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Asana 조직을 위한 이메일 도메인 관리

이 기사에서는

이 기능을 사용할 수 있는 사용자
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자세한 내용은 요금 페이지 를 참조하세요.

이메일 도메인은 이메일 주소에서 @ 기호 다음에 오는 부분입니다. 일반적으로 기업은 식별을 용이하게 하기 위해 회사 이름을 포함한 이메일 도메인을 사용합니다. 예를 들어, John Smith는 ACME라는 회사에서 근무합니다. 그의 이메일 주소는 john.smith@acme.com이므로 이 경우 이메일 도메인은 acme.com입니다. 회원님의 회사는 Asana 조직과 연결된 이메일 도메인을 소유하고 완전히 제어할 수 있어야 합니다. @gmail.com, @hotmail.com 등과 같은 공용 이메일 도메인은 사용할 수 없습니다.

  • 조직에는 여러 개의 이메일 도메인이 있을 수 있습니다.

  • 각 이메일 도메인은 하나의 조직에만 연결할 수 있습니다.

  • 추가하려는 이메일 도메인을 사용하여 조직이 이미 생성된 경우, 지원팀에서 다양한 해결 방법을 안내해 드립니다.

관련 도움말

조직의 이메일 도메인 관리하기

관리자 및 최고 관리자는 관리 콘솔에서 조직의 이메일 도메인을 관리할 수 있습니다.

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조직에 최고 관리자가 없는 경우, 관리자는 최고 관리자 인증 프로세스를 거쳐야 합니다. 이 프로세스와 관련하여 도움이 필요하시면 IT 팀에 문의해 주세요.

관리 콘솔을 통해 도메인을 추가하는 방법:

  1. 프로필 사진을 클릭하고 관리 콘솔 을 선택합니다.
  2. 설정 탭으로 이동합니다.
  3. 도메인 설정 에서 연결된 이메일 도메인 을 클릭합니다.
  4. '이메일 도메인 추가하기' 를 선택합니다.
  5. 추가하려는 도메인을 입력하고 추가 를 클릭합니다.

DNS TXT 인증이란 무엇인가요?

도메인 소유권을 인증하기 위해 Asana는 DNS 인증을 사용합니다. 여기에는 도메인의 DNS 설정에 특정 레코드를 추가하는 것이 포함됩니다. 이러한 보안 조치를 통해 정당한 소유자만 Asana 조직 내에서 해당 도메인과 관련된 설정을 변경할 수 있습니다.

DNS 시스템을 탐색하는 방법이나 TXT 레코드를 추가하는 방법을 잘 모르겠다면 IT 팀에 문의하여 이러한 변경 사항에 대한 도움을 받으시기 바랍니다.

도메인 인증하기

  1. 제공된 TXT 레코드를 도메인의 DNS 설정에 추가합니다(자세한 가이드는 이 섹션 참조).
  2. 관리 콘솔로 돌아가서 확인을 클릭합니다 .
  3. 연결된 이메일 도메인 창으로 돌아가 도메인 상태를 확인할 수 있습니다 .

TXT 레코드를 다시 보려면 연결된 이메일 도메인 창으로 이동한 후 대기 중인 이메일 도메인의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 TXT 레코드 보기 를 선택합니다.

DNS TXT 레코드는 웹사이트 운영에 영향을 미치지 않으면서 도메인의 소유권을 증명합니다. 인증이 완료되면 새 도메인이 조직에 자동으로 추가됩니다.

도메인에서 이메일을 삭제하려면 이메일 옆에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭한 후 삭제 를 클릭합니다. 그런 다음 위에 설명된 인증 단계를 따라야 합니다.

중요한 고려 사항:

  • 최고 관리자여야 합니다.
  • 인증하려는 도메인의 DNS 레코드를 수정할 수 있는 권한이 있어야 합니다.
  • DNS 변경 사항이 표시되기까지 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.
  • 검증 시도는 28일 후 만료됩니다.
  • 새 도메인을 조직과 연결할 때, 일치하는 이메일 주소로 Asana 계정을 생성했거나 생성할 모든 사용자가 조직의 정식 멤버로 추가됩니다.
  • 조직에 새 이메일 도메인을 추가하면 조직의 구독에 필요한 라이선스 수에 영향을 미칠 수 있습니다. 이런 경우에는 계속 진행하려면 모든 청구 관리자의 승인이 필요합니다.
  • 조직에 이메일 도메인을 추가한 후 조직에서 일부 중복 계정이 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 중복 계정이 있는 사용자가 계정을 통합해야 합니다.
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이메일 도메인을 추가하고 확인하는 과정에서 IT 지원이 필요할 수 있습니다.

DNS 시스템에 TXT 항목 추가하기

  1. 관리 콘솔에서 생성된 TXT 항목을 복사합니다. 
  2. 그런 다음 도메인 호스트에 TXT 항목을 추가해야 합니다. 도메인 호스트가 무엇인지 잘 모르겠다면 다음 방법 중 하나를 사용해 보세요.
    1. 이 단계를 완료하려면 IT 부서에 문의하세요.
    2. 공식 ICANN 조회 웹사이트를사용합니다.
      1. 입력란에 새 도메인(현재 도메인이 아님)을 입력합니다.
      2. 조회를 클릭합니다.
      3. 회원님의 도메인 호스트는 등록 대행사 정보에 올라 있습니다.
  3. 2단계에서 파악한 도메인 호스트 관리 사이트에 로그인합니다.
  4. DNS 레코드를 관리하는 페이지로 이동합니다. 이 페이지는 DNS 관리, 이름 서버 관리, 제어 패널 또는 고급 설정 등과 유사한 이름일 수 있습니다.
  5. 새로운 레코드를 추가하기 위해 옵션을 선택하거나 버튼을 클릭합니다.
  6. 레코드 유형으로 TXT를 선택합니다.
  7. 이름/호스트/별칭에 관리 콘솔의 이름, 호스트 또는 별칭 필드에서 생성된 값을 입력합니다. 
  8. TTL(Time to Live) 필드에 86400을 입력하거나 기본 설정 값으로 남겨둡니다.
  9. 값/답변/목적지 필드에 관리 콘솔의 레코드 또는 데이터 필드 (asv=XXXXX)에서 생성한 코드를 입력합니다.
  10. 레코드를 저장합니다.
  11. 경고가 표시될 수도 있지만, TXT 레코드를 추가하는 것이 회원님의 웹사이트나 기타 설정에 영향을 주지 않으므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

연결된 이메일 도메인 제거

활성 멤버가 있는 경우 이메일 도메인을 제거할 수 없습니다.

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도메인을 교체하려면 먼저 새 도메인을 추가한 다음 이전 도메인을 제거하세요.

이메일 도메인을 제거하는 방법:

  1. 설정 탭으로 이동합니다.

  2. 도메인 설정 에서 연결된 이메일 도메인 을 클릭합니다.
  3. 제거하려는 도메인 옆에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
  4. 삭제를 클릭합니다.
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도메인을 제거하면 멤버가 게스트로 전환되는 경우 도메인을 제거할 수 없습니다. 이를 방지하기 위해 조직과 이미 연결된 대체 도메인의 이메일 주소를 추가할 수 있습니다. 이메일 주소를 추가하는 방법을 알아보세요.

활성 게스트 사용자가 있는 도메인 추가

게스트가 사용 중인 도메인을 추가하는 경우, '대기 중인 이메일 도메인' 아래에 '이 도메인에서 X명의 사용자가 추가됩니다'라는 메시지가 표시되고 확인을 요청하는 메시지가 표시됩니다. 확인하면 게스트가 정식 라이선스 사용자로 전환됩니다.

확인에 실패한 경우

검증에 실패하면 지원팀에 문의할 수 있는 링크가 포함된 오류 메시지가 표시됩니다. 인증 절차를 다시 시도하거나 지원팀에 문의해 도움을 받으실 수 있습니다.

일반적인 사용 사례

이메일 도메인 교체

저희 회사 Acme.com이 Acme-international.com으로 리브랜딩되며, 직원들은 새로운 acme-international.com 이메일 주소를 받게 됩니다.

  • DNS 인증을 거쳐 조직에 새 도메인을 추가합니다.
  • 도메인이 성공적으로 추가되면 조직의 멤버에게 새로운 '@acme-international.com' 이메일 주소를 계정에 추가하도록 요청하세요. 자세한 방법은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
  • @acme.com 도메인을 제거합니다.

추가 이메일 도메인 추가

저희 회사 Acme.com이 새로운 이메일 도메인인 Acme.net 및 Acme.io를 인수하고 있습니다.

두 개 이상의 Asana 조직 통합

저희 회사가 합병되고 있으며, 양사 모두 기존 Asana 조직이 있습니다. Asana 데이터를 통합하고 싶습니다.

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