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- Ajustes globales de autenticación
- Concesión de acceso de SCIM para Asana
- Configuración Advanced: concesión de acceso a licencias con SCIM
- Configuración Advanced: asignación de roles de Asana con SCIM
- Concesión de acceso y anulación de acceso de usuarios con SCIM
- Gestión de aplicaciones e integraciones
- Controles de seguridad del administrador
- Eliminar tu cuenta de Asana
- Opciones de autenticación y gestión de acceso para planes de pago
- Lista de IP permitidas en Asana
- Permisos de seguridad de las aplicaciones móviles
- Configurar roles de Asana en Okta con SCIM
- Cómo acceder a la consola del administrador
- Cuentas
- Contribuciones de datos
- Cumplimiento de la Ley HIPAA
- Control de acceso basado en roles (RBAC) con roles personalizados
- Roles de administrador y superadministrador en Asana
- Gestionar los equipos y los miembros de una división
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- Únete y colabora en los espacios de trabajo
- Gestionar espacios de trabajo aprobados
- Gestionar una organización
- Organizaciones universitarias
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- Preguntas frecuentes sobre espacios de trabajo y organizaciones
- Preguntas frecuentes sobre acceso y gestión de divisiones
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- Gestionar los miembros de una organización
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- Más información sobre las funciones de Asana Legacy Enterprise
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- Gestiona tu creciente suscripción a Asana
- Más información acerca de las funciones de Asana Advanced
- Más información sobre las funciones de Asana Business
- Más información sobre las funciones de Asana Starter
- Detalles del plan Asana Personal
- Más información sobre las características de Asana Premium
- Solo lectura
- Suscripciones y precios de Asana
- Crea tareas y subtareas
- Descontinúa los espacios de proyectos personales.
- Conoce los conceptos básicos del Foro de Asana
- Solución de problemas del navegador y de conectividad
- ¿Cómo puedo recibir asistencia de Asana?
- Elimine accidentalmente
- Navegación y visualización
- Seguridad y permisos
- Recuperar tareas, proyectos y mucho más que se hayan eliminado
- Preguntas frecuentes sobre la Integración con Salesforce AppExchange – finalmente.
- Integraciones obsoletas
- Preguntas frecuentes sobre la actualización de los permisos de automatización
- Preguntas frecuentes sobre la certificación de Asana
- Activar a los compañeros de IA
- Habilidades del compañero de IA
- Cómo crear o descubrir un compañero de equipo de IA
- Conecta Salesforce con los compañeros de equipo de IA con una aplicación MCP personalizada
- Conecta las aplicaciones personalizadas de Databricks a los compañeros de IA de Asana
- Gestionar tus licencias del complemento Compañeros de IA
- Crear aplicaciones MCP personalizadas para compañeros de IA
- Compañeros de IA
- Conectar y gestionar aplicaciones para compañeros de IA y Dash
- Plantillas de compañeros de equipo de IA
- Información sobre el control de acceso, las memorias, las integraciones y las aprobaciones para los compañeros de IA y Dash
- Crea flujos de trabajo con palabras en AI Studio.
- Preguntas frecuentes sobre AI Studio
- AI Studio Plus
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- Optimización de créditos de AI Studio
- Complemento de AI Studio y precios
- Cómo estructurar una indicación en AI Studio
- Cómo funciona la variable Usar IA
- Modelos de AI Studio
- Crea flujos de trabajo inteligentes con AI Studio
- Conecta tu flujo de trabajo inteligente con las fuentes de datos adecuadas
- Automatizaciones de IA predefinidas en AI Studio
- Guía para administradores sobre AI Studio
- Cómo configurar los estados de los tickets
- Artículos sugeridos por IA en tu base de conocimiento
- Cómo configurar las categorías de la cola y los campos personalizados
- Personalizar la respuesta de la IA y la orientación de redireccionamiento
- Personalizar las automatizaciones de las filas en Asana Service Management
- Configuración de los SLA y los cronogramas de trabajo
- Usar la recepción de emails para crear tickets en Asana Service Management
- Configurar una base de conocimientos en Asana Service Management
Roles de administrador y superadministrador en Asana
En este artículo
- Superadministradores vs. administradores
- Permisos de administradores y de superadministradores
- Cómo ver y gestionar administradores y superadministradores
- Cambiar administradores
- Agregar un administrador
- Agregar un superadministrador
- Eliminar o degradar a un administrador o superadministrador
- Requisitos y restricciones
- Cómo ver a los administradores como miembro de la organización
¿Quién puede usar esta función?
Visita nuestra página de precios para obtener más información.
Disponible en los planes Asana Starter, Advanced, Enterprise y Enterprise+, y planes anteriores Premium, Business y Legacy Enterprise.
Visita nuestra página de precios para obtener más información.
En Asana, las organizaciones tienen el rol de administrador y el de superadministrador. Los administradores tienen acceso a funciones de gestión de equipos y de usuarios, así como también a los ajustes de seguridad de los distintos usuarios. Los superadministradores tienen acceso a una gama completa de funciones de administración y de ajustes de seguridad que abarcan a toda la organización.
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Los superadministradores pueden supervisar las funciones de seguridad de toda una organización, y este rol se le debería asignar a un administrador de TI. El primer superadministrador de una organización debe atravesar un proceso de verificación. Los superadministradores que hayan pasado por este proceso pueden asignar este rol a otros sin la verificación. Ese proceso restringe el acceso a entornos críticos de seguridad para una cantidad limitada de usuarios.
Solamente los miembros de la organización pueden asumir los roles de administrador o superadministrador; no los invitados.
Nota
Asana también admite administradores de equipo, aunque no tienen control sobre toda la organización, por lo que no se mencionan en este artículo. Obtén más información sobre los administradores de equipos aquí.
Superadministradores vs. administradores
Si necesitas acceder a más controles, avanza con el proceso de verificación para superadministradores.
Por lo general, los superadministradores son administradores de TI de una organización en particular. Son quienes supervisan las habilitaciones como con SCIM o el restablecimiento de contraseñas para toda la organización.
Los administradores tienden a ser líderes de negocios o de la mesa de ayuda de TI. Pueden acceder al restablecimiento de contraseñas individuales y a la personalización de marca, además del acceso que tienen a funciones para gestión de equipos y de usuarios.
¿Te gusta lo que ves? Comienza con una prueba gratuita de Asana hoy mismo. Prueba gratis
Permisos de administradores y superadministradores
Aquí está la tabla transcrita de la imagen en formato Markdown, lista para copiar y pegar:
Permisos de administradores y de superadministradores
| Categoría | Capacidad | Organización: superadministrador | Organización: administrador | División: superadministrador | División: administrador |
| Gestión de usuarios | Gestionar la lista de equipos | Sí | Limitada | Limitada | Limitada |
| Ver y editar los ajustes del perfil | Sí | Sí | Sí | Sí | |
| Editar los equipos de un usuario | Sí | Limitada | Sí | Limitada | |
| Eliminar usuarios individuales | Sí | Sí | Sí | Sí | |
| Ver tareas privadas después de anular el acceso de un usuario | Sí | No | Sí | No | |
| Datos | Exportar CSV para equipos y miembros | Sí | Limitada | Sí | Limitada |
| Exportar datos del dominio | Sí | No | No | No | |
| Seguridad | Establecer permisos para los Informes universales | Sí | No | Limitada | No |
| Establecer la opción predeterminada para los ajustes de privacidad del equipo | Sí | No | No | No | |
| Bloqueo de integraciones | Sí | No | Limitada | No | |
| Restringir las invitaciones de invitados | Sí | No | Limitada | No | |
| Gestionar la autenticación SAML | Sí | No | Limitada | No | |
| Requerir inicio de sesión de Google | Sí | No | No | No | |
| Establecer la seguridad de las contraseñas para toda la organización | Sí | No | Limitada | No | |
| Restablecer contraseñas en toda la organización | Sí | No | Limitada | No | |
| Restablecer contraseñas individuales | Sí | Sí | Limitada | Limitada | |
| Cerrar sesión para usuarios individuales | Sí | Sí | Limitada | Limitada | |
| Restablecer la A2F para usuarios individuales | Sí | Sí | Limitada | Limitada | |
| Gestionar las opciones de archivos adjuntos | Sí | No | Limitada | No | |
| Gestionar SCIM | Sí | No | No | No | |
| RBAC | Sí | Sí | Limitada | Limitada | |
| Coherencia y estandarización | Establecer períodos para los objetivos en toda la organización | Sí | Sí | Sí | No |
| Personalizar el nombre de la organización | Sí | Sí | Sí | No | |
| Personalizar la marca de la organización | Sí | Sí | Sí | No | |
| Compartir anuncios en toda la organización | Sí | Sí | No | No | |
| Ajustes generales | Gestionar los dominios de email asociados | Sí | Sí | Sí | No |
| Integraciones | Gestionar las cuentas de servicio | Sí | No | No | No |
Permisos al habilitar y deshabilitar las funciones de IA de Asana
Los superadministradores de las organizaciones pueden habilitar o deshabilitar las funciones de IA de Asana como se describe aquí. Los administradores de organizaciones que no tienen superadministradores pueden deshabilitar estas funciones, pero no volver a habilitarlas. Para habilitarlas, deberás completar el proceso de verificación para superadministradores o ponerte en contacto con el equipo de Asistencia. Se mostrará un banner de advertencia antes de que el administrador realice este cambio. Esto también se aplica a las divisiones en Asana, ya que las divisiones no tienen superadministradores. Para habilitar las funciones de IA de Asana para una división, el administrador de una división tendría que completar el proceso de verificación para superadministradores y convertirse en superadministrador de la organización.
Cómo ver y gestionar administradores y superadministradores
Puedes ver y gestionar administradores y superadministradores directamente desde la Consola del administrador.
Cómo ver administradores y superadministradores
- Haz clic en tu foto de perfil y abre la Consola del administrador.
- Haz clic en la pestaña Miembros .
- Usa el filtro Tipo de miembro para ver a los administradores y superadministradores.
Esta lista muestra a las personas de tu organización que actualmente tienen los roles de administrador o superadministrador.
Cómo gestionar administradores y superadministradores
Desde la misma página de Miembros, puedes cambiar los roles, reducir el nivel de los administradores o superadministradores o eliminarlos de tu organización.
- En la pestaña Miembros, busca a la persona cuyo rol quieres cambiar.
- Haz clic en el ícono de los tres puntos para abrir el menú de acciones.
- Selecciona Cambiar rol para actualizar su rol o elige Eliminar para eliminarlo de tu organización.
Tus opciones dependen de si la persona es actualmente miembro, administrador o superadministrador, y de si cumple con los requisitos para asumir el rol de administrador o superadministrador.
Cambiar administradores
Usa esta sección cuando quieras cambiar quién es administrador en tu organización o ajustar el rol de un administrador existente.
Para cambiar un administrador:
- Abre la Consola del administrador y ve a la pestaña Miembros.
- Busca a la persona cuyo rol de administrador deseas cambiar.
- Haz clic en el ícono de los tres puntos para abrir el menú de acciones.
- Selecciona Cambiar rol.
- Elige Administrador, Superadministrador o Miembro y luego guarda los cambios.
Si cambias el rol de una persona de administrador o superadministrador a miembro, perderá el acceso a la consola del administrador y a todos los ajustes exclusivos para administradores.
Agregar un administrador
Puedes convertir a alguien en administrador cuando lo invites o actualizando el rol de un miembro existente.
Para agregar un administrador desde la página Miembros:
- Abre la Consola del administrador y selecciona la pestaña Miembros.
- Haz clic en Invitar a miembros para agregar una persona nueva o busca un miembro existente en la lista.
- Haz clic en el ícono de los tres puntos que se encuentra junto a su nombre y selecciona Cambiar rol.
- Establece su rol como Administrador y luego guarda los cambios.
Solo los miembros de la organización pueden convertirse en administradores. Los invitados no pueden ser administradores.
Agregar un superadministrador
El primer superadministrador de tu organización debe completar un proceso de verificación que demuestre el control del dominio de tu organización. Después de que al menos una persona haya sido verificada como superadministrador, esta puede agregar a otros superadministradores sin repetir la verificación.
Verificación para superadministradores
En la mayoría de los casos, no necesitarás un superadministrador en tu dominio. Sin embargo, si deseas designar uno, verás un mensaje en la Consola del administrador que te guiará a través del proceso de verificación. Si deseas realizar una verificación previa, puedes hacerlo accediendo a la Consola del administrador y haciendo clic en la pestaña Seguridad. Luego, haz clic en Acceso del administrador y selecciona agregar un superadministrador nuevo.
Para proteger la seguridad y la privacidad de los datos de tu empresa en Asana, necesitamos que el primer superadministrador de una organización complete un proceso de verificación. Esto implica demostrar que puede modificar los registros DNS de los dominios asociados con la cuenta de Asana de la empresa. Específicamente, te pediremos que agregues un registro TXT de tal manera que no afecte el funcionamiento de tu sitio web pero que demuestre tu responsabilidad sobre el dominio.
En las organizaciones, solo el primer usuario que desee convertirse en superadministrador deberá pasar por este proceso de verificación. Una vez que haya sido verificado, ese superadministrador puede agregar a otros superadministradores. Los registros DNS pueden eliminarse después de la verificación.
Cómo agregar al primer superadministrador
Para agregar al primer superadministrador de tu organización, haz clic en el botón Agregar un superadministrador en la sección de Acceso del administrador de la página de Seguridad de la Consola del administrador.
El proceso de verificación para superadministradores
- Luego, recibirás instrucciones por email de Asana, similares a las anteriores, en las que se te pedirá que agregues un registro TXT de DNS a uno de los dominios asociados con la cuenta de Asana de tu empresa. En el email de Asana se describirán los pasos que debes realizar.
- Una vez que hayas actualizado los registros DNS, deberás esperar a que los cambios sean visibles. Esto puede demorar hasta 48 horas, pero suele suceder mucho más rápido.
- Una vez que los cambios en los registros DNS estén visibles, usa el enlace del email que recibiste para volver a la Consola del administrador. Vuelve a abrir la sección Acceso del administrador de la página de Seguridad y haz clic en Comprobar la verificación.
- Si actualizaste correctamente los registros DNS, pasarás a ser superadministrador.
Si no se realizó correctamente, aparecerá un mensaje de error y un enlace para contactarte con nuestro equipo de Asistencia. Los intentos de verificación caducan luego de una semana.
Cómo agregar a otros superadministradores
En las organizaciones, los superadministradores pueden dar de alta a otros superadministradores.
Para dar de alta a otros superadministradores, haz clic en el botón Agregar un superadministrador en la sección de Acceso del administrador de la página de Seguridad de la Consola del administrador.
Eliminar o degradar a un administrador o superadministrador
Puedes eliminar el acceso de administrador o superadministrador de una persona cambiando su rol. También puedes eliminarlo de tu organización por completo.
Para quitar el rol de administrador o superadministrador:
- Abre la Consola del administrador y ve a la pestaña Miembros.
- Busca a la persona cuyo rol quieres cambiar.
- Haz clic en el ícono de los tres puntos y selecciona Cambiar rol.
- Elige Miembro y guarda los cambios.
Para quitar a alguien de tu organización:
- En la pestaña Miembros, busca a la persona que quieres eliminar.
- Haz clic en el ícono de los tres puntos.
- Selecciona Eliminar y sigue las instrucciones.
Eliminar a alguien o cambiar su rol a uno inferior modifica a qué puede acceder. Después de este cambio, pierde todos los permisos exclusivos para administradores y su acceso se actualiza en función de su nuevo rol.
Requisitos y restricciones
Solo los miembros de la organización pueden ser administradores o superadministradores. Los invitados no pueden tener ninguno de estos roles.
El primer superadministrador de una organización debe completar la verificación del dominio antes de poder habilitar ciertos controles de seguridad o agregar más superadministradores. Una vez que se haya finalizado la verificación, ese superadministrador puede agregar a otros superadministradores sin repetir el proceso de verificación.
Si tu empresa usa proveedores de identidad o SCIM, asegúrate de que tu proceso interno para asignar los roles de administrador y superadministrador coincida con la forma en que deseas que esos roles aparezcan en Asana.
Roles de superadministrador con planes de división
Si tu organización usa planes de divisiones, hay aspectos importantes que debes tener en cuenta al gestionar el acceso de superadministrador.
Con los planes para divisiones, pagas por una parte de tu organización en lugar de por toda la organización. Los administradores de la división solo pueden ver y administrar a los miembros de su división de pago, incluso después de finalizar el proceso de verificación para superadministradores.
Información sobre la visibilidad del administrador de la división
Acceso a la consola del administrador de la división: los superadministradores de los planes de división acceden a la consola del administrador de la división, no a la consola del administrador de la organización.
Visibilidad limitada de los miembros: solo puedes ver y gestionar a los usuarios que forman parte de tu división de pago.
Comportamiento esperado: los usuarios fuera de tu división (incluidos los que tienen planes gratuitos u otras divisiones pagas) no serán visibles en tu consola del administrador.
Cómo agregar superadministradores en los planes de divisiones
El método más sencillo es agregar a alguien que ya sea miembro de tu división de pago.
Si la persona que quieres designar como superadministrador actualmente está en una división diferente:
- Primero, agrégala como miembro de tu división (esto le asigna una licencia de pago).
- Luego, sigue el proceso estándar de verificación o asignación para superadministradores.
Cómo ver a los administradores como miembro de la organización
Para ver a los administradores de tu organización:
- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona Acerca de mi organización.
- Haz clic en Acceso del administrador para ver una lista de administradores y superadministradores de la organización.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre administrador y superadministrador en Asana?
Los administradores pueden gestionar usuarios y equipos individuales, restablecer contraseñas individuales y configurar la personalización de marca, mientras que los superadministradores también pueden gestionar funciones de seguridad de toda la organización, como SCIM y los restablecimientos de contraseñas de toda la organización.
¿Los invitados pueden convertirse en administradores o superadministradores en Asana?
No, solamente los miembros de la organización pueden asumir los roles de administrador o superadministrador; no se les puede asignar ninguno de estos roles a los invitados.
¿El primer superadministrador de una organización debe completar un proceso de verificación?
Sí, el primer superadministrador debe completar un proceso de verificación de DNS agregando un registro TXT para demostrar que tiene el control del dominio de la organización. Sin embargo, luego se pueden agregar otros superadministradores sin repetir la verificación.
¿Los administradores de división pueden ver y gestionar a todos los miembros de su organización?
No, los administradores de divisiones solo pueden ver y gestionar a los miembros de su división de pago, incluso después de finalizar la verificación de superadministrador. Los usuarios que no pertenecen a su división no aparecen en la consola del administrador.
Descubre las mejores prácticas para administradores que se comparten en el foro.
Este artículo se tradujo con IA.
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