Disponible en los planes de pago de la organización para los usuarios a quienes se les asignó el rol de administrador.
Cuando tu organización compra varios productos de Asana, cada uno tiene una licencia por separado. Un usuario único puede tener una licencia diferente, o ninguna licencia, para cada producto que use tu organización. Desde la consola del administrador, los administradores tienen los controles exactos sobre quién puede acceder a cada producto y en qué nivel.
Cómo funcionan las licencias de productos
Cada producto de Asana admite dos tipos de licencias.
Una licencia completa (de pago) desbloquea el acceso completo al producto y se incluye en tu factura. Las licencias completas llevan el nombre del plan de pago de tu organización para ese producto.
Una licencia limitada (gratuita) otorga acceso o capacidades limitadas y no se incluye en tu factura. Las licencias limitadas son ilimitadas y llevan el nombre de lo que le permiten hacer a alguien.
Cuando asignas una licencia de producto a un usuario, eliges si esa persona obtiene acceso completo, acceso limitado o ningún acceso.
Tipos de licencia por producto
Los nombres completos de las licencias que se muestran a continuación corresponden al plan Enterprise. El nombre exacto que se muestra en la consola del administrador coincidirá con el plan que tu organización haya comprado para cada producto.
Producto | Licencia completa | Licencia limitada |
|---|
Agentic Work Management (AWM) | Agentic Work Management Enterprise | Solo lectura |
Asana Service Management | Service Management Enterprise | Solicitante |
Command by Asana | Command Enterprise | Solo lectura |
Registros de horas y presupuestos | Registros de horas y presupuestos | Ninguno |
Asana Client Management | Client Management Enterprise | Cliente |
Cómo afectan las licencias a la facturación
Las licencias completas son las únicas que cuentan para los costos de tu suscripción. Puedes asignar licencias limitadas a tantos usuarios como necesites sin cargos adicionales.
Requisitos de la licencia base
Algunos productos requieren la licencia de otro producto como base antes de poder asignarse. Si un usuario no tiene la licencia base requerida, no podrás asignarle una licencia para el producto dependiente.
Para asignar esta licencia | Se requiere licencia base |
|---|
Agentic Work Management Enterprise | Ninguno |
Agentic Work Management de solo lectura | Ninguno |
Service Management Enterprise | Agentic Work Management Enterprise |
Solicitante de gestión de servicios | Agentic Work Management Enterprise o de solo lectura |
Command Enterprise | Agentic Work Management Enterprise o solo lectura |
Solo vista de comando | Agentic Work Management Enterprise o de solo lectura |
Registros de horas y presupuestos | Agentic Work Management Enterprise |
Gestión de clientes Enterprise | Ninguno |
Cliente de gestión de clientes | Ninguno |
Un dominio puede tener Agentic Work Management o Client Management, pero no ambos. La que haya comprado tu organización actúa como licencia base, y se aplican los mismos requisitos de dependencia independientemente de cuál sea.
Licencias y acceso
El acceso de un usuario a cada producto depende de la licencia que se le haya asignado.
Si un usuario no tiene licencia para un producto, se le bloqueará cuando intente acceder a él y deberá comunicarse con su administrador para solicitar una.
Una licencia limitada otorga acceso a las capacidades vinculadas a ese tipo de licencia, como el acceso de solicitante en Service Management o el acceso de solo lectura en Agentic Work Management o Command.
Una licencia completa le da al usuario acceso completo a ese producto.
Gestionar licencias en la Consola del administrador
Los administradores gestionan todas las licencias de productos desde la consola del administrador. Puedes actualizar las licencias mediante cualquiera de los siguientes métodos:
Actualizar una licencia desde los ajustes de perfil de un usuario
- Accede a la página Usuarios en la Consola del administrador.
- Busca al usuario y haz clic en los ajustes de su perfil.
- Haz clic en la pestaña Licencias.
- Para cada producto disponible, selecciona la licencia que deseas asignar.
- Hacer clic en Guardar cambios.
Actualizar licencias en bloque
- Accede a la página Usuarios en la Consola del administrador.
- Selecciona varios usuarios con las casillas de verificación.
- Cuando aparezca la barra de acciones masivas en la parte inferior de la página, selecciona Cambiar la licencia.
- Elige el producto y el tipo de licencia que se aplicarán a todos los usuarios seleccionados. También puedes quitar licencias a los usuarios en esta acción.
- Haz clic en Guardar cambios.
Asignar licencias al invitar a un usuario nuevo
- Accede a la página Usuarios en la consola del administrador y haz clic en Invitar usuarios.
- Ingresa la dirección de email de cada persona a la que deseas invitar.
- En el desplegable Licencias, selecciona las licencias que deseas asignarles.
- Haz clic en Enviar. Las licencias se asignarán una vez que el usuario acepte la invitación.
Otros métodos de concesión de acceso
Las licencias también se pueden asignar de forma masiva a través del Importador de CSV o automáticamente a través de la concesión de acceso SCIM.
Preguntas frecuentes:
¿Se pueden asignar licencias a los usuarios invitados de la misma manera?
A los usuarios invitados solo se les pueden asignar licencias de los productos Agentic Work Management y Client Management, y esto no afectará tu factura.
¿Qué sucede si pauso las licencias de un usuario?
Al pausar la cuenta de un usuario, se suspende su acceso y las licencias que tenga asignadas no contarán para tu factura mientras dure la pausa.
¿Los administradores de la división pueden asignar licencias?
Solo los usuarios con el rol de administrador pueden asignar licencias. Si un administrador de división no tiene el rol de administrador, solo puede mover a los usuarios dentro y fuera de su división.
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