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- Solução de problemas de navegador e conectividade
- Exclua acidentalmente.
- Segurança e permissões
- Crie tarefas e subtarefas.
- Aprenda o básico do Fórum da Asana.
- Descontinue os espaços de projetos pessoais.
- Perguntas frequentes sobre a descontinuação da integração com o Salesforce AppExchange
- Perguntas frequentes sobre a Certificação Asana
- Navegação e exibição
Funções de administrador e de superadministrador na Asana
Neste artigo
- A diferença entre superadministrador e administrador
- Visualizar e gerir administradores e superadministradores
- Alterar administradores
- Adicionar um administrador
- Adicionar um superadministrador
- Remover ou rebaixar um administrador ou superadministrador
- Requisitos e restrições
- Ver, como membro da organização, quem são os administradores
Disponível nos Planos Asana Starter, Advanced, Enterprise e Enterprise+, e planos anteriores Premium, Business e Legacy Enterprise.
Visite a nossa página de preços para obter mais informações.
Na Asana, a administração das organizações se divide em duas funções: administrador e superadministrador. A primeira função tem acesso aos recursos de gestão de usuários e equipe, bem como às configurações de segurança para usuários individuais. O superadministrador tem acesso ao conjunto completo de recursos de administração, além das configurações de segurança de toda a empresa.
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Como o superadministrador tem um acesso mais abrangente às funcionalidades de segurança, a função deve ser oferecida a um administrador de TI. O primeiro superadministrador de uma organização deve passar por um processo de verificação. Após isso, o superadministrador pode então conceder o mesmo status a outros sem verificação. Este processo restringe o acesso a configurações de segurança importantes a um número limitado de usuários.
Somente os membros da organização podem exercer as funções de administrador e superadministrador, as quais não estão disponíveis aos convidados.
Nota
A Asana também oferece a função de administradores de equipe, mas, como eles não têm controle sobre toda a organização, não serão abordados neste artigo. Saiba mais sobre os administradores de equipe aqui.
A diferença entre superadministrador e administrador
Caso deseje acessar comandos adicionais, dê início ao processo de verificação de superadministrador.
Os superadministradores geralmente são os administradores de TI de uma organização. Eles supervisionam funções como SCIM e redefinições sistêmicas de senha.
Os administradores geralmente são membros do suporte técnico de TI ou líderes corporativos. Eles podem acessar a redefinição de senha individual e a identidade visual personalizada, bem como as funcionalidades de gestão de usuários e equipe.
Achou interessante? Comece agora uma avaliação gratuita da Asana. Experimente gratuitamentePermissões
de administradores e superadministradores
ao ativar e desativar os recursos da IA Asana
Os superadministradores das organizações podem ativar ou desativar os recursos da IA Asana conforme descrito aqui. Administradores de organizações que não possuem superadministradores podem desativar esses recursos, mas não podem ativá-los novamente. Para ativá-las, você precisará concluir o processo de verificação de superadministradores ou entrar em contato com a equipe de suporte. Um banner de aviso será exibido na interface antes que um administrador faça essa alteração. Isso também se aplica às divisões na Asana, pois elas não têm superadministradores. Para ativar os recursos da IA Asana em uma divisão, um administrador da divisão deve concluir o processo de verificação de superadministradores e tornar-se um superadministrador da organização.
Visualizar e gerir administradores e superadministradores
Você pode visualizar e gerir administradores e superadministradores diretamente no painel do administrador.
Visualizar administradores e superadministradores
- Clique na sua foto de perfil e abra o painel do administrador.
- Clique na guia Membros .
- Use o filtro de tipo de membro para ver os administradores e superadministradoresEsta
lista mostra as pessoas na sua organização que atualmente exercem as funções de administrador ou superadministrador.
Gerir administradores e superadministradores
Na mesma página de Membros, você pode alterar funções, rebaixar administradores ou superadministradores ou removê-los da sua organização.
- Na guia Membros, encontre a pessoa cuja função você deseja alterar.
- Clique no ícone de três pontos para abrir o menu de ações.
- Selecione Alterar função para atualizar a função da pessoa ou escolha Remover para removê-la da sua organização.
Suas opções dependem de se a pessoa é atualmente membro, administrador ou superadministrador e de se ela atende aos requisitos para exercer a função de administrador ou superadministrador.
Alterar administradores
Use esta seção quando quiser alterar quem é administrador na sua organização ou ajustar a função de um administrador existente.
Para alterar um administrador:
- Abra o painel do administrador e vá até a aba Membros.
- Busque a pessoa cuja função de administrador você deseja alterar.
- Clique no ícone de três pontos para abrir o menu de ações.
- Selecione Mudar função.
- Escolha Administrador, superadministrador ou Membro e, em seguida, salve as alterações.
Se você alterar a função de uma pessoa de administrador ou superadministrador para membro, ela perderá o acesso ao painel do administrador e a quaisquer configurações exclusivas para administradores.
Adicionar um administrador
Você pode tornar alguém administrador ao convidá-lo ou ao atualizar a função de um membro existente.
Para adicionar um administrador na página Membros:
- Abra o painel do administrador e selecione a guia Membros.
- Clique em Convidar membros para adicionar uma nova pessoa ou procure um membro existente na lista.
- Clique no ícone de três pontos ao lado do nome da pessoa e selecione Alterar função.
- Defina a função da pessoa como Administrador e salve as alterações.
Somente os membros da organização são elegíveis para se tornarem administradores. Convidados não podem ser administradores.
Adicionar um superadministrador
O primeiro superadministrador da sua organização deve passar por um processo de verificação que comprove que ele tem controle sobre o domínio da sua organização. Depois que pelo menos uma pessoa tiver o status de superadministrador comprovado, ela poderá adicionar outros superadministradores sem precisar repetir a comprovação.
Verificação de superadministrador
Em geral, não é necessário contar com um superadministrador no domínio. Caso seja, uma mensagem no painel do administrador conduzirá pelo processo de verificação. Se quiser fazer a pré-verificação, acesse o painel do administrador, clique na guia Segurança e depois em Acesso administrativo. Em seguida, escolha o novo superadministrador.
Para preservar a segurança e a privacidade dos dados da sua empresa na Asana, precisamos que o primeiro superadministrador de uma organização passe por um processo de verificação. Nesse processo, ele deverá demonstrar que pode modificar os registros de DNS dos domínios vinculados à Asana da sua empresa. Especificamente, pediremos que você adicione um registro TXT de forma que não afete a operação do seu site, mas que comprove que ele está sob a sua responsabilidade.
Nas organizações, apenas o primeiro usuário que quiser se tornar superadministrador precisará passar por esse processo de verificação. Depois, o superadministrador poderá adicionar outros superadministradores sem obstáculos. É possível excluir registros DNS após realizar uma verificação.
Adicionar o primeiro superadministrador
Para adicionar o primeiro superadministrador da sua organização, clique no botão Adicionar um superadministrador, na seção Acesso administrativo da categoria Segurança do painel do administrador.
Processo de verificação de superadministrador
- Em seguida, serão enviadas por e-mail instruções semelhantes às apresentadas acima, nas quais a Asana solicitará que você insira um registro de DNS TXT em um dos domínios da sua empresa associados à Asana. O e-mail da Asana descreverá as etapas necessárias para concluir o processo.
- Depois de atualizar os registros DNS, será necessário aguardar até que as alterações fiquem visíveis, o que pode levar até 48 horas, mas normalmente ocorre muito antes desse prazo.
- Quando as alterações de DNS estiverem visíveis, use o link do e-mail recebido para voltar ao painel do administrador. Abra novamente a seção Acesso administrativo da categoria Segurança e clique em Conferir verificação.
- Se os registros DNS tiverem sido atualizados corretamente, você será promovido(a) a superadministrador(a).
Se o processo não for feito corretamente, serão exibidos uma mensagem de erro e um link para a nossa página de contato com o suporte. As tentativas de verificação expiram depois de uma semana.
Adicionar outros superadministradores
Em organizações, os superadministradores podem adicionar outros superadministradores.
Para adicionar superadministradores, clique no botão Adicionar um superadministrador na seção Acesso administrativo da categoria Segurança no painel do administrador.
Remover ou rebaixar um administrador ou superadministrador
Você pode remover o acesso de administrador ou superadministrador de uma pessoa alterando a função dela. Você também pode remover a pessoa da sua organização por completo.
Para rebaixar um administrador ou superadministrador:
- Abra o painel do administrador e vá até a aba Membros.
- Encontre a pessoa cuja função você deseja alterar.
- Clique no ícone de três pontos e selecione Mudar função.
- Escolha Membro e salve as alterações.
Para remover alguém da sua organização:
- Na aba Membros, encontre a pessoa que você quer remover.
- Clique no ícone de três pontos.
- Selecione Remover e siga as instruções.
Remover uma pessoa ou rebaixar a sua função altera o que ela pode acessar. Após essa alteração, a pessoa perde todas as permissões exclusivas de administrador e o seu acesso é atualizado de acordo com a nova função.
Requisitos e restrições
Somente os membros da organização podem ser administradores ou superadministradores. Convidados não podem ocupar nenhuma dessas funções.
O primeiro superadministrador de uma organização deve concluir a verificação do domínio antes de poder ativar determinados controles de segurança ou adicionar mais superadministradores. Após a conclusão da verificação, esse superadministrador poderá adicionar outros superadministradores sem precisar repetir o processo de verificação.
Se a sua empresa usa provedores de identidade ou SCIM, certifique-se de que o seu processo interno de atribuição das funções de administrador e de superadministrador corresponda à forma como você deseja que essas funções apareçam na Asana.
Funções de superadministrador em planos de divisão
Se a sua organização usa planos de divisão, há considerações importantes ao gerenciar o acesso de superadministrador.
Com os planos de divisão, você paga por um subconjunto da sua organização, e não por toda a organização. Os administradores de divisão só podem ver e gerenciar membros da sua divisão paga, mesmo após concluírem o processo de verificação de superadministrador.
Entendendo a visibilidade do administrador da divisão
Acesso ao painel do administrador da divisão: Nos planos de divisão, os superadministradores acessam o painel do administrador da divisão, não o painel do administrador da organização.
Visibilidade limitada de membros: Você só pode ver e administrar usuários que fazem parte da sua divisão paga.
Comportamento esperado: usuários de fora da sua divisão (incluindo aqueles em planos gratuitos ou em outras divisões pagas) não serão visíveis no seu painel do administrador.
Adicionar superadministradores em planos por divisão
A maneira mais simples é adicionar alguém que já seja membro da sua divisão paga.
Se a pessoa que você quer designar como superadministrador estiver atualmente em outra divisão:
- Primeiro, adicione-a como membro da sua divisão (isso atribui a ela uma licença paga)
- Em seguida, siga o processo padrão de verificação ou atribuição de superadministrador
Ver, como membro da organização, quem são os administradores
Para ver os administradores da organização:
- Clique na foto do seu perfil, que fica no canto superior direito da tela
- Selecione Sobre a minha organização.
- Clique em Acesso administrativo para ver uma lista dos administradores e superadministradores da organização
Encontre boas práticas para administradores compartilhadas no fórum.
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