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- Configuração avançada: atribuição de funções da Asana com SCIM
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- Controles de segurança do administrador
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- Opções de autenticação e gestão de acesso para planos pagos
- Lista de permissões de IP na Asana
- Permissões de segurança em aplicativos móveis
- Como configurar funções da Asana no Okta com SCIM
- Como acessar o painel do administrador
- Contas
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- Conformidade com a HIPAA
- Controle de acesso por função (RBAC) com funções personalizadas
- Funções de administrador e de superadministrador na Asana
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- Participe e colabore em espaços de trabalho.
- Gestão de espaços de trabalho aprovados
- Gestão de uma organização
- Organizações universitárias
- Gerencie equipes através do painel do administrador.
- Perguntas frequentes sobre espaços de trabalho e organizações
- Perguntas frequentes sobre acesso e gestão de divisões
- Entendendo os espaços de trabalho
- Divisões em organizações pagas
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- Gestão Advanced de divisões
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- Modelos de assistentes de IA
- Entendendo o controle de acesso, as memórias, as integrações e as aprovações para os Assistentes de IA e o Dash
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- Automatizações de IA predefinidas do AI Studio
- Guia do administrador para o AI Studio
- Como configurar os status dos tíquetes
- Artigos sugeridos por IA na sua base de conhecimento
- Como configurar categorias de fila e campos personalizados
- Personalizar a resposta da IA e a orientação de encaminhamento
- Personalização das automatizações de filas no Asana Service Management
- Configuração de acordos de nível de serviço e cronogramas de trabalho
- Usar o recebimento de e-mails para criar tíquetes na Asana Service Management
- Configure uma base de conhecimentos no Asana Service Management
Funções de administrador e de superadministrador na Asana
Neste artigo
- A diferença entre superadministrador e administrador
- Permissões dos administradores e superadministradores
- Visualizar e gerir administradores e superadministradores
- Alterar administradores
- Adicionar um administrador
- Adicionar um superadministrador
- Remover ou rebaixar um administrador ou superadministrador
- Requisitos e restrições
- Ver, como membro da organização, quem são os administradores
Quem pode usar esta funcionalidade?
Visite a nossa página de preços para obter mais informações.
Disponível nos planos Asana Starter, Advanced, Enterprise e Enterprise+, e planos anteriores Premium, Business e Legacy Enterprise.
Visite a nossa página de preços para obter mais informações.
Na Asana, a administração das organizações se divide em duas funções: administrador e superadministrador. Os administradores têm acesso aos recursos de gestão de usuários e equipe, bem como às configurações de segurança para usuários individuais. Os superadministradores têm acesso ao conjunto completo de recursos de administração, além das configurações de segurança de toda a empresa.
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Como os superadministradores podem supervisionar as funcionalidades de segurança de toda a organização, a função de superadministrador deve ser atribuída a um administrador de TI. O primeiro superadministrador de uma organização deve passar por um processo de verificação. Após isso, o superadministrador pode então conceder o mesmo status a outros sem verificação. Este processo restringe o acesso a configurações de segurança importantes a um número limitado de usuários.
Somente os membros da organização podem exercer as funções de administrador e superadministrador, as quais não estão disponíveis aos convidados.
Nota
A Asana também oferece a função de administradores de equipe, embora eles não tenham controle sobre toda a organização e, portanto, não sejam abordados neste artigo. Saiba mais sobre os administradores de equipe aqui.
A diferença entre superadministrador e administrador
Caso deseje acessar comandos adicionais, dê início ao processo de verificação de superadministrador.
Os superadministradores geralmente são os administradores de TI de uma organização. Eles supervisionam funções como SCIM e redefinições sistêmicas de senha.
Os administradores geralmente são membros do suporte técnico de TI ou líderes corporativos. Eles podem acessar a redefinição de senha individual e a identidade visual personalizada, bem como as funcionalidades de gestão de usuários e equipe.
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Permissões de administradores e superadministradores
Aqui está a tabela transcrita da imagem em formato Markdown, pronta para copiar e colar:
Permissões dos administradores e superadministradores
| Categoria | Capacidade | Organização: superadministrador | Organização: administrador | Divisão: superadministrador | Divisão: Administrador |
| Gestão de usuários | Administrar lista de equipes | Sim | Limitado | Limitado | Limitado |
| Ver e editar configurações de perfil | Sim | Sim | Sim | Sim | |
| Editar as equipes de um usuário | Sim | Limitado | Sim | Limitado | |
| Remover usuários individuais | Sim | Sim | Sim | Sim | |
| Ver tarefas privadas após remover o acesso de um usuário | Sim | Não | Sim | Não | |
| Dados | Exportar CSV para equipes e membros | Sim | Limitado | Sim | Limitado |
| Exportar os dados do domínio | Sim | Não | Não | Não | |
| Segurança | Definir permissões de Geração de relatórios globais | Sim | Não | Limitado | Não |
| Definir o padrão para as configurações de privacidade da equipe | Sim | Não | Não | Não | |
| Bloquear integrações | Sim | Não | Limitado | Não | |
| Restringir convites para convidados | Sim | Não | Limitado | Não | |
| Gerenciar a autenticação SAML | Sim | Não | Limitado | Não | |
| Exigir Sign-in do Google | Sim | Não | Não | Não | |
| Definir requisitos de força da senha em toda a organização | Sim | Não | Limitado | Não | |
| Redefinir as senhas em toda a organização | Sim | Não | Limitado | Não | |
| Redefinir senhas individuais | Sim | Sim | Limitado | Limitado | |
| Encerrar as sessões de usuários individuais | Sim | Sim | Limitado | Limitado | |
| Redefinir a autenticação em dois fatores para usuários individuais | Sim | Sim | Limitado | Limitado | |
| Gerenciar opções de anexação de arquivos | Sim | Não | Limitado | Não | |
| Gerenciar SCIM | Sim | Não | Não | Não | |
| RBAC | Sim | Sim | Limitado | Limitado | |
| Uniformidade e padronização | Definir períodos para as metas em toda a organização | Sim | Sim | Sim | Não |
| Personalizar o nome da organização | Sim | Sim | Sim | Não | |
| Personalizar a marca da organização | Sim | Sim | Sim | Não | |
| Compartilhar anúncios para toda a organização | Sim | Sim | Não | Não | |
| Configurações gerais | Gerenciar os domínios de e-mail associados | Sim | Sim | Sim | Não |
| Integrações | Gerir contas de serviço | Sim | Não | Não | Não |
Permissões ao ativar e desativar os recursos da IA Asana
Os superadministradores das organizações podem ativar ou desativar as funcionalidades da IA Asana conforme descrito aqui. Os administradores de organizações que não possuem superadministradores podem desativar esses recursos, mas não podem ativá-los novamente. Para ativá-las, você precisará concluir o processo de verificação de superadministradores ou entrar em contato com a equipe de suporte. Um banner de aviso será exibido na interface antes que um administrador faça essa alteração. Isso também se aplica às divisões na Asana, pois elas não têm superadministradores. Para ativar os recursos da IA Asana em uma divisão, um administrador da divisão deve concluir o processo de verificação de superadministradores e tornar-se um superadministrador da organização.
Visualizar e gerir administradores e superadministradores
Você pode visualizar e gerir administradores e superadministradores diretamente no painel do administrador.
Visualizar administradores e superadministradores
- Clique na sua foto de perfil e abra o painel do administrador.
- Clique na guia Membros .
- Use o filtro de tipo de membro para ver os administradores e superadministradores.
Esta lista mostra as pessoas na sua organização que atualmente exercem as funções de administrador ou superadministrador.
Gerir administradores e superadministradores
Na mesma página de Membros, você pode alterar funções, reduzir a função de administradores ou superadministradores ou removê-los da sua organização.
- Na aba Membros, localize a pessoa cuja função você deseja alterar.
- Clique no ícone de três pontos para abrir o menu de ações.
- Selecione Alterar função para atualizar a função da pessoa ou escolha Remover para eliminá-la da sua organização.
As suas opções dependem de a pessoa ser atualmente membro, administrador ou superadministrador e de ela atender aos requisitos para exercer a função de administrador ou superadministrador.
Alterar administradores
Use esta seção quando quiser alterar quem é administrador na sua organização ou ajustar a função de um administrador existente.
Para alterar um administrador:
- Abra o painel do administrador e acesse a guia Membros.
- Busque a pessoa cuja função de administrador você deseja alterar.
- Clique no ícone de três pontos para abrir o menu de ações.
- Selecione Mudar função.
- Escolha Administrador, Superadministrador ou Membro e, em seguida, salve as alterações.
Se você alterar a função de alguém de administrador ou superadministrador para membro, essa pessoa perderá o acesso ao painel do administrador e a quaisquer configurações exclusivas para administradores.
Adicionar um administrador
Você pode tornar alguém administrador ao convidá-lo ou ao atualizar a função de um membro existente.
Para adicionar um administrador a partir da página Membros:
- Abra o painel do administrador e selecione a guia Membros.
- Clique em Convidar membros para adicionar uma nova pessoa ou procure um membro existente na lista.
- Clique no ícone de três pontos ao lado do nome dele e selecione Alterar função.
- Defina a função dele como Administrador e salve as alterações.
Somente os membros da organização são elegíveis para se tornarem administradores. Convidados não podem ser administradores.
Adicionar um superadministrador
O primeiro superadministrador da sua organização deve concluir um processo de verificação que comprove o controle sobre o domínio da sua organização. Depois que pelo menos uma pessoa for comprovada como superadministrador, ela poderá adicionar outros superadministradores sem repetir a comprovação.
Verificação de superadministrador
Em geral, não é necessário contar com um superadministrador no domínio. Caso seja, uma mensagem no painel do administrador conduzirá pelo processo de verificação. Se quiser fazer a pré-verificação, acesse o painel do administrador, clique na guia Segurança e depois em Acesso administrativo. Em seguida, escolha o novo superadministrador.
Para preservar a segurança e a privacidade dos dados da sua empresa na Asana, exigimos que o primeiro superadministrador de uma organização passe por um processo de verificação. Isso envolve demonstrar a capacidade de modificar os registros de DNS dos domínios vinculados à Asana da sua empresa. Especificamente, pediremos que adicione um registro em TXT de forma que não tenha impacto no funcionamento do seu site, mas que comprove a sua propriedade.
Nas organizações, apenas o primeiro usuário que quiser se tornar superadministrador precisará passar por esse processo de verificação. Depois, o superadministrador poderá adicionar outros superadministradores sem obstáculos. É possível excluir registros DNS após realizar uma verificação.
Adicionar o primeiro superadministrador
Para adicionar o primeiro superadministrador da sua organização, clique no botão Adicionar um superadministrador, na seção Acesso administrativo da categoria Segurança do painel do administrador.
Processo de verificação de superadministrador
- Em seguida, serão enviadas por e-mail instruções semelhantes às apresentadas acima, nas quais a Asana solicitará que você insira um registro de DNS TXT em um dos domínios da sua empresa associados à Asana. O e-mail da Asana descreverá as etapas necessárias para concluir o processo.
- Depois de atualizar os registros DNS, será necessário aguardar até que as alterações fiquem visíveis, o que pode levar até 48 horas, mas normalmente ocorre muito antes desse prazo.
- Quando as alterações de DNS estiverem visíveis, use o link do e-mail recebido para voltar ao painel do administrador. Abra novamente a seção Acesso administrativo da categoria Segurança e clique em Conferir verificação.
- Se os registros DNS tiverem sido atualizados corretamente, você será promovido(a) a superadministrador(a).
Se o processo não for feito corretamente, serão exibidos uma mensagem de erro e um link para a nossa página de contato com o suporte. As tentativas de verificação expiram depois de uma semana.
Adicionar outros superadministradores
Em organizações, os superadministradores podem adicionar outros superadministradores.
Para adicionar superadministradores, clique no botão Adicionar um superadministrador na seção Acesso administrativo da categoria Segurança no painel do administrador.
Remover ou rebaixar um administrador ou superadministrador
Você pode remover o acesso de administrador ou superadministrador de alguém alterando a função dessa pessoa. Você também pode removê-la completamente da sua organização.
Para remover as permissões de administrador ou superadministrador:
- Abra o painel do administrador e acesse a aba Membros.
- Encontre a pessoa cuja função você quer alterar.
- Clique no ícone de três pontos e selecione Mudar função.
- Escolha Membro e salve as alterações.
Para remover alguém da sua organização:
- Na guia Membros, encontre a pessoa que você quer remover.
- Clique no ícone de três pontos.
- Selecione Remover e siga as instruções.
Remover ou rebaixar alguém altera o que essa pessoa pode acessar. Após essa alteração, a pessoa perde todas as permissões exclusivas de administrador e o seu acesso é atualizado com base na nova função.
Requisitos e restrições
Somente os membros da organização podem ser administradores ou superadministradores. Convidados não podem assumir nenhuma dessas funções.
O primeiro superadministrador de uma organização deve concluir a verificação do domínio antes de poder ativar determinados controles de segurança ou adicionar mais superadministradores. Após a conclusão da verificação, o superadministrador poderá adicionar outros superadministradores sem repetir o processo de verificação.
Se a sua empresa usa provedores de identidade ou SCIM, certifique-se de que o processo interno de atribuição das funções de administrador e de superadministrador corresponda à forma como você deseja que essas funções apareçam na Asana.
Funções de superadministrador com planos de divisão
Se a sua organização usa planos de divisão, há considerações importantes a serem feitas ao gerenciar o acesso de superadministrador.
Com os planos de divisão, você paga por um subconjunto da sua organização, e não por toda a organização. Os administradores de divisão só podem ver e gerir os membros da sua divisão paga, mesmo após concluírem o processo de verificação de superadministradores.
Entendendo a visibilidade do administrador da divisão
Acesso ao painel do administrador da divisão: os superadministradores em planos de divisão acessam o painel do administrador da divisão, não o painel do administrador da organização.
Visibilidade limitada dos membros: você só pode visualizar e gerenciar os usuários que fazem parte da sua divisão paga.
Comportamento esperado: os usuários de fora da sua divisão (incluindo aqueles em planos gratuitos ou em outras divisões pagas) não estarão visíveis no painel do administrador.
Adicionar superadministradores em planos por divisão
A abordagem mais simples é adicionar alguém que já seja membro da sua divisão paga.
Se a pessoa que você quer designar como superadministrador estiver atualmente em uma divisão diferente:
- Primeiro, adicione-a como membro à sua divisão (isso lhe atribuirá uma licença paga).
- Em seguida, siga o processo padrão de verificação ou atribuição de superadministrador.
Ver, como membro da organização, quem são os administradores
Para ver os administradores da organização:
- Clique na foto do seu perfil, que fica no canto superior direito da tela
- Selecione Sobre a minha organização.
- Clique em Acesso administrativo para ver uma lista dos administradores e superadministradores da organização.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre administrador e superadministrador na Asana?
Os administradores podem gerir usuários e equipes individualmente, redefinir senhas individuais e configurar a identidade visual personalizada, enquanto os superadministradores também podem gerir funcionalidades de segurança em toda a organização, como o SCIM e as redefinições sistêmicas de senha.
Os convidados podem se tornar administradores ou superadministradores na Asana?
Não, somente os membros da organização podem exercer as funções de administrador e superadministrador. Os convidados não podem receber nenhuma dessas funções.
O primeiro superadministrador de uma organização precisa passar por uma verificação?
Sim, o primeiro superadministrador deve concluir um processo de verificação de DNS adicionando um registro TXT para comprovar o controle sobre o domínio da organização, embora outros superadministradores possam ser adicionados posteriormente sem repetir a verificação.
Os administradores de divisão podem ver e gerir todos os membros da sua organização?
Não, os administradores de uma divisão só podem ver e gerir os membros da sua divisão paga, mesmo após concluírem a verificação de superadministrador. Os usuários que não pertencem à divisão permanecem invisíveis no painel do administrador.
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