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Entenda as solicitações de IA Asana e a alocação de uso

Neste artigo

A partir de setembro de 2026, a sua organização terá acesso a recursos avançados de IA, incluindo assistentes de IA e o Asana Dash, se a IA tiver sido ativada na sua organização. Para usar essas funcionalidades, a sua assinatura inclui uma cota de usos de IA. Este artigo explica como as solicitações de IA são calculadas, agrupadas em toda a sua organização, monitoradas e geridas.

O que é uma solicitação de IA?

Uma Solicitação de IA é a principal métrica para mensurar o uso de IA pela sua organização. Uma solicitação é definida como uma única unidade de trabalho bem-sucedida concluída pela Asana.

Quando ela conta 

Uma solicitação começa no momento em que um usuário aciona uma ação de IA e termina quando a tarefa é concluída com sucesso. As seguintes tarefas contam como uma solicitação:

  • Tarefas concluídas: o Dash ou um assistente de IA termina de trabalhar em uma tarefa iniciada por você.
  • Perguntas complementares ou instruções: um usuário faz uma pergunta complementar depois que o Dash ou um assistente de IA já concluiu uma tarefa.
  • Revisões: um usuário solicita uma revisão do trabalho específico produzido por um assistente de IA.
  • Alterações implícitas de contexto: um assistente de IA é colaborador de uma tarefa e um usuário publica um comentário de acompanhamento sem fazer uma @menção explícita ao colega de equipe. O assistente de IA avaliará se o comentário é direcionado a ele; se determinar que é, começará a trabalhar e consumirá uma solicitação.

O que não conta 

A sua organização só é cobrada por solicitações que resultem na execução real e bem-sucedida de tarefas ou na geração de dados substanciais. As seguintes interações não consumirão as suas Solicitações de IA:

  • Falhas ou cancelamentos: uma Solicitação de IA não é consumida se a interação resultar em uma falha do sistema, um tempo limite ou for cancelada pelo usuário antes da conclusão. 
  • Adição de contexto no meio da tarefa: um usuário comenta com contexto adicional enquanto um assistente de IA está trabalhando ativamente em uma tarefa.
  • Conversas casuais e feedback: mensagens curtas e sem conteúdo substancial, saudações ou despedidas educadas e notas rápidas de orientação (por exemplo, dizer “Olá”, “Obrigado”, “Ok” ou “Bom trabalho, lembre-se deste formato para a próxima vez”) são automaticamente filtradas e não contam.

Interações do Dash que não consomem Solicitações de IA: Além disso, as seguintes interações com o Asana Dash não consumirão as suas Solicitações de IA:

  • Solicitações de esclarecimento: quando o Asana Dash pede esclarecimentos, contexto adicional ou confirmação antes de começar a criar um projeto, portfólio ou entregar uma tarefa.
  • Busca de informações: pedir ao Asana Dash para ajudar a encontrar uma tarefa, colega de equipe, data de conclusão, projeto ou conteúdo específico existente sem a necessidade de resumos de dados ou insights complexos.
  • Perguntas sobre o trabalho na Asana: pedir ao Dash para encontrar, explicar, resumir, comparar, priorizar ou atualizar você sobre o trabalho na Asana. Encontre tarefas ou projetos, verifique o status, veja o que mudou, conte ou compare o trabalho, pergunte no que se concentrar em seguida, obtenha contexto antes de uma reunião ou receba sugestões simples com base no seu trabalho.
  • Orientação sobre o produto Asana: por exemplo, aprender a criar um fluxo de trabalho na Asana, explorar os recursos disponíveis ou saber qual seria o melhor modelo a ser usado para estruturar o trabalho.
  • Edição de conteúdo: aprimorar o texto existente (como corrigir erros de digitação ou encurtar títulos) e escrever breves comentários ou resumos de tarefas (por exemplo, “Digitar uma descrição para esta tarefa”). 
  • Criar ou atualizar objetos básicos: configurar tarefas, adicionar comentários, alterar os campos personalizados de uma tarefa ou mover itens para uma nova seção (por exemplo, “Criar uma tarefa para a migração da API”, “Mover estes para Concluídos” ou “Definir prioridade como alta”).
  • Criar novos projetos e automatizações: gerar um novo projeto a partir de um brief, modelo ou descrição, bem como configurar regras automatizadas para mover tarefas ou agendar sincronizações e revisões recorrentes.
  • Verificação de arquivos: extrair resumos de PDFs anexados e documentos vinculados.

Como funcionam as atribuições e o agrupamento de solicitações

A sua alocação mensal de solicitações de IA incluídas é determinada pelo seu nível de assinatura.

Cotas incluídas por nível

Modalidade de assinatura

Estrutura de alocação mensal

Starter e Advanced

5 solicitações por usuário por mês, até um total de 50 solicitações compartilhadas por mês agregadas no nível da organização.

Enterprise e Enterprise+

5 solicitações por usuário por mês, até um total de 250 solicitações compartilhadas agregadas no nível da organização.

Nota iconNota

Para ver a distribuição exata e em tempo real e o saldo de solicitações do seu plano específico, os administradores podem sempre consultar o painel do administrador.

  • Pool no âmbito da organização: as solicitações de IA são provisionadas como um recurso em pool no âmbito da organização, em vez de serem restritas a contas individuais. Todos os usuários da sua organização utilizam esse único pool agregado compartilhado.
  • Distribuição flexível: embora o tamanho total do seu conjunto de solicitações seja calculado com base no número de usuários, não há limites para usuários individuais. Qualquer membro de equipe pode usar quantas solicitações do pool compartilhado forem necessárias, desde que o saldo agregado da organização não tenha sido esgotado. 
  • Reserva compartilhada para o Asana Dash e os assistentes de IA: o Asana Dash e os assistentes de IA utilizam exatamente a mesma reserva de solicitações. Para o Asana Dash, ações simples do dia a dia, como a orquestração básica de tarefas ou a publicação de comentários, não consomem solicitações. No entanto, quando o Asana Dash realiza um trabalho complexo ou delega uma tarefa a um assistente de IA, isso conta no seu limite mensal. Observe que todas as interações com os assistentes de IA contam para o uso de solicitações da sua organização.
  • Redefinição mensal: essa alocação de solicitações incluídas é renovada mensalmente. As solicitações incluídas não utilizadas expiram no final do mês e não são acumuladas.

Monitoramento e gestão do uso 

Para manter a governança financeira centralizada, o poder de compra e a visibilidade total do uso são restritos exclusivamente aos administradores e responsáveis pelo faturamento.

  • Painel de uso: os administradores têm acesso a uma visualização centralizada no painel do administrador que apresenta métricas de consumo em tempo real. Este painel monitora o total de solicitações usadas no mês (MTD) e no ano (YTD) correntes, exibe o saldo restante da conta e fornece um detalhamento do uso por usuário para ajudar a monitorar a adoção.
  • Alertas automatizados de limite: o sistema acionará automaticamente notificações por e-mail e na plataforma para os administradores quando a organização atingir 65%, 85% e 100% da sua cota mensal de solicitações.

O que acontece quando as cotas são esgotadas?

À medida que a sua organização usa as funcionalidades de IA, as solicitações são deduzidas da sua conta em uma sequência específica: primeiro da cota incluída no plano, depois dos pacotes de uso pré-pagos e, por fim, da cobrança sob demanda.

Se a sua organização atingir o limite mensal de solicitações incluídas e você não tiver ativado o faturamento sob demanda ou adquirido capacidade adicional, as funcionalidades dos assistentes de IA e do Asana Dash serão temporariamente pausadas até a próxima atualização mensal ou até que você adquira um pacote de uso ou ative o faturamento sob demanda.

  • Experiência do usuário: os membros regulares da equipe serão claramente notificados no momento em que tentarem usar um recurso pausado. Eles verão um aviso genérico indicando que o uso da IA foi esgotado e terão a opção de notificar o administrador para solicitar mais capacidade.
  • Experiência do administrador: os administradores receberão notificações no produto e por e-mail confirmando que o limite foi atingido, solicitando que gerenciem as configurações ou adicionem capacidade.

Adicionar capacidade adicional de IA

Os administradores podem garantir fluxos de trabalho ininterruptos e expandir os limites de solicitações disponíveis por meio de duas opções principais no painel do administrador:

  1. Pacotes de uso pré-pagos: os administradores podem comprar antecipadamente pacotes pré-definidos de solicitações adicionais. Esses pacotes permanecem válidos por toda a duração do ciclo de faturamento atual, em vez de serem redefinidos mensalmente, embora qualquer capacidade pré-paga não utilizada expire no fim do período do seu contrato.
  2. Alguns clientes terão faturamento sob demanda: os administradores podem optar por ativar o faturamento sob demanda para pagar pelo uso que exceder o valor incluído. O uso adicional é agregado e faturado ou cobrado posteriormente, sujeito a ciclos de faturamento padrão ou limites mínimos da conta. Para proteger a sua organização de despesas inesperadas, o status sob demanda requer ativação administrativa explícita e nunca será ativado sem a ação prévia do cliente. Além disso, os administradores podem definir o limite de excedente no produto como US$ 0 para evitar completamente quaisquer cobranças adicionais.
Note iconNota

Este artigo foi traduzido por IA.

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