Loading
Prodotti
AI Platform
FUNZIONALITÀ
Tipo di azienda
Team
Settori
Casi d’uso
IMPARARE
ASSISTENZA
SERVIZI
Centro assistenza
search-icon

Argomenti

Nessun articolo trovato per questo argomento.

Contributi di dati

In questo articolo

I clienti mantengono il controllo sulle proprie preferenze relative al contributo dei dati; quando abilitata, Asana raccoglie informazioni anonimizzate sull'utilizzo della piattaforma. Conosciuti come “modelli di utilizzo”, questi dati ci aiutano a identificare i casi d'uso più comuni e a valutare le nostre prestazioni, in modo da poter creare un prodotto migliore per te. Gli amministratori e gli amministratori avanzati dei nostri piani Starter, Advanced ed Enterprise possono disattivare questa opzione in qualsiasi momento tramite la Console di amministrazione. 

Per chiarire le nostre pratiche: i modelli di utilizzo derivati sono de-identificati e questi dati non vengono utilizzati per addestrare o perfezionare i modelli di intelligenza artificiale. Questo processo è progettato per analizzare i modelli di utilizzo di alto livello, fornendo approfondimenti che ci aiutano a migliorare la tua esperienza di utilizzo di Asana. 

Nota iconNota

Per i nostri clienti Enterprise con termini negoziati, il conferimento dei dati per ricavare i modelli di utilizzo inizierà al prossimo rinnovo successivo al 16 settembre 2026. Per i nostri domini Advanced, Personal o Starter, i contributi di dati inizieranno il 16 settembre 2026.  Nel portale di amministrazione è disponibile un'opzione per disabilitare i contributi di dati disponibili in anticipo, in modo da poter aggiornare le tue preferenze prima dell'applicazione della politica. 

Per disattivare questa opzione, un amministratore o un amministratore avanzato deve andare su Console di amministrazione > Sicurezza > Contributi dati e selezionare “Non condividere i dati”:

Nota iconNota

Il contributo dati è disattivato in modo permanente per i clienti Asana Gov e HIPAA ed è disabilitato per impostazione predefinita per i clienti con residenza dei dati nell'UE.

Quali sono i vantaggi per te

I modelli di utilizzo ci aiutano a sviluppare più rapidamente le funzionalità di cui il tuo team ha realmente bisogno, in modo che tu possa ottenere prima il massimo da Asana.

Oggi, ci affidiamo molto alle conversazioni dirette con i clienti e ai feedback manuali per capire come Asana viene usata nella pratica. Si tratta di informazioni preziose, ma che rappresentano solo una parte dell'utilizzo nella realtà. I modelli di utilizzo ci consentono di vedere, su larga scala, quali flussi di lavoro e funzionalità di intelligenza artificiale funzionano bene e dove sussistono ancora problemi, in modo da poter colmare le lacune in termini di qualità e apportare miglioramenti prima che si trasformino in un ticket di assistenza per il vostro team.

Ciò significa anche che la nostra roadmap è determinata dal modo in cui clienti come voi lavorano effettivamente, non da ipotesi. I flussi di lavoro ad alto impatto hanno la priorità. Le funzionalità di IA vengono ottimizzate per rispecchiare il modo in cui i team reali strutturano i progetti, automatizzano il lavoro e cercano le informazioni. Ciò si traduce in un time-to-value più rapido e in una maggiore adozione in tutta l'organizzazione. L'utilizzo di dati di utilizzo aggregati per guidare lo sviluppo del prodotto in questo modo è una pratica standard per i software aziendali, e noi la applichiamo con le garanzie di privacy descritte in questo articolo.

Cosa sono i modelli di utilizzo?

I modelli di utilizzo sono etichette di categorie ampie che descrivono il tipo di azione che le persone eseguono su Asana. Ad esempio, una richiesta di creare un progetto da un modello o di riepilogare lo stato di un progetto può essere raggruppata in un tema generale. Asana utilizza queste etichette per capire quali esperienze sono utili, dove esistono lacune in termini di qualità e quali flussi di lavoro potrebbero necessitare di miglioramenti.

Per creare queste etichette, un modello di IA o di apprendimento automatico elabora l'interazione per un tempo sufficiente ad assegnare un tema generale. I dipendenti di Asana non possono accedere ai dati non elaborati. Il modello di utilizzo memorizzato è limitato alle etichette e, in alcuni casi, a un punteggio di qualità associato a tale etichetta.

Un esempio end-to-end:

Cosa inserisce un utente

Come viene elaborato

Cosa conserva e di cosa fornisce resoconti Asana:

Un utente chiede al proprio AI Teammate “Trova tutte le attività assegnate a me scadute nel progetto Lancio del terzo trimestre”.

Un LLM  elabora la richiesta e assegna un'etichetta di modello di utilizzo (o più di una), mentre i dettagli identificativi dell'utente e del dominio vengono rimossi durante l'elaborazione

Le etichette vengono memorizzate per creare resoconti:

  • “Ricerca di progetti con filtro per incaricato e attività scadute”

 

Dati che raccogliamo e analizziamo

Quando l'impostazione dei modelli di utilizzo è attivata, Asana conserva le etichette anonimizzate relative al tipo di lavoro svolto, insieme a dettagli di alto livello dell'account, come il livello del piano, la dimensione approssimativa del dominio e il settore. Questi dati sono concepiti in modo da rimanere generici piuttosto che descrivere il lavoro di un cliente specifico.

I dati sui modelli di utilizzo sono anonimizzati. Asana non associa il testo non elaborato dei prompt o delle risposte ai dati sui modelli di utilizzo o a un nome utente, un ID utente, un nome di dominio o un ID di dominio.  Asana non utilizza i tuoi dati   per addestrare i modelli di intelligenza artificiale, e ai fornitori di modelli di terze parti è vietato addestrare i loro modelli utilizzando i dati dei clienti.

Esempi di dati raccolti

Origine

Esempio di input

I dati che elaboriamo temporaneamente e poi eliminiamo

Esempi di etichette

Mai associati a un dominio o a un utente identificabile

Query di ricerca

I termini che digiti quando cerchi attività o progetti su Asana e i filtri applicati

“Ricerca per parola chiave”, “filtro per le attività”

Istruzioni per l'AI Teammate

“Trova tutte le attività assegnate a me scadute nel progetto Lancio del terzo trimestre”

“ricerca con filtro per incaricato e attività scadute”

Configurazioni di regole e automazioni

Le condizioni e le azioni che imposti nelle regole di Asana, ad esempio “quando un'attività viene spostata nella sezione Completate, contrassegnala come completata”

“contrassegna come completata quando viene spostata nella sezione”

Nomi dei progetti e delle sezioni

Progetto denominato “Roadmap del prodotto per l’AF ’25”

“pianificazione dello sviluppo”

Nomi e tipi dei campi personalizzati

Campo denominato “Stato del budget”

“stato”

Conversazioni e prompt della Chat AI

“Riassumi lo stato di questo progetto per i miei stakeholder”

“riepilogo dello stato del progetto”

Gestisci l'impostazione nella Console di amministrazione

Gli amministratori possono gestire questa impostazione dalla Console di amministrazione.

  1. Clicca su Console di amministrazione.
  2. Seleziona Sicurezza
  3. Scorri verso il basso fino a Conformità
  4. Clicca su Contributi di dati.
  5. In Condividi modelli di utilizzo, scegli se condividere i modelli di utilizzo dei prodotti con Asana, quindi salva le modifiche.

Solo gli amministratori e gli amministratori avanzati dell'organizzazione possono accedere a questa impostazione. Solo gli amministratori avanzati possono attivare questa impostazione, mentre sia gli amministratori che gli amministratori avanzati possono disattivarla. Gli altri membri e gli ospiti non possono modificarla.

Nota iconNota

I passaggi sopra indicati si applicano solo agli amministratori dell'organizzazione. Per disattivare i contributi dati per una divisione, l'amministratore deve contattare l'assistenza di Asana.

Impostazione dei contributi di dati in base al tuo piano

Per i piani Starter e Advanced, la condivisione dei modelli di utilizzo è attivata per impostazione predefinita e gli amministratori possono disattivarla. Per i piani Enterprise ed Enterprise+, l'impostazione predefinita dipende dalla regione. I domini nell'UE iniziano con l'impostazione disattivata e possono attivarla, mentre i domini al di fuori dell'UE iniziano con l'impostazione attivata e possono disattivarla.

Alcuni piani mostrano l'impostazione in uno stato fisso. Asana Personal mantiene l'impostazione attiva e non consente modifiche. I clienti con HIPAA o Asana Gov non possono condividere i dati sui modelli di utilizzo tramite questa impostazione; sono disattivati in modo permanente.

A partire dal 1° settembre, i clienti esistenti vedranno l'opzione per configurare l'impostazione relativa al contributo dei dati sui modelli di utilizzo prima del prossimo rinnovo. Ciò consente agli amministratori di scegliere l'impostazione preferita prima che venga fornito qualsiasi dato. 

Domande frequenti

Generale

  • Posso disattivare la raccolta dei miei dati?
    • Se hai un piano Starter o superiore, puoi configurare le tue impostazioni e disattivare l'opzione in qualsiasi momento tramite la Console di amministrazione da parte di un amministratore avanzato. A seguito del nostro annuncio, puoi scegliere di non partecipare prima del rinnovo del tuo piano per assicurarti che le tue impostazioni vengano rispettate prima che entri in vigore l'utilizzo dei Contributi dati.
  • Questi dati vengono utilizzati per mettere a punto un modello di provider?
  • Cosa potrà vedere Asana sui miei dati quando esamina i modelli di utilizzo?
    • Asana potrà visualizzare solo le etichette anonimizzate registrate separatamente e indipendentemente da qualsiasi dato del cliente da cui sono state derivate.
    • Non sussiste alcuna connessione tra le etichette registrate e i dati del cliente o i dati dell'utente/del dominio. Asana ha una politica che prevede di non tentare in alcun modo di ricollegare l'etichetta a un utente o a un dominio specifico. 
  • Quali sono alcuni esempi di come verranno etichettati i dati?
    • Se un progetto si chiamava "Campagna digitale autunno 2026", potremmo etichettarlo come "Campagna di marketing". 
    • Se un utente chiede a Dash di “Eseguire una ricerca competitiva tra la mia azienda e un concorrente”, potremmo etichettarla come “Ricerca competitiva”.
    • Asana mantiene standard di de-identificazione sufficienti per garantire che le etichette non possano essere ricondotte a Dati del cliente specifici. Gli ID di dominio e utente vengono rimossi durante l'elaborazione e la reidentificazione. 
  • Chi in Asana potrà vedere questi dati?
    • Asana segue il controllo interno degli accessi alla produzione e l'accesso è limitato al personale autorizzato di Asana che è tenuto ad accedere a questi dati per svolgere funzioni nell'ambito dell'erogazione dei servizi. L'accesso è concesso sulla base del principio dei privilegi minimi e commisurato alla funzione lavorativa.

Terze parti e fornitori di modelli

  • I miei dati vengono inviati al di fuori dell'infrastruttura di Asana per questa analisi? Il fornitore del modello è un subincaricato ed è presente nel vostro elenco pubblicato dei subincaricati?
    • Sì, vengono inviati tramite API a un fornitore di modelli terzo. I nostri attuali provider di modelli sono elencati come subincaricati nella nostra pagina dedicata all'indirizzo https://asana.com/terms/subprocessors. Asana (e, quando il caso, le sue affiliate) hanno stipulato accordi scritti con tali fornitori di modelli per garantire che vi siano obblighi di protezione dei dati che garantiscano un livello di sicurezza almeno equivalente a quello delle misure tecniche e organizzative messe in atto da Asana allo scopo di proteggere i dati personali dei propri clienti da distruzione, smarrimento, manomissione e divulgazione o accesso non autorizzati. 
  • Il fornitore del modello conserva, registra o utilizza per l'addestramento i dati che gli inviamo?
    • No. Asana ha stipulato accordi contrattuali con i nostri partner per i modelli che vietano l'uso dei dati dei clienti per addestrare o migliorare i loro modelli e servizi di intelligenza artificiale. Visita il Trust Center per ulteriori informazioni: https://trustcenter.asana.com/

Impostazioni e dettagli di disattivazione

  • Quando viene applicata tecnicamente la disattivazione? I dati vengono esclusi prima dell'elaborazione o filtrati dopo la raccolta?
    • I dati vengono esclusi prima dell'elaborazione. Non elaboriamo i dati provenienti da domini per i quali è stata disattivata la raccolta tramite la Console di amministrazione.
  • Se disattiviamo l'opzione, i dati raccolti in precedenza verranno eliminati?
    • I dati raccolti in precedenza non vengono eliminati. Poiché i dati sono anonimizzati, Asana non è in grado di tracciare o sapere quali registri provengano da un dominio specifico. 
  • La disattivazione viene applicata a livello di dominio. Possiamo escludere progetti, team o spazi di lavoro sensibili specifici mentre partecipiamo altrove?
    • No, al momento non è possibile. 
  • Posso disattivare i contributi di dati per una divisione?
    • La disattivazione dei contributi dati per una divisione non è disponibile come opzione self-service. Per disattivare l'opzione, il tuo amministratore deve contattare l'assistenza di Asana. Asana elaborerà la richiesta per tuo conto.

Re-identificazione

  • Conservate alcune informazioni sul livello del piano, sulle dimensioni approssimative del dominio e sul settore verticale. Nel caso di un cliente di grandi dimensioni o insolito, questi attributi, insieme a un'etichetta distintiva, non potrebbero consentire di risalire alla nostra identità? 
    • I registri che conserviamo non sono in alcun modo associati ai Dati del cliente sottostanti. Asana adotterà ulteriori misure per ridurre al minimo la possibilità di re-identificazione sulla base di etichette distintive.
  • Cosa impedisce a una richiesta rara e specifica dell'organizzazione (ad esempio, un progetto che prende il nome da un prodotto non ancora rilasciato) di diventare un'etichetta che rivela l'intento?
    • I nostri team generalmente cercano di creare etichette ampie e descrittive nel tentativo di ridurre la possibilità di dedurre in modo significativo l'intento o di ottenere descrizioni molto dettagliate dei Dati del cliente sottostanti.
Note iconNota

Questo articolo è stato tradotto dall’IA.

Invia feedback sulla traduzione.

Articoli correlati

Caricamento
Contributi di dati | Centro assistenza Asana