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E-Mail-Domain-Verwaltung für Asana-Unternehmen

In diesem Artikel

Eine E-Mail-Domain ist das, was nach dem @ in einer E-Mail-Adresse steht. Unternehmen haben in der Regel E-Mail-Domains mit ihren Namen, um die Identifizierung zu erleichtern. Zum Beispiel arbeitet John Smith für ein Unternehmen namens ACME. Seine E-Mail-Adresse lautet john.smith@acme.com, also ist die E-Mail-Domain in diesem Fall acme.com. Ihr Unternehmen muss die E-Mail-Domains, die mit Ihrem Asana-Unternehmen verknüpft sind, besitzen und die volle Kontrolle darüber haben. Öffentliche E-Mail-Domains wie @gmail.com, @hotmail.com usw. sind nicht zulässig

  • Ein Unternehmen kann mehrere E-Mail-Domains haben

  • Jede E-Mail-Domain kann nur an ein einziges Unternehmen gebunden sein

  • Wenn ein Unternehmen bereits mit der E-Mail-Domain erstellt wurde, die Sie hinzufügen möchten, wird das Support-Team Sie durch die verschiedenen Lösungen führen.

Verwandte Artikel

E-Mail-Domains Ihres Unternehmens verwalten

Admins und Super-Admins können die E-Mail-Domains eines Unternehmens über die Admin-Konsole verwalten.

Hinweis iconHinweis

Wenn es in Ihrem Unternehmen keine Super-Admins gibt, müssen Admins einen Super-Admin-Verifizierungsprozess durchlaufen. Wenn Sie Hilfe bei diesem Prozess benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihr IT-Team.

Add a domain

So fügen Sie eine Domain über die Admin-Konsole hinzu:

  1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Admin-Konsole aus
  2. Gehen Sie zum Tab Einstellungen
  3. Klicken Sie unter Domain-Einstellungen auf E-Mail-Domain-Verwaltung
  4. Wählen Sie E-Mail-Domain hinzufügen aus
  5. Geben Sie die Domain ein, die Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Hinzufügen

Was ist eine DNS-TXT-Verifizierung?

Um die Verantwortlichkeit für eine Domain nachzuweisen, verwendet Asana die DNS-Verifizierung, bei der ein bestimmter Datensatz zu den DNS-Einstellungen der Domain hinzugefügt wird. Diese Sicherheitsmaßnahme stellt sicher, dass nur der rechtmäßige Eigentümer Konfigurationsänderungen im Zusammenhang mit dieser Domain innerhalb Ihres Asana-Unternehmens vornehmen kann.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie in Ihrem DNS-System navigieren oder einen TXT-Eintrag hinzufügen können, wenden Sie sich bitte an Ihr IT-Team, um Sie bei diesen Änderungen zu unterstützen.

Verifizieren Sie die Domain

  1. Fügen Sie den bereitgestellten TXT-Eintrag zu den DNS-Einstellungen Ihrer Domain hinzu (eine detaillierte Anleitung finden Sie in diesem Abschnitt)
  2. Kehren Sie zur Admin-Konsole zurück und klicken Sie auf OK
  3. Sie können den Status Ihrer Domain überprüfen, indem Sie zum Fenster E-Mail-Domain-Verwaltung zurückkehren

Um den TXT-Eintrag erneut anzuzeigen, navigieren Sie zum Fenster E-Mail-Domain-Verwaltung, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol der ausstehenden E-Mail-Domain und wählen Sie TXT-Eintrag anzeigen aus.

Der DNS-TXT-Eintrag beweist Ihre Verantwortlichkeit für die Domain, ohne den Betrieb Ihrer Website zu beeinträchtigen. Nach der Verifizierung wird die neue Domain automatisch zu Ihrem Unternehmen hinzugefügt.

Um eine E-Mail-Adresse aus Ihrer Domain zu entfernen, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben der E-Mail-Adresse und dann auf Entfernen. Sie müssen dann die oben beschriebenen Verifizierungsschritte befolgen.

Wichtige Hinweise:

  • Sie müssen Super-Admin sein
  • Sie müssen Zugriff haben, um DNS-Einträge für die Domain zu ändern, die Sie verifizieren möchten
  • Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis DNS-Änderungen sichtbar werden
  • Die Verifizierungsversuche verfallen nach 28 Tagen
  • Wenn Sie eine neue Domain mit einem Unternehmen verknüpfen, werden alle Nutzer, die ein Asana-Konto mit einer übereinstimmenden E-Mail-Adresse erstellt haben oder erstellen werden, als Vollmitglieder Ihres Unternehmens hinzugefügt.
  • Das Hinzufügen einer neuen E-Mail-Domain zu Ihrem Unternehmen kann sich auf die Anzahl der benötigten Plätze in den Abonnements Ihres Unternehmens auswirken. In diesem Fall ist die Genehmigung aller rechnungsverantwortlichen Personen erforderlich, um fortzufahren.
  • Nach dem Hinzufügen einer E-Mail-Domain zu Ihrem Unternehmen werden möglicherweise einige doppelte Konten in Ihrem Unternehmen angezeigt. Um dieses Problem zu beheben, müssen Benutzer mit doppelten Konten diese zusammenführen.
Hinweis iconHinweis

Möglicherweise benötigen Sie IT-Unterstützung für das Hinzufügen und Verifizieren von E-Mail-Domains.

Hinzufügen eines TXT-Eintrags zu Ihrem DNS-System

  1. Kopieren Sie den in der Admin-Konsole generierten TXT-Eintrag 
  2. Anschließend müssen Sie den TXT-Eintrag zu Ihrem Domain-Host hinzufügen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihr Domain-Host ist, probieren Sie eine der folgenden Methoden aus:
    1. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um diese Schritte durchzuführen
    2. Verwenden Sie die offizielle ICANN-Lookup-Website
      1. Geben Sie die neue Domain in das Feld ein (nicht Ihre aktuelle Domain)
      2. Klicken Sie auf „Lookup“.
      3. Ihr Domain-Host ist unter „Registrar Information“ gelistet.
  3. Melden Sie sich auf der Verwaltungsseite des Domain-Hosts an, den Sie in Schritt 2 identifiziert haben.
  4. Rufen Sie die Seite zur Verwaltung von DNS-Einträgen auf. Dies könnte z. B. als DNS-Verwaltung, Nameserververwaltung, Control Panel oder Erweiterte Einstellungen bezeichnet sein.
  5. Wählen Sie die Option zum hinzufügen eines neuen DNS-Eintrags, oder klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche.
  6. Wählen Sie als Datensatztyp TXT aus.
  7. Geben Sie für Name/Host/Alias den Wert ein, der im Feld Name, Host oder Alias in der Admin-Konsole generiert wurde 
  8. Geben Sie entweder 86400 in das Time-to-live-Feld (TTL) ein oder lassen Sie den Standardwert in dem Feld stehen.
  9. Geben Sie in das Feld für den Wert, die Antwort oder das Ziel den Code ein, den wir in Ihrer Admin-Konsole im Feld für den Eintrag oder die Daten generiert haben (asv=XXXXX).
  10. Speichern Sie den Datensatz.
  11. Möglicherweise wird eine Warnmeldung angezeigt. Keine Sorge, das Hinzufügen eines TXT-Eintrags wird Ihrer Website nicht schaden und Ihre Einstellungen nicht verändern.

Entfernung der zugehörigen E-Mail-Domains

E-Mail-Domains können nicht entfernt werden, wenn sie aktive Mitglieder haben.

Hinweis iconHinweis

Wenn Sie Ihre Domain ersetzen möchten, fügen Sie zuerst die neue Domain hinzu und entfernen Sie dann die alte.

So entfernen Sie eine E-Mail-Domain:

  1. Gehen Sie zum Tab Einstellungen

  2. Klicken Sie unter Domain-Einstellungen auf E-Mail-Domain-Verwaltung
  3. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben der Domain, die Sie entfernen möchten
  4. Klicken Sie auf Entfernen
Hinweis iconHinweis

Domains können nicht entfernt werden, wenn ihre Entfernung dazu führt, dass Mitglieder zu Gästen werden. Um dies zu verhindern, können Sie eine E-Mail-Adresse aus einer alternativen Domain hinzufügen, die bereits mit dem Unternehmen verknüpft ist. Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Adressen hinzufügen.

Hinzufügen von Domains mit aktiven Gastbenutzern

Wenn Sie eine Domain hinzufügen, die von Gästen verwendet wird, wird unter Ausstehende E-Mail-Domains die Meldung „X Benutzer werden aus dieser Domain hinzugefügt“ angezeigt und Sie werden zur Bestätigung aufgefordert. Wenn Sie bestätigen, wird der Gast in einen voll lizenzierten Benutzer umgewandelt.

Verifizierung fehlgeschlagen

Wenn die Verifizierung fehlschlägt, erhalten Sie eine Fehlermeldung mit einem Link zur Kontaktaufnahme mit dem Support. Sie können den Verifizierungsprozess erneut versuchen oder sich an den Support wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Häufige Anwendungsfälle

Eine E-Mail-Domain ersetzen

Mein Unternehmen Acme.com wird in Acme-international.com umbenannt, und die Mitarbeiter erhalten neue acme-international.com-E-Mail-Adressen.

  • Führen Sie die DNS-Verifizierung durch, um die neue Domain zu Ihrem Unternehmen hinzuzufügen.
  • Sobald die Domain erfolgreich hinzugefügt wurde, bitten Sie die Mitglieder Ihres Unternehmens, ihre neue „@acme-international.com“-E-Mail-Adresse zu ihrem Konto hinzuzufügen. Die Schritte dazu werden hier beschrieben.
  • Entfernen Sie die Domain @acme.com.

Hinzufügen zusätzlicher E-Mail-Domains

Mein Unternehmen Acme.com erwirbt neue E-Mail-Domains: Acme.net & Acme.io

  • Führen Sie die DNS-Verifizierung durch, um die neue Domain zu Ihrem Unternehmen hinzuzufügen.

Zwei oder mehr Asana-Unternehmen zusammenführen

Unsere Unternehmen fusionieren, und wir haben beide bestehende Asana-Unternehmen. Wir möchten unsere Asana-Daten zusammenführen:

  • Unser Migrationsteam führt Sie durch die Schritte zur Migration der Daten von einem Unternehmen in das andere. Weitere Informationen zur Datenmigration finden Sie in diesem Artikel.
  • Denken Sie daran, dass Sie noch den Verifizierungsprozess durchlaufen müssen.

Note iconHinweis

Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt.

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