製品
チーム別活用方法
トピック
- ルールで日付を設定する
- フォーム送信者とのメールアドレスでのコミュニケーション
- ID カスタムフィールドを使用してください。
- フォームのフィールドのマッピング
- プロジェクトにバンドルを適用する
- プロジェクトテンプレートの管理ダッシュボード
- ルールの連携とウィジェット
- ルールの実行履歴
- ルールのトリガー
- フォームのカスタマイズ
- カスタムフィールド
- タスクの依存関係
- 依存するタスクの自動日付調整機能
- 承認
- 数式カスタムフィールド
- ルールの条件とブランチ
- Asana でのタイムトラッキング
- 依存関係の種類
- カスタムフィールドの絞り込みとソート
- ルールの手動トリガー
- カスタムフィールドのタイプと制限
- ルール
- ルールの権限
- ルールアクション
- ルールの変数
- ルールと連携を活用して生産性とコミュニケーションを向上
- PagerDuty とルールの連携
- バンドルに関する FAQ
- バンドルの管理と権限
- グローバルフィールドの管理ダッシュボード
- HubSpot ルール連携
- リファレンスカスタムフィールド
- バンドル
- API を介して Asana からすべての時間データを CSV としてエクスポートする方法
- タスクテンプレート
- フォーム
- ステータス更新テンプレート
- プロジェクトテンプレート
- クラウドストレージとファイル共有のルール連携
- フォームの共有
- Instagantt と Asana を連携させる
- Zapier と Asana を連携させる
- コンプライアンス管理: API および連携サポート
- Asana for Gmail アドオン
- Asana for Tableau との連携
- Google と Asana
- Google フォームと Asana
- Asana for Adobe Creative Cloud 連携
- Google スマートチップを使用する
- Chrome拡張機能+ Asana
- Asana for Jira Cloud のよくある質問をご覧ください。
- Jira Data Center
- Asana 製の Microsoft 365 連携機能を使うための権限を有効にする
- Salesforce in Asana 連携
- API
- Asana for Outlook アドイン
- Power BI と連携してください。
- GoogleスプレッドシートとAsana
- GitHub と Asana の連携
- Google カレンダーと Asana
- Vimeo と Asana
- オートメーションと AI スタジオのために Zoom の文字起こしを使用してください。
- AI スタジオで Zoom 通話メモのワークフローを作成する方法
- Slack と Asana
- Tray.io と Asana を連携させましょう。
- ServiceNow と Asana
- WufooとAsana
- ウェブフォームとAsana
- Zendeskとの連携
- Jira Data Center に関するよくある質問
- Asana とワークプレイス from Meta
- Splunk + Asana
- ChatGPT で Asana アプリを使う
- Claude の Asana アプリ
- Everhour から Asana へのタイムトラッキングデータの移行
- Microsoft Single Sign-On
- Microsoft Teams と Asana の連携
- Asana for Jira Cloud
- Outlook カレンダーと Asana
- Asana での Zoom ミーティング
- カレンダーと Asana
- Slack チャンネルで Asana とチャット
- Asana での Slack コメントの同期
- プロジェクトの概要タブ
- ファイルビューを表示してください。
- ボードビュー
- 埋め込みメディアプロジェクトビュー
- チームなしのプロジェクト
- CSV インポート用のデータを準備する
- セクション
- 他のツールのデータをAsanaのプロジェクトに取り込む
- プロジェクトを理解する
- プロジェクトのインポートとエクスポート
- タイムライン
- ノートタブ
- Advanced CSV インポートオプション
- カレンダービュー
- リストビュー
- タイムラインでタスクと依存関係を管理する
- プロジェクトオーナーとメンバー
- タイムラインのクリティカルパスを確認してください。
- プロジェクトのカスタマイズとビュー
- ガントビューFAQ
- Asana で共有可能なメモ
- Asana の Pages (旧メモ)
- ガントビュー
- SAML グループマッピングと SCIM の連携を実行してください。
- SCIM を使用した Microsoft Entra ID での Asana の役割のセットアップ
- 管理者コンソールでパスワード設定を管理してください。
- Asana での IP アドレスの許可リスト
- カスタムロールを使用したロールベースアクセス制御 (RBAC)
- 作業項目の管理者権限を申請しています
- SCIM を使用したユーザープロビジョニングおよびプロビジョンの解除
- 有料プランの認証およびアクセス管理オプション
- Asana の IP アドレス範囲とホスト名
- eDiscoveryリソースセンター
- 複数組織の展開
- 二要素認証の義務化
- 企業向け暗号化キー管理(EKM)
- Asana日本データセンター
- Asana EUデータセンター
- HIPAAコンプライアンス
- Asanaとグローバルトレードコンプライアンス
- 管理者コンソールへのアクセス方法
- プライバシーとセキュリティ
- 二要素認証
- アカウント
- SCIM を使用して Okta で Asana の役割を設定する
- ライセンスの SAML グループマッピングを設定してください。
- 複数のアカウントとマージ
- データの保持ポリシー
- Asanaアカウントのメールポリシー
- Asana アカウントを削除する
- アクセスと権限
- コンプライアンス管理アドオン
- FedRAMP コンプライアンスを遵守してください。
- グローバル認証設定
- ゲストの自動削除
- Asana アカウントを分離する方法
- Enterprise組織のSecureAuth
- プロフィールフィールドの編集可否管理
- Asana のデータレジデンシー
- 管理者によるセキュリティコントロール
- Setting up Licensing Division ID with SCIM
- Asana のコンプライアンス設定
- アプリの管理と連携
- 権限管理アドオン
- クロスアプリアクセス
- Asana の管理者と特権管理者
- モバイルアプリのセキュリティ権限
- サービスアカウント
- ディビジョンのメンバーとチームの管理
- Asana でディビジョンを使用するためのガイド
- ディビジョンでのライセンスの割り当て
- Asana サンドボックス
- ワークスペースのメンバーシップとコラボレーションを管理してください。
- 承認されたワークスペースの管理
- 組織の管理
- 大学の組織
- 組織内のメンバーを管理する
- 管理者コンソールでチームを管理する
- 組織設定の管理
- ワークスペースと組織に関する FAQ
- ディビジョンアクセスおよび管理に関するよくある質問
- 組織のメンバーの管理
- ワークスペースの管理
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すべてのキューにはデフォルトでカテゴリフィールドが含まれているため、チームメンバーは一貫した方法で受信チケットを分類できます。チームのワークフローに合わせて利用可能なカテゴリのオプションをカスタマイズしたり、チームが把握するべきその他の情報を記録するためにカスタムフィールドを追加したりできます。
カテゴリオプションを編集
カテゴリフィールドはデフォルトですべてのキューに含まれており、キューの作成プロセスの一環として設定することもできます。使用可能なオプションは、チームによる仕事の分類方法を反映するようにカスタマイズできます。
カテゴリーオプションを追加、編集、削除するには、次のことを行います。
- 設定するキューに移動します。
- 設定をクリックします。
- [カテゴリ] をクリックします。
- フィールドのタイトルを入力します。
- オプションを追加するには、「オプションを追加」をクリックしてラベルを入力します。
- 既存のオプションの名前を変更するには、そのラベルをクリックして更新したテキストを入力します。
- オプションを削除するには、その横にあるXアイコンをクリックします。
- 「変更内容を保存」をクリックします。
キューにカスタムフィールドを追加
カスタムフィールドを使うと、デフォルトフィールドで収集できる情報に加えて、チームのワークフローに特有の詳細情報を収集できます。カスタムフィールドを追加すると、チケットキューの列として、また各チケットの詳細ビューに表示されます。
キューにカスタムフィールドを追加するには、次のことを行います。
- 設定するキューに移動します。
- 設定をクリックします。
- "フィールド"をクリックします。
- 「キューのフィールド」の横にある「追加」をクリックします 。
- 「新規作成」をクリックして新しいフィールドを作成するか、「ライブラリを参照」をクリックして既存のフィールドを選択します。
フィールドに対する AI による自動入力の仕組み
チケットが届くと、AI アシスタントはチケットのコンテンツに基づいて、カテゴリフィールドと優先度フィールドの値を自動的に提案します。提案された値が適切でない場合、エージェントはいつでもこれらの値を確認して調整できます。
キュー管理者は、キューの AI ガイダンス設定を調整することで、AI がフィールドに入力する方法に関するガイダンスを提供できます。
ノート
この記事は AI によって翻訳されています。
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