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- Sie wurden zu Asana eingeladen. Was jetzt?
- Erste Schritte mit der mobilen App von Asana
- So funktioniert Asana
- Erstellen Sie Projekte in Asana.
- Entdecken Sie die Top-Funktionen.
- Verschiedene Arten von Aufgaben
- Hilfreiche Ressourcen zur Verwendung von Asana
- Schnellstartanleitung für Asana
- Aufgaben in Asana erstellen
- Zusammenarbeit in Asana
- Alle Funktionen von Asana
- Richten Sie Ihren idealen Arbeitsbereich ein
- Desktop-App von Asana
- Bedienung von Asana
- Neue Navigation in Asana
- Sichtbarkeit und Sichtbarkeit in Asana verstehen
- Einrichten Ihres Asana-Profils
- ASANA-ÜBERSICHT für Screenre
- Tastenkombinationen
- Hacks
- Barrierefreiheit
- Mehrere Abwesenheitsnotizen
- Einstellungen
- Profileinstellungen
- Benachrichtigungseinstellungen
- Kontoeinstellungen
- Einstellungen für die E-Mail-Weiterleitung
- Anzeigeeinstellungen
- App-Einstellungen
- Weisen Sie Aufgaben an Teamkollegen zu
- Verwalten und priorisieren Sie Ihre Aufgaben.
- Leistungsstarke Asana-Funktionen für das Work Management
- Automatisieren und skalieren Sie Ihre Arbeit mit dem Menü „Anpassen“.
- Bleiben Sie mit Ihrer Asana-Inbox auf dem Laufenden.
- Finden Sie Aufgaben mit der Suche noch schneller.
- Maximieren Sie die Produktivität mit „Meine Aufgaben“
- Erstellen Sie Projekte mit Vorlagen schneller
- Strukturieren Sie Ihre Projekte klar
- Kommentare, Nachrichten und Statusaktualisierungen
- Teilen Sie Projekt-Updates
- Top-Asana-Integrationen
- Berichte mit Dashboards
- Vorhaben überwachen und Arbeit mit Portfolios und Dashboards verfolgen
- Berichte mit Workload erstellen
- Asana für Teammanager
- Setzen und verfolgen Sie den Zielfortschritt.
- So wählen Sie das richtige Projektbeispiel für Ihre Arbeit
- Planen und führen Sie Projekte mit einer Frist aus.
- Passen Sie Ihre Projekte und Portfolios an.
- Überwachung des Projektfortschritts
- Planung mit dem Asana-Kalender
- Tools mit Asana verknüpfen
- So laden Sie Teammitglieder zu Asana ein
- So registrieren Sie sich für eine kostenlose Testversion von Asana
- So kündigen Sie Ihre Asana-Testversion
- Nutzen Sie das gesamte Potenzial Ihrer Asana-Testversion
- Meine Testversion ist abgelaufen. Was passiert mit meinen Aufgaben, Regeln und Workflows?
- Kaufen Sie ein Abonnement nach einer Testphase.
- Ziele während der Testphase von Asana festlegen
- Verwandeln Sie Ihre Testversion in einen kostenpflichtigen Plan
- Laden Sie andere während Ihrer Testversion ein
- Automatisieren Sie, wie sich die Arbeit durch die Phasen bewegt.
- Erstellen Sie die Grundlage für Ihren Workflow.
- Verwenden Sie Abhängigkeiten, um die Arbeit zur richtigen Zeit zu beginnen.
- Fordern Sie eine Aufgabenüberprüfung mit einer einfachen Automatisierung an.
- Steuern Sie, wie Aufgaben zu Projekten hinzugefügt werden.
- Aktionen in Ihrem Workflow
- Mehrfachzuordnung von Aufgaben zur Vermeidung von isoliert vorliegenden Informationen
- Was ist ein Workflow?
- Weisen Sie Arbeit automatisch mit benutzerdefinierten Feldern zu.
- Funktionsübergreifende Workflows in Asana einrichten
- Übertragen Sie Ihre alltäglichen Workflows zu Asana
- Aufgaben nach Priorität zuweisen
- Festlegen von Datumsangaben in Regeln
- E-Mail-Kommunikation mit Personen, die Formulare einreichen
- Verwenden Sie benutzerdefinierte ID-Felder.
- Felder gestalten in Formularen
- Wenden Sie Bundles auf Projekte an.
- Management-Dashboard für Projektvorlagen
- Regelintegrationen und Widgets
- Regelausführungsverlauf anzeigen
- Regelauslöser verwenden
- Anpassung von Formularen
- Aufgabenabhängigkeiten
- Genehmigungen
- Bedingungen und Verzweigung in Regeln
- Zeiterfassung in Asana
- Arten von Abhängigkeiten
- Filtern und Sortieren von benutzerdefinierten Feldern
- Lösen Sie Regeln manuell aus.
- Regeln
- Regelberechtigungen festlegen
- Regelaktionen ausführen
- Variablen in Regeln
- Integration von PagerDuty-Regeln
- FAQ zu Bundles
- Bündelverwaltung und Berechtigungen
- Management-Dashboard für globale Felder
- HubSpot-Regelintegration
- Benutzerdefinierte Referenzfelder
- Bundles
- Aufgabenvorlagen
- Status-Updates-Vorlagen
- Regelintegrationen für Cloud-Speicherung und Filesharing
- Formulare mit anderen teilen
- So exportieren Sie alle Zeiteintragsdaten aus Asana als CSV-Datei über die API
- Projektvorlagen
- Benutzerdefinierte Felder
- Formulare
- Automatisierungsauslöser und -aktionen in Asana verstehen
- Benutzerdefinierte Formelfelder
- Benutzerdefinierte Feldtypen und Einschränkungen
- Automatische Datumsanpassung bei abhängigen Aufgaben
- Regelintegrationen für Produktivität und Kommunikation
- Verwenden Sie Instagantt und Asana.
- Verwenden Sie Zapier und Asana.
- Compliance-Management: Support für API und Integration
- Asana-Add-on für Gmail
- Integration Asana für Tableau
- Google und Asana
- Google Formulare und Asana
- Verwenden Sie Google Smartchips.
- Chrome-Erweiterung und Asana
- FAQ zu Asana für Jira Cloud lesen Sie.
- Aktivieren von Berechtigungen für von Asana erstellte Integrationen und Microsoft 365-Integrationen
- API
- „Asana für Outlook“-Add-In
- Integrieren Sie Power BI.
- Google Tabellen und Asana
- GitHub-Asana-Integration
- Google Kalender + Asana
- Zoom-Transkripte für die Automatisierung und AI Studio verwenden.
- Tray.io und Asana verwenden
- ServiceNow und Asana
- Wufoo und Asana
- Webformulare und Asana
- Zendesk-Integration
- FAQ zum Jira Data Center
- Asana und Workplace von Meta
- Splunk + Asana
- Asana-App in ChatGPT
- Asana-App in Claude
- Zeiterfassungsdaten von Everhour zu Asana migrieren
- Zoom-Meetings in Asana
- Kalender und Asana
- Mit Asana in Slack-Kanälen chatten
- Synchronisation von Slack-Kommentaren in Asana
- Integration von Microsoft Teams und Asana
- Slack und Asana
- Asana für Jira Cloud
- Microsoft Single Sign-On
- Salesforce-Integration in Asana
- Outlook-Kalender und Asana
- Vimeo und Asana
- Erstellen Sie einen Workflow für Zoom-Anrufnotizen mit AI Studio.
- Jira Data Center
- Asana für Adobe Creative Cloud
- Gewichtete Ziele verwenden
- Zeigen Sie Ihre Ziele an und filtern Sie sie.
- FAQs zu Asana-Zielen
- Sichtbarkeit und Teilen von Zielen
- Strategieplan für Ziele
- Setzen Sie sich bessere Ziele mit Asana-Ziele.
- Der Zielverfolgungsprozess mit Asana Ziele
- Führen Sie den Zielmanagementprozess in Ihrem Unternehmen mit Asana-Zielen durch.
- Legen Sie los mit Zielen in Asana
- Zieltypen und Vorlagen
- Fortschritt, Status und Verknüpfung von Arbeitsvorgängen mit Zielen
- Aufgaben in Projekte umwandeln
- Ansichten in „Meine Aufgaben“
- Benutzerdefinierte Felder in „Meine Aufgaben“
- Benutzerdefinierte Aufgabentypen und -status
- Aufgabenaktionen
- Meine Aufgaben
- Planen von Aufgaben mit Startdaten, Fälligkeitsdaten und Zeiten
- Textformatierung in Asana
- Aufgabenfelder
- Regeln in „Meine Aufgaben“
- Korrekturhinweise
- Sparen Sie Zeit in Asana.
- Aufgaben verstehen
- Unteraufgaben
- Aufgaben per E-Mail an Asana senden
- Tags
- Aufgabenkommentare und Anhänge
- Tab „Projektübersicht“
- Dateiansicht anzeigen
- Boardansicht
- Projektansicht mit eingebetteten Medien
- Projekte ohne Team
- Daten für den CSV-Import vorbereiten
- Sections
- Daten aus anderen Tools in Projekte in Asana importieren
- Projekte verstehen
- Import und Export von Projekten
- Die Zeitleiste
- Notizansicht
- Kalenderansicht
- Listenansicht
- Verwalten von Aufgaben und Abhängigkeiten mit der Zeitleiste
- Projektverantwortliche Person und Mitglieder
- Zeigen Sie den kritischen Pfad auf der Zeitleiste an.
- Projektanpassung und Ansichten
- Gantt-Ansicht FAQ
- Teilbare Notizen in Asana
- Pages in Asana (ehemals Notizen)
- Gantt-Ansicht
- Erweiterte CSV-Importoptionen
- Teamberechtigungen
- Übersicht: Berechtigungen
- Aufgabenberechtigungen
- Zugriffsebenen für benutzerdefinierte Felder
- Teilen Sie Teams.
- Formulare – Zugriffsberechtigungen
- Bearbeitungszugriff
- Projektberechtigungen
- Projekt-Sichtbarkeitseinstellungen
- Bearbeiten Sie die Beschränkung für benutzerdefinierte Feldwerte.
- Verwenden Sie private benutzerdefinierte Felder.
- Berechtigungen für benutzerdefinierte Felder in Asana
- Projekt Admin-Zugriffsebene
- Viewer-Projektzugriffsebene
- Domainweite Adminfunktionen
- Berechtigungen für Team-Admins
- Zugriff auf Teams freigeben und einschränken
- Freigabelinks für Lesezugriff
- Individuelle Projektberechtigungen
- Verwaltung von Zeiterfassungs-Prüfer*innen und Genehmigungen
- Zeiterfassung und Übermitteln von Zeiterfassungsbögen
- Workload-Vergleichsmodus
- Projektfortschritt und Statusaktualisierungen
- Workload
- Kapazitätsplanung
- Überwachung von Projektbudgets und -fortschritt mit dem Add-on „Zeiterfassung und Budgets“
- Berichterstellung mit dem Add-on „Zeiterfassung und Budgets“
- Einrichtung des Add-ons „Zeiterfassung und Budgets“
- Projekterfassung
- Ideen und Brainstorming durchführen.
- Monatsabschlussprozesse für Finanzteams – so geht’s.
- Verwendung von Asana zur Nachverfolgung von Kundenfeedback
- Einzelgespräche
- Projektmanagement mit Asana
- Asana für Agile und Scrum
- Pipelines
- Geben Sie Feedback und Genehmigungen.
- Wenden Sie eine RACI-Matrix in Asana an.
- Organisatorische strategische Planung
- Planen Sie Ressourcen.
- Planen und verwalten Sie Unternehmensziele.
- Asana für Team-Meetings
- Asana für Ihren Produktfahrplan verwenden
- Asana für Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams
- Erstellen Sie einen Kalender für die Videoproduktion.
- Strategische Marketingplanung
- Wie Sie einen Inhaltskalender in Asana erstellen
- Verwendung von Asana für die Kundenverwaltung
- Eventplanung mit Asana
- Erstellen Sie kreative Inhalte.
- Verwaltung von Design-Feedback und Kritik-Meetings
- Kampagnenmanagement
- Smart Import
- Smart Fields
- Smart Rule Creator
- Smart Status
- Feedback zu KI-Funktionen geben
- Smart Projekte
- Smart Editor
- KI-Add-on Beta-Dienste
- Smart Goals
- Funktionen von Asana AI und Adminfunktionen
- Häufig gestellte Fragen zu Asana AI
- Asana AI-Anfragen und Nutzungszuweisung verstehen
- Erste Schritte mit Asana AI
- Open-Weight-Modelle in Asana verstehen
- Smart Chat
- Verwenden Sie Smart Summaries.
- Anpassung von Asana AI
- SAML-Gruppenzuordnung und SCIM-Interaktion verwenden.
- Zugriff und Berechtigungen
- Beantragung von Admin-Berechtigungen für Arbeitselemente
- IP-Adressbereiche und Hostnamen von Asana
- ressourcensammlung für eDiscovery
- Bereitstellungen für mehrere Unternehmen
- Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Enterprise Key Management (EKM)
- Asana Japan-Rechenzentrum
- Asana EU-Rechenzentrum
- HIPAA-Konformität
- Asana und Global Trade Compliance
- So greifen Sie auf die Admin-Konsole zu
- Datenschutz und Sicherheit
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Konten
- Legen Sie die SAML-Gruppenzuordnung für Lizenzen fest.
- Mehrere Konten und Zusammenführen
- E-Mail-Richtlinien für Konten in Asana
- Compliance-Management-Add-on
- FedRAMP-Konformität einhalten
- Automatische Entfernung von Gästen
- So trennen Sie Asana-Konten
- SecureAuth für Enterprise-Unternehmen
- Bearbeitungseinstellungen für Felder in den Profileinstellungen
- Datenspeicherung für Asana
- Setting up Licensing Division ID with SCIM
- Asana – Compliance-Einstellungen
- Add-on für das Berechtigungsmanagement
- App-übergreifender Zugriff
- Servicekonten
- Richtlinie zur Datenspeicherung
- Die Asana-Rollen Admin und Super-Admin in Asana
- Datenbeiträge
- Sicherheitsberechtigungen für mobile Apps
- Einrichtung von Asana-Funktionen in Microsoft Entra ID mit SCIM
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) mit benutzerdefinierten Rollen
- Globale Authentifizierungseinstellungen
- SCIM-Provisionierung für Asana
- Advanced-Einrichtung: Provisionierung von Lizenzen mit SCIM
- Erweiterte Einrichtung: Zuweisung von Asana-Rollen mit SCIM
- Provisionierung und Deprovisionierung von Nutzern mit SCIM
- App-Verwaltung und -Integrationen
- Admin-Sicherheitskontrollen
- Löschen Sie Ihr Asana-Konto
- Authentifizierungs- und Zugriffsverwaltungsoptionen für kostenpflichtige Abos
- IP-Positivlisten in Asana
- Einrichten von Asana-Rollen in Okta mit SCIM
- Teams und Mitglieder in Abteilungen verwalten
- Lizenzzuweisung in Abteilungen durchführen
- Verwenden Sie Asana Sandboxes.
- Arbeiten Sie in Arbeitsbereichen zusammen.
- Verwaltung genehmigter Arbeitsbereiche
- Verwaltung eines Unternehmens
- Universitätsunternehmen
- Verwaltung von Personen in Unternehmen
- Verwalten Sie Teams über die Admin-Konsole.
- Verwaltung der Unternehmenseinstellungen
- Häufig gestellte Fragen zu Arbeitsbereiche und Unternehmen
- FAQ zum Abteilungszugriff und -management
- Arbeitsbereiche verstehen
- Abteilungen in kostenpflichtigen Unternehmen
- Ihr Asana-Konto
- Advanced-Abteilungsverwaltung
- Wir stellen vor: Asana Gov
- Leitfaden für Abteilungen in Asana
- Verwalten von Mitgliedern in einem Unternehmen
- Arbeitsbereiche verwalten
- Empfohlene Teams – wählen Sie aus.
- Nutzer-Deprovisionierung
- Pausieren der Lizenz eines Mitglieds
- Leitfaden zur Datenmigration
- Sitzungsmanagement
- Zugriffsmodus für Super-Admins
- Admin-Mitteilungen
- Gäste FAQ
- CSV-Benutzerimport
- Verwaltung von Produktlizenzen
- E-Mail-Domain-Verwaltung für Asana-Unternehmen
- E-Mail-Bridge in einem Projekt verwenden
- Zahlungsmethoden und Rechnungen
- Einstellungen zur Rechnungsstellung in der Admin-Konsole
- Sicherheit und Rechnungsstellung für Abteilungen
- Zahlungen in den Währungen CAD und KRW
- Zahlungen in den Währungen MXN und BRL
- Umsatzsteuer in Norwegen
- GST in Neuseeland
- Umsatzsteuer in Indonesien
- Umsatzsteuer in Island
- Umsatzsteuer in der EU
- Neue Vorschriften der Reserve Bank of India sorgen für Änderungen bei automatischen Zahlungen in Indien
- Australia GST
- Hinzufügen von Zahlungsmethoden für manuell fakturierte Kunden
- Upgrade oder Änderung Ihres Asana Plans
- Umsatzsteuer in Großbritannien
- US-Umsatzsteuer
- Umsatzsteuer Schweiz
- Südkorea Umsatzsteuer
- Südafrika Mehrwertsteuer
- Singapore GST
- MwSt./GST & Umsatzsteuer
- Zugriff auf Ihre Rechnungsstellungsseite
- Abonnement Management und Upgrades
- So kündigen Sie Ihr Asana-Abo
- Umsatzsteuer auf den Philippinen
- GST/HST, QST und Provinzumsatzsteuer in Kanada
- Rechnungsstellung
- Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Asana Legacy Enterprise
- Abteilungen
- Asana für gemeinnützige Organisationen
- Ihr Asana-Abo ändern
- Verwalten Sie Ihr wachsendes Asana-Abonnement
- Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Asana Advanced
- Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Asana Business
- Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Asana Starter
- Asana-Abos und Preise
- Ansichtszugriff
- Details zum Asana Personal-Abo
- Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Asana Premium
- Erstellen Sie Aufgaben und Unteraufgaben.
- Beenden Sie persönliche Projektbereiche.
- Grundlagen des Asana Forums
- Häufig gestellte Fragen zur Asana-Zertifizierung
- Fehlerbehebung bei Browser- und Verbindungsproblemen
- Wie erhalte ich Support von Asana?
- Versehentliches Löschen vermeiden.
- Navigation und Anzeige
- Sicherheit und Berechtigungen
- Stellen Sie gelöschte Aufgaben, Projekte und mehr wieder her
- Häufig gestellte Fragen zur Einstellung der Salesforce AppExchange-Integration
- Einstellung von Integrationen
- FAQ zum Update der Automatisierungsberechtigungen
- AI Teammates aktivieren
- Vorlagen für AI Teammates
- AI Teammate Skills
- So erstellen oder entdecken Sie einen AI Teammate
- Salesforce mit AI Teammates über eine benutzerdefinierte MCP-App verknüpfen
- Verknüpfen Sie benutzerdefinierte Databricks-Apps mit Asana AI Teammates
- Verwaltung Ihrer Add-on-Lizenzen für AI Teammates
- Benutzerdefinierte MCP-Apps für AI Teammates erstellen
- AI Teammates
- Apps für AI Teammates und Asana Dash verbinden und verwalten
- Grundlegendes zu Zugriffskontrolle, Erinnerungen, Integrationen und Genehmigungen für AI Teammates
- Erstellen Sie Workflows in AI Studio.
- Häufig gestellte Fragen zu AI Studio
- AI Studio Plus
- Ein Admin-Leitfaden für AI Studio
- So funktioniert die Variable „KI verwenden“
- Fehlerbehebung in AI Studio
- AI Studio – Human in the Loop
- Einführung in Asana AI Studio
- Smarter arbeiten mit Asana AI
- Anweisungen im AI Studio schreiben
- Vorgefertigte KI-Regeln in AI Studio
- AI Studio – Guthabenoptimierung
- AI-Studio-Modelle
- AI Studio-Add-on und Preise
- Erstellen Sie Smart Workflows mit AI Studio
- Verbinden Sie Ihre Smart Workflows mit den richtigen Datenquellen.
- So strukturieren Sie eine Aufforderung in AI Studio
- So konfigurieren Sie Ticketstatus
- Von der KI vorgeschlagene Artikel in Ihrer Wissensdatenbank
- So konfigurieren Sie Warteschlangen-Kategorien und benutzerdefinierte Felder
- Anpassen der KI-Antwort und der Routing-Anweisungen
- Eine Wissensdatenbank in Asana Service Management einrichten
- E-Mail-Eingang verwenden, um Ticketerstellung in Asana Service Management zu ermöglichen
- Anpassen von Automatisierungen für Queues in Asana Service Management
- Konfigurieren von SLAs und Arbeitsplänen
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Eine Wissensdatenbank in Asana Service Management einrichten
Eine Wissensdatenbank hilft Ihrem Team, nützliche Informationen an einem Ort aufzubewahren, die zur Lösung von Anfragen genutzt werden können.
Standardmäßig können Administratoren Wissensdatenbanken erstellen. Sie können Mitgliedern auch über rollenbasierte Zugriffskontrollen Zugriff auf die Erstellung von Wissensdatenbanken gewähren.
Wissensdatenbank erstellen
So erstellen Sie eine Wissensdatenbank:
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Wissensdatenbank
- Klicken Sie auf + Ordner hinzufügen
Geben Sie ihr einen eindeutigen Namen, klicken Sie dann auf Teilen und wählen Sie aus, wer Admin- oder Editor-Zugriff haben soll.
Hinweis
Eine Wissensdatenbank ist nicht an eine einzige Warteschleife gebunden. Sobald sie erstellt ist, kann ihr Inhalt verwendet werden, um die Ticketlösung umfassender zu unterstützen.
Fügen Sie Artikel zu Ihrer Wissensdatenbank hinzu
Nachdem Sie Ihre Wissensdatenbank eingerichtet haben, öffnen Sie die Wissensdatenbank und wählen Sie Neuer Artikel aus. Hier können Sie Neuen Artikel erstellen, CSV-Datei importieren oder Datei hochladen auswählen.
Wenn Sie bereits an anderer Stelle über Inhalte verfügen, können Sie Dateien hochladen oder vorhandenes Wissen importieren. Dies kann es einfacher machen, bestehende Dokumentationen in Asana Service Management zu übertragen, ohne alles manuell neu erstellen zu müssen.
Wenn Sie sich für die Option Neuen Artikel erstellen entscheiden, können Sie den Inhalt direkt im Artikel verfassen und ihn mit Überschriften, Listen und Anhängen formatieren.
Wissensdatenbank teilen
Ihre interne Wissensdatenbank ist standardmäßig für jeden in Asana sichtbar und kann über das Standard-Fenster zum Teilen geteilt werden.
Unternehmensadmins oder Nutzer*innen mit den entsprechenden RBAC-Berechtigungen erstellen Wissensdatenbanken, während Admins von Wissensdatenbanken einzelne Wissensdatenbanken besitzen und verwalten. Personen, die durch Freigabe hinzugefügt werden, erhalten standardmäßig Bearbeitungszugriff.
Berechtigungen zum Bearbeiten oder Verwalten einer Wissensdatenbank müssen explizit erteilt werden.
Einen Artikel löschen
Wenn ein Artikel veraltet ist oder nicht mehr zutreffend ist, können Sie ihn bearbeiten oder löschen. Gelöschte Artikel werden nicht mehr für die KI-Lösung verwendet und können nicht wiederhergestellt werden.
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Berechtigungen verstehen
In einer Wissensdatenbank gibt es drei Berechtigungsstufen: Ansichtszugriff, Editor und Administrator.
Mit Ansichtszugriff kann man veröffentlichte Artikel suchen und lesen, aber keinen Inhalt erstellen oder bearbeiten.
Editoren können die Ansicht „Teilen“ öffnen, Artikel bearbeiten sowie genehmigen und veröffentlichen. Dadurch wird bestimmt, auf welche Inhalte die Service-KI bei der Lösung von Tickets zurückgreift.
Admins haben alle Editor-Funktionen und können außerdem Admin-Zugriff gewähren, eine Wissensdatenbank umbenennen oder löschen und die Mitgliedschaft umfassender verwalten.
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Neue Wissensdatenbanken erstellen | Nein | Nein | Nein |
Ansicht „Wissensdatenbank teilen“ öffnen | Nein | Ja | Ja |
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Editor-Mitgliedschaft gewähren | Nein | Ja | Ja |
Admin-Mitgliedschaft gewähren | Nein | Nein | Ja |
Ansichtszugriff gewähren | Nein | Nein | Nein |
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Wissensdatenbank umbenennen/löschen | Nein | Nein | Ja |
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Was passiert, wenn ein Artikel veröffentlicht wird?
Sobald ein Artikel veröffentlicht ist, steht er der Service-KI sofort zur Verfügung und kann zur automatischen Lösung eingehender Tickets verwendet werden. Unveröffentlichte Entwürfe stehen der Service-KI nicht zur Verfügung und werden nicht verwendet.
Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt.
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