規範
- 全域驗證設定
- 自動移除訪客
- 如何分離 Asana 帳戶
- 適用於Enterprise版組織的SecureAuth
- 個人資料欄位可編輯性控制項
- Asana 的資料儲存
- 系統管理員安全控制項
- Setting up Licensing Division ID with SCIM
- Asana 合規性設定
- 權限管理附加元件
- 跨應用程式存取
- Asana 中的系統管理員和超級管理員角色
- 行動應用程式安全權限
- 服務帳戶
- 資料保留政策
- 應用程式管理和整合
- 具有自訂角色的角色型存取控制 (RBAC)
每個佇列都預設包含一個類別欄位，讓團隊成員能以一致的方式分類收到的支援單。您可以自訂可用的類別選項，以符合團隊的工作流程，並新增自訂欄位，以擷取團隊需要追蹤的任何其他資訊。
編輯類別選項
預設情況下，每個佇列都包含類別欄位，也可在佇列建立流程中進行設定。您可以自訂可用選項，以反映團隊分類工作的方式。
若要新增、編輯或移除類別選項，請執行以下操作：
- 前往您要設定的佇列。
- 按一下設定。
- 按一下「類別」。
- 輸入欄位標題。
- 若要新增選項，請點選Add option (新增選項) 並輸入標籤。
- 若要重新命名現有選項，請點選其標籤並輸入更新後的文字。
- 若要移除選項，請點選旁邊的X圖示。
- 點選「儲存變更」。
新增自訂欄位至佇列
使用自訂欄位，您可以收集團隊工作流程的特定詳細資料，這些資料超出了預設欄位所提供的範圍。新增後，自訂欄位會在支援單佇列中顯示為一欄，也會顯示在每個個別支援單的詳細資料檢視中。
若要新增自訂欄位至佇列：
- 前往您要設定的佇列。
- 按一下設定。
- 按一下欄位。
- 按一下佇列欄位旁的新增 。
- 點選「建立新欄位」以建立新欄位，或點選「瀏覽庫」以選取現有欄位。
AI 自動填寫如何搭配欄位運作
收到支援單時，AI 助理會依據支援單的內容，自動建議類別和優先順序欄位的值。若建議不合適，專員可隨時查看並調整這些值。
佇列管理員可透過調整佇列的 AI 指引設定，提供有關 AI 如何填寫欄位的指引。
注意
This article has been AI-translated.
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