Wanneer je meerdere klantprojecten tegelijk beheert, kan het moeilijk zijn om te zien wie ruimte heeft voor meer werk en wie al overbelast is. Met Teamcapaciteit kun je de capaciteit van je team voor alle klantprojecten zien, zodat je druk vroegtijdig kunt herkennen en het werk in evenwicht kunt brengen voordat verplichtingen worden overschreden.
Met Teamcapaciteit kun je een capaciteitsweergave maken voor je werk voor klanten en de personeelsbezetting op één plek bekijken.
Een teamcapaciteit maken
Om aan de slag te gaan, navigeer je naar Klanten in de zijbalk en selecteer je Teamcapaciteit.
Wanneer je je eerste teamcapaciteitsweergave maakt, omvat deze automatisch alle huidige gebruikers in je domein, zolang je domein minder dan 100 mensen heeft. Personen die lid worden van het domein nadat de weergave is gemaakt, moeten handmatig aan de weergave worden toegevoegd.
Projecten verschijnen automatisch in de weergave. Om een project weer te geven, moet ten minste één van de taken ervan zijn toegewezen aan een teamlid, een vervaldatum hebben en zich in een project onder een klantaccount bevinden.

Dit geeft je één enkele plek om te bekijken wie er voor dat werk is ingezet.
Evalueer teamcapaciteit overheen al het werk
Zodra je weergave is ingesteld, kun je deze gebruiken om te controleren hoe het werk over het team is verdeeld. Dit maakt het gemakkelijker om te zien wie mogelijk overbelast is en wie ruimte heeft om meer op zich te nemen.
Door de capaciteit op één plaats te bekijken, kun je de toewijzingen opnieuw in evenwicht brengen voordat de opleveringstermijnen worden beïnvloed. Het kan ook gesprekken over personeelsbezetting vergemakkelijken wanneer er meerdere projecten tegelijkertijd lopen.
Opmerking
Teamcapaciteit is ontworpen om je te helpen het werk voor verschillende projecten tegelijk te plannen. Daarom zijn klantportals niet opgenomen in capaciteitsweergaven.