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Les comptes Asana sont gratuits et destinés à des utilisateurs individuels. Les comptes Asana permettent d'accéder à des organisations et à des espaces de travail partagés pour collaborer avec d'autres utilisateurs d'Asana.

Avec un seul compte Asana, vous pouvez créer ou rejoindre plusieurs espaces de travail et organisations pour collaborer avec d'autres groupes d'utilisateurs Asana. Les espaces auxquels vous appartenez sont des entités distinctes, chacune ayant ses propres utilisateurs, projets et tâches.

Articles connexes

Création de compte

Recommencez à zéro avec un compte personnel plutôt qu'un compte d'entreprise

Lorsque vous vous inscrivez sur Asana, vous créez un compte individuel qui est associé à votre nom, à vos adresses e-mail et à votre photo (si vous en importez une). Il n'existe aucune option de configuration permettant de choisir entre un compte professionnel ou un compte personnel : il n'y a pas de distinction entre les deux.

Si vous envisagez d&rsquo ; utiliser Asana pour des motifs professionnels, commencez avec une organisation. Si vous comptez vous en servir à titre personnel, optez pour un espace de travail.

J&rsquo ; ai déjà un compte, mais je reste bloqué sur l&rsquo ; écran de création de nouveau compte. Pourquoi ?

Lorsque quelqu'un vous invite à rejoindre son équipe en utilisant une autre adresse e-mail que celle déjà ajoutée à votre compte Asana, vous verrez s'afficher un nouvel écran et serez peut-être invité à créer de nouvelles équipes. Connectez-vous à votre compte au moyen d&rsquo ; un autre navigateur ou d&rsquo ; une fenêtre de navigation privée pour ajouter la nouvelle adresse e-mail. Vous pourrez ainsi intégrer l'équipe que vous avez été invité à rejoindre grâce à votre propre compte.

Vous pouvez également cliquer sur Continuer sous le menu de création d&rsquo ; équipe pour accéder à votre nouveau compte. Vous pourrez ensuite fusionner ce compte avec votre compte existant. Vos comptes fusionnés, vous pourrez vous connecter à l'un de vos deux comptes avec l'adresse e-mail de votre choix et accéder à toutes les organisations et tous les espaces de travail dont vous faites partie.

Si vous utilisez habituellement l&rsquo ; authentification unique de Google (SSO) pour vous connecter ou que vous rencontrez des problèmes, contactez notre service client, qui vous indiquera la marche à suivre.

Changer d'espace

Passer d&rsquo ; une organisation à un

Vous avez commencé par créer une organisation et vous souhaitez désormais créer un espace de travail ? Aucun problème. Inutile de désactiver votre compte, il vous suffit de quitter l&rsquo ; organisation et de créer un espace de travail.

Note iconNote

La désactivation de votre compte ne désactivera pas l'organisation, mais vous n'aurez plus accès à son contenu.

Pour quitter une organisation, vous devez impérativement ajouter à votre compte une adresse e-mail qui n'est pas associée à l'organisation concernée.

Depuis votre compte Asana, vous avez la possibilité de créer, rejoindre ou quitter plusieurs organisations et espaces de travail. Vous pouvez naviguer entre eux depuis vos paramètres d'espace de travail et d'organisation en cliquant sur votre image de profil dans la barre supérieure.

Domaines d'e-mail

Que faire sur Asana lorsque votre entreprise change de domaine de messagerie

La première étape consiste à ajouter votre nouvelle adresse e-mail à votre compte Asana.

Comment modifier le domaine de mon organisation ?

Si vous avez changé d&rsquo ; adresse e-mail, rendez-vous dans la console d&rsquo ; administration, onglet Paramètres, puis cliquez sur Domaines de messagerie associés. À partir de là, vous pourrez remplir le formulaire et notre équipe du service client effectuera les modifications nécessaires. Veillez à bien vérifier la nouvelle adresse e-mail saisie avant d'envoyer le formulaire. Pour en savoir plus sur l'ajout, la suppression et la modification de domaines de messagerie, cliquez ici.

Update domain

Vous pouvez facilement convertir votre espace de travail en organisation.

Modification des domaines de messagerie pour les organisations gratuites

Les organisations gratuites peuvent également demander la mise à jour de leur domaine de messagerie depuis la console d'administration.

Note iconNote

La modification du domaine est disponible pour tous les types de formule.

Une adresse e-mail a été retirée d'un compte Asana

Dans les organisations gratuites, tous les membres ont la possibilité de supprimer les privilèges d'accès d'autres membres.

Dans les organisations payantes, les super administrateurs peuvent supprimer les privilèges d'accès des membres de l'organisation.

Note iconNote

Si vous avez besoin de retrouver l'accès à l'organisation, veuillez contacter un membre de l'organisation ou son super administrateur.

Réactivation et désactivation

Réactiver un compte utilisateur désactivé

Pour réintégrer un membre désactivé, commencez par rechercher son nom dans l'onglet Membres de la console d'administration. Cliquez sur les trois points, puis sur Restaurer.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Désactiver le compte

Vous pouvez désactiver votre compte depuis l'onglet Compte, dans Mes paramètres.

Après avoir désactivé votre compte, vous ne pouvez plus accéder aux données qu'il contient. Si vous souhaitez réutiliser Asana à l'avenir, vous devrez créer un nouveau compte.

Note iconNote

La désactivation de votre compte entraîne uniquement la désactivation de votre compte personnel. Elle ne désactive pas les espaces de travail et les organisations dont vous faites partie. Si vous souhaitez également désactiver les espaces de travail et les organisations dont vous êtes membre, vous devez supprimer tous les projets, tâches et membres manuellement avant de pouvoir quitter l'espace à votre tour. Si vous rencontrez des problèmes, contactez notre service client.

Note iconNote

Cet article a été traduit par l’IA.

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