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Datenbeiträge

In diesem Artikel

Kunden behalten die Kontrolle über ihre Präferenzen bezüglich der Datenübermittlung. Wenn diese Option aktiviert ist, sammelt Asana anonymisierte Informationen über die Plattformnutzung. Diese Daten, die als „Nutzungsmuster“ bezeichnet werden, helfen uns, gängige Anwendungsfälle zu identifizieren und unsere Leistung zu bewerten, damit wir ein besseres Produkt für Sie entwickeln können. Admins und Super-Admins mit unseren Abos Starter, Advanced und Enterprise können sich jederzeit über die Admin-Konsole abmelden. 

Zur Verdeutlichung unserer Praktiken: Abgeleitete Nutzungsmuster werden anonymisiert, und diese Daten werden nicht zum Trainieren oder Optimieren von KI-Modellen verwendet. Dies dient dazu, allgemeine Nutzungsmuster zu analysieren und Analytik zu liefern, die uns hilft, Ihre Erfahrung im Umgang mit Asana zu verbessern. 

Hinweis iconHinweis

Für unsere Enterprise-Kunden mit individuellen Vertragsbedingungen beginnt die Datenübermittlung zur Ableitung von Nutzungsmustern mit Ihrer nächsten Verlängerung nach dem 16. September 2026. Für unsere Advanced-, Personal- oder Starter-Domains beginnt die Datenübermittlung am 16. September 2026.  Im Admin-Portal steht ein Schalter zur Verfügung, mit dem Sie die im Voraus verfügbaren Datenbeiträge deaktivieren können, sodass Sie Ihre Einstellungen vor der Anwendung der Richtlinie aktualisieren können. 

Um sich abzumelden, sollte ein Admin oder Super-Admin zu Admin-Konsole > Sicherheit > Datenbeiträge navigieren und „Keine Daten teilen“ auswählen:

Hinweis iconHinweis

Die Datenweitergabe ist für Asana-Gov- und HIPAA-Kund*innen dauerhaft deaktiviert und für Kund*innen mit Datenspeicherung in der EU standardmäßig deaktiviert.

Wie Sie davon profitieren

Nutzungsmuster helfen uns, die Funktionen, die Ihr Team tatsächlich benötigt, schneller zu entwickeln, damit Sie früher mehr Nutzen aus Asana ziehen können.

Heute verlassen wir uns in hohem Maße auf direkte Kundendiskussionen und manuelles Feedback, um zu verstehen, wie Asana in der Praxis genutzt wird. Das ist zwar wertvoll, erfasst aber nur einen Teil der tatsächlichen Nutzung. Mithilfe von Nutzungsmustern können wir in großem Maßstab erkennen, welche Workflows und KI-Funktionen gut funktionieren und wo es noch Reibung gibt. So können wir Qualitätslücken schließen und Verbesserungen bereitstellen, bevor sie zu einem Support-Ticket für Ihr Team werden.

Das bedeutet auch, dass unsere Roadmap davon geprägt ist, wie Kunden wie Sie tatsächlich arbeiten, und nicht von Annahmen. Workflows mit hoher Wirkung werden priorisiert. KI-Funktionen werden so optimiert, dass sie die Art und Weise widerspiegeln, wie echte Teams Projekte strukturieren, Arbeitsvorgänge automatisieren und nach Informationen suchen. Dies führt zu einer schnelleren Wertschöpfung und einer stärkeren Akzeptanz in Ihrem Unternehmen. Die Verwendung aggregierter Nutzungsdaten, um die Produktentwicklung auf diese Weise zu steuern, ist in der Unternehmenssoftware gängige Praxis. Wir wenden sie mit den in diesem Artikel beschriebenen Datenschutzmaßnahmen an.

Was sind Nutzungsmuster?

Nutzungsmuster sind allgemeine Kategorien, die die Art der Aktionen beschreiben, die Personen in Asana ausführen. Beispielsweise kann eine Anfrage zum Erstellen eines Projekts mithilfe einer Vorlage oder zum Zusammenfassen des Projektstatus in ein allgemeines Thema gruppiert werden. Asana verwendet diese Kategorien, um zu verstehen, welche Erfahrungen hilfreich sind, wo Qualitätslücken bestehen und welche Workflows möglicherweise verbessert werden müssen.

Um diese Labels zu erstellen, verarbeitet ein KI- oder ML-Modell die Interaktion lange genug, um ein allgemeines Thema zuzuweisen – Asana-Angestellte können nicht auf die unverarbeiteten Daten zugreifen. Das gespeicherte Nutzungsmuster ist auf die Labels und in einigen Fällen auf eine mit diesem Label verknüpfte Qualitätsbewertung beschränkt.

Ein End-to-End-Beispiel:

Was ein Nutzer eingibt

So wird es verarbeitet

Was Asana speichert und worüber Asana berichtet:

Ein Benutzer fordert seinen AI Teammate auf: „Finde alle Aufgaben, die mir zugewiesen wurden und im Projekt Q3 Launch überfällig sind.“

Ein LLM  verarbeitet die Anfrage und weist ein Nutzungsmuster-Label (oder mehrere) zu. Identifizierende Benutzer- und Domain-Details werden während der Verarbeitung entfernt

Die Labels werden für die Berichterstattung gespeichert:

  • 'Projektsuche mit Filter für verantwortliche Person und Überfälligkeit'

 

Daten, die wir erfassen und analysieren

Wenn die Einstellung für Nutzungsmuster aktiviert ist, speichert Asana die anonymisierten Labels über die Art der geleisteten Arbeit sowie allgemeine Kontodetails wie die Abostufe, die ungefähre Domain-Größe und die Branche. Diese Daten sind so konzipiert, dass sie allgemein gehalten sind und nicht die Arbeit eines bestimmten Kunden beschreiben.

Die Daten zu Nutzungsmustern werden anonymisiert. Asana verknüpft den Rohtext von Prompts oder Antworten nicht mit den Nutzungsmuster-Daten oder mit einem Benutzernamen, einer Benutzer-ID, einem Domain-Namen oder einer Domain-ID.  Asana verwendet Ihre Daten nicht, um KI-Modelle zu trainieren, und Drittanbietern von Modellen ist das Training mit Kundendaten untersagt.

Beispiele für gesammelte Daten

Quelle

Eingabebeispiel

Die Daten, die wir vorübergehend verarbeiten und dann verwerfen

Beispiel-Label

Nie an eine identifizierbare Domain oder einen identifizierbaren Nutzer gebunden

Suchanfragen

Die Begriffe, die Sie bei der Suche nach Aufgaben oder Projekten in Asana eingeben, sowie die angewendeten Filter

'Schlüsselwortsuche', 'Aufgabenfilter'

Anweisungen für AI Teammates

„Finde alle Aufgaben, die mir zugewiesen wurden und im Projekt ‚Q3 Launch' überfällig sind“

'Suche mit Filter für verantwortliche Person und überfällige Aufgaben'

Regel- und Automatisierungskonfigurationen

Die Bedingungen und Aktionen, die Sie in Asana-Regeln einrichten, z. B. „Wenn eine Aufgabe in den Abschnitt „Erledigt“ verschoben wird, markieren Sie diese als erledigt“

'Als erledigt markieren, wenn in Abschnitt verschoben'

Projekt- und Abschnittsnamen

Projekt mit dem Namen „Produkt-Roadmap GJ 25“

'Entwicklungsplanung'

Benutzerdefinierte Feldnamen und -typen

Feld mit dem Namen „Budgetstatus“

'status'

KI-Chat-Diskussionen und -Prompts

„Fasse den Status dieses Projektes für meine Stakeholder zusammen“

'Zusammenfassung des Projektstatus'

Verwalten Sie die Einstellung in der Admin-Konsole

Administratoren können diese Einstellung über die Admin-Konsole verwalten.

  1. Klicken Sie auf Admin-Konsole.
  2. Wählen Sie Sicherheit aus
  3. Scrollen Sie nach unten zu Compliance
  4. Klicken Sie auf Datenbeiträge
  5. Wählen Sie unter „Nutzungsmuster teilen“ aus, ob Sie Produktnutzungsmuster mit Asana teilen möchten, und speichern Sie dann Ihre Änderungen

Nur Admins und Super-Admins des Unternehmens können auf diese Einstellung zugreifen. Nur Super-Admins können sich anmelden, sowohl Admins als auch Super-Admins können sich abmelden. Andere Mitglieder und Gäste können sie nicht ändern.

Einstellung für Datenbeiträge basierend auf Ihrem Abo

Bei Starter- und Advanced-Abos ist die Freigabe von Nutzungsmustern standardmäßig aktiviert, und Admins können sie deaktivieren. Für Enterprise und Enterprise+ hängt der Standard von der Region ab. Domains in der EU beginnen mit der deaktivierten Einstellung und können sie aktivieren, während Domains außerhalb der EU mit der aktivierten Einstellung beginnen und sie deaktivieren können.

Bei einigen Abos ist die Einstellung fest vorgegeben. Bei Asana Personal ist die Einstellung aktiviert und Änderungen sind nicht möglich. Kunden mit HIPAA oder Asana Gov können über diese Einstellung keine Daten zu Nutzungsmustern teilen; sie ist für sie dauerhaft deaktiviert

Ab dem 1. September wird bestehenden Kunden die Option angezeigt, ihre Einstellung für die Bereitstellung von Nutzungsmusterdaten vor ihrer nächsten Verlängerung zu konfigurieren. Auf diese Weise können Administratoren ihre bevorzugte Einstellung auswählen, bevor eine Datenübermittlung erfolgt. 

Häufige Fragen

Allgemein

  • Kann ich die Erfassung meiner Daten ablehnen?
    • Wenn Sie Starter oder ein höheres Abo haben, können Sie Ihre Einstellungen konfigurieren und jederzeit über die Admin-Konsole von einem Super-Admin die Zustimmung widerrufen. Nach unserer Mitteilung können Sie vor der Verlängerung Ihres Abos widersprechen, um sicherzustellen, dass Ihre Einstellungen berücksichtigt werden, bevor unsere Datennutzung in Kraft tritt.
  • Werden diese Daten zur Feinabstimmung eines Anbietermodells verwendet?
    • Nein. Weitere Informationen darüber, wie Ihre Daten verwendet werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Asana.
  • Was kann Asana über meine Daten einsehen, wenn Nutzungsmuster betrachtet werden?
    • Asana kann nur anonymisierte Labels sehen, die separat und unabhängig von den Kundendaten, aus denen sie abgeleitet wurden, protokolliert werden.
    • Es besteht keine Verbindung zwischen den protokollierten Labels und den Kundendaten oder Benutzer-/Domänendaten. Asana hat eine Richtlinie, nach der kein Versuch unternommen wird, das Label wieder einem bestimmten Nutzer oder einer bestimmten Domain zuzuordnen. 
  • Was sind einige Beispiele dafür, wie Daten gekennzeichnet werden?
    • Wenn ein Projekt den Namen „Digitale Herbstkampagne 2026“ trägt, könnten wir es als „Marketingkampagne“ kennzeichnen. 
    • Wenn ein/e Nutzer*in Dash bittet, „eine Wettbewerbsanalyse zwischen meinem Unternehmen und einem Wettbewerber durchzuführen“, könnten wir dies als „Wettbewerbsanalyse“ kennzeichnen.
    • Asana wendet ausreichende De-Identifizierungsstandards an, um sicherzustellen, dass Labels nicht auf bestimmte Kundendaten zurückgeführt werden können. Domain- und Nutzer-IDs werden während der Verarbeitung entfernt. 
  • Wer bei Asana kann diese Daten einsehen?
    • Asana befolgt die interne Zugriffskontrolle für die Produktion, und der Zugriff ist auf autorisiertes Asana-Personal beschränkt, das auf diese Daten zugreifen muss, um die Erbringung von Dienstleistungen sicherzustellen. Der Zugriff wird nach den Grundsätzen des geringsten Privilegs gewährt und entspricht der Funktion des Mitarbeiters.

Dritte und Modellanbieter

  • Werden meine Daten für diese Analyse außerhalb der Infrastruktur von Asana gesendet? Ist der Modellanbieter ein Unterauftragsverarbeiter und steht er auf Ihrer veröffentlichten Liste der Unterauftragsverarbeiter?
    • Ja, sie werden über API an einen Drittanbieter von Modellen gesendet. Unsere aktuellen Modellanbieter sind als Unterauftragsverarbeiter auf unserer Unterauftragsverarbeiter-Seite unter https://asana.com/terms/subprocessors aufgeführt. Asana (und ggf. seine Partner) hat mit diesen Modellanbietern schriftliche Vereinbarungen getroffen, um sicherzustellen, dass Datenschutzverpflichtungen bestehen, die mindestens den gleichen Schutz bieten wie die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die Asana zum Schutz personenbezogener Kundendaten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff eingerichtet hat. 
  • Speichert, protokolliert oder trainiert der Modellanbieter die Daten, die wir ihm übermitteln?
    • Nein. Asana hat vertragliche Vereinbarungen mit unseren Modellpartnern, die die Verwendung von Kundendaten zum Trainieren oder Verbessern ihrer KI-Modelle und -Dienste verbieten. Besuchen Sie das Trust Center, um mehr zu erfahren: https://trustcenter.asana.com/

Opt-out-Einstellungen und -Details

  • Wann wird die Deaktivierung technisch umgesetzt – werden die Daten vor der Verarbeitung ausgeschlossen oder nach der Erfassung gefiltert?
    • Daten werden vor der Verarbeitung ausgeschlossen. Wir verarbeiten keine Daten aus Domains, die über die Admin-Konsole deaktiviert wurden.
  • Wenn wir uns abmelden, werden dann zuvor gesammelte Daten gelöscht?
    • Zuvor erfasste Daten werden nicht gelöscht. Da die Daten anonymisiert sind, kann Asana nicht nachverfolgen oder wissen, welche Protokolle von einer bestimmten Domain stammen. 
  • Die Deaktivierung gilt für die gesamte Domain – können wir bestimmte Projekte, Teams oder sensible Arbeitsbereiche ausschließen, während wir an anderer Stelle teilnehmen?
    • Nein, dies ist derzeit nicht möglich. 

Re-Identifizierung

  • Sie speichern einige Informationen über die Abo-Stufe, die ungefähre Domain-Größe und die Branche. Könnten diese Attribute bei einem großen oder ungewöhnlichen Kunden zusammen mit einer eindeutigen Kennzeichnung nicht zu einer Re-Identifizierung führen? 
    • Die von uns aufbewahrten Protokolle sind in keiner Weise mit den zugrundeliegenden Kundendaten verknüpft. Asana wird zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um die Möglichkeit einer Re-Identifizierung auf der Grundlage einer unverwechselbaren Kennzeichnung zu minimieren.
  • Was verhindert, dass eine seltene, unternehmensspezifische Anfrage (z. B. ein Projekt, das nach einem unveröffentlichten Produkt benannt ist) zu einer Kennzeichnung wird, die die Absicht preisgibt?
    • Unsere Teams versuchen in der Regel, Bezeichnungen zu erstellen, die weit gefasst und beschreibend sind, um die Möglichkeit einer signifikanten Rückschlusserhebung auf die Absicht oder sehr detaillierte Beschreibungen der zugrunde liegenden Kundendaten zu verringern.
Note iconHinweis

Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt.

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