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Gestión de licencias de producto

En este artículo

Disponible en los planes de pago de la organización para los usuarios a quienes se les asignó el rol de administrador.

Cuando tu organización compra varios productos de Asana, cada uno tiene una licencia por separado. Un usuario único puede tener una licencia diferente, o ninguna licencia, para cada producto que usa tu organización. Desde la consola del administrador, los administradores controlan exactamente quién puede acceder a cada producto y en qué nivel. 

Cómo funcionan las licencias de productos

Cada producto de Asana admite dos tipos de licencias. 

Una licencia completa (de pago) desbloquea el acceso completo al producto y se incluye en tu factura. Las licencias completas llevan el nombre del plan de pago de tu organización para ese producto. 

Una licencia limitada (gratuita) otorga acceso o funciones limitadas y no se incluye en tu factura. Las licencias limitadas son ilimitadas y llevan el nombre de lo que le permiten hacer a alguien.

Cuando asignas una licencia de producto a un usuario, eliges si esa persona obtiene acceso completo, acceso limitado o ningún acceso.

Tipos de licencia por producto

Los nombres completos de las licencias que se muestran a continuación corresponden al plan Enterprise. El nombre exacto que se muestra en la consola del administrador coincidirá con el nivel adquirido por tu organización para cada producto.

Producto

Licencia completa

Licencia limitada

Agentic Work Management (AWM)

Agentic Work Management Enterprise

Solo lectura

Asana Service Management

Gestión de servicios Enterprise

Solicitante

Command by Asana

Command Enterprise

Solo lectura

Registros de horas y presupuestos

Registros de horas y presupuestos

Ninguno

Gestión de clientes de Asana

Gestión de clientes Enterprise

Cliente

Cómo afectan las licencias a la facturación

Las licencias completas son las únicas que cuentan para los costos de tu suscripción. Puedes asignar licencias limitadas a tantos usuarios como necesites sin cargos adicionales.

Requisitos de la licencia base

Algunos productos requieren la licencia de otro producto como base antes de poder asignarse. Si un usuario no tiene la licencia base necesaria, no podrás asignarle una licencia para el producto dependiente.

Para asignar esta licencia

Se requiere una licencia base

Agentic Work Management Enterprise

Ninguno

Agentic Work Management: solo lectura

Ninguno

Gestión de servicios Enterprise

Agentic Work Management Enterprise

Solicitante de gestión de servicios

Agentic Work Management Enterprise o solo lectura

Command Enterprise

Agentic Work Management Enterprise o solo lectura

Solo vista de comando

Agentic Work Management Enterprise o solo lectura

Registros de horas y presupuestos

Agentic Work Management Enterprise

Gestión de clientes Enterprise

Ninguno

Cliente de gestión de clientes

Ninguno

Un dominio puede tener Agentic Work Management o la gestión de clientes, pero no ambas. Cualquiera de las dos que haya adquirido tu organización actúa como licencia base, y se aplican los mismos requisitos de dependencia independientemente de cuál sea.

Licencias y acceso

El acceso de un usuario a cada producto depende de la licencia que se le haya asignado. 

Si un usuario no tiene una licencia para un producto, se le bloqueará cuando intente acceder a él y deberá comunicarse con su administrador para solicitarla. 

Una licencia limitada otorga acceso a las funciones asociadas a ese tipo de licencia, como el acceso de solicitante en Service Management o el acceso de solo lectura en Agentic Work Management o Command. 

Una licencia completa le otorga al usuario acceso total a ese producto.

Gestionar licencias en la consola del administrador 

Los administradores gestionan todas las licencias de productos desde la Consola del administrador. Puedes actualizar las licencias mediante cualquiera de los siguientes métodos:

Actualizar una licencia desde los ajustes de perfil de un usuario

  1. Accede a la página Usuarios en la Consola del administrador.
  2. Busca al usuario y haz clic en los ajustes de su perfil.
  3. Haz clic en la pestaña Licencias.
  4. Para cada producto disponible, selecciona la licencia que deseas asignar.
  5. Hacer clic en Guardar cambios.

Actualizar licencias en bloque

  1. Accede a la página Usuarios en la consola del administrador.
  2. Selecciona varios usuarios con las casillas de verificación.
  3. Cuando aparezca la barra de acciones masivas en la parte inferior de la página, selecciona Cambiar licencia.
  4. Elige el producto y el tipo de licencia que se aplicarán a todos los usuarios seleccionados. También puedes quitar licencias a los usuarios en esta acción.
  5. Haz clic en Guardar cambios.

Asignar licencias al invitar a un usuario nuevo

  1. Ve a la página Usuarios en la consola del administrador y haz clic en Invitar usuarios.
  2. Ingresa la dirección de email de cada persona a la que deseas invitar.
  3. En el desplegable Licencias, selecciona las licencias que deseas asignarles.
  4. Haz clic en Enviar. Las licencias se asignarán una vez que el usuario acepte la invitación.

Otros métodos de concesión de acceso

Las licencias también se pueden asignar de forma masiva a través del Importador de CSV o automáticamente a través de la concesión de acceso SCIM.

Control del gasto de IA por usuario

Además de las licencias de producto, los administradores pueden controlar el acceso de cada usuario al gasto compartido de IA. Los créditos de AI Studio cubren las automatizaciones integradas en AI Studio Pro, mientras que las solicitudes de IA cubren la colaboración de agentes a través de compañeros de IA, Dash y reuniones. Desactivar cualquiera de las opciones impide que ese usuario use el grupo de gastos correspondiente sin afectar su licencia del producto.

Estos controles aparecen en las mismas pantallas que se utilizan para administrar las licencias: la configuración de perfil de los usuarios, el editor de licencias masivo y el flujo de invitaciones.

Preguntas frecuentes:

¿Se pueden asignar licencias a los usuarios invitados de la misma manera?

A los usuarios invitados solo se les pueden asignar licencias de los productos Agentic Work Management y Client Management, y esto no afectará tu factura.

¿Qué sucede si pauso las licencias de un usuario?

Al pausar la cuenta de un usuario, se suspende su acceso y las licencias que tenga asignadas no contarán para tu factura mientras dure la pausa.

¿Los administradores de la división pueden asignar licencias?

Solo los usuarios con el rol de administrador pueden asignar licencias. Si un administrador de división no tiene el rol de administrador, solo puede mover a los usuarios dentro y fuera de su división.

¿Cómo desactivo los compañeros de equipo de IA?

Quién puede usar los compañeros de IA se determina a nivel de usuario individual. Los usuarios que tengan acceso para consumir solicitudes de IA podrán usar los compañeros de IA, mientras que los usuarios que tengan este permiso desactivado no podrán hacerlo.

Para actualizar esta configuración para un usuario específico, dirígete a la Consola del administrador, selecciona Usuarios y haz clic en la columna Licencias. En el subencabezado de gastos de IA, podrás activar o desactivar la capacidad del usuario para consumir solicitudes de IA, lo que controlará la capacidad del usuario para usar los compañeros de IA.

Si deseas actualizar este control para varios usuarios a la vez, puedes usar la función Importar/exportar archivo CSV para actualizar a los usuarios de forma masiva.

Note iconNota

Este artículo se tradujo con IA.

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