Produkte
AI Platform
Art des Unternehmens
Themen
- Sie wurden zu Asana eingeladen. Was jetzt?
- Bedienung von Asana
- Erste Schritte mit der mobilen App von Asana
- So funktioniert Asana
- Erstellen Sie Projekte in Asana.
- Entdecken Sie die Top-Funktionen.
- Verschiedene Arten von Aufgaben
- Hilfreiche Ressourcen zur Verwendung von Asana
- Schnellstartanleitung für Asana
- Aufgaben in Asana erstellen
- Zusammenarbeit in Asana
- Alle Funktionen von Asana
- Richten Sie Ihren idealen Arbeitsbereich ein
- Desktop-App von Asana
- Neue Navigation in Asana
- Sichtbarkeit und Sichtbarkeit in Asana verstehen
- Einrichten Ihres Asana-Profils
- ASANA-ÜBERSICHT für Screenre
- Tastenkombinationen
- Hacks
- Barrierefreiheit
- Mehrere Abwesenheitsnotizen
- Einstellungen
- Profileinstellungen
- Benachrichtigungseinstellungen
- Kontoeinstellungen
- Einstellungen für die E-Mail-Weiterleitung
- Anzeigeeinstellungen
- App-Einstellungen
- Weisen Sie Aufgaben an Teamkollegen zu
- Verwalten und priorisieren Sie Ihre Aufgaben.
- Leistungsstarke Asana-Funktionen für das Work Management
- Automatisieren und skalieren Sie Ihre Arbeit mit dem Menü „Anpassen“.
- Bleiben Sie mit Ihrer Asana-Inbox auf dem Laufenden.
- Finden Sie Aufgaben mit der Suche noch schneller.
- Maximieren Sie die Produktivität mit „Meine Aufgaben“
- Erstellen Sie Projekte mit Vorlagen schneller
- Strukturieren Sie Ihre Projekte klar
- Kommentare, Nachrichten und Statusaktualisierungen
- Teilen Sie Projekt-Updates
- So laden Sie Teammitglieder zu Asana ein
- Top-Asana-Integrationen
- Berichte mit Dashboards
- Vorhaben überwachen und Arbeit mit Portfolios und Dashboards verfolgen
- Berichte mit Workload erstellen
- Asana für Teammanager
- Setzen und verfolgen Sie den Zielfortschritt.
- So wählen Sie das richtige Projektbeispiel für Ihre Arbeit
- Planen und führen Sie Projekte mit einer Frist aus.
- Passen Sie Ihre Projekte und Portfolios an.
- Überwachung des Projektfortschritts
- Planung mit dem Asana-Kalender
- Tools mit Asana verknüpfen
- So registrieren Sie sich für eine kostenlose Testversion von Asana
- So kündigen Sie Ihre Asana-Testversion
- Nutzen Sie das gesamte Potenzial Ihrer Asana-Testversion
- Meine Testversion ist abgelaufen. Was passiert mit meinen Aufgaben, Regeln und Workflows?
- Kaufen Sie ein Abonnement nach einer Testphase.
- Ziele während der Testphase von Asana festlegen
- Verwandeln Sie Ihre Testversion in einen kostenpflichtigen Plan
- Laden Sie andere während Ihrer Testversion ein
- Automatisieren Sie, wie sich die Arbeit durch die Phasen bewegt.
- Erstellen Sie die Grundlage für Ihren Workflow.
- Verwenden Sie Abhängigkeiten, um die Arbeit zur richtigen Zeit zu beginnen.
- Fordern Sie eine Aufgabenüberprüfung mit einer einfachen Automatisierung an.
- Steuern Sie, wie Aufgaben zu Projekten hinzugefügt werden.
- Aktionen in Ihrem Workflow
- Mehrfachzuordnung von Aufgaben zur Vermeidung von isoliert vorliegenden Informationen
- Was ist ein Workflow?
- Weisen Sie Arbeit automatisch mit benutzerdefinierten Feldern zu.
- Funktionsübergreifende Workflows in Asana einrichten
- Übertragen Sie Ihre alltäglichen Workflows zu Asana
- Aufgaben nach Priorität zuweisen
- Festlegen von Datumsangaben in Regeln
- E-Mail-Kommunikation mit Personen, die Formulare einreichen
- Verwenden Sie benutzerdefinierte ID-Felder.
- Felder gestalten in Formularen
- Wenden Sie Bundles auf Projekte an.
- Management-Dashboard für Projektvorlagen
- Regelintegrationen und Widgets
- Regelausführungsverlauf anzeigen
- Regelauslöser verwenden
- Anpassung von Formularen
- Benutzerdefinierte Felder
- Aufgabenabhängigkeiten
- Automatische Datumsanpassung bei abhängigen Aufgaben
- Genehmigungen
- Benutzerdefinierte Formelfelder
- Bedingungen und Verzweigung in Regeln
- Zeiterfassung in Asana
- Arten von Abhängigkeiten
- Filtern und Sortieren von benutzerdefinierten Feldern
- Lösen Sie Regeln manuell aus.
- Benutzerdefinierte Feldtypen und Einschränkungen
- Regeln
- Regelberechtigungen festlegen
- Regelaktionen ausführen
- Variablen in Regeln
- Regelintegrationen für Produktivität und Kommunikation
- Integration von PagerDuty-Regeln
- FAQ zu Bundles
- Bündelverwaltung und Berechtigungen
- Management-Dashboard für globale Felder
- HubSpot-Regelintegration
- Benutzerdefinierte Referenzfelder
- Bundles
- So exportieren Sie alle Zeiteintragsdaten aus Asana als CSV über die API
- Aufgabenvorlagen
- Formulare
- Status-Updates-Vorlagen
- Projektvorlagen
- Regelintegrationen für Cloud-Speicherung und Filesharing
- Formulare mit anderen teilen
- Verwenden Sie Instagantt und Asana.
- Verwenden Sie Zapier und Asana.
- Compliance-Management: Support für API und Integration
- Asana-Add-on für Gmail
- Integration Asana für Tableau
- Google und Asana
- Google Formulare und Asana
- Asana für Adobe Creative Cloud
- Verwenden Sie Google Smartchips.
- Chrome-Erweiterung und Asana
- FAQ zu Asana für Jira Cloud lesen Sie.
- Jira Data Center
- Aktivieren von Berechtigungen für von Asana erstellte Integrationen und Microsoft 365-Integrationen
- Salesforce-Integration in Asana
- API
- „Asana für Outlook“-Add-In
- Integrieren Sie Power BI.
- Google Tabellen und Asana
- GitHub-Asana-Integration
- Google Kalender + Asana
- Vimeo und Asana
- Zoom-Transkripte für die Automatisierung und AI Studio verwenden.
- Erstellen Sie einen Workflow für Zoom-Anrufnotizen mit AI Studio.
- Slack und Asana
- Tray.io und Asana verwenden
- ServiceNow und Asana
- Wufoo und Asana
- Webformulare und Asana
- Zendesk-Integration
- FAQ zum Jira Data Center
- Asana und Workplace von Meta
- Splunk + Asana
- Asana-App in ChatGPT
- Asana-App in Claude
- Zeiterfassungsdaten von Everhour zu Asana migrieren
- Microsoft Single Sign-On
- Integration von Microsoft Teams und Asana
- Asana für Jira Cloud
- Outlook-Kalender und Asana
- Zoom-Meetings in Asana
- Kalender und Asana
- Mit Asana in Slack-Kanälen chatten
- Synchronisation von Slack-Kommentaren in Asana
- Gewichtete Ziele verwenden
- Zeigen Sie Ihre Ziele an und filtern Sie sie.
- FAQs zu Asana-Zielen
- Sichtbarkeit und Teilen von Zielen
- Fortschritt, Status und Verknüpfung von Arbeitsvorgängen mit Zielen
- Zieltypen und Vorlagen
- Strategieplan für Ziele
- Setzen Sie sich bessere Ziele mit Asana-Ziele.
- Der Zielverfolgungsprozess mit Asana Ziele
- Führen Sie den Zielmanagementprozess in Ihrem Unternehmen mit Asana-Zielen durch.
- Legen Sie los mit Zielen in Asana
- Aufgaben in Projekte umwandeln
- Ansichten in „Meine Aufgaben“
- Benutzerdefinierte Felder in „Meine Aufgaben“
- Benutzerdefinierte Aufgabentypen und -status
- Aufgabenaktionen
- Meine Aufgaben
- Planen von Aufgaben mit Startdaten, Fälligkeitsdaten und Zeiten
- Textformatierung in Asana
- Aufgabenfelder
- Regeln in „Meine Aufgaben“
- Korrekturhinweise
- Sparen Sie Zeit in Asana.
- Aufgaben verstehen
- Unteraufgaben
- Aufgaben per E-Mail an Asana senden
- Tags
- Aufgabenkommentare und Anhänge
- Tab „Projektübersicht“
- Dateiansicht anzeigen
- Boardansicht
- Projektansicht mit eingebetteten Medien
- Projekte ohne Team
- Daten für den CSV-Import vorbereiten
- Sections
- Daten aus anderen Tools in Projekte in Asana importieren
- Projekte verstehen
- Import und Export von Projekten
- Die Zeitleiste
- Notizansicht
- Erweiterte CSV-Importoptionen
- Kalenderansicht
- Listenansicht
- Verwalten von Aufgaben und Abhängigkeiten mit der Zeitleiste
- Projektverantwortliche Person und Mitglieder
- Zeigen Sie den kritischen Pfad auf der Zeitleiste an.
- Projektanpassung und Ansichten
- Gantt-Ansicht FAQ
- Teilbare Notizen in Asana
- Pages in Asana (ehemals Notizen)
- Gantt-Ansicht
- Teamberechtigungen
- Übersicht: Berechtigungen
- Freigabelinks für Lesezugriff
- Aufgabenberechtigungen
- Zugriffsebenen für benutzerdefinierte Felder
- Teilen Sie Teams.
- Formulare – Zugriffsberechtigungen
- Bearbeitungszugriff
- Zugriff auf Teams freigeben und einschränken
- Projektberechtigungen
- Individuelle Projektberechtigungen
- Projekt-Sichtbarkeitseinstellungen
- Bearbeiten Sie die Beschränkung für benutzerdefinierte Feldwerte.
- Verwenden Sie private benutzerdefinierte Felder.
- Berechtigungen für benutzerdefinierte Felder in Asana
- Projekt Admin-Zugriffsebene
- Viewer-Projektzugriffsebene
- Domainweite Adminfunktionen
- Berechtigungen für Team-Admins
- Projektfortschritt und Statusaktualisierungen
- Workload
- Kapazitätsplanung
- Berichterstellung mit dem Add-on „Zeiterfassung und Budgets“
- Verwaltung von Zeiterfassungs-Prüfer*innen und Genehmigungen
- Einrichtung des Add-ons „Zeiterfassung und Budgets“
- Überwachung von Projektbudgets und -fortschritt mit dem Add-on „Zeiterfassung und Budgets“
- Zeiterfassung und Übermitteln von Zeiterfassungsbögen
- Workload-Vergleichsmodus
- Projekterfassung
- Ideen und Brainstorming durchführen.
- Monatsabschlussprozesse für Finanzteams – so geht’s.
- Verwendung von Asana zur Nachverfolgung von Kundenfeedback
- Einzelgespräche
- Projektmanagement mit Asana
- Asana für Agile und Scrum
- Asana für Team-Meetings
- Pipelines
- Geben Sie Feedback und Genehmigungen.
- Wenden Sie eine RACI-Matrix in Asana an.
- Organisatorische strategische Planung
- Planen Sie Ressourcen.
- Planen und verwalten Sie Unternehmensziele.
- Asana für Ihren Produktfahrplan verwenden
- Asana für Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams
- Erstellen Sie einen Kalender für die Videoproduktion.
- Strategische Marketingplanung
- Wie Sie einen Inhaltskalender in Asana erstellen
- Verwendung von Asana für die Kundenverwaltung
- Eventplanung mit Asana
- Kampagnenmanagement
- Erstellen Sie kreative Inhalte.
- Verwaltung von Design-Feedback und Kritik-Meetings
- Anpassung von Asana AI
- Smart Import
- Smart Fields
- Smart Rule Creator
- Smart Status
- Feedback zu KI-Funktionen geben
- Asana AI-Funktionen und Adminfunktionen
- Smart Projekte
- Smart Editor
- Smart Chat
- Erste Schritte mit Asana AI
- Verwenden Sie Smart Summaries.
- Häufig gestellte Fragen zu Asana AI
- KI-Add-on Beta-Dienste
- Smart Goals
- SAML-Gruppenzuordnung und SCIM-Interaktion verwenden.
- Zugriff und Berechtigungen
- Einrichtung von Asana-Funktionen in Microsoft Entra ID mit SCIM
- Verwalten Sie Passworteinstellungen in der Admin-Konsole.
- IP-Positivlisten in Asana
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) mit benutzerdefinierten Rollen
- Beantragung von Admin-Berechtigungen für Arbeitselemente
- Provisionierung und Deprovisionierung von Nutzern mit SCIM
- Authentifizierungs- und Zugriffsverwaltungsoptionen für kostenpflichtige Abos
- IP-Adressbereiche und Hostnamen von Asana
- ressourcensammlung für eDiscovery
- Bereitstellungen für mehrere Unternehmen
- Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Enterprise Key Management (EKM)
- Asana Japan-Rechenzentrum
- Asana EU-Rechenzentrum
- HIPAA-Konformität
- Asana und Global Trade Compliance
- So greifen Sie auf die Admin-Konsole zu
- Datenschutz und Sicherheit
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Konten
- Einrichten von Asana-Rollen in Okta mit SCIM
- Legen Sie die SAML-Gruppenzuordnung für Lizenzen fest.
- Mehrere Konten und Zusammenführen
- Richtlinie zur Datenaufbewahrung
- E-Mail-Richtlinien für Konten in Asana
- Ihr Asana-Konto löschen
- Compliance-Management-Add-on
- FedRAMP-Konformität einhalten
- Globale Authentifizierungseinstellungen
- Automatische Entfernung von Gästen
- So trennen Sie Asana-Konten
- SecureAuth für Enterprise-Unternehmen
- Bearbeitungseinstellungen für Felder in den Profileinstellungen
- Datenspeicherung für Asana
- Admin-Sicherheitskontrollen
- Setting up Licensing Division ID with SCIM
- Asana – Compliance-Einstellungen
- App-Verwaltung und -Integrationen
- Add-on für das Berechtigungsmanagement
- App-übergreifender Zugriff
- Die Asana-Rollen Admin und Super-Admin in Asana
- Sicherheitsberechtigungen für mobile Apps
- Servicekonten
- Teams und Mitglieder in Abteilungen verwalten
- Erstellen Sie Abteilungen in Asana
- Lizenzzuweisung in Abteilungen durchführen
- Verwenden Sie Asana Sandboxes.
- Arbeiten Sie in Arbeitsbereichen zusammen.
- Verwaltung genehmigter Arbeitsbereiche
- Verwaltung eines Unternehmens
- Universitätsunternehmen
- Verwaltung von Personen in Unternehmen
- Verwalten Sie Teams über die Admin-Konsole.
- Verwaltung der Unternehmenseinstellungen
- Häufig gestellte Fragen zu Arbeitsbereiche und Unternehmen
- FAQ zum Abteilungszugriff und -management
- Verwalten von Mitgliedern in einem Unternehmen
- Arbeitsbereiche verwalten
- Arbeitsbereiche verstehen
- Abteilungen in kostenpflichtigen Unternehmen
- Ihr Asana-Konto
- Wir stellen vor: Asana Gov
- Advanced-Abteilungsverwaltung
- Empfohlene Teams – wählen Sie aus.
- CSV-Benutzerimport
- Nutzer-Deprovisionierung
- Pausieren der Lizenz eines Mitglieds
- Leitfaden zur Datenmigration
- Sitzungsmanagement
- Zugriffsmodus für Super-Admins
- Admin-Mitteilungen
- Gäste FAQ
- E-Mail-Bridge in einem Projekt verwenden
- E-Mail-Domain-Verwaltung für Asana-Unternehmen
- Zahlungsmethoden und Rechnungen
- Einstellungen zur Rechnungsstellung in der Admin-Konsole
- Sicherheit und Rechnungsstellung für Abteilungen
- Zahlungen in den Währungen CAD und KRW
- Zahlungen in den Währungen MXN und BRL
- Umsatzsteuer in Norwegen
- GST in Neuseeland
- Umsatzsteuer in Indonesien
- Umsatzsteuer in Island
- Umsatzsteuer in der EU
- Neue Vorschriften der Reserve Bank of India sorgen für Änderungen bei automatischen Zahlungen in Indien
- Australia GST
- Hinzufügen von Zahlungsmethoden für manuell fakturierte Kunden
- Upgrade oder Änderung Ihres Asana Plans
- Umsatzsteuer in Großbritannien
- US-Umsatzsteuer
- Umsatzsteuer Schweiz
- Südkorea Umsatzsteuer
- Südafrika Mehrwertsteuer
- Singapore GST
- MwSt./GST & Umsatzsteuer
- Zugriff auf Ihre Rechnungsstellungsseite
- Abonnement Management und Upgrades
- So kündigen Sie Ihr Asana-Abo
- Umsatzsteuer auf den Philippinen
- GST/HST, QST und Provinzumsatzsteuer in Kanada
- Rechnungsstellung
- Ansichtszugriff
- Details zum Asana Personal-Abo
- Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Asana Legacy Enterprise
- Abteilungen
- Asana für gemeinnützige Organisationen
- Ihr Asana-Abo ändern
- Verwalten Sie Ihr wachsendes Asana-Abonnement
- Asana-Abos und -Preise
- Preise und Käufe
- Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Asana Advanced
- Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Asana Business
- Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Asana Starter
- Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Asana Premium
- Erstellen Sie Aufgaben und Unteraufgaben.
- Beenden Sie persönliche Projektbereiche.
- Grundlagen des Asana Forums
- Häufig gestellte Fragen zur Asana-Zertifizierung
- Fehlerbehebung bei Browser- und Verbindungsproblemen
- Wie erhalte ich Support von Asana?
- Versehentliches Löschen vermeiden.
- Navigation und Anzeige
- Sicherheit und Berechtigungen
- Stellen Sie gelöschte Aufgaben, Projekte und mehr wieder her
- Häufig gestellte Fragen zur Einstellung der Salesforce AppExchange-Integration
- Einstellung von Integrationen
- FAQ zum Update der Automatisierungsberechtigungen
Keine Artikel zu diesem Thema gefunden.
- AI Teammates aktivieren
- Vorlagen für AI Teammates
- AI Teammate Skills
- Grundlegendes zu Zugriffskontrolle, Erinnerungen, Integrationen und Genehmigungen für AI Teammates
- AI Teammates
- So erstellen oder entdecken Sie einen AI Teammate
- Salesforce mit AI Teammates über eine benutzerdefinierte MCP-App verknüpfen
- Benutzerdefinierte MCP-Apps für AI Teammates erstellen
- Verknüpfen Sie benutzerdefinierte Databricks-Apps mit Asana AI Teammates
- Verwaltung Ihrer Add-on-Lizenzen für AI Teammates
- Erstellen Sie Workflows in AI Studio.
- Häufig gestellte Fragen zu AI Studio
- AI Studio Plus
- AI Studio-Add-on und Preise
- Ein Admin-Leitfaden für AI Studio
- So funktioniert die Variable „KI verwenden“
- Fehlerbehebung in AI Studio
- AI Studio – Human in the Loop
- Einführung in Asana AI Studio
- Smarter arbeiten mit Asana AI
- Verbinden Sie Ihre Smart Workflows mit den richtigen Datenquellen.
- AI Studio-Modelle
- Anweisungen im AI Studio schreiben
- So strukturieren Sie eine Aufforderung in AI Studio
- Erstellen Sie Smart Workflows mit AI Studio
- Vorgefertigte KI-Regeln in AI Studio
- AI Studio – Guthabenoptimierung
- So konfigurieren Sie Ticketstatus
- Von der KI vorgeschlagene Artikel in Ihrer Wissensdatenbank
- So konfigurieren Sie Warteschlangen-Kategorien und benutzerdefinierte Felder
- Konfigurieren von SLAs und Arbeitsplänen
- Anpassen von KI-Antworten und Routing-Anweisungen
- Eine Wissensdatenbank in Asana Service Management einrichten
Eine Wissensdatenbank in Asana Service Management einrichten
Eine Wissensdatenbank hilft Ihrem Team, nützliche Informationen an einem Ort aufzubewahren, die zur Lösung von Anfragen genutzt werden können.
Standardmäßig können Administratoren Wissensdatenbanken erstellen. Sie können Mitgliedern auch über rollenbasierte Zugriffskontrollen Zugriff auf die Erstellung von Wissensdatenbanken gewähren.
Wissensdatenbank erstellen
So erstellen Sie eine Wissensdatenbank:
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Wissensdatenbank
- Klicken Sie auf + Ordner hinzufügen
Geben Sie ihm einen eindeutigen Namen, klicken Sie dann auf Freigeben und wählen Sie aus, wer Admin- oder Editor-Zugriff haben soll.
Hinweis
Eine Wissensdatenbank ist nicht an eine einzelne Warteschlange gebunden. Sobald sie erstellt ist, kann ihr Inhalt verwendet werden, um die Ticketlösung umfassender zu unterstützen.
Fügen Sie Artikel zu Ihrer Wissensdatenbank hinzu
Nachdem Ihre Wissensdatenbank eingerichtet ist, öffnen Sie die Wissensdatenbank und wählen Sie Neuer Artikel. Hier können Sie Neuen Artikel erstellen, CSV-Datei importieren oder Datei hochladen auswählen.
Wenn Sie bereits an anderer Stelle Inhalte haben, können Sie Dateien hochladen oder vorhandenes Wissen importieren. Dies kann es einfacher machen, bereits vorhandene Dokumentation in Asana Service Management zu übertragen, ohne alles manuell neu zu erstellen.
Wenn Sie sich für die Option Neuen Artikel erstellen entscheiden, können Sie den Inhalt direkt im Artikel verfassen und ihn mit Überschriften, Listen und Anhängen formatieren.
Wissensdatenbank teilen
Ihre interne Wissensdatenbank ist standardmäßig für jeden in Asana sichtbar und kann über das Standard-Fenster zum Teilen geteilt werden.
Administrator*innen von Unternehmen oder Nutzer*innen mit den entsprechenden RBAC-Berechtigungen erstellen Wissensdatenbanken, während Wissensdatenbank-Administrator*innen einzelne Wissensdatenbanken besitzen und verwalten. Personen, die durch Freigabe hinzugefügt werden, erhalten standardmäßig Editor-Zugriff.
Berechtigungen zum Bearbeiten oder Verwalten einer Wissensdatenbank müssen explizit erteilt werden.
Einen Artikel löschen
Wenn ein Artikel veraltet oder nicht mehr korrekt ist, können Sie ihn bearbeiten oder löschen. Gelöschte Artikel werden nicht mehr für die KI-Lösung verwendet und können nicht wiederhergestellt werden.
Derzeit können Artikel nicht zurückgezogen oder archiviert werden. Wenn Sie möchten, dass ein Artikel nicht mehr verwendet wird, löschen Sie ihn oder aktualisieren Sie den Inhalt, damit er korrekt bleibt.
Berechtigungen verstehen
In einer Wissensdatenbank gibt es drei Berechtigungsstufen: Ansichtszugriff, Editor und Administrator.
Mit Ansichtszugriff kann man veröffentlichte Artikel durchsuchen und lesen, aber keinen Inhalt erstellen oder bearbeiten.
Editoren können die Ansicht „Teilen“ öffnen, Artikel bearbeiten und sie genehmigen und veröffentlichen. Dadurch wird bestimmt, auf welche Inhalte die Service-KI bei der Lösung von Tickets zurückgreift.
Admins haben alle Editor-Funktionen und können außerdem Admin-Zugriff gewähren, eine Wissensdatenbank umbenennen oder löschen und die Mitgliedschaft umfassender verwalten.
Aktion | Ansichtszugriff | Editor | Admin |
|---|---|---|---|
Ordner/Artikel der Wissensdatenbank anzeigen | Ja | Ja | Ja |
Neue Wissensdatenbanken erstellen | Nein | Nein | Nein |
Ansicht „Wissensdatenbank teilen“ öffnen | Nein | Ja | Ja |
Standard-Einladungsstufe für das Teilen | Keine | Editor | Editor |
Editor-Mitgliedschaft gewähren | Nein | Ja | Ja |
Admin-Mitgliedschaft gewähren | Nein | Nein | Ja |
Ansichtszugriff gewähren | Nein | Nein | Nein |
Artikel in der Wissensdatenbank bearbeiten/löschen, die von anderen erstellt wurden | Nein | Ja | Ja |
Wissensdatenbank umbenennen/löschen | Nein | Nein | Ja |
Wissensdatenbank-Mitglieder verwalten | Nein | Kann Editor-Zugriff gewähren | Kann Editor-/Admin-Zugriff gewähren |
Was passiert, wenn ein Artikel veröffentlicht wird
Sobald ein Artikel veröffentlicht ist, steht er der Service-KI sofort zur Verfügung und kann zur automatischen Lösung eingehender Tickets verwendet werden. Unveröffentlichte Entwürfe stehen der Service-KI nicht zur Verfügung und werden nicht verwendet.
Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt.
Feedback zur Übersetzung geben.
