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So kündigen Sie Ihr Asana-Abo

In diesem Artikel

Schade, dass Sie uns verlassen möchten. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Asana-Abonnement kündigen können. Außerdem zeigen wir Ihnen weitere Optionen, die für Sie interessant sein könnten.

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Wie lauten die Stornierungsrichtlinien von Asana?

Asana ermöglicht es Nutzern der kostenlosen Version, die Verwendung jederzeit zu beenden. Zahlende Nutzer können ihr Abonnement jederzeit kündigen, wobei eine solche Kündigung zum nächsten Verlängerungsdatum in Kraft tritt.

Sie können jederzeit wieder zu Asana Personal wechseln, wenn Sie Aufgaben für den persönlichen Gebrauch oder einfache Aufgaben organisieren möchten. Wenn Sie sich für die Herabstufung Ihres Kontos entscheiden, tritt diese am Ende Ihres aktuellen Abonnement-Zeitraums in Kraft. Zu diesem Zeitpunkt verlieren Sie den Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen.

Ihre Möglichkeit zum Herabstufen, Anpassen oder Kündigen Ihres Abonnements unterliegt den Abonnementbedingungen oder der anwendbaren Abonnementvereinbarung, die separat von den beteiligten Parteien abgeschlossen wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Abonnementbedingungen.

So kündigen Sie ein kostenpflichtiges Asana-Abo

Die rechnungsverantwortliche Person, ein Admin oder ein Super-Admin kann das Abonnement eines kostenpflichtigen Unternehmens, einer kostenpflichtigen Abteilung oder eines kostenpflichtigen Arbeitsbereichs jederzeit kündigen:

Die Kündigung eines Abonnements ist einfach. Um ein kostenpflichtiges Abo zu kündigen, das Sie online abgeschlossen haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilfoto.
  2. Wählen Sie Admin-Konsole aus
  3. Gehen Sie zum Tab Rechnungsstellung.
  4. Wählen Sie unter „Abodetails“ die Option „Abo kündigen“ aus.

Rechnungsverantwortliche Personen und Administratoren von Abonnements mit manueller Rechnungsstellung, die ihr Abo zum nächsten Verlängerungsdatum anpassen oder kündigen möchten, klicken im Tab Rechnungsstellung ihrer Admin-Konsole auf Support kontaktieren.

So kündigen Sie einen kostenpflichtigen Arbeitsbereich:

  1. Klicken Sie rechts in der Startleiste auf Ihr Profilfoto und wählen Sie die Admin-Konsole aus.
  2. Gehen Sie zum Tab „Rechnungsstellung“
  3. Wählen Sie unter dem Tab „Rechnungsstellung“ die Option Abo kündigen
     aus.Cancel or changeSo

greifen Sie auf die Rechnungsstellungsseite eines kostenpflichtigen Arbeitsbereichs oder Unternehmens zu

Die Informationen zur Rechnungsstellung Ihres Arbeitsbereichs können Sie über die Admin-Konsole Ihres Arbeitsbereichs oder Unternehmens einsehen und bearbeiten.

Access workspace Admin Console

So greifen Sie auf die Admin-Konsole Ihres Arbeitsbereichs zu:

  1. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der rechten oberen Ecke
  2. Klicken Sie auf Admin-Konsole

Wenn Sie auf die Admin-Konsole geklickt haben, navigieren Sie zum Tab Rechnungsstellung.

view billing information

Über den Tab „Rechnungsstellung“ können Sie Folgendes tun:

  1. Ihr kostenpflichtiges Abo ändern
  2. Ihre Platzbelegung einsehen
  3. Die Rechnungsstellungsinformationen aktualisieren
  4. Eine neue rechnungsverantwortliche Person bestimmen
  5. Ihre letzte Rechnung herunterladen
  6. Kontaktieren Sie den Support, um Ihr Abo zu kündigen

Ein Up- oder Downgrade führt zu keinerlei Verlust von Daten. Sie verlieren allerdings den Zugriff auf alle kostenpflichtigen Funktionen, wenn Sie von einem bezahlten zu einem kostenlosen Personal-Abonnement wechseln.

So kündigen Sie die Testversion von Asana

Um eine Testversion zu kündigen, die bereits begonnen hat, befolgen Sie die oben genannten Schritte für bezahlte Abonnements, aber klicken Sie dann auf Testversion kündigen. Die Testversion kann jederzeit während des Testzeitraums gekündigt werden. Wenn Sie am Tag des Ablaufs Ihres Testzeitraums oder früher kündigen, wird Ihr Konto nicht belastet.

Nach der Kündigung und zum Eintritt des Ablauf- oder Verlängerungsdatums Ihres Abonnements kehren Sie zu dem Asana-Abonnement zurück, das Sie vor dem Start der Testversion verwendet haben. Wenn Sie Ihr Testabo kündigen, endet es zum Verlängerungsdatum. Das bedeutet, dass Ihnen keine Kosten entstehen, Sie aber für die restliche Dauer des Testzeitraums noch Zugriff auf die sonst kostenpflichtigen Funktionen haben.

Wenn wir Ihre Testversion mit sofortiger Wirkung kündigen sollen, selbst wenn Sie keine Zahlungsinformationen angegeben haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Bedenken Sie, dass Testversionen ohne Zahlungsinformationen automatisch enden und Ihnen nichts in Rechnung gestellt wird. Sie können sich also zurücklehnen und das Testabo einfach auslaufen lassen.

So kündigen Sie ein Abo mit manueller Rechnungsstellung

Rechnungsverantwortliche Personen, Admins oder Super-Admins, die ein Abo mit manueller Rechnungsstellung haben und ihr Abo zum nächsten Verlängerungsdatum anpassen oder kündigen möchten, können im Tab Rechnungsstellung ihrer Admin-Konsole auf Rechnungsabteilung kontaktieren klicken. Wenn Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen möchten, können Sie dies jetzt über den Tab Rechnungsstellung tun.

billing

Gehen Sie zum Tab Rechnungsstellung.

  1. Gehen Sie zum Abschnitt Zahlungsinformationen
  2. Klicken Sie auf Rechnungsstellung kontaktieren
  3. Klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen, wenn Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen möchten.

Verwenden Sie die Support-Formulare, um unser Support-Team bezüglich der Kündigung Ihres Abos zu kontaktieren. Durch Ihre Anfrage wird ein Support-Ticket erstellt, und unser Team wird sich im Anschluss per E-Mail bei Ihnen melden und Sie über die weiteren Schritte informieren.

support form
 
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Note iconHinweis

Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt.

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