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- Créez des tâches sur Asana
- Créez des projets sur Asana.
- Commencez à utiliser l’application mobile Asana
- Découvrez les fonctionnalités incontournables.
- Guide de démarrage rapide d’Asana
- Toutes les fonctionnalités d'Asana
- Vous avez reçu une invitation à rejoindre Asana – et maintenant ?
- Créez votre espace de travail idéal
- Les différents types de tâches
- Utiliser les ressources d'aide Asana
- Naviguer sur Asana
- Collaborer sur Asana
- Fonctionnement d'Asana
- Application Asana pour ordinateur
- Paramétrez le transfert d’e-mails
- Configuration de votre profil Asana
- Comprendre la confidentialité et la visibilité sur Asana
- Configurez les applications
- Paramètres du compte
- Extras
- Paramètres
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- Présentation d'Asana pour les utilisateurs de lecteurs d'écran
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- Paramètres du profil
- Paramètres d'affichage
- Raccourcis clavier
- Trouvez rapidement des informations grâce à la fonctionnalité de recherche
- Gérez et hiérarchisez vos tâches
- Automatisez et faites évoluer votre travail avec le menu Personnaliser
- Créer rapidement des projets à l'aide de modèles
- Attribuer des tâches à des collègues
- Restez informé avec votre boîte de réception Asana
- Structurer clairement vos projets
- Performances des fonctionnalités d'Asana pour la gestion du travail
- Commentaires, messages et mises à jour de statut
- Optimisez votre productivité avec Mes tâches
- Personnalisez vos projets et portefeuilles.
- Planifiez et exécutez des projets avec une échéance.
- Définissez et suivez la progression vers les objectifs
- Comment choisir le bon modèle de projet pour votre travail
- Utilisez Asana pour les chefs d’équipe
- Rapports avec les tableaux de bord
- Inviter les membres de votre équipe sur Asana
- Reliez vos outils avec Asana
- Suivre les initiatives et suivre le travail avec les portefeuilles et les tableaux de bord
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- Planifier votre travail avec le calendrier Asana
- Suivre la progression du projet.
- Partagez des mises à jour de projet
- Comment annuler votre essai Asana
- Ma période d'essai est terminée, qu'advient-il de mes tâches, règles et processus ?
- Tirez le meilleur parti de votre essai Asana
- Comment s’inscrire à un essai gratuit d’Asana
- Achetez une inscription après un essai
- Fixez-vous des objectifs lors de votre essai Asana
- Invitez d'autres personnes au cours de votre essai
- Transformez votre essai en plan payant
- Attribuez automatiquement le travail avec des champs personnalisés
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- Automatisez la progression du travail d’une étape à l’autre
- Ajoutez du mouvement à votre processus
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- Contrôlez l’ajout de tâches aux projets
- Demandez une révision de tâche avec une simple automatisation
- Utilisez les dépendances pour commencer le travail au bon moment.
- Attribuer le travail en fonction de la priorité
- Transférer vos processus habituels sur Asana
- Élaborer des processus interfonctionnels sur Asana
- Comment exporter toutes les données de saisie de temps depuis Asana au format CSV via l’API
- Règles, intégrations et widgets
- Intégration de règles HubSpot
- Intégrations de règles pour la productivité et la communication
- Intégration des règles PagerDuty
- Intégrations de règles pour le stockage en cloud et le partage de fichiers
- Conditions et arborescence dans les règles
- Générateur de processus
- Formulaire personnalisé
- Filtrer et trier les champs personnalisés
- Communication par e-mail avec les auteurs de formulaires
- Types de dépendances
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- Définissez les actions de règle
- Appliquez des actions groupées aux projets.
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- Mappez les champs dans les formulaires.
- Utilisez le tableau de bord de gestion des modèles de projet.
- Définissez des dates dans les règles
- Gestion des paquets et autorisations
- FAQ sur les actions groupées
- Déclenchez les règles
- Consultez l’historique d’exécution des règles
- Tableau de bord de gestion pour les champs globaux
- Champs personnalisés de référence
- Types de champs personnalisés et limites
- Changement automatique des dates pour les tâches dépendantes
- Variables dans les règles
- Modèles de mises à jour de statut
- Suivi du temps sur Asana
- Dépendances de tâches
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- Formulaires
- Modèles de projet
- Modèles de tâches
- Actions groupées
- Règles
- Migrer les données de suivi du temps d’Everhour vers Asana
- Asana et Environnement de travail from Meta
- Asana pour Adobe Creative Cloud
- Vimeo et Asana
- FAQ sur Jira Data Center
- Jira Data Center
- Gestion de la conformité : prise en charge des API et des intégrations
- Instagantt et Asana
- Utilisez les chips intelligents de Google
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- Calendriers et Asana
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- Utilisez Google Formulaires et Asana
- Google et Asana
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- Créez un processus de prise de notes pour les appels Zoom avec Studio IA.
- Utilisez les transcriptions Zoom pour l’automatisation et le Studio IA.
- Consultez la FAQ d’Asana pour Jira Cloud.
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- Calendrier Outlook et Asana
- Intégrez Salesforce à Asana.
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- Activer les autorisations pour les intégrations Asana et Microsoft 365
- Intégration Asana pour Tableau
- Asana pour Jira Cloud
- API
- Extension Asana pour Outlook
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- Slack et Asana
- Bien débuter avec les objectifs sur Asana
- Types d’objectifs et modèles
- Objectifs : progression, statut et liens avec les tâches quotidiennes
- Carte stratégique des objectifs
- Fixez de bons objectifs avec Objectifs Asana
- Consultez la FAQ sur les objectifs Asana
- Affichez et filtrez vos objectifs.
- Pondérez les objectifs
- Le processus de suivi des objectifs avec les Objectifs Asana
- Gérez les objectifs de votre entreprise avec les objectifs Asana.
- Confidentialité et partage des objectifs – privilégiez des mots courts.
- Vues de portefeuille
- Confidentialité et partage du portefeuille
- Consultez la FAQ sur les portefeuilles.
- Exportez votre portefeuille au format PowerPoint.
- Partagez l’accès aux projets avec un portefeuille.
- Vues enregistrées du portefeuille
- Progression et rapports de portefeuille
- Autorisations de portefeuille individuelles
- Vue d'ensemble des portefeuilles
- Révision
- Types et statuts de tâches personnalisés
- Champs de la tâche
- Règles dans Mes tâches
- Gagnez du temps avec Asana.
- Mise en forme de texte sur Asana
- Planification de tâches à l'aide de dates de début, d'échéances et d'heures
- Mes tâches
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- Convertir des tâches en projets
- Les champs personnalisés dans Mes tâches
- Vues dans Mes tâches
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- Gérer les tâches et les dépendances avec la chronologie
- Vue Gantt FAQ
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- Vue de projet avec intégration de médias
- Importation et exportation de projets
- Préparer des données pour l'importation CSV
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- Personnalisation des projets et vues de projet
- Autorisations individuelles pour un projet
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- Autorisations de champs personnalisés Asana
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- Partager et limiter l’accès aux équipes
- Autorisations relatives aux tâches
- Autorisez l’accès aux formulaires
- Gestion des ressources
- Progression des projets et mises à jour des statuts
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- Gestion des vérificateurs de feuilles de temps et des approbations
- Suivre les budgets et la progression des projets avec l'extension Feuilles de temps et budgets
- Création de rapports avec l'extension Feuilles de temps et budgets
- Mise en place de l'extension Feuilles de temps et budgets
- Plan de capacité
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- Appliquez une matrice RACI sur Asana
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- Idées et réflexions – privilégiez les mots courts.
- Gérez les projets de pipeline
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- Donnez votre avis et approuvez le travail.
- Réception de projets
- Planifiez et gérez les objectifs de l’entreprise.
- Planifiez les ressources
- Planification stratégique organisationnelle
- Utiliser Asana pour la gestion de projet
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- Utiliser Asana pour suivre les commentaires des clients
- Utilisez Asana pour le suivi des comptes
- Utilisez Asana pour les équipes de vente et de gestion des comptes.
- Stratégies de lancement de produit
- Créez un calendrier de production vidéo
- Gestion des réunions de feedback et de critique de design
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- Étapes de création d’un calendrier de contenu sur Asana
- L’organisation d’événements avec Asana
- Planifiez la stratégie marketing
- Services bêta d’extension de l’IA
- Je me lance avec les AI Teammates
- Personnalisation de l’IA Asana
- Faire part de vos commentaires sur les fonctionnalités d’IA
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- Fonctionnalités de l’IA Asana et paramètres administrateurs
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- FAQ de l’IA Asana
- Créateur de règles intelligentes
- Statuts intelligents
- Activer les AI Teammates
- Chat intelligent
- Premiers pas avec l'IA Asana
- Comprendre le contrôle des accès, les mémoires et les approbations pour les AI Teammates
- Gérer vos licences d'extension AI Teammates
- AI Teammates
- Optimisation des crédits Studio IA
- Créez des processus à partir de mots dans le Studio IA.
- Accès Plus au Studio IA
- Travaillez plus intelligemment avec Asana AI
- Connectez votre processus intelligent aux bonnes sources de données.
- Consultez la FAQ sur le Studio IA.
- Rédaction d'instructions dans AI Studio
- Guide de l’administrateur pour Studio IA
- Comment structurer une invite dans le Studio IA
- Dépannage dans Studio IA
- Studio IA - L’humain dans la boucle
- Règles d’IA prédéfinies du Studio IA
- Créer des workflows intelligents avec le Studio IA
- Fonctionnement de la variable « Utiliser l’IA »
- Introduction au Studio IA d'Asana
- Modèles du Studio IA
- Extension et tarifs du Studio IA
- Accès et autorisations
- Configuration des rôles Asana dans Okta avec SCIM
- Options d’authentification et de gestion des accès pour les formules payantes
- Comment séparer les comptes Asana
- Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisés (RBAC)
- Centre de données UE Asana
- Clés de chiffrement Enterprise (EKM)
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- centre de ressources eDiscovery
- Comptes de service
- Respect de la réglementation HIPAA
- Authentification à deux facteurs
- Confidentialité et sécurité
- Comptes
- Effectuez le mappage de groupe SAML et l’interaction SCIM
- Gérez les paramètres de mot de passe dans la console d’administration.
- Réglementation des échanges internationaux
- Définissez le mappage de groupe SAML pour les licences.
- Comptes multiples et fusion
- Supprimer votre compte Asana
- Politique relative aux adresses e-mail des comptes Asana
- Extension Gestion des autorisations
- Respectez la conformité FedRAMP
- Module complémentaire de gestion de la conformité
- Autorisez les adresses IP sur Asana.
- Autorisations de sécurité des applications mobiles
- Suppression automatique des invités
- Paramètres d'authentification globaux
- Attribution et révocation des accès utilisateurs (SCIM)
- Réclamation des autorisations d'administrateur sur les éléments de travail
- Paramètres de modification des champs du profil
- SecureAuth pour les organisations Enterprise
- Gestion des applications et intégrations
- Centre de données Asana Japon
- Paramètres de sécurité administrateur
- Plages d’adresses IP et noms d’hôte Asana
- Résidence des données pour Asana
- Déploiement multi-organisation
- Configuration des rôles Asana dans Microsoft Entra ID à l'aide du protocole SCIM
- Comment accéder à la console d'administration ?
- Les rôles d'administrateur et de super administrateur sur Asana
- Politique de conservation des données
- Gérer les utilisateurs au sein des organisations
- Découvrez Asana Gov
- Attribuez des licences dans les divisions
- Gérer les membres et les équipes d’une division
- Gérez les équipes depuis la console d’administration
- Gérez les paramètres de l’organisation
- Organisations universitaires
- Gérer une organisation
- Guide des divisions sur Asana
- FAQ sur l'accès et la gestion des divisions
- Gestion avancée des divisions
- Utilisez les bacs à sable Asana
- FAQ sur les espaces de travail et les organisations
- Gestion des espaces de travail
- Fonctionnement des espaces de travail
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- Mise à niveau ou modification de votre formule Asana
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- Accéder à votre page de facturation
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- FAQ sur la certification Asana
- Navigation et affichage
- Comment obtenir de l'aide d'Asana ?
- Récupérer des tâches, des projets et plus encore après leur suppression
- FAQ sur la mise à jour des autorisations d'automatisation
Résilier votre formule Asana
Dans cet article
- Quelle est la politique de résiliation d’Asana ?
- Résilier un abonnement payant sur Asana
- Accéder à la page de facturation d'un espace de travail ou d'une organisation payant(e)
- Comment arrêter un essai Asana ?
- Résilier une formule avec facturation manuelle :
- Que se passe-t-il lorsque je reviens à la formule gratuite Asana Personal ?
- Foire aux questions
Nous serions tristes de vous voir partir. Toutefois, si vous souhaitez résilier votre abonnement Asana, vous trouverez ici la marche à suivre ainsi que d'autres options susceptibles de vous intéresser.
Articles connexes
Quelle est la politique de résiliation d’Asana ?
Asana permet aux utilisateurs disposant d'une formule gratuite d'arrêter d'utiliser le service à tout moment. Les utilisateurs disposant d'une formule payante peuvent résilier leur abonnement à tout moment. La résiliation prend alors effet à la date du prochain renouvellement.
Si vous êtes à la recherche d’un outil pour gérer vos tâches personnelles ou celles d’une petite équipe, vous pouvez revenir à Asana Personal à tout moment. Si vous choisissez de revenir à une version inférieure, vous aurez accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de votre période d'abonnement actuelle. À ce moment-là, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités payantes.
La possibilité de passer à une version inférieure, de modifier ou de résilier votre formule est soumise aux conditions d'abonnement ou au contrat d'abonnement applicable conclu séparément par les parties.
Pour en savoir plus, consultez nos conditions d'abonnement.
Résilier un abonnement payant sur Asana
Le responsable de la facturation, l'administrateur ou le super administrateur peut résilier l'abonnement d'une organisation, d'une division ou d'un espace de travail payant(e) à tout moment :
- Revenir à une version inférieure pour l'organisation partagée de votre entreprise
- Revenir à une version inférieure pour votre espace de travail partagé
Vous pouvez résilier votre abonnement très facilement. Pour résilier une formule payante à laquelle vous vous êtes abonné en ligne :
- Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Console d'administration
- Accédez à l'onglet Facturation,
- Sous Détails de la formule, sélectionnez Résilier la formule.
Concernant les abonnements avec facturation manuelle, les responsables de la facturation et les administrateurs sont priés de sélectionner Contacter le service client à partir de l'onglet Facturation de la console d'administration pour toute demande de modification ou de résiliation en vue de leur prochain renouvellement.
Résilier un espace de travail payant :
- Cliquez sur votre photo de profil à droite dans la barre supérieure et sélectionnez Console d'administration.
- Accédez à l'onglet Facturation
- Depuis l'onglet facturation, sélectionnez Résilier la formule.
Accéder à la page de facturation d'un espace de travail ou d'une organisation payant(e)
La page de facturation de votre espace de travail est accessible depuis la console d'administration de votre espace de travail/organisation.
Pour accéder à la console d'administration de votre espace de travail :
- Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite.
- Cliquez sur Console d'administration
Après avoir cliqué sur Console d'administration, allez dans l'onglet Facturation.
Depuis l'onglet Facturation, vous pouvez :
- Changer le type de formule payante
- Consulter le nombre de licences utilisées
- Mettre à jour vos informations de facturation
- Désigner un autre responsable de la facturation
- Télécharger votre dernière facture
- Contacter le service client pour résilier votre formule
Aucune de vos données ne sera perdue lors de la mise à niveau vers une version supérieure ou du retour à une version inférieure. Toutefois, si vous résiliez une formule payante pour revenir à la formule Personal gratuite, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités payantes.
Comment arrêter un essai Asana ?
Pour arrêter un essai en cours, suivez également les étapes indiquées ci-dessus pour les formules payantes, puis cliquez sur Arrêter l'essai. Vous pouvez arrêter votre essai à tout moment pendant la période d'essai. Si vous procédez à l'annulation au plus tard le jour de l'expiration, votre compte ne sera pas facturé.
Après l'annulation, une fois la date de renouvellement de votre formule ou la date d'expiration de l'essai atteinte, vous repasserez à la formule Asana que vous utilisiez avant le début de l'essai. L'annulation de votre essai entraînera son expiration à la date de renouvellement. Vous ne serez pas facturé, mais aurez toujours accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période d'essai.
Si vous souhaitez immédiatement mettre fin à votre essai, même si vous n'avez ajouté aucune information de paiement, merci de contacter notre équipe d'assistance. Veuillez noter que les essais qui ne sont associés à aucune information de paiement expireront sans que vous ayez quoi ce soit à payer. Dans ce cas, n'hésitez pas à attendre que votre essai arrive à son terme.
Résilier une formule avec facturation manuelle :
Concernant les abonnements avec facturation manuelle, le responsable de la facturation, l'administrateur ou le super administrateur est prié de contacter le service de facturation depuis l'onglet Facturation de la console d'administration pour toute demande de modification ou de résiliation en vue du prochain renouvellement. L'ajout d'un mode de paiement se fait également via l'onglet Facturation.
Accédez à l'onglet Facturation.
- Accédez à la section Informations de paiement
- Cliquez sur Contacter le service de facturation
- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement si vous souhaitez ajouter un nouveau mode de paiement.
Utilisez les Formulaires d'assistance pour contacter notre équipe d'assistance au sujet de la résiliation de votre formule. Votre demande ouvre un dossier d'assistance et notre équipe assurera le suivi par e-mail en vous indiquant les prochaines étapes à suivre.
Que se passe-t-il lorsque je reviens à la formule gratuite Asana Personal ?
Voici ce qui se passe lorsque vous revenez à la formule gratuite Asana Personal :
- Vous ne pourrez plus utiliser de fonctionnalités payantes telles que les règles, les objectifs ou les portefeuilles.
- De plus, vous ne pourrez plus accéder aux projets ni aux tâches utilisant des fonctionnalités payantes, et il se peut qu'une fenêtre contextuelle comme celle présentée ci-dessous s'affiche. Vous pouvez toujours exporter ces tâches et projets dans un fichier CSV.
Veuillez noter que si vous passez d'une formule payante supérieure à une formule payante inférieure (d'Advanced à Starter), vous ne perdrez pas l'accès aux fonctionnalités payantes de la même manière. Dans ce cas, seul l'accès aux fonctionnalités Advanced serait supprimé, et les fonctionnalités Starter resteraient disponibles. Pour une description des fonctionnalités par formule, consultez la section Comparer toutes les fonctionnalités de notre page de tarification.
Foire aux questions
À quel moment la résiliation de ma formule Asana prend-elle effet ?
La résiliation d'une formule payante prend effet à votre prochaine date de renouvellement, et non immédiatement. Vous conserverez votre accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.
Puis-je arrêter mon essai Asana sans être facturé ?
Oui, si vous procédez à l'annulation au plus tard le jour de l'expiration, votre compte ne sera pas facturé. Vous aurez toujours accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période d'essai, même après l'annulation.
Qu'adviendra-t-il de mes données si je passe à une formule Asana gratuite ?
Vos données ne sont pas supprimées lorsque vous revenez à une formule inférieure, mais vous perdrez l'accès aux fonctionnalités payantes telles que les règles, les objectifs et les portefeuilles. Vous pouvez exporter les projets et les tâches qui utilisent des fonctionnalités payantes dans un fichier CSV.
Qui peut résilier un abonnement Asana ?
Le responsable de la facturation, l'administrateur ou le super administrateur peut résilier l'abonnement d'une organisation, d'une division ou d'un espace de travail payant(e) à tout moment via la console d'administration.
Note
Cet article a été traduit par l’IA.
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