À partir de septembre 2026, votre organisation aura accès à des fonctionnalités d'IA Advanced, notamment les AI Teammates et Asana Dash, si l'IA a été activée dans votre organisation. Pour alimenter ces fonctionnalités, votre formule comprend un nombre fixe de requêtes d'IA. Cet article explique comment les requêtes d'IA sont calculées, mises en commun au sein de votre organisation, suivies et gérées.
Qu'est-ce qu'une requête d'IA ?
Une requête d'IA est l'indicateur principal pour mesurer l'utilisation de l'IA par votre organisation. Une demande est définie comme une unité de travail unique terminée avec succès par Asana.
Quand est-elle prise en compte ?
Une demande commence au moment où un utilisateur lance une action de l'IA et se termine lorsque la tâche est terminée avec succès. Les tâches suivantes comptent comme une requête :
- Tâches terminées : Asana Dash ou un AI Teammate termine de travailler sur une tâche initiée par l'utilisateur.
- Questions de suivi ou instructions : un utilisateur pose une question de suivi après que Dash ou un AI Teammate a déjà terminé une tâche.
- Révisions : un utilisateur demande une révision du travail spécifique produit par un AI Teammate.
- Changements de contexte implicites : un AI Teammate est un collaborateur sur une tâche, et un utilisateur publie un commentaire de suivi sans @mentionner explicitement le collègue. L'AI Teammate évaluera si le commentaire lui est adressé ; s'il détermine que c'est le cas, il commencera à travailler et consommera une demande.
Ce qui ne compte pas
Votre organisation n'est facturée que pour les demandes qui aboutissent à l'exécution effective et réussie de tâches ou à la génération de données substantielles. Les interactions suivantes n'utiliseront pas vos requêtes d'IA :
- Échecs ou annulations : une requête d'IA n'est pas comptabilisée si l'interaction entraîne une défaillance du système, un dépassement de délai ou si elle est annulée par l'utilisateur avant son achèvement.
- Ajout de contexte en cours de tâche : un utilisateur fait un commentaire pour fournir un contexte supplémentaire pendant qu'un AI Teammate travaille activement sur une tâche.
- Discussion informelle et commentaires : les messages courts et non substantiels, les salutations ou formules de politesse, ainsi que les notes de coaching rapides (par exemple, « Bonjour », « Merci », « D'accord » ou « Bon travail, n'oubliez pas ce format la prochaine fois ») sont automatiquement filtrés et ne sont pas pris en compte.
Interactions avec Asana Dash qui ne consomment pas de requêtes d'IA : en outre, les interactions suivantes avec Asana Dash ne consommeront pas vos requêtes d'IA :
- Demandes de clarification : lorsqu'Asana Dash demande des éclaircissements, des informations supplémentaires ou une confirmation avant de commencer à créer un projet, un portefeuille ou de transférer une tâche.
- Recherche d'informations : demander à Asana Dash de vous aider à trouver une tâche, un collègue, une échéance, un projet ou un contenu existant spécifique sans avoir besoin de résumés de données ou d'indicateurs complexes.
- Questions sur le travail sur Asana : demander à Dash de trouver, d'expliquer, de résumer, de comparer, de hiérarchiser ou de vous informer sur le travail sur Asana. Trouvez des tâches ou des projets, vérifiez leur statut, voyez ce qui a changé, comptez ou comparez le travail, demandez sur quoi vous concentrer ensuite, obtenez du contexte avant une réunion ou recevez de petites suggestions basées sur votre travail.
- Conseils sur le produit Asana : par exemple, apprendre à créer un processus Asana, explorer les fonctionnalités disponibles ou déterminer le meilleur modèle à utiliser pour structurer le travail.
- Modification de contenu : peaufiner un texte existant (par exemple, corriger des fautes de frappe ou raccourcir des titres) et rédiger de brefs commentaires ou des résumés de tâches (par exemple, « Ajouter une description pour cette tâche »).
- Création ou mise à jour d’objets de base : configuration de tâches, ajout de commentaires, modification des champs personnalisés d’une tâche ou déplacement d’éléments vers une nouvelle section (par exemple, « Créer une tâche pour la migration de l’API », « Déplacer ces éléments vers Terminé » ou « Définir la priorité sur Élevée »).
- Créer des projets et des automatisations : générer un nouveau projet à partir d'un brief, d'un modèle, ou d'une description, ainsi que configurer des règles automatisées pour déplacer des tâches ou planifier des synchronisations et des révisions récurrentes.
- Analyse de fichiers : extraction de résumés à partir de PDF joints et de documents associés.
Fonctionnement de l'attribution et de la mise en commun des demandes
Votre allocation mensuelle de demandes d'IA incluses est déterminée par votre formule d'abonnement.
Allocations incluses par formule
Niveau d'abonnement | Structure d'allocation mensuelle |
Starter et Advanced | 5 requêtes par utilisateur et par mois, dans la limite de 50 requêtes partagées au total par mois, agrégées au niveau de l'organisation. |
Enterprise et Enterprise+ | 5 requêtes par utilisateur et par mois, dans la limite de 250 requêtes au total, partagées au niveau de l'organisation. |
Note
Pour consulter l'allocation exacte en temps réel et le solde des demandes pour votre formule spécifique, les administrateurs peuvent toujours accéder à la console d'administration.
- Mise en commun au niveau de l'organisation : les requêtes d'IA sont provisionnées en tant que ressource mise en commun au niveau de l'organisation plutôt que d'être limitées aux comptes individuels. Tous les utilisateurs de votre organisation puisent dans ce pool agrégé unique et partagé.
- Distribution flexible : bien que la taille totale de votre réserve de demandes soit calculée en fonction du nombre d'utilisateurs, il n'y a pas de limite pour les utilisateurs individuels. N’importe quel membre de l’équipe peut utiliser autant de demandes du pool partagé que nécessaire, tant que le solde global de l’organisation n’est pas épuisé.
- Pool partagé pour Asana Dash et les AI Teammates : Asana Dash et les AI Teammates puisent dans exactement le même pool de requêtes. Pour Asana Dash, les actions simples du quotidien comme l'orchestration de tâches de base ou la publication de commentaires ne consomment pas de requêtes. Toutefois, dès qu'Asana Dash effectue un travail complexe ou transmet une tâche à un AI Teammate, cela sera pris en compte dans votre réserve mensuelle. Veuillez noter que toutes les interactions avec les AI Teammates sont prises en compte dans l'utilisation des demandes de votre organisation.
- Réinitialisation mensuelle : ce volume de requêtes incluses est actualisé mensuellement. Les demandes incluses non utilisées expirent à la fin du mois et ne sont pas reportées.
Suivi et gestion de l'utilisation
Afin de maintenir une gouvernance financière centralisée, le pouvoir d'achat et la visibilité complète de l'utilisation sont limités exclusivement aux administrateurs et aux responsables de la facturation.
- Tableau de bord d'utilisation : les administrateurs ont accès à une vue centralisée dans la console d'administration qui présente des indicateurs de consommation en temps réel. Ce tableau de bord suit le nombre total de requêtes utilisées depuis le début du mois (MTD) et depuis le début de l'année (YTD), affiche le solde restant du compte et fournit une ventilation de l'utilisation par utilisateur pour aider à suivre l'adoption.
- Alertes de seuil automatisées : le système déclenchera automatiquement des notifications par e-mail et sur Asana aux administrateurs lorsque l'organisation aura utilisé 65 %, 85 % et 100 % de son quota mensuel de requêtes.
Que se passe-t-il lorsque les allocations sont épuisées ?
Au fur et à mesure que votre organisation utilise les fonctionnalités d'IA, les demandes sont déduites de votre compte dans un ordre spécifique : d'abord de l'allocation incluse dans votre formule, puis des packs d'utilisation prépayés et enfin de la facturation à la demande.
Si votre organisation épuise ses requêtes mensuelles incluses et que vous n'avez pas activé la facturation à la demande ou acheté de capacité supplémentaire, les fonctionnalités AI Teammates et Asana Dash seront temporairement suspendues jusqu'au prochain renouvellement mensuel ou jusqu'à ce que vous achetiez un pack d'utilisation ou activiez la facturation à la demande.
- Expérience utilisateur : les membres de l'équipe seront clairement informés au moment où ils tenteront d'utiliser une fonctionnalité suspendue. Ils verront s'afficher un message générique indiquant que l'utilisation de l'IA est épuisée et auront la possibilité d'informer leur administrateur afin de demander plus de capacité.
- Expérience administrateur : les administrateurs recevront des notifications dans le produit et par e-mail confirmant que la limite a été atteinte, les invitant à gérer les paramètres ou à ajouter de la capacité.
Ajout de capacité supplémentaire pour l'IA
Les administrateurs peuvent assurer des processus ininterrompus et augmenter leurs limites de demandes disponibles grâce à deux options principales dans la console d'administration :
- Forfaits d'utilisation prépayés : les administrateurs peuvent acheter à l'avance des forfaits préconfigurés de demandes supplémentaires. Ces packs restent valables pendant toute la durée de votre cycle de facturation actuel au lieu d'être réinitialisés mensuellement, mais toute capacité prépayée non utilisée expire à la fin de la durée de votre contrat.
- Certains clients bénéficieront de la facturation à la demande : les administrateurs peuvent choisir d'activer la facturation à la demande pour payer l'utilisation au-delà du montant inclus. L'utilisation supplémentaire est agrégée et facturée ou débitée à terme échu, sous réserve des cycles de facturation standard ou des seuils minimaux du compte. Pour protéger votre organisation contre les dépenses imprévues, le statut à la demande nécessite une activation administrative explicite et ne sera jamais activé sans une action préalable du client. Par ailleurs, les administrateurs peuvent fixer leur plafond de dépassement dans le produit à 0 $ pour éviter complètement tout frais supplémentaire.
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